山西职业技术学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

山西职业技术学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.人民调解的法律依据主要是我国的哪一部法律？

A.《中华人民共和国宪法》

B.《中华人民共和国民法典》

C.《中华人民共和国人民调解法》

D.《中华人民共和国民事诉讼法》

2.在人民调解过程中，调解员的主要职责是什么？

A.代表一方当事人进行诉讼

B.强制当事人达成协议

C.中立地协助当事人解决纠纷

D.代替法官进行判决

3.以下哪种情况不适合通过人民调解来解决？

A.合同纠纷

B.家庭邻里纠纷

C.刑事案件

D.劳动争议

4.人民调解协议的效力主要体现在哪个方面？

A.具有强制执行力

B.具有法律约束力

C.具有仲裁效力

D.具有行政约束力

5.在人民调解中，调解协议的签订需要哪些条件？

A.双方当事人自愿

B.调解员认可

C.人民法院认可

D.监督机构认可

6.人民调解委员会的组成人员主要有哪些？

A.法官

B.律师

C.乡镇干部

D.群众代表

7.人民调解的程序主要包括哪些步骤？

A.纠纷受理、调解准备、调解实施、协议达成、协议履行

B.纠纷受理、调查取证、调解准备、调解实施、协议履行

C.纠纷受理、调解准备、调查取证、调解实施、协议达成

D.纠纷受理、调解准备、调解实施、协议达成、协议履行

8.在人民调解中，调解员如何处理当事人的情绪？

A.忽视当事人的情绪

B.强行压制当事人的情绪

C.通过沟通引导当事人的情绪

D.让当事人自行发泄情绪

9.人民调解的调解协议与法院判决的主要区别是什么？

A.调解协议是双方自愿达成的，法院判决是强制性的

B.调解协议不需要履行，法院判决需要强制执行

C.调解协议不具有法律效力，法院判决具有法律效力

D.调解协议适用于民事纠纷，法院判决适用于刑事纠纷

10.人民调解在解决社会矛盾中的作用主要体现在哪些方面？

A.减少诉讼案件

B.维护社会稳定

C.降低社会成本

D.以上都是

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.人民调解的法律依据主要包括哪些？

A.《中华人民共和国宪法》

B.《中华人民共和国民法典》

C.《中华人民共和国人民调解法》

D.《中华人民共和国民事诉讼法》

2.人民调解委员会的主要职责有哪些？

A.受理民间纠纷

B.调解民间纠纷

C.做好纠纷的预防工作

D.提供法律咨询

3.人民调解协议的签订需要满足哪些条件？

A.双方当事人自愿

B.调解协议内容合法

C.调解协议形式合法

D.调解员认可

4.在人民调解过程中，调解员如何处理当事人的情绪？

A.通过沟通引导当事人的情绪

B.忽视当事人的情绪

C.强行压制当事人的情绪

D.让当事人自行发泄情绪

5.人民调解在解决社会矛盾中的作用主要体现在哪些方面？

A.减少诉讼案件

B.维护社会稳定

C.降低社会成本

D.促进社会和谐

三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.简述人民调解的定义及其特点。

2.人民调解与法院判决的主要区别是什么？

3.在人民调解过程中，调解员的主要职责是什么？

四、案例分析题（本大题共2小题，共25分）

材料一：

张三和李四是邻居，两人因为宅基地边界问题发生了纠纷。张三认为李四侵占了他的宅基地，而李四则认为张三是无理取闹。双方矛盾激化，甚至发生了肢体冲突。村委会得知后，立即组织了人民调解委员会进行调解。调解员首先分别听取了双方的陈述，然后组织双方进行现场勘查，了解实际情况。经过多次调解，双方最终达成了协议，李四同意将侵占的部分宅基地归还给张三，张三也同意不再追究李四的责任。

材料二：

王五和赵六因为合同纠纷发生了争执。王五认为赵六没有按照合同约定履行义务，赵六则认为王五无理取闹。双方多次协商无果，王五决定向法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院建议双方进行人民调解，双方同意接受调解。调解员在了解了双方的诉求和争议焦点后，组织双方进行多次协商，最终双方达成了调解协议，赵六同意按照合同约定履行义务，王五也同意减免赵六的部分债务。

1.分析材料一中人民调解的成功因素。

2.分析材料二中人民调解的作用和意义。

五、论述题（本大题共2小题，共40分）

材料一：

李某和王某因为房屋租赁合同发生了纠纷。李某认为王某没有按时支付租金，王某则认为李某收取的租金过高。双方多次协商无果，矛盾日益激化。在社区人民调解委员会的介入下，调解员组织双方进行了多次调解。调解员首先了解了双方的诉求和争议焦点，然后组织双方进行现场勘查，了解房屋的实际状况。经过多次调解，双方最终达成了调解协议，王某同意按照合同约定支付租金，李某也同意适当降低租金。

材料二：

赵某和钱某因为继承纠纷发生了争执。赵某认为钱某没有按照法律规定继承遗产，钱某则认为赵某无理取闹。双方多次协商无果，矛盾激化。在乡镇人民调解委员会的介入下，调解员组织双方进行了多次调解。调解员首先了解了双方的诉求和争议焦点，然后组织双方进行法律咨询，了解相关法律规定。经过