支付宝担保协议书样本

支付宝担保协议书样本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX供应链管理有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

**协议简介**

为明确甲乙双方在电子商务领域合作中的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方通过支付宝平台提供担保服务事宜，达成如下协议。

本协议的签订基于以下背景：甲方作为电子商务平台的运营方，为保障平台交易安全、防范信用风险，需引入第三方担保机制。乙方作为专业的供应链管理及金融服务机构，具备支付宝平台的担保服务资质，能够为甲方提供可靠的风险控制解决方案。双方基于各自的专业优势及市场需求，决定建立长期合作关系，通过支付宝担保服务构建安全的交易环境，促进平台商业生态的良性发展。

在本协议履行期间，乙方将依据甲方需求，利用支付宝平台的担保功能，对甲方平台的交易行为提供履约担保、信用增级及风险监控等服务。双方合作范围涵盖但不限于商品交易、服务采购、资金结算等场景，通过标准化、规范化的担保流程，提升交易透明度，保障各方合法权益。

本协议的签订及履行，旨在通过支付宝担保机制实现以下目标：

（1）为甲方平台提供高效、安全的交易担保服务，降低交易纠纷发生率；

（2）通过乙方的专业风控体系，增强平台商户及消费者的信任度；

（3）基于支付宝平台的电子化担保工具，优化担保流程，提升服务效率。

双方确认，本协议的履行将依托支付宝平台的担保规则及监管要求，任何一方均应严格遵守协议约定及平台规范，确保担保服务的合规性。本协议的签订及后续履行，是双方建立长期战略合作的起点，后续可根据市场变化及业务发展，通过补充协议形式完善合作细节。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方基于支付宝平台建立担保服务合作的权利与义务，确保通过支付宝担保机制为甲方提供的交易场景提供安全、高效、合规的履约保障。具体内容涵盖：甲方授权乙方作为其指定的担保服务提供方，在甲方平台发生的指定交易中，依据支付宝平台的担保规则及双方约定，为交易双方提供包括但不限于反担保、交易监控、争议处理等担保服务。协议范围包括但不限于以下业务场景：1.商品买卖交易；2.服务采购与交付；3.资金支付结算。双方将围绕担保申请的提交、担保条件的设定、担保费用的结算、担保责任的履行及争议的解决等环节展开合作，确保担保服务与甲方平台业务需求相匹配，并通过支付宝平台的电子化工具实现担保流程的自动化与标准化。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.**“担保服务”**：指乙方依据本协议约定，通过支付宝平台向甲方平台交易参与者提供的履约保障责任，包括但不限于预付款担保、交易失败退款担保、信用差额补足等；

2.**“担保请求”**：指甲方平台系统或相关参与者依据协议约定向乙方发起的担保服务申请，包含交易背景、担保金额、担保期限等要素；

3.**“支付宝平台”**：指由蚂蚁集团运营的电子支付及金融服务网络，为本协议项下的担保服务提供技术支持与规则执行载体；

4.**“担保费”**：指乙方提供担保服务向甲方收取的佣金或服务费用，具体标准由双方另行约定或参照支付宝平台收费标准执行；

5.**“争议”**：指在担保服务履行过程中，因交易履行障碍、权利义务纠纷等产生的需要通过协议约定或外部途径解决的争议事项。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权依据本协议约定，要求乙方在指定交易场景下提供担保服务，并有权对乙方的担保服务质量、响应速度及合规性进行监督与评价；

（2）甲方有权根据业务发展需求，调整担保服务的适用范围或修改担保条件，但应至少提前三十日以书面形式通知乙方，并就变更内容达成一致；

（3）甲方有义务按照协议约定或支付宝平台规定，向乙方提供开展担保服务所需的交易信息、背景资料及必要授权，确保所提供资料的真实性、完整性；

（4）甲方应配合乙方对担保相关的争议进行调查核实，及时提供证据材料，并在争议解决期限内作出明确处理决定；

（5）甲方有义务按照约定向乙方支付担保服务费用，并承担因自身原因导致的担保费用结算延迟或争议产生的责任。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照协议约定收取担保服务费用，并有权拒绝在非协议约定范围内提供担保服务；

（2）乙方有权要求甲方提供开展担保服务所需的必要信息及平台授权，甲方应在合理期限内（不超过五个工作日）予以配合；

（3）乙方应按照支付宝平台规则及本协议约定，在收到有效担保请求后的两个工作小时内完成担保条件审核，并作出服务承诺；

（4）乙方有权对担保请求涉及的交易背景、交易主体资质进行独立风控评估，并依据评估结果决定是否提供担保及设定担保参数；

（5）在担保责任履行期间，乙方有权要求受益方（如买家）提交履约证明或违约证据，并有权依据支付宝平台规则及协议约定直接划扣担保资金；

（6）乙方应建立完善的担保服务系统，确保担保流程的自动化处理，并为甲方提供担保数据报表及异常交易预警；

（7）乙方应妥善保管甲方提供的商业秘密及交易信息，未经甲方书面同意不得向第三方披露，但法律法规另有规定的除外；

（8）在担保争议处理中，乙方应采取公平、中立的立场，在收到争议通知后的十个工作日内提出解决方案，并配合甲方完成争议裁决或外部仲裁；

（9）乙方应确保其提供的担保服务符合支付宝平台的监管要求，如因乙方资质问题或操作失误导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的担保服务收费采用以下标准及方式：

（1）担保服务费用：甲方应向乙方支付担保服务费用，费率标准为担保金额的千分之X（X由双方根据担保类型、风险等级另行协商确定，具体标准见附件一），该费率适用于本协议有效期内所有担保服务。若平台政策或监管要求调整，双方应重新协商费率标准；

（2）支付方式：甲方应通过支付宝平台指定账户向乙方支付担保服务费用。支付指令需包含交易流水号、担保服务类型及对应金额等关键信息，并由甲方财务部门复核确认后发起；

（3）支付时间：费用结算周期为自然月，甲方应在每月10日前支付上一月产生的担保服务费用。首次结算周期自本协议生效日起计算，最晚不超过次月10日完成支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按未付金额的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未付金额的百分之二十；

（4）税费承担：担保服务相关税费（包括增值税等）由乙方承担，但若因甲方原因导致乙方无法正常申报或缴纳，乙方有权向甲方追偿全部税费及滞纳金。

除非双方另有书面约定，上述价格及支付条件适用于本协议全部担保服务，任何单方面调整均需另行签署补充协议。

第五条履行期限

（1）本协议有效期为自双方签署之日起三十二个月，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展十二个月，续展次数不限；

（2）担保服务的实际履行期限以具体交易场景为准，但乙方应在收到甲方有效的担保请求后四个工作小时内完成初始审核，并在七个工作日内完成担保条件设定。对于即时交易场景，乙方应在交易指令触发后的两个秒内完成担保状态锁定；

（3）关键时间节点包括：担保请求提交时限、担保审核反馈时限、争议处理完成时限等，具体节点以支付宝平台规则及双方约定为准。甲方应确保其系统与乙方担保系统在协议有效期内保持数据对接的稳定性，任何系统升级或维护需提前十五日通知对方；

（4）若因协议内容变更或双方协商一致解除协议，乙方应在本协议终止后的十日内完成已受理但未完成担保服务的清算，并将清算结果同步至甲方系统。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）未按本协议第四条约定支付担保服务费用的，每逾期一日，甲方应按未付金额的万分之五向乙方支付违约金，违约金上限不超过应付总金额的百分之五十。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供担保服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的系统维护成本及业务损失；

（2）向乙方提供虚假交易信息、隐瞒重要风险因素或超出授权范围申请担保的，乙方有权单方面解除对相关交易的担保责任，并要求甲方赔偿由此产生的全部直接损失，赔偿金额不低于该笔交易担保金额的百分之三十；若该行为违反法律法规，甲方还应承担相应的行政或刑事责任，乙方有权向其追偿；

（3）未在规定时限内配合乙方进行争议调查或作出处理决定的，每延迟一日，甲方应向乙方支付争议标的额的千分之五作为滞纳金，且乙方有权依据支付宝平台规则直接执行担保措施，甲方不得提出异议；

（4）擅自绕过乙方直接划扣担保资金或干预乙方担保系统运行的，视为严重违约，甲方应立即停止该等行为并赔偿乙方全部经济损失，包括但不限于系统开发成本、商誉损失及第三方索赔费用，乙方同时保留解除协议并追究法律责任的权利。

**2.乙方违约责任**

（1）未按本协议第三条第4、5款约定完成担保审核或未在规定时限内履行担保责任的，视为乙方违约。受损害方（包括甲方或交易参与者）可要求乙方在担保范围内承担全额赔偿责任，且乙方应按违约金额的百分之二十支付违约金；若因乙方系统故障或操作失误导致资金错付，乙方应在收到通知后的四个工作小时内纠正，并承担全部错付资金的追回成本及罚息；

（2）担保费率高于本协议约定或未经甲方同意擅自提高其他收费标准，属于乙方违约，甲方有权要求乙方退还已收取的差额部分，并按该差额的百分之十支付赔偿金；

（3）泄露甲方商业秘密或因内部管理不善导致甲方交易信息泄露的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、行政处罚金及客户赔偿款，且甲方有权解除协议并要求乙方支付协议总额的百分之五十作为违约金；

（4）在争议处理中存在明显偏袒或未按约定程序执行的，乙方应重新启动争议处理流程，并按争议标的额的千分之十向争议各方支付补偿金。若因乙方不当处理争议导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担连带赔偿责任；

（5）单方面暂停或终止担保服务，未提前六个月书面通知甲方或未完成未完成服务的清算，乙方应按未完成服务金额的百分之十五支付违约金，且甲方有权要求乙方赔偿因服务中断造成的直接经营损失，但赔偿总额不超过本协议预估交易总额的百分之十。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律修订、政策禁止）、系统故障（非任何一方责任造成的）、网络攻击等导致协议无法履行的情形。不可抗力事件发生后，受影响方应在事件发生后的七个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明材料，包括但不限于政府公告、权威机构报告、系统日志等；

（2）因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。若不可抗力影响持续超过三十日，双方有权协商解除协议。因不可抗力造成的费用增加（如乙方为应对不可抗力产生的额外成本），由双方根据事件影响程度按实际发生额分摊；

（3）不可抗力消除后，受影响方应立即恢复协议履行，因延迟履行增加的费用由双方另行协商。若不可抗力导致协议标的物灭失，双方权利义务终止，已产生的费用按实际履行比例结算。

第八条争议解决

（1）双方因本协议产生的或与本协议有关的一切争议，应首先通过友好协商解决。协商期间，任何一方均不得单方面采取诉讼、仲裁或其他争议解决措施，且协商内容不得对外披露，除非双方达成书面一致；

（2）协商不成的，争议应提交至支付宝（杭州）网络技术有限公司（以下简称“支付宝平台”）进行调解。调解达成一致后，双方应签署调解协议并依据协议约定履行。支付宝平台仅提供调解服务，不承担司法审查职能；

（3）若调解无法达成一致或任何一方不履行调解协议，争议应最终提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。仲裁地点为甲方住所地，适用中华人民共和国法律。乙方在收到诉讼或仲裁通知后的十五日内应指定诉讼代理人或仲裁代理人参与争议解决，否则视为放弃权利；

（4）争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。仲裁费用或诉讼费用（包括律师费、保全费等）由败诉方承担，但双方另有约定的除外。仲裁裁决或法院判决具有终局效力，双方均应自觉履行，任何一方不得以任何理由提出上诉或反诉，但可向有关机关申请执行。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方在本协议首页载明的地址、联系方式为有效通知地址。任何书面通知应采用专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式发送，以发送时邮戳日或电子邮件发送记录为准。若一方地址变更，应提前十日书面通知对方，否则变更方应对变更后通知的送达负责；

（2）协议变更：本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，但不得与本协议约定相抵触。口头约定或非正式承诺不产生合同约束力；

（3）保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、交易数据等承担无限期保密义务，但法律法规强制披露或协议对方书面同意的除外。违反保密义务的，应向守约方支付协议总金额的百分之五十作为违约金，并承担对方因此遭受的全部损失；

（4）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，不受任何外国法律或国际惯例的支配。双方均同