2025年全国导游资格考试政策法规实战模拟试题

2025年全国导游资格考试政策法规实战模拟试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当向其出发地的（）申请办理出境旅游业务经营许可。A.县级以上人民政府外事部门B.县级以上人民政府旅游主管部门C.出入境管理部门D.中国旅游研究院2.导游在旅游过程中，因自身过错给旅游者的财产造成损失的，应当依法承担（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.警告处分3.旅游者有权自主决定旅游行程安排，旅游经营者不得以任何（）方式强迫或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务。A.明示B.暗示C.合理D.技术性4.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，可以向旅游者（）。A.收取约定以外的费用B.索要小费C.提供讲解服务D.强制购物5.旅游安全事故发生后，事故发生地人民政府应当立即组织（）等有关部门依法启动应急预案，开展救援工作。A.公安、交通、卫生B.旅游、公安、交通、卫生、应急管理C.文化、教育、体育D.金融、税务、海关6.旅行社在招揽旅游业务时，不得进行虚假宣传，不得进行价格欺诈，这主要体现了其对旅游者应尽的（）。A.安全保障义务B.知情告知义务C.公平交易义务D.文明旅游引导义务7.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社安排旅游者购物，不得指定具体购物场所，不得安排购物超过（）次。A.一B.二C.三D.四8.导游在讲解过程中，应当客观、真实地介绍景点，不得编造虚假信息或者歪曲历史，这体现了导游的（）。A.保密义务B.爱岗敬业义务C.文明讲解义务D.维护秩序义务9.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序，尊重当地风俗习惯，其行为主要受到（）的约束。A.《中华人民共和国旅游法》B.《导游人员管理条例》C.《旅游安全管理条例》D.《文明旅游促进条例》10.因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅行社、旅游者（）解除旅游合同，互不承担违约责任。A.可以B.不得C.应当协商D.由仲裁机构裁定11.导游证的有效期为（）年。A.一B.两C.三D.四12.旅游经营者提供的旅游服务信息应当真实、准确，符合（）的要求。A.合法B.合理C.客观D.以上都是13.在旅游安全检查中，发现旅游者携带的物品可能存在安全风险，旅游经营者有权要求对物品进行（）。A.检查B.查验C.没收D.罚款14.根据《旅游安全管理条例》，旅游安全风险等级根据可能造成的人员伤亡和财产损失程度分为（）级。A.三B.四C.五D.六15.旅游者在旅游过程中有权获得安全保障，旅行社和导游有义务采取必要的措施预防和制止危害旅游者人身、财产安全的行为，这体现了（）原则。A.安全第一B.合理自治C.公平竞争D.诚实信用16.《文明旅游促进条例》规定，国家倡导旅游者（）文明行为，抵制旅游不文明行为。A.遵守社会公德B.尊重当地风俗习惯C.保护旅游资源和生态环境D.以上都是17.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并携带（）。A.身份证B.旅行社派团单位证明C.旅游投诉受理证D.导游服务规范手册18.旅行社组织旅游活动，应当对可能存在的风险进行评估，并制定应急预案，这体现了（）的要求。A.可持续发展B.安全第一C.文明旅游D.诚实信用19.旅游者有权获得真实、准确的旅游服务信息，这主要体现了其对旅游者应尽的（）。A.知情告知义务B.安全保障义务C.文明旅游引导义务D.维护秩序义务20.因旅游者自身原因造成人身或者财产损害的，旅行社（）。A.应当承担责任B.不承担责任C.可以根据情况部分承担责任D.由保险公司承担责任二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。每题2分，共20分）1.旅行社的主要义务包括（）。A.提供安全可靠的旅游服务B.对旅游者进行必要的告知和说明C.维护旅游者的合法权益D.按照合同约定安排旅游行程2.导游人员进行导游活动时，可以（）。A.进行讲解B.回答旅游者问题C.安排旅游者购物D.维护现场秩序3.旅游安全管理的主要内容包括（）。A.旅游安全风险识别与评估B.旅游安全应急预案的制定与演练C.旅游安全事故的应急处置与调查处理D.旅游安全知识的宣传与教育4.下列哪些行为属于旅游不文明行为？（）。A.在景区乱扔垃圾B.言语粗俗，大声喧哗C.随意刻画、涂鸦D.尊重当地风俗习惯5.旅游合同应当包含的内容有（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其支付方式C.旅游者权利和义务D.解除合同的条件和责任6.导游证的管理部门是（）。A.县级以上人民政府旅游主管部门B.县级以上人民政府外事部门C.国家旅游主管部门D.出入境管理部门7.旅行社安排旅游者购物，应当遵守的规定有（）。A.不得指定具体购物场所B.购物次数不得超过两次C.购物时间不得超过规定时限D.可以安排导游全程陪同8.旅游者在旅游活动中享有的权利包括（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权9.《导游人员管理条例》规定的导游人员的禁止性行为有（）。A.未经旅行社委派，私自承揽导游业务B.收受旅游者财物C.漫骂、殴打旅游者D.未经旅游者同意，擅自变更行程10.《中华人民共和国旅游法》规定的旅游安全管理制度包括（）。A.旅游安全风险预警和应急机制B.旅游安全责任保险制度C.旅游安全监管制度D.旅游安全宣传教育制度三、判断题（请判断下列说法的正误，正确的请填写“√”，错误的请填写“×”。每题1分，共10分）1.导游人员进行导游活动时，可以擅自增加游览景点。（×）2.旅行社招揽旅游业务时，可以进行不完全真实的广告宣传，只要不涉及虚假内容即可。（×）3.旅游者有权拒绝强制购物，导游应当予以配合。（√）4.因不可抗力造成旅游合同无法履行，旅行社和旅游者均不承担任何责任。（√）5.导游证是导游执业的凭证，未取得导游证的人员不得从事导游活动。（√）6.旅游安全管理仅是指对旅游安全事故的应急处置。（×）7.《文明旅游促进条例》的目的是为了规范旅游经营行为，维护旅游市场秩序。（×）8.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并接受旅游主管部门的监督检查。（√）9.旅行社在招揽旅游业务时，可以以低于成本的价格提供服务，只要不违反价格法即可。（×）10.旅游者有权获得符合标准的旅游服务，旅行社有义务保证旅游服务质量。（√）四、简答题（请根据题目要求，简洁明了地回答问题。每题5分，共20分）1.简述旅行社组织团队出境旅游应当履行的主要义务。2.简述导游人员在导游活动中有哪些禁止行为。3.简述旅游者在旅游活动中的主要权利。4.简述《旅游安全管理条例》规定的旅游安全风险等级划分标准。五、案例分析题（请根据案例材料，结合所学法律法规知识，回答问题。每题10分，共20分）1.某旅行社在招揽旅游业务时，向旅游者宣传某景区有“原始森林”、“珍稀动物”等，但实际景区早已被砍伐，且没有珍稀动物。旅游者发现后与旅行社发生纠纷。请问：（1）该旅行社的行为是否违法？违反了哪些法律法规？（2）旅游者有哪些权利？可以采取哪些措施维护自身权益？2.导游小王带团游览某景区时，一名游客突然感觉身体不适，需要紧急送医。小王发现距离最近的医院较远，且交通不便。请问：（1）小王在这种情况下应当如何处理？（2）根据《旅游安全管理条例》，小王和旅行社分别有哪些责任和义务？---试卷答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.B8.C9.D10.A11.C12.D13.B14.C15.A16.D17.B18.B19.A20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.AC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.旅行社组织团队出境旅游应当履行的主要义务包括：*向其出发地的县级以上人民政府旅游主管部门申请办理出境旅游业务经营许可；*按照旅游合同约定安排旅游行程，提供安全、优质的旅游服务；*对旅游者进行必要的告知和说明，包括旅游目的地国家或者地区的安全状况、法律习俗、风俗禁忌等；*维护旅游者的合法权益，处理旅游过程中发生的各种问题；*按照规定向旅游主管部门报送旅游行程安排和旅游者信息；*承担旅游安全责任，采取必要的措施预防和制止危害旅游者人身、财产安全的行为。2.导游人员在导游活动中有以下禁止行为：*未经旅行社委派，私自承揽导游业务；*进行虚假宣传，或者散布不实信息；*收受旅游者财物；*漫骂、殴打旅游者；*未经旅游者同意，擅自变更行程；*代替或者变相代替旅游者购买商品、接受服务；*其他损害旅游者权益的行为。3.旅游者在旅游活动中的主要权利包括：*知情权：有权获得真实、准确的旅游服务信息；*选择权：有权自主决定旅游行程安排，选择旅游产品和服务；*安全权：有权获得安全保障，旅行社和导游有义务采取必要的措施预防和制止危害旅游者人身、财产安全的行为；*监督权：有权对旅行社和导游的服务进行监督，提出意见和建议；*求偿权：因旅行社、导游的过错造成人身或者财产损害的，有权要求赔偿；*解除合同权：因不可抗力或者旅行社、导游的原因导致合同无法继续履行的，有权解除合同。4.《旅游安全管理条例》规定的旅游安全风险等级划分标准：*根据可能造成的人员伤亡和财产损失程度，旅游安全风险等级分为四级，由低到高分别为一般风险、较大风险、重大风险和特别重大风险。*风险等级的划分考虑因素包括可能涉及的人员范围、可能造成的伤亡数量、可能造成的直接经济损失数额等。五、案例分析题1.（1）该旅行社的行为违法。违反了《中华人民共和国旅游法》和《旅游服务质量规范》。旅行社进行旅游宣传，应当真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。（2）旅游者有哪些权利：知情权、选择权、监督权、求偿权。可以采取的措施：与旅行社协商；向旅游投诉受理机构投诉；