幼儿园课后托管服务管理规范

幼儿园课后托管服务管理规范一、总则（一）目的与依据为规范幼儿园课后托管服务工作，满足家长对幼儿照护的实际需求，促进幼儿身心健康和谐发展，依据国家及地方相关教育法规与政策要求，结合本园实际，特制定本规范。本规范旨在明确课后托管服务的基本要求、内容组织、人员职责、安全保障及管理监督，确保课后托管服务安全、有序、优质地开展。（二）适用范围本规范适用于本园组织开展的幼儿课后托管服务活动，涵盖参与托管服务的幼儿、工作人员及相关管理工作。（三）基本原则1.儿童为本原则：尊重幼儿身心发展规律和个体差异，以促进幼儿健康快乐成长为出发点和落脚点，提供适宜的活动与照护。2.安全第一原则：将幼儿安全放在首位，健全安全管理制度，落实安全责任，消除安全隐患，确保幼儿在托管期间的人身安全。3.公益普惠原则：课后托管服务以服务家长、解决实际困难为导向，合理确定收费标准，保障服务的公益性和普惠性。4.自愿参与原则：家长根据自身需求自愿选择是否参加课后托管服务，幼儿园不得强制或变相强制幼儿参加。5.质量保障原则：合理安排托管内容，配备合格人员，提供良好环境，确保托管服务质量。二、服务对象与时间（一）服务对象课后托管服务对象为在本园正常入园的幼儿，优先保障双职工家庭幼儿、留守儿童、困境儿童等群体的需求。（二）服务时间1.课后托管服务时间原则上为幼儿园正常离园后至傍晚特定时间，具体结束时间由幼儿园根据家长实际需求和自身条件合理确定，并向社会公示。2.遇法定节假日、幼儿园寒暑假及休息日，一般不提供课后托管服务。特殊情况需另行通知。三、服务内容与组织（一）服务内容课后托管服务应以看护为主，辅以适宜的游戏、学习、生活等活动，不得组织学科类培训，不得加重幼儿学习负担。具体可包括：1.生活照料：提供必要的餐点（如晚点）、饮水、如厕、午休（根据幼儿年龄和需求）等基本生活照护。2.自主游戏：提供丰富的玩具、游戏材料，鼓励幼儿进行自主选择、自由结伴的游戏活动。3.阅读指导：创设安静的阅读环境，引导幼儿进行绘本阅读、故事欣赏等。4.兴趣活动：组织开展绘画、手工、音乐、体育游戏等多样化的兴趣拓展活动。5.习惯养成：引导幼儿养成良好的生活习惯、行为习惯和学习习惯。6.作业辅导：对有需要的大班幼儿可进行适当的、非学科性的作业指导，以培养学习兴趣和专注力为主。（二）活动组织1.托管活动应符合幼儿年龄特点和发展需求，注重趣味性、安全性和教育性。2.合理安排活动强度和密度，保证幼儿有适当的休息和自由活动时间。3.活动材料应安全、卫生、适宜，能满足幼儿活动需求。4.鼓励幼儿积极参与，尊重幼儿的意愿和选择，营造轻松、愉快的活动氛围。四、人员配备与职责（一）人员配备1.幼儿园应根据托管幼儿人数配备足够数量的工作人员，包括管理人员、带班教师、保育员等。师生比应不低于国家及地方相关规定标准。2.托管工作人员应以幼儿园在职教职工为主，确需外聘人员的，必须严格审核其身份背景、健康状况和从业资质，并进行岗前培训。3.工作人员应身体健康，无传染性疾病，热爱幼教事业，责任心强，具备相应的专业能力和应急处理能力。（二）人员职责1.管理人员：负责课后托管服务的统筹规划、组织协调、人员调配、安全监管、家长沟通及日常管理工作。2.带班教师：负责组织实施托管期间的各项活动，关注幼儿的情绪与需求，保障幼儿活动安全，与家长进行必要的日常沟通。3.保育员：协助教师做好幼儿的生活照料、环境卫生、餐点分发等工作，确保幼儿生活环境整洁、舒适。4.所有工作人员均需严格遵守幼儿园各项规章制度，履行岗位职责，保护幼儿隐私。五、安全管理（一）场地设施安全1.托管场所应符合国家消防安全和卫生标准，定期进行安全检查和维护，确保门窗、水电、玩具、器械等设施设备安全无隐患。2.配备必要的消防器材、应急照明和疏散指示标志，并确保其完好有效。3.活动区域应设置明显的安全警示标识，危险区域应采取有效隔离措施。（二）活动安全1.工作人员应加强对幼儿活动过程的巡视与指导，防止幼儿追逐打闹、攀爬危险物等行为。2.组织户外活动时，必须有专人负责，确保活动场地安全，并做好幼儿的防护措施。3.不组织幼儿参加具有危险性的活动。（三）接送安全1.严格执行幼儿接送制度，确认接送人身份无误后方可将幼儿交予接送人。2.建立幼儿接送登记台账，详细记录接送时间、接送人信息。3.对于未能按时接送的幼儿，工作人员应及时与家长联系，并妥善照护幼儿，必要时向管理人员报告。（四）食品安全1.如提供餐点，必须严格遵守食品安全相关法律法规，确保食材采购、储存、加工、分发等环节符合卫生要求。2.不提供生冷、不洁、过期及易引起过敏的食物。（五）应急预案1.制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、地震、意外伤害、急性疾病等情况的应急处理流程。2.定期组织工作人员进行应急演练，提高应急处置能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，优先保障幼儿生命安全，并及时向幼儿园领导和相关部门报告，同时通知幼儿家长。六、收费管理1.课后托管服务收费应遵循公益普惠原则，合理确定收费标准，并向社会公开收费项目、标准及依据。2.收费应使用正规票据，严格执行财务管理制度，专款专用。3.不得擅自提高收费标准、扩大收费范围或巧立名目收取其他费用。七、监督与评估1.幼儿园应建立课后托管服务监督检查机制，定期对服务质量、安全管理、人员履职等情况进行检查。2.设立意见箱、公布联系电话，主动接受家长和社会的监