2025年国家信访知识竞赛题库(+答案解析)

2025年国家信访知识竞赛题库(+答案解析)一、单项选择题1.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）。A.不予受理B.予以受理C.视情况受理D.向上级请示后决定是否受理答案：A解析：根据《信访工作条例》规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位不予受理。这是为了避免重复处理、提高信访工作效率，引导信访人遵循合理的信访程序。2.各级机关、单位应当按照（）的原则，分级负责、属地管理，谁主管、谁负责，依法及时就地解决信访问题。A.统一领导B.综合协调C.坚持源头治理化解矛盾D.以上都是答案：D解析：《信访工作条例》明确各级机关、单位应当按照统一领导、综合协调、坚持源头治理化解矛盾的原则，分级负责、属地管理，谁主管、谁负责，依法及时就地解决信访问题。“统一领导”确保信访工作在党的领导下有序开展；“综合协调”强调各部门之间的协作配合；“坚持源头治理化解矛盾”注重从根本上解决问题，将矛盾化解在基层和萌芽状态。3.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式，载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。A.书面B.口头C.电话D.邮件答案：A解析：信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式，这样可以使信访事项的内容更加清晰、准确、完整，便于受理和办理机关、单位了解信访人的诉求和相关情况，也有利于后续的调查处理和存档。虽然口头、电话、邮件等方式也可以提出信访事项，但书面形式是更为规范和推荐的方式。4.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、办理和反馈。党委和政府信访部门应当按照干部管理权限向有关部门和单位转介反映干部问题的信访事项，对涉及（）的检举控告，应当按照规定交有关纪检监察机关处理。A.一般干部B.中层干部C.领导干部D.所有干部答案：C解析：对于涉及领导干部的检举控告，因其影响较大、性质较为敏感，需要按照规定交有关纪检监察机关处理，以确保调查处理的专业性、公正性和权威性。一般干部、中层干部等都包含在干部管理范畴内，但对于领导干部的检举控告有专门的处理流程和要求。5.信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由（）依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.信访部门B.公安机关C.司法机关D.所在单位答案：B解析：公安机关具有维护社会治安秩序、保障公共安全的职责。当信访人出现滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为或违反集会游行示威相关法律法规的情况时，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。信访部门主要负责信访事项的受理、转办等工作；司法机关在刑事案件中负责审判等工作；所在单位一般不具备执法权。6.各级机关、单位在处理信访事项时，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员（）。A.了解情况B.调查取证C.查阅资料D.以上都是答案：D解析：各级机关、单位在处理信访事项时，为了全面、准确地了解情况，作出合理的处理决定，需要采取多种方式进行核实。听取信访人陈述、要求相关人员说明情况是基础，向其他组织和人员了解情况、调查取证、查阅资料等都是进一步核实的有效手段，有助于查明事实真相，妥善解决信访问题。7.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30；30B.60；30C.90；60D.120；60答案：B解析：规定信访事项的办理期限是为了提高信访工作效率，及时回应信访人的诉求。一般情况下，应当自受理之日起60日内办结。如果情况复杂，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，同时要告知信访人延期理由，以保障信访人的知情权。8.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行（）。A.听证会B.座谈会C.论证会D.研讨会答案：A解析：对于重大、复杂、疑难的信访事项，举行听证会可以广泛听取各方意见，包括信访人、有关组织和人员的陈述和辩论，有助于更全面、客观地了解事实真相，准确作出处理决定，增强处理结果的公正性和公信力。座谈会、论证会、研讨会等虽然也可以在一定程度上收集意见和进行讨论，但听证会具有更严格的程序和规范，更适合用于处理此类信访事项。9.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（）日内提出复核意见。A.30；30B.60；60C.90；90D.120；120答案：A解析：为了保障信访人的救济权利，同时避免信访事项久拖不决，规定信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见，这样可以使信访事项在合理的时间内得到最终处理。10.各级机关、单位应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。通过信访信息系统受理、办理信访事项，（）告知信访人查询信访事项办理进展以及结果的方式。A.可以B.应当C.无需D.视情况答案：B解析：各级机关、单位加强信访工作信息化、智能化建设，通过信访信息系统受理、办理信访事项时，应当告知信访人查询信访事项办理进展以及结果的方式，这是保障信访人知情权和监督权的重要体现，让信访人能够及时了解自己信访事项的处理情况，增强信访工作的透明度。二、多项选择题1.《信访工作条例》适用于（）等机关、单位。A.各级党的机关B.人大机关C.行政机关D.政协机关、监察机关、审判机关、检察机关E.群团组织、国有企事业单位答案：ABCDE解析：《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及群团组织、国有企事业单位等。这些机关、单位在各自的职责范围内可能会收到信访事项，需要按照《信访工作条例》的规定进行处理，确保信访工作的规范和有序开展。2.信访工作应当遵循以下原则（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE解析：信访工作应当遵循坚持党的全面领导，确保信访工作的正确方向；坚持以人民为中心，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点；坚持落实信访工作责任，明确各部门和单位的职责；坚持依法按政策解决问题，确保处理结果的合法性和公正性；坚持源头治理化解矛盾，从根本上减少信访问题的产生。3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财答案：ABCDE解析：这些行为都是信访人在信访过程中不允许出现的。在机关、单位办公场所周围等非法聚集、围堵冲击等行为会影响机关、单位的正常工作秩序和社会公共秩序；携带危险物品、管制器具会威胁到他人的生命安全；侮辱、殴打、威胁工作人员等侵犯了他人的人身权利；在信访接待场所滞留、滋事以及将生活不能自理的人弃留会干扰信访接待工作的正常进行；煽动、串联、胁迫等行为破坏了信访的正常秩序，以信访为名借机敛财更是违法行为。4.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，（），不得推诿、敷衍、拖延。A.查明事实B.分清责任C.及时妥善处理D.按领导要求处理答案：ABC解析：各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实是正确处理信访事项的基础，只有了解真实情况才能作出合理的判断；分清责任有助于明确处理的方向和主体；及时妥善处理能够使信访问题得到有效解决。而按领导要求处理可能会偏离依法依规处理的原则，不能作为办理信访事项的唯一依据。5.对信访事项有权处理的机关、单位有下列情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理（）。A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持C.对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决D.其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形答案：ABCD解析：这些情形都属于对信访事项有权处理的机关、单位不履行或不正确履行职责的表现。推诿、敷衍、拖延办理或未在规定期限内办结会影响信访人的权益和信访工作的效率；对合理的投诉请求未予支持损害了信访人的合法利益；对信访部门提出的建议重视不够、落实不力会导致问题积累和恶化；其他不履行或者不正确履行信访事项处理职责的情形涵盖了其他可能出现的失职行为。6.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理（）。A.对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的，应当转送有权处理的机关、单位；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级党委和政府决定B.涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送有权处理的机关、单位C.对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以交由有权处理的机关、单位办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告D.对不属于本机关、单位或者其工作部门职权范围的，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出答案：ABCD解析：各级党委和政府信访部门收到信访事项后，按照不同情况进行处理。对于属于本级机关、单位或其工作部门处理的，及时转送；涉及下级机关、单位的，按原则转送；对需要反馈结果的重要情况，要求办理机关、单位反馈；对不属于职权范围的，告知信访人向有权机关、单位提出，这样可以确保信访事项得到合理的分流和处理。7.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。复查意见应当包括（）。A.复查事项B.复查机关、单位C.复查结论D.复查依据答案：ABCD解析：复查意见应当全面、准确地反映复查的情况和结果。复查事项明确了复查的具体内容；复查机关、单位表明了复查的主体；复查结论是对信访事项处理意见的再次认定；复查依据说明了作出复查结论的理由和依据，这些内容都是复查意见不可或缺的组成部分。8.国家机关及其工作人员在信访工作中，不得有下列行为（）。A.对收到的信访事项不按规定登记、转送、交办B.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假D.不执行信访处理意见或者复查、复核意见答案：ABCD解析：这些行为都违反了信访工作的相关规定和要求。不按规定登记、转送、交办信访事项会导致信访事项处理流程不畅；对法定职权范围内的信访事项不予受理是失职行为；办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假会损害信访人的权益；不执行信访处理意见或者复查、复核意见会使信访问题得不到有效解决。9.各级机关、单位应当向社会公布（），查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。A.网络信访渠道B.通信地址C.咨询投诉电话D.信访接待的时间和地点答案：ABCD解析：各级机关、单位向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点以及查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项，方便信访人了解和选择合适的信访途径，提高信访工作的透明度和可及性。10.信访工作责任制是指各级党委和政府以及各级机关、单位在信访工作中应当履行的责任，包括（）等方面的责任。A.领导责任B.部门责任C.属地责任D.岗位责任答案：ABCD解析：信访工作责任制涵盖了领导责任，确保领导干部对信访工作的重视和推动；部门责任明确了各部门在信访工作中的职责分工；属地责任强调了地方在处理信访问题中的主体作用；岗位责任落实到具体工作人员，确保每个环节都有人负责，形成全方位的责任体系。三、判断题1.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。（）答案：正确解析：涉及诉讼权利救济的信访事项，有专门的法律法规规定的程序，应当向有关政法部门提出，这样可以保证诉讼权利救济的专业性和合法性，避免信访程序与诉讼程序的混淆。2.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）答案：正确解析：信访人应当如实反映情况，捏造歪曲事实、诬告陷害他人是违法行为，根据情节轻重，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任，以维护社会秩序和他人的合法权益。3.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。（）答案：正确解析：这是对有权处理机关、单位办理信访事项的基本要求，通过听取陈述、要求说明情况、进行调查等方式，全面了解信访事项的事实真相，以便作出准确的处理决定。4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）答案：正确解析：复核意见是信访事项的最终处理意见，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，为了避免信访事项的无限循环和资源浪费，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。5.各级机关、单位可以根据工作需要建立信访信息分析机制，运用大数据等技术手段，分析信访形势，查找突出问题，预测发展趋势。（）答案：正确解析：建立信访信息分析机制，运用大数据等技术手段，可以对信访信息进行深入挖掘和分析，有助于各级机关、单位及时了解信访形势，发现突出问题，预测发展趋势，从而有针对性地采取措施，做好信访工作。6.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。（）答案：正确解析：信访工作直接联系群众，通过处理信访事项，党和政府可以了解群众的需求和意见，集中群众的智慧，维护群众的利益，凝聚群众的力量。