邮政贺卡营销专题方案

邮政贺卡营销方案书

一：市场环境分析

中国邮政贺卡作为中国邮政1993年开辟的专营品牌业务，通过

十近年日勺发展，品种款式不断丰富，喜庆慷慨，节日氛围浓厚，极具

文化气质与收藏价值.

外界环境的机会分析：邮政贺卡是目前惟一可以在全国范畴内邮寄

兑奖日勺，由国家邮政局发行日勺，具有节日祝愿，联系感情以及四季问

候的功能。至今，中国邮政推出了集贺年、抽奖、宣传、集邮鉴赏和

收藏为一体的邮政贺卡。邮政贺卡除可在节日期间互相祝愿之外，还

能充足体现人与人之间的关心。每逢节日，贺卡总会在亲朋好友、情

侣恋人、师生同窗间互相传递。贺卡，虽然微局限性道，但以她那别

样日勺情怀，联通人与人之间日勺沟通，搭起一座座温暖的桥梁。贺卡作

为第一次接触的名片更易被人接受，与热闹日勺节日氛围相融合，是不

可或者缺的应节文化。在老式的新春佳节即将来临的日子里，将自己

的个人写真印制成贺卡寄给亲友、同窗、同事和领导，既能体现祝

愿心意，又能让收卡者睹物思人，别具一格；收到这样出J贺卡更是

感觉亲切与脱俗，兼具收藏价值。

邮政贺卡是宣传和服务H勺巧妙组合，是一项可以发挥邮政公司

综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项

长效、高效和具有较好品牌形象日勺邮政精品业务，惟独注重不断拓展

新的营销模式、不断构思学习新日勺设计理念、提高设计水平，并赋予

邮政贺卡新日勺内涵，才干更好地吸引新老客户，扩大市场空间。目前

邮政贺卡已成为函件日勺支柱业务，对保持函件业务又好又快日勺发展具

有深远日勺战略意义。！

02外部环境中的威胁分析：网络贺卡、手机贺卡等电子贺卡以及其

她纸质贺卡W、J竞争越发剧烈、以及邮政贺卡长期以来采用出J关系营

销方式以及国家大力倡导节能减排的环保理念，导致纸质贺卡进入

发展瓶颈期；在老式贺卡逐渐退出市场日勺暗地里，是科技的迅速发展,

目前多种通讯方式发达，几乎每家均有电话、手机，都市里不少人

均有E-mail邮箱、QQ号码等，交流十分便捷，即传即到，贺年卡既

麻烦又耗时并且价格相对较高，被市场抛弃也是社会进一步发展的

必然。

③邮政储蓄贺卡的优势：时至今日，由于多种新的信息传递方式H勺发

展，贺卡日勺意义已经远远超过浮现时日勺意义与范畴，成为岁月的历史

见证，和人与人之间诚挚情感日勺传递。固然，一条短信，一封电子邮

件，虽然同样是一份对她人的问候，但是贺卡日勺地位是不可替代H勺，

其收藏价值与记念意义是现代通信方式难以比拟日勺。其优势可归集如

下几点：

1.不用信封就可以直接投寄时载有信息的卡片

2.(1)一种必须贴有胶粘邮票的卡片

(2)在一面上有一种装饰(如一幅画)的此类卡片

3.一种具有政府印制的邮票标记或者官方的回信费已付标记日勺卡

片

4、信誉度高，发布面广

邮政贺卡由中国邮政统一发行，具有权威性，设计稳重慷慨，富有节

日内涵。邮政部门良好的公众形象保证了广告媒体的可信度；遍及城

乡口勺邮政通信网络能按客户指定规定，将贺卡发布到国内任意地方，

且在邮寄过程中可实现二次传播，扩大发布面，增强广告效果。

5、量身定做，友谊推介

公司可根据自身口勺需要，以公司形象、产品、服务等为主体，量

身定做公司专用贺卡寄递给目的客户，以一种有情方式、无形Ef、J推介

向客户拜年，是公司与个人、个人与个人之间沟通H勺载体，为公司树

立良好的品牌形象。

6、新型邮品，彰显尊贵

邮政贺卡题材丰富、设计精美，专用生肖邮资图供邮政贺卡客

户使用，彰显尊贵；作为一种新型邮品与有价证券，具有一定的文化

内涵；收藏价值高。

7、中奖机率高，兑奖以便

每张邮政贺卡均有一种兑奖号码，中奖机率高，使“贺卡”在送

去一份祝愿时，送上一份惊喜，中奖者可持卡在全国指定邮政营业窗

口兑奖。

④邮政贺卡的劣势：

1.易损坏

2.不合适承载私密信息

3.不大以便，邮寄过程比较复杂，跨时较长。

随着中国社会日勺发展，经济日勺提速，物质日勺丰富和生活质量地改

善国民W、J消费观念无时无刻不在刷新，精神文化W、J提高更催生了现代

人越发张扬的个性，生活在紧张快节奏日勺都市里，八小时以外的J私人

休闲生活品质多么重要。国内休闲娱乐业在剧烈的市场竞争中长期处

在同质化甚至常规化口勺微利环境，单纯的优惠打折己难以打动理智的

消费者。创新、个性、出位，商家重获市场不得不正视这一切。

中国邮政作为百年老字号的公众服务性行业，可谓德高望重，若

能将自身得天独厚日勺品牌资源注入休闲娱乐经济中，会让消费者产生

可信赖的品牌联想和归属感。邮政贺卡具有文化传承的历史感，在喜

庆的节日里能以传递真情出J身份进一步人心，更可为商家将品牌内涵

和发展历程进行深刻地演绎，从而声张公司日勺价值主张，协助公司品

牌发明价值，形成邮政和公司日勺品牌合力，强化公司品牌形象，获得

竞争优势。

二：目的环境分析

（一）、公司产品分析

弄清公司和其产品的地位、目的、和制约因素，为市场细分、选

择目的和市场定位、以及对于更好地销售其产品提供好的根据。

中国邮政公司是已经进一步人们心中的邮政储蓄公司，长期以来已经

树立了较好W、J形象，邮政贺卡相对于其他品牌出J贺卡也有其很大的优

势，并且国内素来都是一种礼仪之邦，国人也都很讲究礼尚往来，每

逢佳节、婚庆、乔迁等对人生有重大意义的时刻，人们大都会想起自

己的亲朋好友，都会送去自己W、J祝愿和请柬，因此多种不同版本的邮

政贺卡便会重获人们的青睐。

贺卡虽老少皆宜，但应重点定位在那些追求新颖、追赶潮流、爱

面子但又注重友谊和体恤员工日勺率先购买者。

（二）、目的市场的构成成份

个人顾客（重要是指在校大学生）：从高中到大学自己日勺亲朋好

友分别考入全国各地日勺学校，会面机会非常少，虽说各自均有手机和

联系方式但仅仅发几条短信难以体现这样近年以来的友谊，而寄贺卡

就是一种即以便，又能很深刻口勺体现自己对好友肚（怀念之情。

因此这个市场十分巨大，有很大的挖掘潜力，这个市场要作为公

司W、J主打市场。

企事业单位顾客（重要是指学校口勺教师领导以及科研团队）:教职

工以及学校的科研队伍，领导班子等单位在逢年过节的时候普通都会

为其员工送去节日的问候和礼物。

这个市场也是十分巨大日勺，也应当深度日勺去挖掘。

潜在顾客:这方面日勺市场重要是指那些通过同窗之间的简介也许

间接使用贺卡的顾客，这方面日勺市场也不能忽视。

通过对市场的细分可以更加精确口勺掌握市场口勺第一手信息，更

有助于产品的推销，不仅使自己处在有利的地位，并且还能为公司带

来更好的经济效益。

市场细分的前提条件：

1、可衡量性：划分不同日勺消费群体，例如企事业单位、个人

等，对消费者的特点和需求与以衡量。

2、可调节性：根据不同的时间段可把市场分为销售旺季和销

售淡季，在销售淡季时可灵便变化促销方略，推出更好更

吸引消费者的措施以弥补其销售量。

3、独特性：不同W、J细分市场对公司采用不同H勺营销方略会有

不同日勺反映限度。

4、稳定性：根据市场规律可知细分出来日勺市场在一定期间段

对产品需求量会呈现一种比较稳定H勺状态，因此公司要提

前预测各个市场估计的需求量。

小结：

通过以上对目的市场口勺细分和R的市场细分口勺前提条件我们可

以懂得，以上所分的三个目日勺市场虽然有一定日勺共性，但更多的是差

别性比较大，不合适合并成一种大日勺目日勺;场。重要日勺因素有如下几

点：1、个人顾客和企事业单位顾客差别较大，个人顾客大都是青少

年和在校学生，其重要注重个性化，而企事业单位顾客重要注重实用

性和效用性。

2、潜在顾客具有较大日勺不拟定性如果仍然沿用以往的营销方

略，效果也许不会太好。

3、个人顾客和企事业单位顾客在营销方略上会有较大H勺差别，

对于企事业单位顾客我们可以向她们推出更优惠的活动，例如团购活

例守守O

综上所述可知这些细分的目口勺市场具有较大的差别性不合适合

并，应当针对不同的目的市场制定不同日勺营销方略，使公司获得最大

的］收益。

三：

中国邮政贺卡是邮资明信片的另一种形式，是由中国邮政集团公

司统一发行，集祝愿、抽奖、宣传、集邮鉴赏和收藏功能于一体B勺个

性化传拇藻体。具有人际交流、广而告之、文化传播等功能。自1992

年起开始发行至今已有，是目前国内惟——种可以在全国范畴内邮寄

并兑奖的明信片。

中国邮政贺卡的种类

中国邮政贺卡分为销售型和定制型两种。

销售型由中国邮政集团公司统一设计、制作，在全国范畴内发行

和销售。

定制型由各单位定制，根据企事业或者客户需求量身定做，同步还

具有传递祝愿及兑奖的功能，在全国范畴内寄递。定制型分为普通型、

信卡型、贺卡型、幸运封、幸运封(1+1)、自创型。

普通型：裸露交寄的明信片形式

规格：183x100mm

邮资：0.8元

售价：L8元

定制型起印量：枚起印,以1000枚B勺整数倍递增。

广告位：邮资面50x50mm位置可印制祝愿语；可印制客户单位

通信地址、公司标记、邮政编码；非邮资面可印制广告。

□□□□□□而

3smm143mm148mm35fnm

183mm183mm

普通型广告面普通型邮资面

信卡型：可折叠交寄的明信片

规格：186义256mm

邮资：L2元

售价：2.8元

定制型起印量；枚起印，以1000枚的整数倍递增。

广告位：邮资面50X50mm位置可印制祝愿语，不能上广告；可

印制客户单位名称、通信地址、公司标记、邮政编码；除邮资面外其

她三个面均可印制广告。

1M

2d

8m

mn

信卡型邮资面ml

22

55

66

mm

mm

信卡型广告面

166mm

186mm

18Cmm

196mm

信卡型外页信卡型内页

贺卡型：为信封+内件的形式

贺卡型分为C5型（7号信封）和ZL（6号封）型两种规格

邮资：2.4元

售价：5.5元T5元

定制型起印量：1000枚起印，以1000枚日勺整数倍递增。

C5型信封尺寸：229X162mm,内页折后尺寸为210X135mm

ZL型信封尺寸：230X120nun,内页折后尺寸为210X110mm

广告位：信封广告位涉及信封正面左下角“位置1”、右下角“位

置2”、信封背面“位置3”。内卡广告位涉及封一、封二、封三、封

四。

270mm

135mm135mm

贺卡型外页、内页贺卡型专用邮资封

自创型：明信片形式，广告面为空白面，卡片持有者可在空白面

设计打印个性化图案。

规格：183X100mm

邮资：0.8元

售价：2.5元

定制型起印量：枚起印，以1000枚的整数倍递增。

广告位：邮资面50X50mm位置可印制祝愿语；可印制客户单位

名称、通信地址、公司标记、邮政编码；非邮资面可印制广告。

幸运封：内件+信封的形式

邮资：9元

售价：30元

信封尺寸：324X229nim（C4原则），内页折后尺寸为260X185n加

广告位：信封广告位涉及信封正面左下角“位置1”、右下角“位

置2”、信封背面“位置3”。内卡广告位涉及封一、封四；小全张邮

票下方“单位名称位置”必须印制单位全称。

幸运封（1+1）

在幸运封H勺基本上，增长一种相似的兑奖号码，寄件人可剪下一

种兑奖号码留存，收、寄件人均可参预兑奖，售价为50元/枚。

幸运封内件外页、内页幸运封正面

产品优势：

1.通过近年aJ发展，邮政贺卡已有较高H勺社会认知度和品牌出

名度，拥有专用标记，成为贺卡市场上W、J主流产品。重庆市邮政

公司在全市发行了1750万枚，其中个人消费者购买量为250万

枚，公司定制1500万枚°

2.邮政贺卡由中国邮政统一发行，具有权威性，设计稳重慷慨，富

有节日内涵，并支持网上订购和DIY制作，相比普通贺卡更加精美，

且邮寄以便。

3.每张邮政贺卡均有一种兑奖号码，中奖机率高，使“贺卡”在送

去一份祝愿时，送上一份惊喜，中奖者可持卡在全国任何一种邮政营

业窗口兑奖。

产品局限性：

1.邮政贺卡所有带有邮资，其产品价格相比校园内发售W、J普通贺卡

较高，导致学生对邮政贺卡理解局限性，同步使邮政贺卡在校内

流通方面不占优势，在校园中影响有限。

2.样式过于庄严老式，不易被追求潮流的大学生所接受，不能激起

大学生的购买欲。

3.既有W、J产品构造尚不能彻底满足校园营销W、J需要，如没有专门用

于成绩发布的贺卡。

改善意见：

1.加强宣传增强邮政贺卡在校园中的影响力。

2.设计更多样式日勺贺卡，要反映当今科技文化信息日勺前沿，

或者印某些大学生感爱好的话题，如明星，非主流等，

以体现邮政贺卡的与时俱进与对大学生为代表日勺年青人

市场的注重。激发大学生的购买欲。

3.改善产品构造，设计新型贺卡，如成绩单贺卡，音乐贺卡,

立体贺卡等。

U!I：消费者行为分析

邮政贺卡来源于60年代初，通过三十几年日勺发展,如今贺卡已经

从上流社会人家馈赠H勺物品发展成全民体现感情的物品了，更是成为

了一种潮流。贺卡的运用重要运用在学校范畴内和公司之间及公司内

部，在调查中发现由于科技发达了，联系便捷了。手机短信、qq聊

天工具等对邮政贺卡日勺发展史有了一定的影响。但是，邮政贺卡存在

的最大优势便是体现的感情更加真诚。现如今，邮政贺卡仍然是不可

或者缺的。经调查，我们可以将邮政贺卡目的市场划分为二大市场，

针对不同的客户群体采用不同日勺营销模式。

（一）.学校市场：学校市场现如今是邮政贺卡最大口勺客户。学校

市场又由学校、学生、教师等客户构成。

L学校：学校是一支未被挖掘W、J潜力股，这部份客户总想拥有附有

自己学校的特色W、J商品，并希望可以帮组学校提高人气，提高社会影

响力。我们可以对此类客户进行量身订做，例如制定印有学校形象、

标记W、J校园的贺年明信片，这些贺卡可以寄给教师们体现学校对教师

的人文关心，寄向外界及其她学校扩大了学校日勺社会影响，有助于学

校品牌影响力对社会日勺渗入，这彻底满足了学校的需要。

2.教师：教师是每年收到贺卡最多的人群之一，同步也是送出贺卡

最多日勺人群之一，此类客户最喜欢用文字和书法体现情感和祝愿的群

体，在每逢节日的时候她们将会给自己的亲朋好友送去祝愿。通过调

查发现她们喜欢贺卡型日勺邮政贺卡，觉得更能体现节日的喜庆。此类

客户喜欢优惠和实用R勺商品，普通对优惠活动持围观的态度，价位在

5元如下的邮政贺卡最受她们的青睐。

3.学生：学生是在整个校园体系中最大的群体，也是邮政贺卡最大

的客户。现代日勺大学生比较简捷实用日勺东西，也追求着潮流和个性化。

她们比较喜欢明星之类或者比较特殊日勺贺卡。据调查，由于还在学习

阶段，价格在3元的贺卡更受到她们的垂青。但目前日勺学生对邮政

贺卡理解还不够，还需要普及，比较抵触发传单和上门述说等促销

方式，比较随性，也就是随波逐流。对这一类客户群体，想客户之

所想，我们可以采用在邮政贺卡上加入某些流行元素，并且加大媒

体在校园内部H勺宣传力度，在学校内开展优惠活动的方案。此外对

家庭人数比较多，经济比较艰难日勺学生可以制定特定的优惠方案。

（二）・外界市场：

此类目日勺客户也就是公司和职工人员，她们是潜在的客户，在她

们之间邮政贺卡还不普遍，对邮政贺卡理解比较少，但乐于接受对其

她的事物。对她们，我们H勺方案是以情感营销为主，加强与客户们H勺

沟通，同步推介高品位产品，根据客户所处行业市场特性，制定具体

可行日勺推荐方案，引导客户运用公司拜年卡进行促销，突出邮政贺卡

在传递祝愿和维护客户关系方面日勺作用。在目前为止，5元摆布的贺

卡已经得到了她们的青睐。

五、营销方略

邮政贺卡的特殊性决定了整合营销传播理论在邮政贺卡中的指

引地位,强调满足顾客需求的成本甚于商品价格自身，给目日勺顾客带

来以便是邮政贺卡渠道建立的指针，而与顾客有效沟通并加强宣传才

干达到促销H勺最佳效果。

1、产品方略

产品是整个营销日勺基本，也是消费者在消费过程中对品牌最直接

的感受。既然邮政贺卡定位于低端低价市场，那其产品应当：品质卓

越、产品设计领引潮流、个性独特、具有一定的自主设计性、样式丰

曷O

(1)产品的包装

产品包装关系到产品的档次。在包装设计方案方面，在考虑成本

的同步，更要体现出我们产品的高品质，高品位的内涵来，并且引领

时代的潮流，符合现代大学生的价值欣赏观，具有一定的收藏记念意

义。

(2)产品线方略

可以根据不同日勺细分市场，不同的产品细分，考虑设计不同的系

列的产品。产品W、J个性化，差别化和系列化，是引导顾客，获得竞争

优势的重要手段。

第一类，形象产品：占位；

通过形象产品树立品牌的产品形象。通过推广形象产品来带动品

牌整个产品线的销售。

第二类，利润产品：占利；

第三类，销量产品：占量；

第四类，促销及普通产品：获得市场及一定利润的谨防性产品。

2、价格方略

(1)、价格定位：低端

(2)、定价方略：针对形象产品和利润产品采用迅速撇脂法方略定价，

针对销量产品和促销产品采用竞争对手定价法方略定价。

(3)价格体系：制定全国统一区域总经销价、分经销价、零售价，

每一种级别均有一定日勺价格差，但其差价不适宜过大。

阐明：在制定各地的零售价是应当事先调查好本地其他竞争对手

销售时的零售价格，只应当在不亏损的状况下低于其价格。

3、渠道方略

渠道设计原则：销售渠道尽量扁平化，采用一级销售渠道(即只

有一种中间销售机构)方式，即：邮政公司一网络营销商一顾客。

(1)渠道模式

针对不同的消费群体和所分日勺目的市场建立不同的销售渠道并

执行不同的营销方略，分别对个体顾客和企事业单位顾客以及潜在顾

客设立不同的销售渠道和营销方略。

(2)渠道形式和体系

A、重要以网络市场上日勺销售为主，其他市场上的销售为辅。

B、可以向该小范畴内(校内)已经建立好n勺并有一定影响口勺网站学

习经验，借鉴一下其成功经验，以便使我们的网站顺利打入网络市场。

C、外部市场在内部市场开辟逐趋稳定之前暂不考虑大量开辟，先在

小范畴内开辟市场运营。

4、推广方略：强势启动和组织推动

对邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效日勺覆盖目日勺受众，

拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富日勺人文意蕴，传递着真

情与祝愿日勺邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，同步制

定相应的考核与奖励政策。

(1)：网络宣传：在学生人气较高的论坛，网站等发布广告信息，吸

引部份学生注意力。

(2)：活动宣传:组织举办一种以“卡卡通”为主题的校园贺卡制作

大赛，比赛通过初赛与决赛，评估一等奖3名二等奖5名三等奖7名

共十五名，并发放奖励。

(3)：上门走访宣传：制作精美的贺卡挂历，走访各个寝室，每一个

寝

室贴上一张邮政贺卡挂历，可通过挂历上获得邮政贺卡网得信息，理

解这种以便快捷的寄送贺卡的方式。

5：销售设计：

网络营销设计

网络营销的重要特点优势：以便、快捷，省去了老式的繁琐操作

网络营销目W、J：

初级目日勺:通过网络H勺宣传加深人们对网上邮政贺卡出J理解，变化人

们对邮政贺卡的老式结识。

终极目出J：实现邮政贺卡出J网上销售热潮

网络营销推广方略：

网络营销重要是要先建立一种邮政贺卡官方网站，然后对该网站

进行大力的宣传使人们都懂得这个网站，存在如下三种类型：

样式1：选择型。顾客只要登陆网站首页，注册进入后选择你所

喜欢口勺贺卡类型便会浮现多种各样不同的贺卡供你选择，选定贺卡之

后写下你想对她（她）说H勺话和寄送H勺地址与邮编号码，所有H勺这些

都写好之后只需要一键拟定即可。

样式2：照片型。顾客只要登陆网站首页，注册进入将自己口勺照

片上传至邮政网，并附上选择的贺卡类型，需要寄送的地址等信息，

在支付后点击寄送即可。另可设计手写版，邮政制作完毕后客户去邮

政局领取。

样式3：飘流型。可分为发牢骚型，说真话型，交友型等等。顾

客登陆网站首页，注册进入选择贺卡填上贺卡内容，不填写地址，网

站则登记并发布至网上，其她顾客可以进入该页面随机抽取并得到一

张贺卡，邮政公司便寄出该贺卡。另可设计手写版，邮政局获得该贺

卡即将登记发布。

贺卡的类型：除了老式的邮政贺卡类型之外，网上营销H勺贺卡尚

有另一种特色，就是你可以以你的照片做为贺卡的封面。

收取费用的方式为：

(1)网银支付：网银支付只需客户在操作时填写自己的网银账号即

可，费用将通过网上银行扣取。

(2)手机支付：手机支付只需客户在操作时填写自己的手机号码即

可，费用将会通过挪移、联通、和电信公司代为扣取。

二：其她方式设计：细分市场，整合营销

成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开辟，谁维

护日勺原则，在做好原有客户维护的同步，找准潜在客户，深挖客户潜

能，根据不同客户需求，制定不同营销方略，增进贺卡功能性开辟。

可通过如下几点：

1：与学校联合开辟成绩型贺卡，将学生日勺期终成绩写于贺卡内页并

送至学生手里。

2：每有节日及重大活动此前，便组织宣传邮政贺卡，于现场发售，

寻常可将贺卡托于学校内店面发售。

3：采集型贺卡，设计具有记念意义的邮政贺卡，限量发售，使邮政

贺卡具有采集意义。

4：促销：除新产品上市和清理滞销产品库存外，原则上不进行价格

促销活动。重要以品牌促俏为主。

六：执行筹画

营销方略的可操作性：

0我们的营销方略选择日勺是网络营销，如今网络普及率在大学生中非

常高，大学生普遍喜欢在网上进行购物；

。2我们既可以通过网络向大学生宣传邮政贺卡，又可以在学校张贴海

报、发传单或者走访等进行宣传。这样我们就可以以至少的成本将产

品宣传出去；

。3目前大学生喜欢新鲜的事物，喜欢某些DIY日勺作品，我们就抓住大

学生日勺这些性格特性设计了某些产品；

邮政贺卡日勺现实意义与收藏价值同在；

-：传播活动对销售的增进作用的明显性分析：大学生消费意识具有

如下特点(1)消费需求的不拟定性和可诱导性。大学生由于受年龄、

阅历等因素影响，正处