陕西警务室工作制度

PAGE陕西警务室工作制度一、总则（一）目的为了加强陕西警务室的规范化建设，提高警务室工作效能，维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，依据相关法律法规和行业标准，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于陕西辖区内各警务室及其工作人员。（三）基本原则1.依法履行职责原则警务室工作必须严格依照国家法律法规和公安机关的各项规定，依法办事，确保执法行为的合法性、公正性和严肃性。2.服务群众原则牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，积极主动为群众排忧解难，提供优质高效的警务服务。3.预防为主原则坚持预防为主、综合治理的方针，充分发挥警务室前沿阵地作用，及时发现、化解各类矛盾纠纷，预防违法犯罪行为的发生。4.规范高效原则建立健全各项工作制度和流程，加强规范化管理，提高工作效率，确保警务室工作有序、高效运行。二、工作职责（一）治安防范1.开展治安巡逻防控工作，维护辖区社会治安秩序，预防和制止各类违法犯罪行为。2.指导辖区单位、社区、村庄建立健全治安防范组织，落实治安防范措施，加强治安防范宣传教育，提高群众的自我防范意识和能力。3.排查辖区治安隐患，及时发现并报告各类治安问题，协助有关部门进行整改，消除安全隐患。（二）人口管理1.负责辖区常住人口、暂住人口、重点人口等各类人口的登记、管理工作，掌握人口动态信息。2.协助公安机关做好户口登记、迁移、变更等工作，办理居民身份证等相关业务。3.对辖区内的重点人口进行重点管控，落实管控措施，及时掌握其活动情况，防止其重新违法犯罪。（三）安全管理1.对辖区内的机关、团体、企业、事业单位和公共场所进行治安安全检查，督促落实安全防范措施，指导建立健全安全管理制度。2.协助公安机关开展消防安全检查，督促整改火灾隐患，指导辖区单位、社区、村庄做好消防工作，提高消防安全意识和自防自救能力。3.对辖区内的危险物品进行管理，掌握危险物品的生产、储存、销售、使用等情况，协助公安机关做好危险物品的安全监管工作。（四）矛盾纠纷排查化解1.定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现辖区内存在的各类矛盾纠纷，掌握矛盾纠纷的动态情况。2.对排查出的矛盾纠纷进行分析研判，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体和化解措施，积极组织开展调解工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。3.对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要及时报告上级公安机关，并配合做好应急处置工作，维护社会稳定。（五）情报信息收集1.建立健全情报信息收集网络，广泛收集辖区内的社情民意、治安动态、违法犯罪线索等各类情报信息。2.加强与辖区单位、社区、村庄以及群众的联系，及时了解掌握各类信息，做到底数清、情况明。3.对收集到的情报信息进行分析研判，及时上报有价值的情报信息，为公安机关决策提供依据。（六）服务群众1.设立警务室接待窗口，为群众提供咨询、求助、报警等服务，及时受理群众的各类事项，做到热情服务、耐心解答、快速办理。2.开展便民利民服务活动，为群众办理户口、身份证等业务提供便利条件，积极为群众排忧解难。3.倾听群众意见和建议，及时反馈群众关心的热点难点问题，不断改进工作方法，提高服务质量。三、工作流程（一）接警处警1.警务室接到报警电话后，值班民警要迅速问清报警人姓名、地址、联系电话、报警事项等基本情况，并做好记录。2.根据报警事项的性质和紧急程度，按照规定及时出警。出警民警要携带必要的警械装备，迅速赶赴现场。3.到达现场后，出警民警要立即了解现场情况，采取有效措施进行处置。对于一般治安案件，要及时进行调查取证，依法处理；对于刑事案件，要保护好现场，及时报告上级公安机关，并协助开展侦查工作。4.处警结束后，出警民警要及时将处警情况反馈给报警人，并做好记录。对于需要进一步处理的事项，要按照规定进行交办或移送。（二）巡逻防控1.警务室要制定详细的巡逻防控计划，明确巡逻区域、巡逻路线、巡逻时间和巡逻人员等。2.巡逻人员要按照巡逻计划认真开展巡逻工作，保持高度警惕，注意观察周边情况，及时发现和处理各类治安问题。3.在巡逻过程中，要加强与群众的沟通交流，积极开展治安防范宣传教育，提高群众的自我防范意识和能力。4.巡逻结束后，巡逻人员要认真填写巡逻记录，及时反馈巡逻情况。对于发现的重要情况和问题，要及时报告上级公安机关。（三）人口管理1.常住人口管理警务室民警要定期对辖区常住人口进行核对，及时掌握人口变动情况。办理户口登记、迁移、变更等业务时，要严格按照规定进行审核把关，确保手续齐全、程序规范。建立常住人口档案，妥善保管各类人口信息资料。2.暂住人口管理对外来暂住人口要及时进行登记，采集其基本信息，发放暂住证。加强对暂住人口的日常管理，掌握其居住地址、工作单位、活动情况等，督促其遵守法律法规和治安管理规定。定期对暂住人口进行清查，及时发现和处理违法犯罪嫌疑人员。3.重点人口管理确定辖区内的重点人口名单，建立重点人口档案，落实管控责任人。对重点人口要定期进行走访谈话，了解其思想动态和现实表现，掌握其活动情况。根据重点人口的表现情况，及时调整管控措施，确保重点人口不失控漏管。（四）安全检查1.制定安全检查计划，明确检查对象、检查内容、检查时间和检查人员等。2.安全检查人员要按照检查计划认真开展检查工作，对检查中发现的问题要详细记录，并当场提出整改意见，责令限期整改。3.对存在重大安全隐患的单位和场所，要及时下达整改通知书，督促其采取有效措施进行整改。整改期间，要加强跟踪检查，确保整改工作落实到位。4.安全检查结束后，要及时总结检查情况，分析存在的问题，提出改进措施和建议，形成安全检查报告。（五）矛盾纠纷排查化解1.定期组织开展矛盾纠纷排查工作，通过走访群众、召开座谈会、查阅资料等方式，全面排查辖区内存在的各类矛盾纠纷。2.对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，分析矛盾纠纷的性质、原因、涉及人员等情况，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体和化解措施。3.组织相关人员对矛盾纠纷进行调解，调解过程中要坚持依法、公正、公平的原则，充分听取双方当事人的意见和诉求，积极引导当事人通过合法合理的途径解决问题。4.对调解成功的矛盾纠纷，要做好记录，建立台账，跟踪回访，确保矛盾纠纷不反弹；对调解不成的矛盾纠纷，要及时报告上级公安机关，并配合做好相关工作。（六）情报信息收集1.建立情报信息收集网络，明确情报信息收集员及其工作职责。2.情报信息收集员要通过多种渠道广泛收集辖区内的社情民意、治安动态、违法犯罪线索等各类情报信息，及时上报有价值的情报信息。3.对收集到的情报信息进行整理、分析和研判，提取有价值的信息，形成情报信息报告，为公安机关决策提供依据。4.加强与其他部门和单位的信息共享与协作配合，充分发挥情报信息的综合效能。四、工作纪律（一）政治纪律1.坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.严守政治纪律和政治规矩，不得有任何违反党的纪律和国家法律法规的言行。（二）工作纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，不得擅离职守。2.认真履行工作职责，严格按照工作流程和规范办事，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.严格遵守保密制度，不得泄露警务工作秘密和群众个人隐私。（三）执法纪律1.严格依法履行职责，严格公正文明执法，不得滥用职权、以权谋私、办人情案。2.遵守执法程序，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备。3.严禁刑讯逼供、体罚虐待违法犯罪嫌疑人，严禁违反规定使用警械和武器。（四）廉政纪律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受当事人及其代理人的请客送礼、有价证券和支付凭证。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得参与经营活动或为他人介绍业务从中获利。3.自觉抵制各种不正之风，做到清正廉洁、廉洁奉公。五、考核奖惩（一）考核内容1.工作业绩主要考核警务室民警在治安防范、人口管理、安全检查、矛盾纠纷排查化解、情报信息收集等各项工作任务中的完成情况。2.工作态度主要考核警务室民警的工作责任心、敬业精神、服务意识等方面的表现。3.业务能力主要考核警务室民警的法律知识、业务技能、综合素质等方面的水平。（二）考核方式1.日常考核由警务室负责人负责对本室民警的日常工作表现进行考核，定期记录民警的工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等，作为年度考核的基础依据。2.定期考核每季度或半年对警务室民警进行一次定期考核，通过听取工作汇报、查阅工作资料、实地检查等方式，全面了解民警的工作情况，进行综合评价。3.年度考核每年年底对警务室民警进行年度考核，根据日常考核和定期考核结果，结合民警个人述职、民主测评等情况，确定考核等次。（三）奖惩措施1.奖励对在工作中表现突