疾控志愿服务工作制度

PAGE疾控志愿服务工作制度一、总则（一）目的为规范疾控志愿服务工作，充分发挥志愿者在疾病预防控制工作中的积极作用，提高公众健康意识，促进社会和谐发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本疾控中心组织开展的志愿服务活动以及参与志愿服务的个人。（三）基本原则1.自愿参与：志愿者应基于自愿原则参与疾控志愿服务活动，充分尊重个人意愿。2.无偿奉献：志愿服务活动不收取任何报酬，志愿者以奉献精神为公众健康贡献力量。3.专业服务：利用疾控专业知识和技能，提供科学、准确、有效的志愿服务。4.安全第一：确保志愿者在服务过程中的人身安全和健康，同时保障服务对象的安全。二、志愿者招募（一）招募渠道1.线上渠道本疾控中心官方网站设立志愿服务专栏，发布招募信息。利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，宣传招募活动。2.线下渠道与学校、社区、企事业单位合作，通过张贴海报、发放宣传册等方式招募。在相关活动现场，如健康讲座、义诊活动等，进行现场招募。（二）招募条件1.年满18周岁，具有完全民事行为能力。2.具备与所参与志愿服务项目相适应的基本素质和能力。3.遵守国家法律法规和本疾控中心的各项规章制度。4.具有奉献精神，愿意为疾病预防控制事业贡献力量。（三）招募流程1.报名：申请人填写《疾控志愿服务申请表》，提交个人基本信息、志愿服务意向等。2.审核：对报名人员进行资格审核，核实相关信息。3.面试：根据需要，对部分报名人员进行面试，了解其志愿服务动机和能力。4.录取：审核通过且面试合格的人员确定为志愿者，发放志愿者证书。三、志愿者培训（一）培训目的提高志愿者的疾控专业知识和服务技能，使其能够更好地开展志愿服务活动。（二）培训内容1.疾病预防控制基础知识：如传染病防治、慢性病管理、健康教育等。2.志愿服务技能：沟通技巧、团队协作、应急处理等。3.职业道德与规范：志愿者行为准则、保密制度等。（三）培训方式1.集中培训：定期组织志愿者进行集中授课，邀请专家进行讲解。2.现场指导：在志愿服务活动现场，由经验丰富的工作人员进行现场指导。3.线上学习：提供在线学习资源，如视频课程、电子文档等，方便志愿者自主学习。（四）培训考核1.培训结束后，对志愿者进行考核。2.考核方式包括理论考试、实际操作、志愿服务表现评价等。3.考核合格的志愿者方可继续参与志愿服务活动。四、志愿服务项目管理（一）项目策划1.根据疾控工作需求和社会热点问题，策划志愿服务项目。2.项目策划应明确服务目标、内容、方式、时间、地点、参与人员等。（二）项目实施1.按照项目策划方案，组织志愿者开展志愿服务活动。2.活动实施过程中，安排专人负责协调、指导，确保活动顺利进行。3.为志愿者提供必要的服务工具和保障措施。（三）项目监督1.建立项目监督机制，定期对志愿服务项目进行检查。2.监督内容包括服务质量、志愿者表现、活动安全等。3.对发现的问题及时进行整改，确保项目实施效果。（四）项目评估1.志愿服务项目结束后，对项目进行评估。2.评估方式包括服务对象满意度调查、志愿者自我评价、工作人员评价等。3.根据评估结果，总结经验教训，为今后的项目改进提供参考。五、志愿者管理（一）注册登记1.为志愿者建立个人档案，进行注册登记。2.档案内容包括个人基本信息、志愿服务记录、培训情况、考核结果等。（二）服务记录1.志愿者每次参与志愿服务活动后，由活动负责人填写《志愿服务记录单》。2.记录内容包括活动时间、地点、内容、服务时长、服务对象反馈等。3.服务记录应及时、准确、完整，作为志愿者表彰奖励的依据。（三）表彰奖励1.对表现优秀的志愿者进行表彰奖励。2.表彰方式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励、公开表扬等。3.通过表彰奖励，激励更多志愿者积极参与疾控志愿服务活动。（四）权益保障1.为志愿者购买必要的保险，保障其在服务过程中的人身安全。2.尊重志愿者的劳动成果，为其提供必要的工作条件和支持。3.维护志愿者的合法权益，对志愿者在服务过程中遇到的问题及时给予帮助和解决。六、志愿者退出机制（一）自愿退出志愿者因个人原因不想继续参与志愿服务活动的，可向本疾控中心提出书面申请，经批准后退出。（二）强制退出1.志愿者如有以下行为，本疾控中心有权强制其退出：违反国家法律法规或本疾控中心规章制度。严重违反志愿服务纪律，影响服务活动正常开展。因健康原因无法继续参与志愿服务活动。2.强制退出志愿者应书面通知本人，并说明理由。（三）退出程序1.志愿者提出退出申请或被强制退出后，本疾控中心收回志愿者证书。2.对其志愿服务记录进行整理归档。3.如有必要，对退出志愿者进行谈话，了解其退出原因和意见建议。七、经费管理（一）经费来源1.政府财政拨款。2.社会捐赠。3.其他合法收入。（二）经费使用原则1.专款专用，严格按照规定用途使用经费。2.厉行节约，提高经费使用效益。3.公开透明，接受社会监督。（三）经费支出范围1.志愿者培训费用。2.志愿服务活动所需物资、设备购置费用。3.志愿者表彰奖励费用。4.其他与志愿服务活动相关的费用。（四）经费管理与监督1.设立专门账户，对经费进行独立核算。2.建立经费审批制