上海工程技术大学《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

上海工程技术大学《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是人民调解委员会调解的范围？（）

A.家庭婚姻纠纷B.民间借贷纠纷C.劳动争议纠纷D.刑事犯罪案件

2.人民调解工作的基本原则不包括下列哪项？（）

A.独立调解B.公开调解C.协商调解D.公正调解

3.人民调解员在调解过程中，下列哪项行为是不允许的？（）

A.耐心倾听当事人陈述B.主动提供法律咨询C.排除当事人的干扰D.私下收受当事人财物

4.人民调解协议的效力表现为？（）

A.具有强制执行力B.具有法律约束力C.仅对当事人具有约束力D.仅在调解机构内部有效

5.下列哪项不是人民调解工作的基本程序？（）

A.调解前的准备工作B.调解中的调查了解C.调解中的调解方案制定D.调解后的回访跟进

6.在人民调解工作中，下列哪项不属于调解员应具备的素质？（）

A.熟悉法律知识B.具有良好的沟通能力C.有一定的经济基础D.耐心、细致、公正

7.以下哪项不是调解员在调解过程中的职责？（）

A.负责调解过程中的沟通协调B.保护当事人的合法权益C.为当事人提供法律咨询D.掌握调解程序，确保调解工作的顺利进行

8.人民调解委员会的性质是？（）

A.政府机构B.民间组织C.社会团体D.企业单位

9.以下哪项不是人民调解工作的重要意义？（）

A.减轻法院负担B.维护社会稳定C.促进社会和谐D.提高调解员待遇

10.以下哪项不是调解协议的内容？（）

A.当事人基本情况B.争议事实和证据C.调解结果和履行方式D.调解机构名称

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.人民调解委员会的职责包括以下哪些？（）

A.调解民间纠纷B.为当事人提供法律咨询C.宣传法律知识D.组织培训调解员E.仲裁经济纠纷

2.人民调解工作遵循的原则有？（）

A.民主法治原则B.公平公正原则C.便民利民原则D.保护当事人隐私原则E.自愿调解原则

3.人民调解工作的程序包括哪些？（）

A.接待当事人B.调查了解情况C.沟通协调D.制定调解方案E.宣读调解协议

4.调解员在调解过程中应做到？（）

A.耐心倾听当事人陈述B.主动提供法律咨询C.私下收受当事人财物D.公正、公平、公开E.排除当事人的干扰

5.以下哪些属于人民调解协议的内容？（）

A.当事人基本情况B.争议事实和证据C.调解结果和履行方式D.调解机构名称E.调解员姓名

三、简答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）

1.简述人民调解委员会的设立和职责。（10分）

2.简述人民调解工作的原则和程序。（10分）

3.简述调解员在调解过程中应遵循的职业道德。（10分）

4.简述人民调解协议的性质和效力。（10分）

5.简述人民调解工作在社会稳定和发展中的作用。（10分）

四、材料分析题（本大题共5小题，共40分）

材料一：

某村村民张某与邻居王某因土地承包经营权发生纠纷，双方多次协商未果。张某向人民调解委员会申请调解。调解员经调查了解，得知双方纠纷的原因是张某在王某土地上种植树木，影响了王某的农业生产。调解员组织双方进行调解，最终双方达成协议：张某将树木移走，并赔偿王某因树木损失造成的经济损失。

材料二：

某市一家工厂因拖欠工人工资引发纠纷，工人代表向人民调解委员会申请调解。调解员经调查了解，得知工厂拖欠工资的原因是经营困难，资金周转不畅。调解员组织双方进行调解，最终达成协议：工厂分批次支付工人工资，并承诺改善经营状况。

请根据以上材料，回答以下问题：

1.分析张某与王某纠纷产生的原因及调解员在调解过程中采取的措施。（8分）

2.分析工厂拖欠工资纠纷产生的原因及调解员在调解过程中采取的措施。（8分）

3.比较张某与王某纠纷和工厂拖欠工资纠纷在调解过程中存在的异同点。（8分）

4.从上述两个案例中，谈谈人民调解工作在社会稳定