职高营销考试题及答案

职高营销考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向3.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价4.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌6.企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务发展战略属于（）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多元化7.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（）A.品牌质量决策B.家庭品牌决策C.品牌扩展决策D.多品牌决策8.在促销手段中，（）是一种辅助性促销方式。A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系9.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.批发B.零售C.代理D.直销10.市场补缺者的主要竞争策略是（）A.阵地防御B.正面进攻C.专业化营销D.紧密跟随二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性2.影响消费者购买行为的社会因素有（）A.参照群体B.家庭C.社会角色D.生活方式E.个性3.市场定位的主要方式有（）A.产品定位B.避强定位C.迎头定位D.重新定位E.心理定位4.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）以及对企业设备、资源的充分利用等。A.技术能力B.未来的市场潜在容量C.投资收益率D.生产能力E.销售成长率5.企业定价目标主要有（）等。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化6.以下哪些属于营销渠道的成员（）A.生产者B.商人中间商C.代理商D.最终消费者E.辅助商7.人员推销决策的内容大体上可分为以下几类（）A.战略决策B.组织决策C.控制决策D.目标决策E.管理决策8.广告的要素包括（）A.广告主B.广告信息C.广告媒介D.广告费用E.广告受众9.下列属于市场领导者策略的是（）A.扩大市场需求总量B.保护市场占有率C.提高市场占有率D.正面进攻E.游击进攻10.服务具有的特性包括（）A.无形性B.相连性C.易变性D.时间性E.不可储存性三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场细分是目标市场营销的基础。（）4.企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。（）5.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）6.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）7.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（）8.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）9.市场挑战者的策略核心是进攻。（）10.服务不具有实体特征，因此服务产品没有质量的差别。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答：市场营销观念以顾客需求为导向，从整体市场出发，通过满足需求获取长期利润；推销观念以产品为中心，重点在推销现有产品，目的是通过销售获利。两者起点、重点、手段和目标都不同。2.简述选择目标市场战略需考虑的因素。答：需考虑企业资源、产品同质性、市场同质性、产品生命周期阶段、竞争对手的战略。企业资源雄厚可采用差异性或无差异战略；产品同质可选无差异战略等。3.简述产品组合策略的类型。答：有扩大产品组合，包括拓展宽度和加强深度；缩减产品组合，削减产品线或产品项目；产品线延伸，有向上、向下和双向延伸三种。4.简述促销组合的构成要素。答：促销组合由人员推销、广告、营业推广、公共关系构成。人员推销直接与顾客沟通；广告广泛传播信息；营业推广短期刺激购买；公共关系塑造企业形象。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论企业在进行市场细分时应注意哪些问题？答：要注意细分标准可衡量、可进入、有价值、相对稳定。避免细分过粗或过细，确保能有效识别目标群体，使企业资源能有效进入并满足需求，且细分市场有盈利潜力。2.举例说明品牌对企业有哪些重要意义？答：品牌能提升企业辨识度，如可口可乐，消费者易识别。能建立顾客忠诚度，苹果用户忠诚度高。还可作为竞争优势，品牌优势让企业在市场中脱颖而出，增加企业价值。3.讨论网络营销对传统营销带来了哪些挑战？答：网络营销使信息传播快且广，传统营销传播方式受限。消费者购物习惯改变，传统渠道优势减弱。价格透明度提高，传统定价策略需调整。传统营销需适应网络新环境。4.结合实际，谈谈企业应如何提高顾客满意度？答：企业要了解顾客需求，提供优质产品和服务，如海底捞贴心服务。及时处理顾客反馈，改进不足。建立良好沟通，如通过线上线下渠道与顾客互动，提升顾客体验。答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.B5.B6.A7.D8.C9.B10.C二、多项选择题1.ABCE2.AB