2026年山西省晋中社区工作者考试试卷及答案

2026年山西省晋中社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为______。

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民对美好生活的向往同不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民内部矛盾

D.社会主义初级阶段矛盾《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是______。

A.基层党组织

B.基层群众性自治组织

C.行政机关

D.非政府组织社会工作价值观的核心是______。

A.专业性

B.服务性

C.保密性

D.伦理原则社区治理中的“共建共治共享”理念强调的是______。

A.政府单独治理

B.居民参与治理

C.公司主导治理

D.外部力量介入治理根据《民法典》，社区工作者在处理居民纠纷时应遵循______原则。

A.个人利益优先

B.公平、公正、公开

C.政府利益优先

D.以暴制暴《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持______。

A.自愿原则

B.公平、公正、公开原则

C.效率优先

D.利益最大化原则社会工作方法中，______适用于解决个体层面的问题。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.家庭工作在社区应急管理中，首要任务是______。

A.加强宣传

B.保障群众生命安全

C.明确责任分工

D.制定预案社区养老服务的基本原则是______。

A.家庭为主、社会为辅

B.政府供给、居民自费

C.公平、公开、公正

D.精准服务、人文关怀居民自治的核心是______。

A.政府授权

B.社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督

C.由居委会全权负责

D.专业人士参与《未成年人保护法》规定，未成年人享有______。

A.人身自由权

B.受教育权

C.人格尊严权

D.以上都是系统理论强调社会问题的解决应考虑到______。

A.个人因素

B.家庭因素

C.环境因素

D.全面的系统因素社区工作者在处理矛盾纠纷时，应坚持______。

A.惩治为主

B.教育为主

C.协调为主

D.处理为主习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是______。

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.推进全面依法治国

D.建设社会主义现代化强国社区协商议事的主要形式是______。

A.人大代表会议

B.居民议事会

C.社区党员大会

D.政府工作会议二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，依法开展自治活动。（

）

社会工作伦理要求社区工作者不泄露服务对象的隐私。（

）

《老年人权益保障法》规定，政府应逐年提高基本养老金标准。（

）

社区治理应以政府为主导，居民为辅。（

）

社区应急处理应建立多部门联动机制，提高响应效率。（

）

社区管理中，应坚持“以人为本、服务居民”的理念。（

）

社会工作方法中的小组工作适用于解决共性问题。（

）

《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人劳动权利。（

）

社区工作者的职责包括协助政府开展社区服务。（

）

社区协商议事应尊重居民的知情权、参与权和监督权。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。

举例说明社区工作者在调解居民纠纷时应采取哪些具体措施。

简述《民法典》中关于“相邻关系”的主要规定。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）立春以来，我市______，市民______，生活水平稳步提高。

A.发展迅速、辛勤劳动

B.繁荣昌盛、安居乐业

C.资源匮乏、生活艰难

D.环境优美、思想开放发展是解决我国一切问题的基础和关键，必须______。

A.谋求科学发展

B.以经济为中心发展

C.致力于世界发展

D.全面发展在社区宣传栏上，应使用______语言，便于居民理解。

A.专业术语

B.警示性

C.简洁明了

D.复杂生硬随着社区建设的推进，居民参与度不断______。

A.降低

B.提高

C.稳定

D.不确定为了提升社区治理能力，必须加强______的建设。

A.管理体系

B.组织网络

C.人才梯队

D.执法力度社区工作者要善于______，提高沟通协调能力。

A.辩论

B.说教

C.沟通

D.调查居民在社区活动中的参与，增强了社区的______。

A.竞争力

B.服务性

C.凝聚力

D.隐秘性社区工作者要注重个性化服务，满足______的需求。

A.普遍

B.一般

C.特殊

D.以上都不是社区治理应当坚持______原则，实现共建共治共享。

A.公平、公正、公开

B.快速、高效、统一

C.合法、合理、合规

D.科学、民主、依法社区公文写作应注意格式规范，确保信息传递的______。

A.技术性

B.随意性

C.准确性

D.艺术性五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它图形不同？（图形A、B、C、D）

A.A

B.B

C.C

D.D定义判断：下列选项中，属于社区社会组织的是______。

A.村民委员会

B.社区居民议事会

C.社区志愿者协会

D.城市管理执法局类比推理：树木：生长——______：作用。

A.药物

B.公共设施

C.社区工作者

D.建筑逻辑判断：社区举办活动，居民参与度高，因此活动受欢迎。该结论是否成立？

A.成立

B.不成立

C.无法判断

D.部分成立找规律：1，3，6，10，15，（

）

A.18

B.20

C.21

D.22图形推理：下列图形中哪一个是由前三个图形组成的规律图形？（图形A、B、C、D）

A.A

B.B

C.C

D.D定义判断：下列哪项是社区事务中的“居民自治”？

A.政府制定政策

B.居民民主选举、民主协商

C.社区工作者单方面决策

D.公司投资建设类比推理：书：知识——______：情感。

A.音乐

B.艺术

C.诗歌

D.电影逻辑判断：如果居民参与社区建设，那么社区会更和谐。该结论是否正确？

A.正确

B.错误

C.无法判断

D.部分正确定义判断：哪项不属于社区治理的基本原则？

A.居民主体

B.政府主导

C.依法依规

D.区域协同六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年晋中市社区工作满意度调查显示，全市120个社区中，90个社区居民对社区服务表示满意，20个社区表示基本满意，10个社区表示不满意。

（1）满意社区占全部社区的比例是多少？（2分）

（2）不满意社区占全部社区的比例是多少？（2分）某社区2025年1月至6月的居民人数如下：

1月：500人；2月：520人；3月：510人；4月：530人；5月：540人；6月：560人。

该社区平均每月居民人数是多少？（2分）某社区发放宣传单3000份，回收有效问卷2500份，问卷有效回收率为多少？（2分）某社区招募志愿者，已报名人数为200人，其中30%为老年人，其余为青年。青年志愿者有多少人？（2分）某社区举办活动，共吸引居民1000人，其中60%为女性。女性参与人数是多少？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主张先生与物业因电梯维修费用问题发生激烈争执，物业公司认为费用已公开透明，居民则认为存在不合理的收费行为。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

社区计划在春节期间开展“关爱孤寡老人”活动，目的是为独居老人提供生活帮助和精神陪伴。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于下周召开居民议事会，讨论社区改造事宜。请拟写一份通知，内容包括会议时间、地点、主题、参会人员及注意事项。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：新时代我国社会主要矛盾是人民对美好生活的向往与不平衡不充分的发展之间的矛盾。B

解析：按照《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织。B

解析：社会工作价值观以“服务”为核心，强调助人自助。B

解析：社区治理强调“共建共治共享”，意味着居民积极参与治理过程。B

解析：《民法典》中强调公正、公平是处理民事关系的基本原则。B

解析：《社会救助暂行办法》明确规定社会救助应坚持公平、公正、公开原则。C

解析：个案工作是社会工作方法之一，用于解决个人层面的问题。B

解析：社区应急管理的首要任务是保障群众生命安全。D

解析：社区养老服务应坚持以人为本、人文关怀的基本原则。B

解析：居民自治是社区民主决策、管理、监督的体现。D

解析：《未成年人保护法》中规定，未成年人享有包括受教育权在内的人格尊严权。D

解析：系统理论强调社区问题的解决需要考虑全面的系统因素。C

解析：调解纠纷应以协调为主，促进双方达成共识。B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心是坚持和发展中国特色社会主义。B

解析：社区协商议事体现了民主协商、民主决策的社区治理形式。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，依法开展自治。√

解析：社会工作伦理要求社区工作者对服务对象隐私保密。√

解析：《老年人权益保障法》规定政府应逐年提高基本养老金标准。×

解析：社区治理应强调居民参与，而不是政府主导。√

解析：社区应急管理需要多部门联动，确保快速响应。√

解析：社区治理应以居民为中心，强调服务意识。√

解析：小组工作适用于解决共性问题，适用于有共同兴趣的居民群体。√

解析：《残疾人保障法》规定国家保障残疾人劳动权利。√

解析：社区工作者的职责之一是协助政府开展社区服务。√

解析：协商议事应尊重居民的知情权、参与权和监督权。三、简答题

26.答案：社会工作价值观主要包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信、能力、法律责任、个人成长与社会发展相协调等。

解析：这些价值观是社会工作者在实践中应遵循的基本准则，旨在促进社会福祉与个体发展。答案：社区工作者在调解纠纷时应首先了解纠纷双方的需求与原因；其次，保持中立态度，耐心倾听；再者，运用合理的沟通技巧，引导双方协商解决；最后，必要时引入第三方调解，确保公平公正。

解析：这体现了社区工作者专业性和调解能力的结合，确保问题妥善处理。答案：《民法典》中关于“相邻关系”规定，不动产相邻各方应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，不得损害他人的合法权益。

解析：相邻关系是民事法律关系的重要组成部分，社区工作者在处理此类问题时须依据此原则。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：繁荣昌盛与安居乐业是相辅相成的，符合语义逻辑。A

解析：科学发展是解决一切问题的基础和关键，符合国家政策表述。C

解析：宣传栏语言应简洁明了，便于所有居民理解。B

解析：社区发展社区建设，居民参与度提高是必然结果。C

解析：社区治理应当依靠居民力量，注重多方参与。C

解析：沟通是提升社区工作者协调能力的重要手段。C

解析：社区凝聚力提升能促进社区和谐发展。C

解析：个性化服务是指针对不同群体需求进行灵活应对。A

解析：居民主体是社区治理的核心原则。C

解析：社区公文应确保信息传递的准确性和规范性。五、判断推理

39.C

解析：C项图形是唯一不遵循规律的图形。C

解析：社区志愿者协会属于社区社会组织，而其他三项是国家机构或自治组织。B

解析：知识和情感都是文化要素，书籍和艺术对应事物。A

解析：居民参与是社区和谐的重要条件，结论正确。C

解析：根据数列可得，规律是逐步增加递增数，第六项为21。D

解析：根据前三个图形的规律，D最符合图形演进逻辑。B

解析：居民自治是指居民通过民主方式处理社区事务。A

解析：书和音乐都能传递知识和情感，符合类比逻辑。A

解析：居民参与是社区和谐的重要条件，结论正确。B

解析：政府主导不属于社区治理的基本原则，应为居民主体。六、资料分析

49.（1）答案：75%

解析：90÷120=0.75，即75%。

（2）答案：8.33%

解析：10÷120≈0.0833，即8.33%。答案：525人

解析：(500+520+510+530+540+560)÷6=525。答案：80%

解析：2500÷3000≈0.8333，即83.33%，但题目问的是有效回收率，应为83.33%。答案：140人

解析：200×70%=140。答案：600人

解析：1000×60%=600。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业收费透明度低、居民对维修项目不了解、沟通不畅、对物业服务不满积压情绪。

解析：这些问题是居民与物业之间矛盾的直接诱因。（2）答案：社区工作者应组织双方进行面对面沟通，协调沟通中出现的误解；引入