《快递暂行条例》测试练习竞赛考试题库（附答案）

《快递暂行条例》测试练习竞赛考试题库（附答案）

单选题

1.制定《快递暂行条例》的依据不包括以下哪项？

A、《中华人民共和国邮政法》

B、其他有关法律

C、《中华人民共和国电子商务法》

D、国务院有关规定

参考答案：C

2.邮政管理部门应当建立以什么为重点的日常监督检查制度?

A、全面检查

B、随机抽查

C、定期检查

D、专项检查

参考答案：B

3.邮政管理部门实施现场检查时，有权查阅：

A、企业员工个人信息

B、管理快递业务的电子数据

C、企业商业机密

D、用户私人信件

参考答案：B

1st

4.邮政管理部门监督检查的重点不包括：

A、是否取得快递业务经营许可

B、企业利润情况

C、安全管理制度是否健全

D、是否落实包装管理制度

参考答案：B

5,用户的合法权益因快件受损时，不能向谁要求赔偿?

A、商标所属企业

B、实际提供快递服务的企业

C、快递从业人员

D、以上均不能

参考答案：C

6.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入：

A、企业年度计划

B、本级国民经济和社会发展规划

C、部门预算

D、环保规划

参考答案：B

7.任何单位或个人不得利用快件从事的活动不包括：

A、危害国家安全

BN社会公益活动

C、危害社会公共利益

2nd

D、损害他人合法权益

参考答案：B

8.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必

要的便利，方式不包括：

A、签订合同

B、设置快件收寄投递专门场所

C、收取额外费用

D、共享末端服务设施

参考答案：C

9.冒领、私自开拆他人快件，尚不构成犯罪的，应依法给予：

A、刑事处罚

B、治安管理处罚

C、行业警告

D、罚款仅

参考答案：B

10.两个以上经营快递业务的企业使用统一商标经营快递业务，应

当签订：

A、口头协议

B、书面协议

C、电子协议

D、无需协议

参考答案：B

3rd

11.快件应当投递到：

A、任意地址

B、约定的收件地址、收件人或代收人

C、快递网点

D、物业办公室

参考答案：B

12.快件无法投递又无法退回时，属于信件的处理方式是：

A、直接销毁

B、留存一年

C、超过6个月无人认领的，在监督下销毁

D、交还寄件人

参考答案：C

13.快递业发展应遵循的原则不包括：

A、市场主导

政府包办

C、保障安全

D、协同发展

参考答案：B

14.快递末端网点开办后，应当向所在地邮政管理部门备案的时限

是：

A、10日内

B、20日内

4th

C、30日内

D、60日内

参考答案：B

15.快递行业组织的主要职责不包括：

A、保护企业合法权益

B、加强行业自律

C、直接处罚违规企业

D、引导企业提高服务质量

参考答案：C

16.快递服务车辆通行和临时停靠的权利应由谁保障？

A、企业自行保障

B、县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部

n

c、收件人保障

D、行业协会保障

参考答案：B

17.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，责任由谁承

担？

A、从业人员个人

B、收件人

C、寄件人

D、经营快递业务的企业

5th

参考答案：D

18.快递包装应当符合:

A、企业标准

B、强制性国家标准

C、地方标准

D、国际标准

参考答案：B

19.开办快递末端网点未备案的，罚款最高可达：

A、1万元

B、5万元

C、10万元

D、20万元

参考答案：B

20.经营快递业务应当依法取得：

A、营业执照

B、快递业务经营许可

C、税务登记证

D、卫生许可证

参考答案：B

21.经营快递业务的企业在境外设置快件处理场所，应当:

A、无需批准

B、依法开办

6th

C、由地方政府决定

D、由行业协会审批

参考答案：B

22.经营快递业务的企业在节假日期间应当：

A、停止服务

B、提供正常快递服务

C、仅提供部分服务

D、收取额外费用

参考答案：B

23.经营快递业务的企业应当自接到用户投诉之日起多少日内处

理？

A、3日

B、5日

C、7日

D、10日

参考答案：C

24.经营快递业务的企业应当制定并实施包装物回收利用管理制

度，以：

A、提高包装物回收利用率

B、增加包装成本

C、减少回收

D、避免回收

7th

参考答案：A

25.经营快递业务的企业应当优化包装方式，以：

A、增加包装层数

B、节约使用包装物

C、使用一次性塑料

D、忽略环保

参考答案：B

26.经营快递业务的企业应当向邮政管理部门报告包装物中哪种

材料的使用情况？

A、纸质制品

B、金属制品

C、一次性塑料制品

D、木质制品

参考答案：C

27.经营快递业务的企业应当定期销毁：

A、快递车辆

B、快递运单

C、包装材料

D、电子设备

参考答案：B

28.经营快递业务的企业应当保护其从业人员的：

A、合法权益

8th

B、个人隐私

C、商业机密

D、所有利益

参考答案：A

29.经营快递业务的企业危害国家安全的，可能被：

A、警告

B、吊销快递业务经营许可证

C、罚款

D、暂停营业

参考答案：B

30.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前多少日向社会公

告？

A、5日

B、10日

C、15日

D、20日

参考答案：B

31.经营快递业务的企业收寄快件时，对寄件人身份进行查睑的情

形不包括：

A、信件

B、已签订安全协议用户交寄的快件

C、普通包裹

9th

D、所有快件

参考答案：A

32.经营快递业务的企业非法扣留快件的，罚款最高可达：

A、5万元

B、10万元

C、20万元

D、50万元

参考答案：C

33.经营快递业务的企业发现快件中有疑似禁止寄递物品的，应

当：

A、继续投递

B、立即停止分拣、运输、投递

C、自行销毁

D、忽略不计

参考答案：B

34.经营快递业务的企业发生用户信息泄露的，应当立即向准报

告？

A、公安机关

B、所在地邮政管理部门

C、行业协会

D、媒体

参考答案：B

10th

35.经营快递业务的企业对快件进行安全检查时，可以:

A、仅自行检查

B、仅委托第三方检查

C、自行或委托第三方检查

D、无需检查

参考答案：C

36.禁止寄递物品的目录由谁制定并公布？

A、国务院邮政管理部门单独

B、国务院邮政管理部门会同国务院有关部门

C、行业协会

D、企业经营自主

参考答案：B

37.寄件人拒绝验视内件的，经营快递业务的企业应当:

A、强制收寄

B、拒绝收寄

C、酌情收寄

D、记录后收寄

参考答案：B

38.寄件人交寄贵重物品的，应当：

A、事先声明

B、事后补报

C、无需声明

11th

D、仅口头告知

参考答案：A

39.国家支持和鼓励经营快递业务的企业在哪些地区发展快递服

务网络？

A、城市中心

农村、偏远地区

C、国际口岸

D、工业区

参考答案：B

40.国家推广商品原装直发，是为了减少：

A、运输成本

B、寄递环节的二次包装

C、人工操作

D、包装种类

参考答案：B

41.国家加强快递业诚信体系建设，不包括以下哪项？

A、信用记录制度

B、信息公开制度

C、信用评价制度

D、直接财政补贴

参考答案：D

42.国家鼓励使用哪种包装材料？

12th

A、不可降解材料

B、可降解、可重复利用材料

C、一次性塑料制品

D、木质包装

参考答案：B

43.国家鼓励快递业与以下哪个行业建立协同发展机制？

A、制造业

B、金融业

C、教育业

D、旅游业

参考答案：A

44.国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，不包括:

A、自动化分拣设备

B、智能末端服务设施

C、人工分拣系统

D、快递电子运单

参考答案：C

45.国家鼓励采用新技术、新材料、新工艺研发快递包装，旨在:

A、降低成本

B、符合绿色环保要求

C、提高速度

D、增加重量

13th

参考答案：B

46.国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励企业:

A、投保

B、自保

C、忽略保险

D、强制保险

参考答案：A

47.负责对全国快递业实施监督管理的部门是：

A、国务院公安部门

B、国务院邮政管理部门

C、国务院市场监督管理部门

D、国务院交通运输部门

参考答案：B

48.对未取得快递业务经营许可从事快递活动的，处罚依据是:

A、《快递暂行条例》

B、《中华人民共和国邮政法》

C、《中华人民共和国刑法》

D、《中华人民共和国合同法》

参考答案：B

49.对保价快件的赔偿责任，依据的是：

A、企业单方决定

B、与寄件人约定的保价规则

14th

C、市场价

D、政府定价

参考答案：B

50.地方各级人民政府应当确保政府行为符合:

A、地方保护要求

B、公平竞争要求

C、行业垄断要求

D、企业利益要求

参考答案：B

51.《快递暂行条例》自何时起施行？

A、2018年3月2日

B、2018年5月1日

C、2019年3月2日

D、2025年4月13日

参考答案：B

多选题

1.制定《快递暂行条例》的目的是：

A、促进快递业健康发展

B、保障快递安全

C、保护快递用户合法权益

D、加强对快递业的监督管理

15th

参考答案：ABCD

2.邮政管理部门应当与哪些部门建立健全快递安全监管机制？

A、公安

B、国家安全

C、海关

D、市场监督管理

参考答案：ABCD

3.邮政管理部门依法履行职责时可采取的措施包括：

A、查阅电子数据

B、要求企业提供技术支持和协助

C、检查快件处理场所

D、直接处罚企业

参考答案：ABC

4.邮政管理部门日常监督检查制度的特点包括：

A、以随机抽查为重点

B、公布抽查事项目录

C、随机抽取被检查企业

D、随机选派检查人员

参考答案：ABCD

5.邮政管理部门监督检查的重点包括：

A、是否取得经营许可

B、安全管理制度是否健全

16th

C、是否妥善处理用户投诉

D、是否落实包装管理制度

参考答案：ABCD

6.邮政管理部门工作人员违规时，可能受到的处分包括:

A、滥用取权

B、玩忽职守

C、徇私舞弊

D、依法给予处分

参考答案：ABCD

7.县级以上地方人民政府在快递业发展中的职责包括：

A、将快递业发展纳入本级规划

B、统筹考虑基础设施用地

C、完善配套规定

D、保障企业及从业人员合法权益

参考答案：ABCD

8.违反《快递暂行条例》可能承担的责任包括：

A、刑事责任

B、赔偿责任

C、行政处罚

D、行政处分

参考答案：ABCD

9.使用统一商标经营快递业务的企业应做到：

17th

A、签订书面协议

B、遵守共同服务约定

C、实行统一管理

D、提供统一查询和投诉服务

参考答案：ABCD

10.使用统一商标经营快递业务的企业违规时，可能受到的处罚包

括：

A、责令改正

B、罚款1万元以上5万元以下

C、罚款5万元以上10万元以下

D、责令停业整顿

参考答案：ABCD

H.任何单位或个人不得利用快件从事哪些活动？

A、危害国家安全

B、社会公益活动

C、危害社会公共利益

D、损害他人合法权益

参考答案：ACD

12.企业事业单位、住宅小区管理单位可为快递服务提供便利的方

式包括：

A、签订合同

B、设置专门场所

18th

C、共享末端服务设施

D、收取费用

参考答案：ABC

13.冒领、私自开拆他人快件尚不构成犯罪的，可能承担的责任包

括：

A、治安管理处罚

B、行政处罚

C、刑事责任

D、民事赔偿

参考答案：AB

14.快件无法投递又无法退回时，处理方式根据快件类型包括：

A、信件超过6个月无人认领的监督销毁

B、其他快件登记并按规定处理

C、进境快件交由海关处理

D、所有快件直接销毁

参考答案：ABC

15.快件无法投递时的处理方式包括：

A、退回寄件人

B、根据寄件人要求处理

C、直接销毁

D、依法办理海关手续（进出境快件）

参考答案：ABD

19th

16.快件损失赔偿责任的确定依据包括:

A、保价规则（保价快件）

B、民事法律有关规定（未保价快件）

C、企业自行决定

D、政府定价

参考答案：AB

17.快递业发展应遵循的原则包括：

市场主导

B、保障安全

C、创新驱动

D、协同发展

参考答案：ABCD

18.快递行业组织的作用包括：

A、保护企业合法权益

B、加强行业自律

C、督促企业落实安全生产主体责任

D、引导企业提高服务质量

参考答案：ABCD

19.快递服务车辆管理涉及哪些部门？

A、邮政管理部门

B、公安部门

C、交通运输部门

20th

D、市场监管部门

参考答案：ABC

20.快递包装应符合的要求包括：

A、符合寄递生产作业要求

B、节约资源

C、避免过度包装

D、防止污染环境

参考答案：ABCD

21.开办快递末端网点未备案的，可能受到的处罚包括：

A、责令改正

B、罚款1万元以下

C、罚款1万元以上5万元以下

D、责令停业整顿

参考答案：ABCD

22.经营快递业务的企业在用户信息保护方面违规时，可能受到的

处罚包括：

A^责令改正

B、没收违法所得

C、罚款1万元以上5万元以下

D、吊销经营许可证

参考答案：ABCD

23.经营快递业务的企业在用户信息保护方面的责任包括：

21st

A、建立快递运单及电子数据管理制度

B、定期销毁快递运单

C、不得出售、泄露用户信息

D、发生泄露时立即采取补救措施并报告

参考答案：ABCD

24.经营快递业务的企业在停止经营时应当：

A、提前10日公告

B、书面告知邮政管理部门

C、交回快递业务经营许可证

D、妥善处理尚未投递的快件

参考答案：ABCD

25.经营快递业务的企业在停止经营时未妥善处理快件，可能受到

的处罚包括：

A、责令改正

B、罚款

C、责令停业整顿

D、吊销许可证

参考答案：ABC

26.经营快递业务的企业在收寄快件时应当遵守的规定包括：

A、验视内件

作出验视标识

C、拒绝验视的不得收寄

22nd

D、与寄件人签订安全协议（长期批量服务）

参考答案：ABCD

27.经营快递业务的企业在收寄快件时，对寄件人身份进行查验的

例外情况包括：

A、信件

B、已签订安全协议用户交寄的快件

C、所有快件

D、国际快件

参考答案：AB

28.经营快递业务的企业在境外开展业务时，可：

A、建设进出境快件处理中心

B、设置快件处理场所

C、无需遵守当地法律

D、依法开办服务机构

参考答案：ABD

29.经营快递业务的企业在包装物回收方面应当：

A、制定回收利用管理制度

B、提高回收利用率

C、设置回收设施设备

D、忽略回收

参考答案：ABC

30.经营快递业务的企业在包装方面应当：

23rd

A、优化包装方式和结构

B、节约使用包装物

C、使用绿色产品认证的包装物

D、制定并实施操作规范

参考答案：ABCD

31.经营快递业务的企业在包装方面违规时，可能依据的法律包

括：

A、《中华人民共和国标准化法》

B、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》

C、《中华人民共和国环境保护法》

D、《中华人民共和国邮政法》

参考答案：AB

32.经营快递业务的企业在安全生产方面应当：

A、建立健全安全生产责任制

B、制定突发事件应急预案

C、定期开展应急演练

D、发生事件时及时处理并报告

参考答案：ABCD

33.经营快递业务的企业应当加强对其从业人员培训的内容包括:

A、耳只业操守

B、服务规范

C、安全生产

24th

D、车辆安全驾驶

参考答案：ABCD

34.经营快递业务的企业违反安全制度时，处罚依据包括：

A、《中华人民共和国邮政法》

B、《中华人民共和国反恐怖主义法》

C、《中华人民共和国刑法》

D、《中华人民共和国合同法》

参考答案：AB

35.经营快递业务的企业危害国家安全时，可能承担的后果包括:

A、依法追究法律责任

B、吊销快递业务经营许可证

C、罚款

D、警告

参考答案：AB

36.经营快递业务的企业开办末端网点时，必须：

A、办理营业执照

B、向邮政管理部门备案

C、自开办之日起2。日内备案

D、无需任何手续

参考答案：BC

37.经营快递业务的企业进行安全检查时：

A、可自行或委托第三方

25th

B、作出安全检查标识

C、委托第三方不免除委托方责任

D、无需检查

参考答案：ABC

38.经营快递业务的企业发现禁止寄递物品时应当：

A、拒绝收寄

B、立即停止分拣、运输、投递

C、向有关部门报告并配合处理

D、自行销毁

参考答案：ABC

39.寄件人交寄快件时，应当如实提供的信息包括：

A、寄件人姓名、地址、联系电话

B、收件人姓名、地址、联系电话

C、寄递物品的名称、性质、数量

D、寄件人收入情况

参考答案：ABC

4().国家在快递业诚信体系建设中建立健全的制度包括:

A、信用记录制度

B、信息公开制度

C、信用评价制度

D、联合惩戒制度

参考答案：ABCD

26th

41.国家在快递包装方面的政策包括：

A、推进绿色化、减量化、可循环

B、鼓励使用可降解材料

C、鼓励使用可重复利用材料

D、强制使用塑料包装

参考答案：ABC

42.国家推动减少二次包装的措施包括：

A、与商品生产企业协同

B、与电子商务企业协同

C、推广商品原装直发

D、增加包装层数

参考答案：ABC

43.国家鼓励快递业协同发展的行业包括：

A、制造业

B、农业

C、商贸业

D、电子商务

参考答案：ABCD

44.国家鼓励快递包装科技创新，支持研发符合哪些要求的包装?

A、绿色环保

B、可降解

C、可重复利用

27th

D、低成本

参考答案：ABC

45.国家鼓励经营快递业务的企业在哪些地区发展服务网络？

A、城市中心

B、农村

C、偏远地区

D、国际城市

参考答案：BC

46.国家鼓励采用的先进技术包括：

A、自动化分拣设备

B、机械化装卸设备

C、智能末端服务设施

D、快递电子运单

参考答案：ABCD

47.负责快递业监督管理的部门包括：

A、国务院邮政管理部门

B、国务院公安部门

C、国务院国家安全部门

D、国务院市场监督管理部门

参考答案：ABCD

48.对未取得快递业务经营许可从事快递活动的，处罚依据包括:

A、《快递暂行条例》

28th

B、《中华人民共和国邮政法》

C、《中华人民共和国刑法》

D、《中华人民共和国行政许可法》

参考答案：AB

49.地方各级人民政府在快递业发展中的职责包括：

A、创造良好的营商环境

B、支持企业创新商业模式

C、引导企业加强服务质量管理

D、出台地区封锁政策

参考答案：ABC

判断题

1.邮政管理部门有权查阅企业管理快递业务的电子数据。

A、正确

B、错误

参考答案：A

2.邮政管理部门应当建立以全面检查为重点的日常监督制度。

A、正确

B、错误

参考答案：B（以随机抽查为重点）

3.邮政管理部门监督检查的重点包括企业利润情况。

A、正确

29th

B、错误

参考答案：B

4.用户只能向实际提供快递服务的企业要求赔偿o

A、正确

B、错误

参考答案：B（也可向商标所属企业要求）

5,县级以上地方人民政府无需将快递业发展纳入本级规划。

A、正确

B、错误

参考答案：B

6.未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依

据《邮政法》处罚。

A、正确

B、错误

参考答案：A

7.使用统一商标经营快递业务的企业无需签订书面协议。

A、正确

B、错误

参考答案：B

8.任何单位或个人不得非法检查他人快件。

A、正确

B、错误

30th

参考答案：A

9.企业事业单位应当为快递服务提供必要的便利。

A、正确

B、错误

参考答案：A

10.冒领他人快件尚不构成犯罪的，可绐予治安管理处罚。

A、正确

B、错误

参考答案：A

11.快件应当投递到约定的收件地址、收件人或代收人。

A、正确

B、错误

参考答案：A

12.快件无法投递又无法退回时，所有快件都直接销毁。

A、正确

B、错误

参考答案：B

13.快递业发展应遵循政府主导、保障安全、创新驱动、协同发展

的原则。

A、正确

B、错误

参考答案：B（应为市场主导）

31st

14.快递末端网点无需办理营业执照，但需备案。

A、正确

B、错误

参考答案：A

15.快递行业组织可以直接处罚违规企业。

A、正确

B、错误

参考答案：B

16.快递服务车辆无权依法通行和临时停靠。

A、正确

B、错误

参考答案：B

17.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由从业人员个

人承担侵权责任。

A、正确

B、错误

参考答案：B（由企业承担）

18.快递包装只需符合企业标准。

A、正确

B、错误

参考答案：B（应符合强制性国家标准）

19.开办快递末端网点未备案的，最高可罚款5万元。

32nd

A、正确

B、错误

参考答案：A

20.经营快递业务无需取得快递业务经营许可。

A、正确

B、错误

参考答案：B

21.经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内处理并告

知用户。

A、正确

B、错误

参考答案：A

22.经营快递业务的企业应当制定突发事件应急预案。

A、正确

B、错误

参考答案：A

23.经营快递业务的企业应当为国家安全机关提供技术支持和协

助。

A、正确

B、错误

参考答案：A

24.经营快递业务的企业应当提高包装物回收利用率。

33rd

A、正确

B、错误

参考答案：A

25.经营快递业务的企业应当节约使用包装物。

A、正确

B、错误

参考答案：A

26.经营快递业务的企业应当定期销毁快递运单。

A、正确

B、错误

参考答案：A

27.经营快递业务的企业无需制定包装操作规范。

A^正确

B、错误

参考答案：B

28.经营快递业务的企业无需报告一次性塑料制品使用情况。

A、正确

B、错误

参考答案：B

29.经营快递业务的企业无需保护其从业人员的合法权益。

A、正确

B、错误

34th

参考答案：B

30.经营快递业务的企业违反安全制度时，可能依据《反恐怖主义

法》处罚。

A、正确

B、错误

参考答案：A

31.经营快递业务的企业危害国家安全的，可能被吊销许可证。

A、正确

B、错误

参考答案：A

32.经营快递业务的企业停止经营时，无需向社会公告。

A、正确

B、错误

参考答案：B

33.经营快递业务的企业收寄所有快件时都必须查验寄件人身份。

A、正确

B、错误

参考答案：B（信件和已签安全协议用户除外）

34.经营快递业务的企业可以委托第三方对快件进行安全检查。

A、正确

B、错误

参考答案：A

35th

35.经营快递业务的企业可以出售用户信息。

A、正确

B、错误

参考答案：B

36.经营快递业务的企业发现疑似禁止寄递物品时，应当继续投

递。

A、正确

B、错误

参考答案：B

37.禁止寄递物品的目录由国务院邮政管理部门单独制定。

A、正确

B、错误

参考答案：B（会同有关部门）

38.寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业可以收寄。

A、正确

B、错误

参考答案：B

39.寄件人交寄贵重物品时，应当事先声明。

A、正确

B、错误

参考答案：A

40.国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。

36th

A、正确

B、错误

参考答案：A

41.国家推广商品原装直发以减少二次包装。

A、正确

B、错误

参考答案：A

42.国家鼓励使用可降解、可重复利用的环保包装材料。

A、正确

B、错误

参考答案：A

43.国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间提供正常服务。

A、正确

B、错误

参考答案：A

44.国家鼓励采用先进技术，如自动化分林设备。

A、正确

B、错误

参考答案：A

45.国家不支持在农村、偏远地区发展快递服务网络。

A、正确

B、错误

37th

参考答案：B

46.国家不支持快递包装科技创新。

A、正确

B、错误

参考答案：B

47.国家不鼓励快递业与制造业、农业等行业协同发展。

A、正确

B、错误

参考答案：B

48.对未保价快件的赔偿责任，依据企业规定。

A、正确

B、错误

参考答案：B（依据民事法律有关规定）

49.地方各级人民政府可以出台违反公平竞争的政策措施。

A、正确

B、错误

参考答案：B

50.《快递暂行条例》是根据《中华人民共和国邮政法》和其他有

关法律制定的。

A、正确

B、错误

参考答案：A

38th

填空题

1.制定本条例的依据是《中华人民共和国邮政法》和（）。

答：其他有关法律

2.邮政管理部门应当与公安、国家安全等部门建立健全快递（）

机制O

答：安全监管

3.邮政管理部门应当建立以（）抽查为重点的日常监督检查制度。

答：随机

4.邮政管理部门实施现场检查时，有权查阅管理快递业务的（）。

答：电子数据

5.邮政管理部门监督检查的重点包括是否取得快递业务（）o

答：经营许可

6.邮政管理部门会同公安等部门依法规范快递服务（）的管理和

使用。

答：车辆

7.用户的合法权益因快件受损时，可以向商标所属企业或（）要

求赔偿。

答：实际提供快递服务的企业

8.依法成立的快递行业组织应当加强行业（）。

答：自律

9.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济

39th

和社会（）。

答：发展规划

10.未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依

照（）处罚。

答：《中华人民共和国邮政法》

11.任何单位或个人不得利用快件从事危害（）、社会公共利益或

他人合法权益的活动。

答：国家安全

12.企业事业单位应当为开展快递服务提供必要的（）。

答：便利

13.两个以上经营快递业务的企业使用统一商标经营快递业务，应

当签订（）协议。

答：书面

14.快件应当投递到约定的收件地址、收件人或（）。

答：代收入

15.快件无法投递又无法退回时，信件超过（）个月无人认领的监

督销毁。

答：6

16.快递业发展应遵循市场主导、保障安全、创新驱动、（）的原

则。

答：协同发展

17.快递末端网点应当自开办之日起（）日内向所在地邮政管理部

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门备案。

答：20

18.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由（）承担侵

权责任。

答：企业

19.快递包装应当符合。国家标准。

答：强制性

20.经营快递业务应当依法取得快递业务（）。

答：经营许可

21.经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起（）日内