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文档简介
双床房住宿服务协议甲方(服务提供方):[酒店名称]法定代表人/负责人:[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码/营业执照注册号:[登记号]地址:[酒店详细地址]联系电话:[酒店联系电话]乙方(服务接受方):[客人姓名/团体名称]身份证号码/统一社会信用代码:[证件号码]地址:[客人详细地址/团体地址]联系电话:[客人联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就乙方在甲方提供双床房住宿服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条住宿服务甲方同意为乙方提供位于[酒店详细地址]的双床房一间,供乙方用于住宿之用。该房间规格为[具体房间号或楼层位置],房间内配备有[列举主要设施,如:独立卫浴、空调、电视、网络接口、衣柜、书桌等]。第二条服务期限2.1预订与确认乙方的预订请求应通过[预订途径,如:电话、官方网站、邮件等]提出,并提供必要的联系信息及预计入住/退房日期。甲方在收到预订请求后,将根据酒店实际情况进行确认,并通知乙方预订结果。预订成功后,乙方应按照甲方要求支付预订押金[具体金额]元(或按照其他约定方式),该押金将在乙方退房结清所有费用后[具体时间,如:3个工作日内]无息退还。2.2入住乙方的标准入住时间为[通常为]当日[具体时间,如:下午2时]整。乙方应凭有效身份证件及预订确认信息办理入住手续。甲方将根据乙方要求开具相应类型的发票。乙方实际入住时间晚于预订确认日期[具体天数,如:2天]的,甲方有权取消该预订,并保留所收取的预订押金作为违约金。实际入住时间早于预订确认日期的,以实际办理入住时间为准。2.3退房乙方的标准退房时间为[通常为]次日[具体时间,如:中午12时]整。乙方应在退房时结清所有应付款项(包括但不限于房费、额外消费等),并办理退房手续后方可离开房间。如乙方确需延迟退房,应至少提前[具体时间,如:2小时]与甲方沟通,并同意支付额外延迟费用。延迟费用标准为[具体标准,如:每小时XX元或按次收取XX元],直至房间被其他客人预订为止。乙方延迟退房超过[具体时间,如:24小时],甲方有权单方面解除本协议,并视为乙方放弃剩余住宿服务,甲方已收取的费用不予退还,且有权向乙方收取已完成住宿时间的房费及相当于[具体天数,如:1晚]房费标准的违约金。第三条费用与支付3.1房费标准乙方双床房住宿费标准为[具体金额]元/间/晚,[是否含早餐:是/否]。该价格已包含[是否包含]税费。如包含早餐,早餐形式为[说明早餐形式,如:自助早餐/桌早等]。额外费用包括但不限于:[列举额外可能产生的费用,如:市内交通费、洗衣费、电话费、网络使用费、加床费(如需)、酒水饮料费、康乐设施使用费、损坏物品赔偿费、清洁费(因乙方原因需加急清洁)、延迟退房费等]。具体收费标准详见甲方公示的价目表。3.2支付方式乙方的住宿费及额外费用应通过[列举接受的支付方式,如:现金、银行卡(注明可接受的卡种)、支付宝、微信支付等]方式支付。乙方应在办理入住手续时支付[具体比例,如:全部房费/首晚房费及押金]。其余款项应在退房时结清。3.3押金乙方办理入住时需向甲方支付住宿押金人民币[具体金额]元。该押金用于担保乙方遵守本协议各项约定,如乙方在住宿期间发生额外消费、损坏酒店物品、违反酒店规定等行为,甲方有权从押金中直接扣除相应费用。押金将在乙方按本协议约定结清所有费用、房间设施完好无损、无违反酒店规定行为后[具体时间,如:退房次日上午]无息退还。3.4发票如乙方需要发票,应在预订或入住时向甲方明确说明发票类型(增值税普通发票或专用发票)及开具要求,并按要求提供相关税务信息。甲方将在收到乙方完整信息后按规定开具发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务(1)按照本协议约定提供符合标准的双床房及附属设施,并确保其基本可用性。(2)保障客人的人身和财产安全,提供必要的安全提示。甲方对客人存放于房间内或酒店公共区域的物品不承担保管责任,但应提供符合标准的保管服务供客人选择使用(如有)。(3)维护酒店的清洁卫生和正常经营秩序,确保消防设施完好有效。(4)配备合格的工作人员,为客人提供必要的入住引导、信息咨询和基本的服务支持。(5)对客人的信息负有保密义务,非经客人同意或法律规定,不得向无关第三方泄露。(6)有权制定并执行酒店各项管理制度(如:作息时间、消防安全规定、禁止吸烟规定、宠物管理规定、价格调整规则等),并提前通过合理方式告知客人。(7)有权拒绝不符合法定要求或违反本协议及酒店管理规定的人员入住。4.2乙方的权利与义务(1)享有本协议约定的住宿服务及相关权利。(2)应遵守国家法律法规及甲方制定的各项规章制度,不得从事任何违法活动或危害酒店安全、秩序、卫生的行为。(3)爱护并合理使用甲方提供的房间及所有设施设备,如有损坏(自然损耗除外),应照价赔偿。(4)应保持房间及公共区域的清洁卫生,不得在非吸烟区域吸烟,不得随意丢弃垃圾。(5)应妥善保管个人财物,如因个人保管不当导致财物丢失或被盗,甲方不承担责任。(6)应按时支付本协议约定的房费、押金及所有额外费用。(7)入住期间如需使用酒店提供的特殊服务或设施,应遵循相关规定并支付相应费用。(8)退房时应配合甲方检查房间设施状况,结清所有费用,并办理退房手续后离开。第五条安全与保险5.1甲方应采取合理措施保障客人的人身和财产安全,但甲方不对任何形式的个人意外事故、财产损失(包括因乙方个人原因造成的损失)承担责任。乙方应自行评估住宿风险,并强烈建议乙方自行购买适当的旅游意外险及财产保险。5.2乙方进入酒店即视为已了解并同意本条款关于安全责任和免责的约定。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供住宿服务,或提供的房间及设施存在严重质量问题,影响乙方正常住宿,乙方有权要求减少房费、解除协议并要求甲方退还已支付款项及赔偿损失。6.2若乙方未按时支付房费、额外费用或押金(在符合退还条件时),甲方有权要求乙方立即支付,并有权采取包括但不限于限制乙方在酒店消费、通过合法途径追讨欠款等措施。逾期支付的,甲方有权加收滞纳金(按日万分之五或约定其他标准)。6.3若乙方违反本协议第四条第4.2款(2)、(3)、(4)、(5)、(6)项约定,甲方有权要求乙方立即纠正,并可根据情节严重程度处以警告、罚款、直至单方面解除本协议,收回房间,已收取的费用不予退还,并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。6.4若乙方强行退房或以其他方式非法占据酒店房间,甲方有权阻止,并要求乙方支付已完成住宿时间的房费、额外费用及相当于[具体金额或标准]的违约金,同时保留追究乙方进一步赔偿责任的权利。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等不可抗力因素,导致本协议无法履行或无法完全履行时,双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间,如:24小时]内通知对方,并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[选择一种:甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本协议未尽事宜,可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2对本协议的任何修改或变更,均须经双方书面同意。9.3本协议项下的通知、请求或其他通讯应以书面形式按本协议首部列明的地址或双方另行书面通知的地址发送。任何一方变更联系方式,应提前[具体时间,如:3日]书面通知对方。9.4本协议构成双方关于本协议标的事项的完整协议,取代之前所有的口头或书面约定。9.5本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。9.6本协议自双方签
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