2026 年特许经营（全面应用）试题及答案

2026年特许经营（全面应用）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）w1.以下关于特许经营的说法，正确的是（）A.特许经营就是简单的品牌授权B.特许经营双方不存在法律关系C.特许经营是一种商业模式，授权方将自己的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予受许方使用D.受许方无需向授权方支付任何费用答案：Cw2.特许经营体系中，授权方的核心职责不包括（）A.提供品牌支持B.对受许方进行日常经营管理C.给予运营指导D.监督体系运营答案：Bw3.特许经营合同通常不包括以下哪项内容（）A.双方的基本信息B.特许经营的授权范围C.产品的具体生产工艺D.合同的期限与续约条件答案：Cw4.受许方在特许经营中面临的最大风险可能是（）A.市场竞争风险B.授权方经营不善风险C.合同条款风险D.自身管理能力不足风险答案：Dw5.以下哪种情况不利于特许经营体系的健康发展（）A.授权方持续创新B.受许方积极反馈市场信息C.授权方随意增加对受许方的不合理要求D.双方保持良好沟通答案：Cw6.特许经营的优势不包括（）A.降低创业风险B.快速扩张品牌C.完全独立运营，无需依赖授权方D.共享成熟经营模式答案：Cw7.对于授权方而言，选择受许方时最不关注的因素是（）A.资金实力B.经营经验C.个人兴趣爱好D.市场拓展能力答案：Cw8.特许经营中，受许方有权使用授权方的（）A.企业名称B.客户名单C.未公开的商业秘密D.所有知识产权答案：Aw9.以下关于特许经营费用的说法，错误的是（）A.包括加盟费、特许权使用费等B.费用金额是固定不变的C.合理的费用设置有助于维持体系运营D.受许方需按时缴纳费用答案：Bw10.特许经营体系的成功关键在于（）A.授权方的知名度B.受许方的数量C.双方的良好合作与协同发展D.产品价格答案：C第II卷（非选择题共70分）w11.简答题（15分）简述特许经营的基本要素。（请简要阐述，不超过200字）w12.分析题（20分）材料：某特许经营体系中，授权方提供了统一的品牌形象、运营模式和技术支持，但部分受许方在实际经营中却出现了服务质量参差不齐的情况，影响了整个体系的声誉。请分析出现这种情况的可能原因，并提出改进措施。（分析原因不少于100字，改进措施不少于100字）w13.论述题（15分）论述特许经营对经济发展的积极作用。（要求论述全面，条理清晰，不少于300字）w14.案例分析题（15分）材料：A公司是一家知名的餐饮企业，采用特许经营模式快速扩张。B先生作为受许方，加盟了A公司的一家门店。在经营过程中，B先生严格按照A公司的要求进行店面装修、人员培训和菜品制作，但由于当地市场竞争激烈，加上A公司后续的运营支持力度有所下降，导致B先生的门店经营业绩不佳。问题：请分析B先生面临的困境及A公司在该案例中存在的问题，并提出相应的解决建议。（每个问题分析不少于50字，解决建议不少于50字）w15.方案设计题（15分）假设你是一家新成立的特许经营企业的授权方，准备推出一套完整的特许经营方案。请设计该方案的主要内容框架，包括但不限于授权范围、支持体系、费用设置、合同条款等方面。（请详细设计，不少于300字）答案：w11.特许经营基本要素包括：授权方拥有成熟的品牌、技术、经营模式等资源；授权方与受许方签订特许经营合同明确权利义务；受许方按合同规定使用授权方资源并遵循相关规则开展经营；授权方给予受许方一定支持与指导，双方形成合作关系共同运营体系。w12.原因：可能受许方自身对服务质量重视不足，缺乏服务意识培训；授权方监督不力，未及时发现问题并纠正；培训内容针对性不强，未充分考虑不同地区实际情况。改进措施：加强对受许方服务意识培训，定期组织服务质量考核；强化监督机制，增加检查频率和力度；根据不同地区特点，优化培训内容，提供个性化服务指导。w13.特许经营对经济发展有诸多积极作用。它促进创业，降低个人创业风险，吸引更多人投身商业活动，增加就业机会。推动品牌扩张与市场拓展，使优质品牌能快速覆盖更多区域，提高市场竞争力。带动上下游产业协同发展，如原材料供应、物流等行业。促进资源优化配置，让资源向优势特许经营体系集中，提升经济运行效率，为经济增长注入动力。w14.B先生困境：当地市场竞争激烈，自身竞争力有限；A公司运营支持力度下降，影响门店经营。A公司问题：对受许方后续支持不足，未充分考虑市场变化。解决建议：B先生应加强市场调研，差异化经营，提升自身竞争力；A公司应加大对受许方支持，根据市场变化及时调整策略，提供持续运营指导。w15.授权范围明确授予受许方使用的品牌、产品或服务、商标等具体内容。支持体系涵盖选址