邵阳学院志愿工作制度

PAGE邵阳学院志愿工作制度一、总则（一）目的为规范邵阳学院志愿工作管理，弘扬志愿服务精神，推动学校志愿服务活动健康、有序开展，提高学生综合素质，促进校园文明建设，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于邵阳学院全体师生参与的各类志愿服务活动。（三）基本原则1.自愿参与原则：师生依据个人意愿，自主决定是否参与志愿服务活动。2.无偿奉献原则：志愿服务活动不以获取报酬为目的，强调无私奉献精神。3.诚实守信原则：参与志愿服务活动的师生应如实履行承诺，遵守活动规则。4.安全第一原则：在志愿服务活动中，确保参与师生的人身安全和财产安全。二、志愿服务组织与管理（一）志愿服务管理机构1.学校志愿服务工作领导小组成立由学校党委副书记担任组长，相关职能部门负责人为成员的志愿服务工作领导小组。职责：全面领导学校志愿服务工作，制定志愿服务工作规划、政策和制度，协调解决志愿服务工作中的重大问题。2.志愿服务指导中心挂靠学校团委，设主任一名，由团委书记兼任，配备若干工作人员。职责：负责学校志愿服务工作的日常组织、协调和指导；建立和管理志愿服务数据库；组织开展志愿服务培训、表彰和交流活动；与校外志愿服务组织进行联络与合作。3.二级学院志愿服务工作小组各二级学院成立以党总支副书记为组长，辅导员、学生代表为成员的志愿服务工作小组。职责：负责本学院学生志愿服务活动的组织、实施和管理；指导班级团支部开展志愿服务项目；向学校志愿服务指导中心推荐优秀志愿服务团队和个人。（二）志愿服务团队建设1.注册志愿者管理凡年满14周岁的邵阳学院师生，均可申请成为注册志愿者。申请人需填写《邵阳学院志愿者注册登记表》，经所在单位审核通过后，由学校志愿服务指导中心统一注册登记，发放志愿者证和志愿服务手册。注册志愿者享有参加志愿服务活动、接受志愿服务培训、获得志愿服务表彰奖励、优先获得志愿服务岗位等权利；同时应履行遵守志愿服务法律法规、规章制度和服务承诺，接受志愿服务培训，按照规定佩戴志愿者标识，维护志愿者组织和志愿者的形象等义务。2.志愿服务团队组建根据志愿服务项目需求，由学校志愿服务指导中心或二级学院志愿服务工作小组牵头，招募志愿者组建志愿服务团队。团队成员应具备相应的专业知识、技能和服务能力，人数根据项目实际情况确定。志愿服务团队设队长一名，负责团队的日常管理和组织协调工作。团队成立后，应制定团队章程和工作计划，明确团队宗旨、服务内容、活动安排、成员职责等，并报学校志愿服务指导中心备案。三、志愿服务项目管理（一）项目申报与立项1.项目申报学校师生、校内各单位或校外合作机构均可向学校志愿服务指导中心申报志愿服务项目。申报项目应填写《邵阳学院志愿服务项目申报表》，详细说明项目名称、服务对象、服务内容、实施时间、实施地点、项目预算、预期效果等内容。申报项目应具有明确的服务目标和实施计划，符合学校志愿服务工作规划和社会需求，具有可操作性和可持续性。2.项目立项学校志愿服务指导中心对申报项目进行初审，组织相关专家进行评审，根据评审结果确定立项项目，并下达立项通知。立项项目分为重点项目和一般项目。重点项目给予一定的资金支持，一般项目由申报单位自筹资金实施。（二）项目实施与监督1.项目实施项目实施单位应按照立项通知要求，制定具体的项目实施方案，明确项目实施步骤、责任人、时间节点等内容，并组织志愿者认真开展服务活动。在项目实施过程中，应严格遵守国家法律法规和学校规章制度，确保服务质量和安全。同时，要做好活动记录，包括活动时间、地点、参与人员、服务内容、活动效果等，及时收集服务对象的反馈意见。2.项目监督学校志愿服务指导中心负责对立项项目的实施情况进行全程监督检查。定期对项目进展情况进行评估，及时发现和解决项目实施过程中存在的问题。项目实施单位应主动接受学校志愿服务指导中心的监督检查，定期汇报项目实施情况。对于监督检查中发现的问题，应及时整改落实。（三）项目结项与验收1.项目结项项目实施完成后，项目实施单位应及时向学校志愿服务指导中心提交结项申请，并报送项目实施总结报告、服务对象满意度调查结果、活动照片、视频等相关材料。学校志愿服务指导中心对结项申请进行审核，符合结项条件的项目予以结项。2.项目验收学校志愿服务指导中心组织相关人员对立项项目进行验收。验收内容包括项目实施情况、服务效果、资金使用情况、档案资料整理等方面。验收合格的项目，学校给予表彰奖励；验收不合格的项目，责令限期整改，整改后仍不符合要求的，取消项目立项，并追回已拨付的资金。四、志愿服务培训与激励（一）志愿服务培训1.培训内容志愿服务基础知识培训，包括志愿服务理念、精神、法律法规、规章制度等。专业技能培训，根据不同志愿服务项目需求，开展相关专业知识和技能培训，如关爱老人服务培训、环保知识培训、应急救援培训等。沟通技巧培训，提高志愿者与服务对象沟通交流的能力。团队协作培训，增强志愿者团队的凝聚力和协作能力。2.培训方式集中培训，定期组织志愿者参加学校或校外机构举办的集中培训课程。线上培训，利用网络平台开展在线培训，方便志愿者随时随地学习。实践培训，通过实际参与志愿服务活动，在实践中学习和提高服务能力。（二）志愿服务激励1.表彰奖励学校每年评选表彰一批优秀志愿者、优秀志愿服务团队和优秀志愿服务项目。对表现突出的个人和集体给予荣誉证书、奖品等奖励。推荐优秀志愿者参加上级部门组织的各类表彰活动，对获得市级以上表彰的个人和集体，学校给予进一步的奖励和宣传。2.学分认定鼓励学生参与志愿服务活动，将志愿服务纳入学生综合素质评价体系，给予相应的学分认定。具体学分认定办法按照学校相关规定执行。3.其他激励措施在学生评优评先、入党推优、奖学金评定等方面，同等条件下优先考虑志愿服务表现突出的学生。为志愿者提供更多的实践锻炼机会和平台，如参与学校管理、社会实践调研等，提高志愿者的综合素质和能力。五、志愿服务保障与风险防控（一）志愿服务保障1.物资保障学校为志愿服务活动提供必要的物资支持，如活动所需的设备、工具、材料等。各二级学院和志愿服务团队可根据项目实际需求，申请专项物资经费，用于购买服务所需物资。2.经费保障学校设立志愿服务专项经费，用于支持重点志愿服务项目开展、志愿者培训、表彰奖励等。志愿服务专项经费纳入学校财务预算，专款专用，严格按照财务管理制度进行管理。3.场地保障学校为志愿服务活动提供必要的场地支持，如活动场地、会议室、培训教室等。各二级学院和志愿服务团队应合理安排活动场地，确保活动顺利开展。（二）志愿服务风险防控1.风险评估在开展志愿服务活动前，应对活动可能存在的风险进行评估，包括人身安全风险、财产安全风险、法律风险、舆论风险等。根据风险评估结果，制定相应的风险防控措施。2.安全管理加强志愿者安全教育，提高志愿者的安全意识和自我保护能力。在志愿服务活动中，为志愿者配备必要的安全防护用品，如安全帽、急救药品等。活动现场安排专人负责安全管理，确保活动安全有序进行。3.保险购买为参与志愿服务活动的师生购买人身意外伤害保险，降低活动风险。保险费用从志愿服务专项经费中列支。4.法律风险防控加强对志愿服务活动的法律指导，确保活动合法合规开展。涉及重大志愿服务项目或与校外机构合作的项目，应提前咨询法律顾问，防范法律风险。六、志愿服务记录与档案管理（一）志愿服务记录1.记录内容志愿者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、所在单位、联系方式等。志愿服务活动信息，包括活动名称、活动时间、活动地点、服务内容、服务时长等。志愿服务评价信息，包括服务对象评价、志愿者自我评价、活动组织者评价等。2.记录方式采用纸质记录和电子记录相结合的方式。志愿者每次参与志愿服务活动后，应及时填写志愿服务手册，由活动组织者签字确认。同时，学校志愿服务指导中心将志愿服务活动信息录入志愿服务数据库，实现电子化管理。（二）志愿服务档案管理1.档案建立学校志愿服务指导中心负责建立志愿者个人档案和志愿服务团队档案。志愿者个人档案包括志愿者注册登记表、志愿服务手册、表彰奖励记录、培训记录等。志愿服务团队档案包括团队章程、工作计划、活动记录、总结报告、表彰奖励记录等。2.档案保管志愿服务档案由学校志愿服务指导中心指定专人负责保管，确保档案的完整性和安全性。档