沧州市新华区2025年社区网格员招录考试真题及答案

沧州市新华区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.沧州市新华区2024年政府工作报告中提出，本年度将重点推进"红色物业"全覆盖工程，其核心目标是：A.降低物业收费标准B.推动社区党组织、业委会、物业企业三方协同C.引入外地品牌物业公司D.建设智慧物业平台答案：B2.根据《沧州市社区网格员管理办法（试行）》，网格员每日巡查时间不得少于（）小时，重点巡查区域包括独居老人住所、城乡结合部出租屋等。A.2B.3C.4D.5答案：C3.某社区居民王某在楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。网格员发现后应首先采取的措施是：A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制拆除C.与王某沟通劝其自行清理D.张贴整改通知书并拍照留存答案：C4.沧州市新华区现行社区划分标准中，一般每个网格覆盖户数不超过（）户，人口不超过（）人。A.300；1000B.500；1500C.800；2000D.1000；3000答案：B5.依据《民法典》第一千二百五十四条关于高空抛物的规定，网格员在处理相关投诉时，应重点提醒业主：A.自行安装监控设备B.及时向公安机关报告C.共同承担赔偿责任D.联系物业清理坠落物答案：B6.新华区2024年启动"智慧社区"试点建设，其中"一格一码"系统的主要功能是：A.居民扫码参与社区活动B.网格员扫码录入基础信息C.链接政务服务事项办理D.实现跨网格数据共享答案：B7.社区开展"一老一小"服务需求调研时，针对80岁以上独居老人，网格员应优先采用的调研方式是：A.线上问卷B.入户访谈C.电话询问D.邻里代填答案：B8.某社区拟开展"反诈宣传进小区"活动，网格员在制定方案时，最应优先对接的单位是：A.区文化和旅游局B.辖区派出所C.社区卫生服务中心D.区市场监督管理局答案：B9.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B10.网格员在日常巡查中发现某商铺未按规定设置垃圾分类投放点，正确的处理流程是：①联系区环卫部门②现场拍照取证③向商铺负责人宣讲政策④记录问题至网格管理系统A.②→③→④→①B.③→②→①→④C.①→③→②→④D.②→④→③→①答案：A11.新华区某社区有少数民族居民32户，网格员在开展工作时应重点注意：A.要求居民遵守统一的社区公约B.尊重各民族风俗习惯C.定期组织民族文化考试D.统计少数民族人口占比答案：B12.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后发现该餐馆未安装油烟净化设备。此时应建议居民向（）部门投诉。A.生态环境局新华区分局B.区市场监督管理局C.区城市管理综合行政执法局D.区住房和城乡建设局答案：C13.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的做法是：A.立即通知派出所上门核查B.要求租户3日内到社区登记C.直接将信息标记为"异常"D.联系房东督促租户登记答案：D14.社区召开居民议事会讨论小区停车管理方案，参会居民意见分歧较大。网格员应发挥的作用是：A.直接提出最终方案B.引导双方寻找利益共同点C.宣布会议延期D.记录争议后上报街道答案：B15.新华区正在推进的"大运河文化带"社区建设中，网格员的重点任务是：A.参与文物保护执法B.收集居民关于文化传承的建议C.组织商业开发招商D.协调旅游线路规划答案：B16.某独居老人突发疾病，网格员通过"一键呼叫"系统接到求助后，首先应：A.联系120急救中心B.通知老人家属C.上门查看情况D.报告社区主任答案：C17.社区开展"文明养犬"宣传活动，下列内容中不符合《沧州市养犬管理条例》的是：A.重点管理区犬只需接种狂犬病疫苗B.携犬出户应佩戴犬牌并束犬绳C.禁止携带犬只进入幼儿园D.犬只粪便应及时清理答案：A（注：重点管理区需办理养犬登记并接种疫苗）18.网格员在整理居民档案时，发现某户家庭存在"支出型贫困"（因疾病、教育等突发支出导致贫困），应建议其申请：A.最低生活保障B.临时救助C.特困人员供养D.医疗救助答案：B19.社区计划组织暑期儿童托管班，网格员在前期筹备中最需要确认的是：A.场地是否有空调B.志愿者资质C.家长支付意愿D.儿童人数及年龄分布答案：D20.根据《沧州市社区工作者考核办法》，网格员年度考核结果中"优秀"比例不超过实际参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.沧州市新华区网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人、房、企等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.协助开展政策宣传、民生服务D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.网格员在处理信访诉求时，应遵循的原则有：A.首问负责制B.限时办结制C.回避原则D.逐级上报原则答案：ABD3.社区开展"老年食堂"建设调研时，网格员需重点收集的信息有：A.60岁以上居民数量及分布B.居民对餐费标准的接受度C.周边餐饮企业合作意向D.社区闲置房屋可用情况答案：ABCD4.下列属于网格员需要重点关注的特殊群体有：A.刑满释放人员B.失独家庭C.外卖骑手D.留守儿童答案：ABD5.网格员在使用"沧州市基层治理一体化平台"时，应遵守的信息管理要求包括：A.不得泄露居民个人隐私B.每日及时更新动态信息C.可将账号借给其他网格员使用D.定期备份重要数据答案：ABD6.某社区发生电梯困人事件，网格员到达现场后应采取的措施有：A.安抚被困人员情绪B.立即联系电梯维保单位C.尝试自行开启电梯门D.记录事件处理全过程答案：ABD7.新华区推进"五社联动"（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益资源）机制，网格员在其中的作用包括：A.发现居民需求并对接社会组织B.培育社区志愿者队伍C.管理使用社区公益资金D.协调公益资源精准投放答案：ABD8.下列符合社区疫情防控常态化要求的做法有：A.定期巡查药店退热类药品销售情况B.提醒重点人群接种疫苗C.对所有居民进行每日健康监测D.储备必要的防疫物资答案：ABD9.网格员在开展"人口普查"补录工作时，应注意：A.夜间入户需两人同行B.核对身份证与户口本信息C.登记流动人口居住事由D.承诺为居民信息保密答案：ABCD10.社区文化广场存在广场舞噪音扰民问题，网格员的解决思路包括：A.划定合理活动区域和时间B.建议安装噪音监测设备C.组织居民协商制定公约D.联系环保部门处罚组织者答案：ABC三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述新华区网格员"1+4+N"工作机制的具体内容，并说明网格员在其中的角色定位。答案："1+4+N"工作机制是新华区基层治理的创新模式，其中："1"指1个网格党支部，作为网格治理核心；"4"指网格长、专职网格员、兼职网格员、网格志愿者4支队伍；"N"指驻区单位、社会组织、物业企业等多元参与主体。网格员作为"4支队伍"中的骨干力量，承担信息采集员、矛盾调解员、政策宣传员、民生服务员的角色，负责统筹协调N类主体，推动问题在网格内解决。2.某社区拟开展"关爱困境儿童"系列活动，作为网格员，请列出你会重点关注的困境儿童类型，并说明前期需要开展的三项具体准备工作。答案：重点关注类型：①低保家庭儿童；②残疾儿童；③事实无人抚养儿童；④单亲家庭儿童（因父母重病、服刑等无法履行监护职责）。前期准备工作：①精准排查：通过入户走访、社区档案比对、学校沟通，建立困境儿童信息台账（需包含家庭住址、监护人情况、主要困难等）；②需求评估：与儿童本人、监护人、班主任面谈，了解学习、生活、心理等方面的具体需求；③资源对接：联系区民政局、妇联、公益组织，确定资金、物资、志愿服务等支持渠道；④方案制定：根据需求清单设计活动内容（如课业辅导、心理疏导、节日慰问），明确时间、地点、参与人员。（答出三项即可）3.请结合《沧州市社区工作者职业能力规范》，说明网格员在处理居民矛盾时应遵循的"三步工作法"，并举例说明如何应用。答案："三步工作法"指：第一步：共情倾听。保持中立态度，耐心倾听双方陈述，通过"我理解您的着急"等语言表达共情，缓解对立情绪；第二步：调查核实。通过查看现场、调取监控、询问目击者等方式确认事实，避免偏听偏信；第三步：协商解决。引导双方换位思考，依据法律法规（如《民法典》相邻关系规定）和社区公约，提出双方可接受的解决方案，必要时引入人民调解员、律师等专业力量。示例：处理楼上漏水导致楼下墙皮脱落的纠纷时，首先安抚双方情绪，倾听各自诉求；然后查看漏水点、联系物业检测管道；最后协商由楼上业主维修管道并赔偿楼下部分损失，物业协助监督施工，达成书面调解协议。四、案例分析题（共1题，20分）案例背景：新华区曙光社区某老旧小区（建成于2003年，无物业管理，共6栋楼180户）近期连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民张某在业主群中情绪激动地表示："再不管就堵大门抗议！"其他居民纷纷附和，要求社区立即解决问题。问题：1.作为负责该网格的网格员，你会如何处理当前局面？请列出具体步骤。（12分）2.为防止类似事件再次发生，你会提出哪些长效管理建议？（8分）答案：1.应急处理步骤：①快速响应：立即在业主群回复"已关注此事，30分钟内到现场"，同时电话联系张某安抚情绪，避免矛盾升级；②现场核实：联合社区民警查看监控（若有）、走访目击者，统计被盗时间、地点、电瓶类型，登记受损居民信息；③组织协商：当天召集被盗居民、楼门长、热心居民召开临时议事会，通报调查进展，说明社区已联系派出所立案，承诺3日内反馈案件线索；④临时防范：协调街道综治办在小区主要路口安装临时监控探头，设置电动车集中停放点（配备照明），安排志愿者夜间轮流巡逻；⑤信息上报：将事件详情、居民诉求、已采取措施整理成书面报告，24小时内上报街道网格中心，申请专项治安整治支持。2.长效管理建议：①推动自治管理：组织居民选举楼门代表，成立小区自管委员会，协商收取少量卫生治安费（每月10-20元），用于聘请保安、维护监控；②完善硬件设施：申请"老旧小区改造"专项资金，在单元门口、公共区域安装高清摄像头（联网至社区监控室），划定电动车充电区（加装带锁车棚）；③加强宣传教育：联合派出所开展"防盗知识讲座"，普及电瓶加锁、安装GPS定位器等技巧，发放《防盗提醒卡》；④建立联动机制：与辖区派出所签订"警格+网格"共建协议，民警每周固定时间到小区巡逻，网格员每日上报治安隐患；⑤引入专业服务：对接物业公司，试点"基础物业服务+居民自管"模式，由物业负责安保、保洁，居民参与监督考核。五、公文写作题（共1题，20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。要求格式规范、内容完整、语言简洁，字数400字左右。背景：新华区幸福社区拟于2025年7月15日（周六）9:00-12:00在社区广场开展"反诈防骗进万家"宣传活动。活动内容包括：派出所民警讲解常见诈骗手法（如"冒充公检法""养老诈骗"）、反诈知识有奖问答、发放《反诈手册》、现场安装"国家反诈中心APP"。需邀请辖区60岁以上老年人、快递员、外卖骑手等易受骗群体参加。要求居民提前通过社区微信群报名，以便准备物料。社区地址：新华区光明路36号，联系电话：0317-589XXXX。答案：关于开展"反诈防骗进万家"宣传活动的通知幸福社区居民及辖区从业者：为提高居民防骗意识，守护"钱袋子"安全，社区联合辖区派出所开展"反诈防骗进万家"宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年7月15日（周六）9:00-12:00二、活动地点社区广场（光明路36号社区大院）三、参与对象重点邀请60岁以上老年人、快递员、外卖骑手等易受骗群体，其他居民可自愿参加。四、活动内容1.民警讲解：派出所王警官