校园迎新阵地营销方案

校园迎新阵地营销方案一校园营销竞争形势分析二高校迎新阵地营销策略目录三高校迎新阵地营销执行要求推出包含较多流量和通话分钟数的套餐，36元（500M，400分钟省内）、66元（1G,500分钟省内）、96元（2.5G，1000分钟）极速卡及46元微信沃卡（1G+400分钟省内）。策略同质化、竞争白炽化1——竞对策略及预判竞对上半年主要通过流量资费、高额赠卡、批销政策抢夺客户。流量资费赢口碑3300元含1412元话费，前半年赠送话费等于套餐费，宣传半年话费免费打。高额话卡配终端300元含1412元卡成本30元-90元，200元面值极速卡成本60元/张，另有达量优惠。低价批销抢渠道资费套餐：竞对3G/5G一体化资费套餐，混淆客户。抢客户吆喝卖点：代理商有高额利润，可利用校园直销渠道快速销售，如直销价30-150元/张，含100元-1512元话费卡。用流量送语音，1M送1分钟。微信沃卡，借助软件力量强化宣传。纯流量卡：40元1G。半年电话免费打，购机送话费包。预估4竞对上半年主要通过其优势互补的融合营销、低端智能机低价策略、流量宣传抢夺客户，主要政策为：990元包含6M宽带和红米手机一部299元购低端智能机送490元话费融合流量优惠、加1元翻倍送、套餐3折购低价0元租、赠送来电显示、流量7折资费资费：ifree卡通过语音、短信、来电显示让利、流量收费抢客户；终端：继续通过低端智能机加话费包形式借助终端发展高质量客户；文化：开展飞young系列文化营销活动，在阵地迎新中开展票务营销。预估策略同质化、竞争白炽化2——竞对策略及预判学生个性化、消费互联化，客户需求发生改变5传播渠道：营业厅自助办理、校园推广活动和入学材料夹带仍然是最主要的新号入网渠道，前置营销凸显重要性。消费习惯：高校用户爱网购、5G使用意愿高：76%的用户有网购行为（平均每月3次以内），超过73%的大学生客户愿意尝试5G，流量需求从当前340M/月愿升为1.3G/月。购买习惯：终端消费趋于品牌化，我公司用户更青睐三星、苹果、小米等品牌；竞对用户未来购买意愿更集中于三星、苹果；中国竞对用户未来购买华为、小米手机的意愿稍高。高校用户消费能力强，但合约购买比例有待进一步提升，高校用户可承诺消费50元以上占比63%，但整体学生市场只有21%购买合约机。新新大学生流量需求高、终端要求高、消费高，有较大潜力！与2013年相比，管理要求更加严格6工信部要求各企业开展新增用户实名登记工作，同时鼓励引导存量用户补登记，实名制工作被纳入工信部年度重点工作，同时也是净网行动、纠风行动的重要监管内容。实名制改变了原电话报开夹寄卡的流程，使得流程更复杂，增加客户入网门槛。营销管理要求：可控销售费用、终端补贴和广告宣传费等三个项目按照要求足额完成年度及总体压降目标。对于向用户赠送各类实物礼品和专门用来服务高端客户的VIP服务作为重点管控行为，进行统一管控。压降成本对各州市分公司精准营销，资源利用率的提升提出了更高的要求。实名制流程更复杂压降成本资源有限高校市场竞争环境更加激烈，粗放的营销模式已不能适应当前形势要求。必须精细、必须有效、必须掌控、必须创新！71、5G传播未成势，易受到对手干扰：竞争对手凭借其W终端网络优势及较快的资费优化速度，在校园市场内形成一定口碑。同时，5G终端销售尚未规模起量，在校园范围内未能形成5G有效传播，5G终端营销极易受到对手“假5G”宣传及低价终端干扰。2、携号转网带来威胁：携号转网启动与校园迎新时间重合，校园客户资费敏感，对手势必会对存量校园客户进行挖抢。校园迎新阵地营销机遇与挑战并存5G先发优势：5G网络率先覆盖，在5G品牌传播、营销服务、终端销售渠道的布局、资费体系的归位等方面，均比竞争对手更快。目录一校园营销竞争形势分析二高校迎新阵地营销策略三高校迎新阵地营销执行要求高校迎新阵地营销总体工作思路9总体思路：高度重视，聚焦5G，发挥优势，创新模式，打好校园营销战役围绕1

个核心发挥2

个优势实现3

个突破以“5G”作为校园营销的核心卖点5G网络优势、校园规模优势销售模式突破：从单活动销售到“终端+资费+流量”销售。传播模式突破：从客户被动接受到客户主动参与。思维模式突破从重点抓新增到“新增、存量、流量”并重。10高校迎新阵地营销总体工作目标及营销策略目标：1、全省三季度校园净增通话客户份额达到89%或校园净增通话客户数达到15万。2、5G终端销量15万台。（具体目标后期正式行文下达）类型1星2星（一般备案）3星（超级备案）资费及卡品1.5G卡（28、38、48、98）；

2.赠卡：50/100元面值—高额话费赠送卡：100元卡含676,1256元赠送话费卡终端类1.补贴：裸机直降送流量包（3个G）2.不补贴：明星机+送话费or送流量.政策：常规合约机销售分公司自行考虑增加以旧换新裸机直降备案价（199元5G终端）流量类每月多交5元，流量翻倍送流量免费送：承诺保底送1G-12G流量流量优惠购：10元1G话费实物类1.存话费送话费

2.存话费送积分话费包打10元2000分钟话费10倍送本次所有目标客户均为校园基站通话客户或校园摸底客户，请分公司提前做好赠卡的摸底数据导入录入。2星、3星活动需要上报省公司市场部经同意方可开展活动。各州市分公司根据实际竞争情况现场灵活组合，实现政策赢、传播赢、执行赢！营销策略背景：“和”品牌推出，原三大主品牌转化为俱乐部承载。目的：此次校园迎新是动感地带俱乐部首次亮相，目的在于借迎新声势打造知名度，扩充俱乐部会员。后续动感大讲堂、橙人招募、实习兼职、服务营销等粘性资源将全面以俱乐部为平台实施统一传播和推广动感地带俱乐部会员只接受客户“主动申请”且只能“线上申请”入口为：官微—速办理—动感地带俱乐部入口上线时间：8月15日促销驱动，强化引导会员机制，统一入口加强宣传，贯通流程力争校园迎新期间动感地带俱乐部会员人数突破2万仅限参与校园迎新活动的客户申请加入加入成功后次月赠送50M流量并享受校园V网6个月免费分公司需确保上报的校园V网资料正确，便于客户登记入会的同时通过微信直接办理加入校园V网全省将从10月份开展橙人招募，后续组织的动感大讲堂、名企招聘会及各类基地提供的实习兼职岗位，均只面向动感地带俱乐部会员开放和参与。迎新现场分公司需加强上述信息的告知，引导客户加入以动感俱乐部为入口开展校园V网和流量促销，借势打造俱乐部知名度，为后续服务营销接入奠定会员基础12高校迎新阵地营销策略弹药库——资费及卡品1、5G卡活动名称：玩套餐，超大流量嗨翻了新入网客户可直接选择此套餐或者校园老用户也可前往当地营业厅办理此套餐。2、赠卡

普通客户：50元号卡：一次性赠送30元话费，另外20元话费分2个月返还。100元号卡：一次性赠送40元话费，另外60元话费分6个月返还。客户报开套餐为5G卡（28元），另赠送赠送250M流量从而达到每月600M流量。高额赠卡：针对竞争较激烈的学校，各州市分公司可临时上报省公司市场部放开此备案政策，经同意后方可下放此高额赠卡办理权限。开户（入网）预存款赠送话费其中自由使用分月返还每月返还套餐保底合约期（月）1001256200105688882410067610057658582413活动名称：玩手机全场5G逆天了高校迎新阵地营销策略弹药库——终端（1）活动时间：8月7日-9月30日校园客户购买裸机可享受直降优惠，购机款低至299元，同时还可获赠3个G流量。活动规则：3个G流量每月赠送260M，送12个月，保底消费28元。活动机型及组织：分公司自定并组织平台铺货补贴额度：50-200元，分公司自行核定并报省公司备案。无终端成本分公司，直降补贴部分采用酬金补贴、折扣折让形式实现，即方案由省公司统一支撑的购买终端赠送流量和分公司自行上报赠送充值卡或销售终端给予社会渠道酬金两个活动组合实现。裸机直降送流量此活动不核发专项补贴成本，但后期将根据校园规模及分公司校园终端销量测算折扣折让金额后在全省统一成本预算调整中体现。测算将考虑以下五项原则：按150元/台计；活动必须办理全省统一支撑的2014校园终端营销送流量活动。录充值卡客户必须为校园基站或摸底且已办理2014校园终端营销送流量活动客户，省公司将及时稽核并通报：单台补贴金额通报：充值卡使用总金额/校园终端销售量校园基站客户占比：本次校园迎新活动中校园基站及校园摸底参与客户占比。14高校迎新阵地营销策略弹药库——终端（2）活动时间：8月7日-9月30日活动内容：购机送话费包或流量包（话费包采用公众话费包按18个月执行、流量包）二级库机型送话费包，非二季度机型送流量包。活动机型：分公司自行确认上报。要求必须引入oppo、步步高等明星机型进行销售明星机常规合约保底消费（元）每月返还（元）18个月赠送话费（元）5825450883563013860108015870126018890162026813023403681803240458220396058829052206883506300赠送流量（M）协议期赠送总流量赠送期每月赠送额（赠送）3G3个月1G12个月以下为公众话费包及流量包：15高校迎新阵地营销策略弹药库——终端（3）活动时间：8月7日-9月30日活动内容：5G终端裸机直降，选取1-2款5G终端价格降至199元。活动机型：分公司自行确定。活动形式：与终端1星一致。裸机直降备案目前各分公司均已上报终端营销方案，部分分公司希望增加1000-1500元机型为了提升学生感知，丰富机型，分公司可以增加此部分机型，但不允许降低手机价格以免烂价，但可以给予代理商不高于200元/台的激励以期提升代理商积极性。16高校迎新阵地营销策略弹药库——流量（1）活动内容：客户开通GPRS套餐并预交一个月套餐费即可享流量升舱包，多交5元或10元流量翻倍送。流量翻倍送用以应对携号转网实行后对校园存量客户的冲击，客户承诺保底即可获得流量赠送。流量免费送流量赠送（M）保底（元）合约期（月）前5月赠送(M)最后一个月赠送（M）流量单价成本(元)成本（元）收益（元）成本收益比10241591001240.0440.9613530.34%20483592002480.0481.9231526.01%40965594004960.04163.8449533.10%61447096007440.04245.7663039.01%122881409120014880.04491.52126039.01%活动时间：8月7日-9月30日预存话费（元）每月多交（元）赠送流量（M）每月赠送流量（M）合约期（月）保底（元）205900150620元上网流量包（150M）+5元流量升舱包3053000500630元上网流量包（500M）+5元流量升舱包40104200700640元上网流量包（700M）+10元流量升舱包501061441024650元上网流量包（1G）+10元流量升舱包高校迎新阵地营销策略弹药库——流量（2）活动时间：8月7日-9月30日活动内容：缴纳10元不可清退话费即可获赠1G省内流量季度包，季度流量不清零。流量优惠购18高校迎新阵地营销策略弹药库——话费（1）预存话费赠送话费其中自由使用分月返还每月返还合约期保底3060187261220601203614412123512024072288241260活动时间：8月7日-9月30日活动内容：校园客户预存一定额度话费即可获得预存话费2倍的赠送话费.存1得2活动时间：8月7日-9月30日活动内容：目标客户订购70元以上流量升档套餐，承诺每月10元叠加套餐即可享受校园基站下每月2000分钟通话时长（限本地拨打本地）赠送，合约期为6个月。包打套餐赠送通话时长/月保底合约期备注2000分钟70元以上流量升档套餐+10元叠加套餐6赠送给客户的通话时长仅限校园基站主叫且仅为本地拨打本地话音19高校迎新阵地营销策略弹药库——话费（2）活动时间：8月7日-9月30日活动内容：校园客户预存一定额度话费，承诺保底即可获得预存话费10倍的赠送话费。存话费10倍送预存话费（元）赠送话费（元）自由话费（元）分月返还话费（元）合约期（月）保底（元/月）303003012.52430606006025246012012001205024120互斥关系：话费类活动之间互斥、流量类活动之间互斥、话费、流量类活动合约顺延、流量类/话费类活动与终端活动不互斥。校园活动与所有公众市场活动互斥。酬金上限：话费类：酬金不得超过保底消费的20%；终端类：酬金不得超过（基础套餐+流量套餐）的1.5倍，且酬金在活动生效后的第2、4、6月支付。（按一体化销售要求：未补换卡客户仅付0.9倍）目录一校园营销竞争形势分析二高校迎新阵地营销策略三高校迎新阵地营销执行要求21高校迎新阵地营销现场执行要求近年来，校园迎新阵地营销现场竞争激烈，“擂台赛”氛围凸显，因此，如何吸引人气放大宣传声量提升学生对“我用5G、和5G好玩”感知将成为今年执行工作的重中之重。阵地营销现场请各州市分公司务必造声势、强互动、严管控、灵活应对，提升现场业务办理量，并迅速形成口碑。造声势强互动严管控灵活应对全省统一以“不做out慢，我用5G”、“90%的学生都在用”为主题，统一包装。现场准备舞台区、5G体验区，同时准备互动性强、观赏性强、吸引人气的小活动并准备相应的礼品。严格按照流程执行各项工作，在购机、赠卡、办理业务时严防套利风险，做好各项工作的管控工作。将终端、话费、流量、资费灵活组合，整合宣传，及时收集竞争信息，灵活智慧应对。造声势——统一宣传（1）22为了全省协同，放大声量，将统一以“不做out慢，我用5G”为主题做好宣传。为了整合宣传，提升客户感知，所有活动均以“玩”为主题，强化和5G好玩的客户感知。23造声势——统一宣传（2）24造声势——统一宣传（3）25互动游戏及数据业务咨询区手机领取区造声势——统一宣传（4）26所有桌面及桌边海报均为各类主推终端的平面，平面将印制好机型并留空预存、直降金额，由各州市分公司根据竞争情况及系统情况自行填写。“5G购机直降更送特惠礼包XXX元=XXX元5G智能终端+XXX流量+XXX元话费+6个月全校互打免费”造声势——统一宣传（5）27强互动——聚人气类（1）全省统一支撑活动之一：抢红包活动时间：8月7日-9月30日种子红包是什么：客户办理校园终端购机送流量后由系统自动为客户发送6位数作为种子红包并成为“种子红包主人”。已办理校园终端营销但为参加过送红包活动的客户也可发送抢红包的首字母“QHB”到，由系统自动下发6位随机数字的种子。每位参与活动客户6位数字唯一。6位数种子红包怎么用：“种子红包主人”把种子红包的6位数告诉其他想买手机的客户，若被推荐客户购买5G终端并发送兑红包的首字母“DHB+六位数字”到，系统验证6位数字为已发送红包数字即可赠送种子红包主人及被推荐人均可分别获赠500M省内数据流量。1、每个种子红包可多个用户重复使用，但被推荐人只能享受一次获赠机会。2、被赠送者每用一次红包，红包主人都可获赠500M省内流量，5G封顶。3、赠送流量于活动结束后次月15日赠送，流量为季度包不清零。4、活动结束后，种子红包使用30次以上，且排名前20的客户，可获IPHONE5S一部。28强互动——聚人气类（2）活动对象：面向全省客户开展，不限客户运营商和品牌活动内容：客户通过关注官方微信，进入活动专区即可参与答题抽奖。活动流程为“关注官微”——“登记手机号”——“5G常识记忆”——“答题闯关”——“幸运转盘抽奖”——“好友分享”——“领取奖品”。奖项及中奖比例设置如下：奖项奖品预计参与量(人)中奖率奖品数量奖品价值（元）特等奖5G手机M811100万0.10%1000台1000一等奖5G流量季度包1.00%10000份130二等奖2G流量季度包2.00%20000份70三等奖500M流量（赠送一个月）10%100000份30参与奖100M流量（赠送一个月）86.9%869000份5全省统一支撑活动之二：扫一扫千万大奖送不停活动时间：8月6日-9月30日29强互动——聚人气类（3）活动目的：趣味活动与5G应用结合开展5G体验，强化5G体验感知。活动内容：在5G体验专区分别设置几个区域，客户用自己的手机连接5G网络后，需在规定时间内完成每个区域的规定动作，完成规定动作后由该区域橙人在客户手臂上盖一个章，客户集满4个章即可获得奖品。活动一：使用自己手机拍照一张自拍或者资费宣传并分享到微信朋友圈；活动二：使用活动现场体验机看一段视频。活动三：使用活动现场体验机玩一次游戏。活动四：回答一个关于的问题。分公司活动参考之一：5G玩一玩，就送礼30参考活动1：办理业务送礼品抽奖：每半个小时，针对办理业务的号码抽奖，赠送一定额度的小礼品并颁奖。参考活动2：业务问答有奖：准备5G知识、数据业务知识、阵地营销活动内容的小问题，回答正确的客户获得一定价值的小礼品。参考活动3：幸运转盘：每个指定时间段内办理业务的客户还可以参加幸运转盘抽奖。参考活动4：节目展演：邀请学生文艺表演获奖及优秀的节目现场为学生表演相应节目。参考活动5：飞镖比赛：邀请客户参加飞镖投气球，气球部分有奖品，则根据投中情况给予客户奖品。参考活动6：微信游戏比赛：现场放置电视同步手机屏幕，组织微信游戏比赛，并对半天的最高得分客户颁奖。强互动——聚人气类（4）分公司活动参考之常规吸引人气小游戏31严管控——赠卡、终端管控现场赠卡管控终端管控现场赠卡一定按照实名制要求执行，做到人证合一；提升赠卡营销活动的办理率，避免粗放式撒卡；100元赠卡、高额预存送话费赠卡仅针对竞争激烈的学校开展，且严格核对证件和学生证，避免渠道套卡；做好卡品每日的领取、销售登记，以便后期稽核。事前防范：实名制登记即审核证件、学生证、录取通知书，同时通过验证确保一个客户仅能办理一台终端；做好营销活动办理权限的管控，从源头把好关；分析跟进：对终端办理号码的通话情况、是否为校园基站通话客户、缴费情况、办理其他营销活动情况、消费行为等进行分析，及时核查有问题的发展数据并做好套机行为的严惩。32灵活应对提前做好应对方案储备工作：结合校园运营商进驻情况、与学校合作情况、往年竞争激烈情况对各院校阵地营销的情况进行预估。整合省市公司阵地营销现有支撑方案，制定本地竞争应对二星、三星方案，并规范其方案适用环境、启动请示流程、执行传达流程。做好相关方案的保密工作。做好竞争信息收集工作：

掌握对手行踪才能更好的做出应对，成立阵地营销情报搜集专人，于阵地营销前、中、后期在各校生活区、教学区、宿舍楼区、商业区、交通站点动态收集对手情况。

收集内容：制订涵盖产品

、价格、渠道、促销、计划、人员的情报上报模板情况情报上报流程，并建立竞争情报分析及应对流程。建立应急方案调整流程

根据迎新期间现场情况，调整各高校前期制定的应急预案，如场地、人员、流程等。

建立应急方案调整流程，确保紧急情况发生时能及时将信息上报至领导并通过分析拟定应急方案并进行决策。

校园迎新阵地营销筹备工作33场次规划校方公关工作，包括哪些学校需要夹寄卡品，夹寄卡品通过邮政还是学校寄送，夹寄宣传手册准备、对外解释口径准备、夹寄卡报开及业务办理培训工作；各学校老生、新生的开学时间，哪些学校需要开展迎新阵地营销工作、入校的时间点、竞争对手的夹寄卡品及阵地迎新情况。宣传物料校方战略宣传资源的商谈，包括附近公交站台、户外大牌、客运站、机场、火车站宣传资源、迎新期间广播、BBS宣传、食堂桌面广告、校内展板、海报及迎新所需单页等。阵地营销时帐篷或绗架、太阳伞、长条桌、凳子、T恤、帽子、阵地迎新展台布置。工作人员校内促销人员、校门口促销人员、协助业务办理人员、火车站、汽车站、机场接送人员、情报收集人员、后台支撑人员、扫楼及其他拓展人员。做好人员的职责并做好培训，有条件的情况下进行实际现场演练。接送指引各站点接送车辆、负责人、路线、路程中宣传内容及新生及家长问题咨询客服口径。制作业务政策手册、业务办理流程、促销布场标准、巡检标准、各负责人工作职责内容及其他联系人联系方式、全体员工培训。34校园迎新阵地营销现场统筹筹备工作整体统筹考核指标统筹，包括指标体系及日通报制度建立、执行及督导的闭环管理；机动调整统筹，包括根据指标完成情况、竞争情况、校方要求情况调整促销的地点、场次、方案的灵活变化，需要临时处理好突发情况，包括临时要求改地点、外界滋扰等。站点接送需要对准备情况进行核查，在执行过程中要有紧急联系人通讯录，能够对突发情况汇报协调处理。需要按要求执行相关业务宣传工作。促销管理提前布场并按布场标准进行审核、对活动所需宣传物料，现场演示设备、活动所需终端、礼品、卡品等需要按照制订的管理要求进行管理，确保有人管、有人核、有人负责。需要有负责人每2个小时对促销情况进行统计通报并确保稳定提升现场促销人员的发展信心及势头。风险管控严格按照流程执行各项工作，在购机、赠卡、办理业务时严防套利风险，做好各项工作的管控工作。保障工作做好网络保障、后勤保障（应急物资、食品药品、水、安保、车辆、办公物资、新闻宣传）高校迎新阵地营销省分工作职责省公司1、除了送红包活动、终端直降的充值卡活动系统支撑外，其余活动系统支撑将于8月10日支撑上线并发邮件请分公司测试无问题即可营销推广。2、校园迎新相关宣传物料已在8月10日上传到市场部服务器，请分公司自行下载使用。3、阵地营销执行工作参考模版在今天以邮件形式发送至各州市分公司负责人。分公司1、请各州市在8月12日以前将终端直降充值卡活动系统支撑需求上报省公司审批并报信息技术中心支撑；同时请各州市分公司自行完成终端的招选、签署合同及后续付款工作。2、请各州市分公司根据阵地营销宣贯指导，提前明确校园迎新的每个环节包括：接站商谈、接站负责人、促销用品领退、橙人培训分工、现场布置、各区域人员分工、现场调配、竞争信息收集、灵活应对策略部署、投诉处理、后勤保障、机动人员的负责人及各负责内容做好明确的职责分工。2、请各州市分公司做好竞争信息收集并在第一时间做好竞争应对工作。3、按照全省统一部署开展活动宣传工作尤其是通过宣传、体验互动提升客户用5G的感知，统一包装，统一造势。4、智慧应对竞争，规避监管风险。做好应急事件的备案，提升员工、渠道及橙人的安全意识，避免冲突事件发生。35近期重点工作：聚焦5G，扬长避短备战校园每年校园迎新都是继双节营销之后拉动新增的黄金营销时机。务必以5G为校园营销核心卖点开展各项工作，通过精细组织、灵活应对做到政策赢、组织赢、势头赢，从而确保发展赢。36提前做好校园5G网络覆盖建设、网优工作，由网络口、市场口联合现场测试，务必确保校园5G网络的客户感知。网络保障1、机智应对，提高资源利用效率：营销方案根据竞争激烈程度分星级，根据实际情况灵活搭配，竞争激烈方案才优惠，杜绝直接抛出底线的情况。2、5G造势，确保势头压倒对手：组织好5G互动5G体验等吸引人气活动、统一宣传主题，细化现场组织，营造“5G用”的客户口碑。3、精细管控，明确考核，降低风险：做好营销资源的全过程管控、建立销售业绩通报、人员管理、奖惩考核机制，规避套机风险。精细执行终端是校园战役的武器，因此必须提前准备。请分公司关注选型，备案，终端备货、供货，确保学生想买、买的到、买完推荐其他同学买。终端保障校园夹寄卡报开率现在非常低，实名制的复杂流程成为报开最大阻碍，市场部已打通了预报开、客户前往营业厅报开两套解决方案。开学前重点关注迎新期间分公司组织亮点此次省公司校园迎新阵地营销方案请公司一起讨论形成，公司贡献了几年来积累的宝贵经验，为了给予各州市分公司参考，省公司将公司阵地营销方案作为附件。在方案中，公司对现场组织、资源分配、考核酬金、激励考核都进行了详细部署。37整合资源提升效率跨行业与可口可乐合作、组织终端厂家入场营销，资整合资源回馈客户；将学校根据学生规模、竞争激烈情况分级并给予不同的宣传资源，采用不同营销活动，有效提升资源利用率。有奖有罚实时掌控建立橙人、员工、挂钩督导部门的奖惩机制，提升积极性；建立指标通报体系，及时掌握业务办理情况，及时了解竞争信息，灵活应对。提前规划做好服务提前做好竞争备案，未雨绸缪；精心安排终端、宣传物料、营销物资的支撑和服务，确保每个环节都有人服务。严控风险建立代理商入场规范及要求，同时及时跟进实名制、拆包率等数据分析，