督办代建议工作制度

PAGE督办代建议工作制度一、总则（一）目的为了规范公司督办代建议工作流程，提高工作效率，确保各项工作任务得到有效落实，保障公司决策部署的顺利执行，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门、各岗位涉及督办代建议相关工作的开展。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度，确保督办代建议工作合法合规进行。2.高效执行原则：以提高工作效率为核心，优化工作流程，明确责任分工，确保各项任务能够迅速、准确地得到执行。3.责任明确原则：明确各环节的责任主体，做到责任到人，避免出现推诿扯皮现象。4.沟通协调原则：加强各部门之间的沟通协调，形成工作合力，共同推进督办代建议工作的顺利开展。二、督办代建议工作的组织架构及职责（一）组织架构成立公司督办代建议工作领导小组，由公司总经理担任组长，各副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，设在公司行政部，负责督办代建议工作的日常组织协调。（二）职责分工1.领导小组职责负责审定督办代建议工作的总体目标、计划和重要工作方案。对督办代建议工作中的重大事项进行决策和协调。定期听取督办代建议工作进展情况汇报，对工作中存在的问题提出指导意见和解决方案。2.办公室职责负责制定和完善督办代建议工作制度、流程和规范。负责收集、整理、分析督办代建议事项，确定督办对象、内容、要求和时限，并下达督办通知。跟踪督办代建议事项的办理进度，定期向领导小组汇报工作进展情况。协调解决督办代建议工作中出现的问题，对办理不力的部门和个人提出问责建议。负责督办代建议工作资料的整理、归档和保管。3.承办部门职责负责承办督办代建议事项，按照要求制定具体的工作方案和措施，并组织实施。明确承办工作的责任人，确保工作任务按时、高质量完成。定期向办公室反馈承办事项的进展情况，及时报告工作中出现的问题和困难。负责提供与承办事项相关的文件、资料和数据等。4.协办部门职责在接到协办通知后，积极配合承办部门开展工作，提供必要的协助和支持。按照要求完成协办任务，并及时向承办部门反馈协办工作进展情况。与承办部门共同研究解决协办工作中出现的问题，确保协办事项顺利推进。三、督办代建议事项的来源（一）公司决策部署公司董事会、总经理办公会等做出的决策、决议、工作部署以及领导批示等。（二）公司年度工作计划和重点工作任务公司制定的年度工作计划中明确的重点工作任务、目标指标等。（三）公司内部管理需要为加强公司内部管理，提高工作效率和质量，对各项规章制度执行情况、工作流程优化、内部协调配合等方面提出的督办事项。（四）员工建议员工提出的具有建设性、可行性的意见和建议，经评估后纳入督办代建议事项范围。（五）外部要求政府部门、监管机构等提出的工作要求、整改意见等。四、督办代建议工作流程（一）事项确定1.办公室根据公司决策部署、年度工作计划、内部管理需要、员工建议以及外部要求等，收集整理督办代建议事项线索。2.对收集到的线索进行分析研究，筛选出需要督办的事项，并填写《督办代建议事项登记表》，明确事项名称、来源、内容、要求、承办部门、协办部门、办理时限等要素。3.将《督办代建议事项登记表》提交领导小组审核，经审定后确定为正式督办代建议事项。（二）任务交办1.办公室根据审定后的《督办代建议事项登记表》，向承办部门下达《督办代建议通知书》，明确承办事项的具体要求、办理时限和质量标准等。2.承办部门接到《督办代建议通知书》后，应立即组织研究，制定具体的工作方案和措施，并填写《督办代建议事项承办方案表》，报办公室备案。3.对于涉及多个部门的督办代建议事项，办公室应明确主办部门和协办部门，并组织召开协调会，明确各部门的职责分工和工作要求。（三）办理过程跟踪1.承办部门按照《督办代建议通知书》和《督办代建议事项承办方案表》的要求，组织开展工作，并定期向办公室反馈工作进展情况。2.办公室通过定期检查、不定期抽查、电话催办、实地走访等方式，对承办部门的工作进展情况进行跟踪检查，及时掌握工作动态。3.对于办理过程中出现的问题和困难，承办部门应及时向办公室报告，办公室根据情况协调相关部门进行解决。对于重大问题，应及时提交领导小组研究决策。（四）办结审核1.承办部门完成督办代建议事项办理后，应及时向办公室提交《督办代建议事项办结报告》，并附相关证明材料。2.办公室对承办部门提交的办结报告和证明材料进行审核，重点审核办理结果是否符合要求、工作措施是否落实、相关资料是否齐全等。3.对于审核通过的事项，办公室填写《督办代建议事项办结审核表》，报领导小组审定。对于审核未通过的事项，办公室应及时反馈承办部门，要求其限期整改，重新提交办结报告。（五）结果反馈与存档1.经领导小组审定通过的督办代建议事项办理结果，由办公室及时向公司内部相关部门和人员进行反馈，并在公司内部进行通报。2.办公室负责将督办代建议事项的相关资料进行整理、归档，建立健全工作档案，以备查阅。五、督办代建议工作的考核与奖惩（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价各部门和个人的督办代建议工作情况。2.注重实效原则：重点考核督办代建议事项的办理结果和工作成效，确保各项工作任务得到有效落实。3.激励约束并重原则：通过考核，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责，充分调动各方面的积极性和主动性。（二）考核内容1.承办部门对督办代建议事项的办理情况，包括办理进度、办理质量、工作措施落实情况等。2.协办部门对协办事项的配合情况，包括配合的及时性、有效性等。3.各部门在督办代建议工作中的沟通协调情况，是否及时反馈问题、积极解决困难等。（三）考核方式1.定期考核：办公室每季度对各部门的督办代建议工作情况进行一次定期考核，填写《督办代建议工作考核表》。2.不定期考核：根据工作需要，办公室对督办代建议事项的办理情况进行不定期抽查考核。3.综合评价：结合定期考核和不定期考核结果，对各部门和个人的督办代建议工作进行综合评价。（四）奖惩措施1.奖励对于在督办代建议工作中表现突出、办理成效显著的部门和个人，公司给予通报表扬，并在绩效奖金、晋升、评优评先等方面予以优先考虑。对提出优秀建议并被采纳的员工，给予一定的物质奖励。2.惩罚对于未按时完成督办代建议事项、办理质量不符合要求、工作措施落实不