社区综治相关工作制度

PAGE社区综治相关工作制度一、总则（一）目的为了维护社区的和谐稳定，保障居民的生命财产安全，提高社区综合治理水平，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内的所有居民、企事业单位以及相关工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：把保障居民的合法权益放在首位，充分调动居民参与社区综治工作的积极性和主动性。2.预防为主原则：强化防范意识，建立健全预警机制，做到早发现、早报告、早处置，预防各类治安问题和安全事故的发生。3.综合治理原则：充分整合社区资源，协调各方力量，运用政治、经济、行政、法律、文化等多种手段，解决社区综治工作中的各种问题。4.依法治理原则：严格按照法律法规和政策规定开展工作，确保社区综治工作的合法性、规范性和公正性。二、组织架构与职责（一）社区综治工作领导小组1.组成人员：由社区党组织负责人担任组长，社区居委会主任担任副组长，社区民警、物业负责人、居民代表等为成员。2.主要职责贯彻落实上级有关社区综治工作的方针政策和工作部署，研究制定社区综治工作计划和措施。组织协调社区各方力量，共同开展综治工作，解决社区综治工作中的重大问题。定期召开社区综治工作会议，分析形势，总结经验，部署工作。对社区综治工作进行检查、考核和评估，表彰奖励先进单位和个人。（二）社区综治办公室1.人员配备：设主任1名，副主任12名，工作人员若干。2.主要职责负责社区综治工作的日常组织、协调和指导，落实领导小组的各项工作部署。收集、整理、分析社区综治工作信息，及时向上级报告工作情况。组织开展社区治安巡逻、矛盾纠纷排查调处、安全隐患排查整治等工作。负责社区综治工作档案资料的管理。协助有关部门做好社区内的普法宣传、社区矫正、安置帮教等工作。（三）社区治安巡逻队1.人员组成：由社区志愿者、保安人员等组成。2.主要职责负责社区内的日常治安巡逻，维护社区秩序，防范各类违法犯罪行为的发生。及时发现和报告社区内的治安问题和安全隐患，协助社区民警开展工作。对社区内的可疑人员、车辆进行盘查，确保社区安全。（四）矛盾纠纷排查调处小组1.人员组成：由社区居委会成员、社区民警、人民调解员等组成。2.主要职责定期开展社区矛盾纠纷排查工作，及时掌握社区内的矛盾纠纷情况。对排查出的矛盾纠纷进行分析研判，制定调处方案，明确责任人员。组织开展矛盾纠纷调处工作，采取多种方式化解矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。建立矛盾纠纷排查调处台账，做好记录和归档工作。（五）安全隐患排查整治小组1.人员组成：由社区居委会成员、物业管理人员、相关专业技术人员等组成。2.主要职责定期对社区内的居民楼、商业网点、企事业单位等进行安全隐患排查，重点检查消防、电气、燃气、建筑安全等方面的问题。对排查出的安全隐患进行登记造册，明确整改责任人、整改措施和整改期限。督促整改责任人按时完成安全隐患整改工作，对整改情况进行跟踪检查，确保整改到位。建立安全隐患排查整治档案，记录排查整治情况。三、治安防范工作制度（一）社区治安巡逻制度1.巡逻时间：每天[具体时间段]进行巡逻，特殊时期增加巡逻频次。2.巡逻路线：制定详细的巡逻路线，确保社区内各个区域都能覆盖到。3.巡逻要求巡逻人员要着装整齐，佩戴巡逻标识，携带必要的巡逻装备。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边情况，发现问题及时报告并妥善处理。做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、人员、发现的问题及处理情况等。（二）门禁管理制度1.人员出入管理居民凭有效证件出入小区，外来人员需进行登记，经业主同意后方可进入。对重点人员（如刑满释放人员、社区矫正人员等）要进行重点关注，严格登记手续。2.车辆出入管理小区内居民车辆凭停车证出入，外来车辆需进行登记，按规定缴纳停车费用后方可进入。加强对进出车辆的检查，防止车辆携带违禁物品进入小区。（三）技防设施建设与管理制度1.技防设施建设：在社区内合理安装监控摄像头、报警装置等技防设施，确保社区公共区域无监控死角。2.技防设施管理安排专人负责技防设施的日常维护和管理，定期检查设备运行情况，确保设备正常运行。建立技防设施使用登记制度，对监控视频等资料进行妥善保存，并严格按照规定查阅和使用。四、矛盾纠纷排查调处工作制度（一）矛盾纠纷排查制度1.排查周期：每周进行一次常规排查，每月进行一次全面排查，重大节日和敏感时期提前进行排查。2.排查内容：重点排查邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、劳动争议、涉法涉诉等方面的矛盾纠纷。3.排查方式：采取社区干部走访、居民座谈会、问卷调查、信息收集等多种方式进行排查。（二）矛盾纠纷调处制度1.调处原则：坚持依法依规、公平公正、及时高效的原则，积极化解矛盾纠纷。2.调处程序对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，分析研判，确定调处责任人。调处责任人与当事人进行沟通，了解情况，制定调处方案。组织当事人进行调解，通过协商、疏导等方式，促使当事人达成和解协议。对调解成功的矛盾纠纷，制作调解协议书，双方签字确认；对调解不成的，引导当事人通过法律途径解决。（三）矛盾纠纷回访制度1.回访时间：矛盾纠纷调处结束后[具体时间段]内进行回访。2.回访内容：了解当事人对调处结果的满意度，是否存在新的矛盾纠纷隐患等。3.回访记录：做好回访记录，对回访中发现的问题及时进行处理，确保矛盾纠纷得到彻底解决。五、安全隐患排查整治工作制度（一）安全隐患排查制度1.排查周期：每月进行一次全面排查，重大节日和敏感时期提前进行排查。2.排查内容消防设施设备：检查消防器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通等。电气安全：检查电线是否老化、私拉乱接，用电设备是否符合安全要求等。燃气安全：检查燃气管道是否泄漏，燃气器具是否正常使用等。建筑安全：检查房屋结构是否安全，有无墙体裂缝、地基下沉等情况。其他安全：检查社区内的电梯、游乐设施等特种设备是否安全运行，学校、幼儿园等场所的安全管理情况等。3.排查方式：采取社区干部检查、专业人员检测、居民自查等多种方式进行排查。（二）安全隐患整治制度1.整治原则：坚持“谁检查、谁负责，谁整改、谁落实”的原则，对排查出的安全隐患及时进行整治。2.整治措施对一般安全隐患，下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限，督促整改责任人按时完成整改。对重大安全隐患，实行挂牌督办，制定专项整治方案，组织相关部门和单位联合整治，确保隐患整改到位。在安全隐患整治期间，要采取有效的防范措施，确保不发生安全事故。（三）安全隐患复查制度1.复查时间：安全隐患整改完成后[具体时间段]内进行复查。2.复查内容：检查安全隐患是否整改到位，整改措施是否落实，整改效果是否符合要求等。3.复查记录：做好复查记录，对复查合格的安全隐患予以销号，对复查不合格的，责令继续整改，直至达到安全要求。六、法治宣传教育工作制度（一）法治宣传教育计划制定制度1.计划制定原则：根据社区实际情况和居民需求，制定年度法治宣传教育计划，确保法治宣传教育工作有针对性、系统性和实效性。2.计划内容：明确法治宣传教育的目标、任务、内容、方式、时间安排、责任分工等。（二）法治宣传教育实施制度1.宣传教育方式举办法治讲座：邀请法律专家、律师等为居民举办各类法治讲座，普及法律知识。开展法律咨询活动：设立法律咨询点，为居民提供免费的法律咨询服务。发放宣传资料：制作并发放各类法治宣传资料，如宣传册、宣传单页等。利用社区媒体宣传：通过社区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，宣传法律法规和法治动态。组织法治文艺活动：编排法治文艺节目，如小品、快板等，以群众喜闻乐见的形式开展法治宣传教育。2.宣传教育内容：重点宣传宪法、民法典、治安管理处罚法、刑法等与居民生活密切相关的法律法规。（三）法治宣传教育效果评估制度1.评估方式：通过问卷调查居民对法律知识的知晓率、对法治宣传教育活动的满意度等方式进行评估。2.评估时间：每年年底对当年法治宣传教育工作进行评估。3.评估结果运用：根据评估结果，总结经验教训，改进工作方法，提高法治宣传教育工作水平。七、特殊人群服务管理工作制度（一）社区矫正人员管理制度1.报到登记：社区矫正人员按时到社区综治办公室报到，如实报告近期思想、工作、生活情况。2.监督管理建立社区矫正人员档案，记录其矫正情况。通过走访、电话汇报、信息化核查等方式，对社区矫正人员进行监督管理，确保其遵守社区矫正规定。组织社区矫正人员参加教育学习、社区服务等活动，帮助其改造思想，增强法制观念。3.考核奖惩：对社区矫正人员的表现进行考核，表现优秀的给予表扬奖励，违反规定的依法给予处罚。（二）刑满释放人员安置帮教制度1.衔接工作：与刑满释放人员原服刑监狱、看守所等做好衔接工作，及时掌握其释放时间、基本情况等信息。2.安置帮扶协助刑满释放人员办理落户、就业、社会保障等手续，帮助其尽快融入社会。定期走访刑满释放人员，了解其生活状况和思想动态，对生活困难的给予必要的救助。组织刑满释放人员参加职业技能培训，提高其就业能力。3.跟踪管理：对刑满释放人员进行跟踪管理，防止其重新违法犯罪。（三）吸毒人员管控帮扶制度1.信息采集：及时掌握社区内吸毒人员的基本信息、吸毒情况、戒毒情况等。2.管控措施与吸毒人员签订社区戒毒（康复）协议，督促其按时接受戒毒治疗和检测。定期对吸毒人员进行走访，了解其戒毒情况和生活状况，帮助解决实际困难。配合公安机关对吸毒人员进行动态管控，防止其复吸和肇事肇祸。3.帮扶救助：对生活困难的吸毒人员及其家庭给予必要的帮扶救助，帮助其树立生活信心，戒除毒瘾。八、信息收集与报送工作制度（一）信息收集制度1.信息收集主体：社区干部、网格员、治安巡逻队员以及广大居民等都是信息收集的主体。2.信息收集内容治安信息：各类违法犯罪线索、治安问题隐患等。矛盾纠纷信息：邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等情况。安全隐患信息：消防、电气、燃气等方面的安全隐患。社情民意信息：居民对社区工作的意见建议、关注的热点难点问题等。3.信息收集方式设立信息收集点：在社区内设立固定的信息收集点，方便居民反映问题。网格员走访：网格员定期走访所负责的网格区域，收集各类信息。居民举报：鼓励居民通过电话、短信、微信等方式举报各类违法犯罪行为和安全隐患。（二）信息报送制度1.报送流程信息收集人员将收集到的信息及时整理，填写信息报送表。信息报送表经社区综治办公室审核后，按照规定的格式和渠道向上级有关部门报送。2.报送要求信息要真实、准确、及时，不得虚报、瞒报、迟报。对重大紧急信息要第一时间报送，并持续跟踪反馈信息动态。九、考核与奖惩制度（一）考核内容1.治安防范工作：包括巡逻防控、门禁管理、技防设施建设与管理等情况。2.矛盾纠纷排查调处工作：矛盾纠纷排查情况、调处成功率、回访情况等。3.安全隐患排查整治工作：排查出的安全隐患数量、整改完成率、复查合格率等。4.法治宣传教育工作：法治宣传教育计划执行情况、宣传教育效果等。5.特殊人群服务管理工作：社区矫正人员、刑满释放人员、吸毒人员的管理帮扶情况等。6.信息收集与报送工作：信息收集的数量、质量、报送的及时性等。（二）考核方式1.日常检查：社区综治办公室定期对各部门、各岗位的工作进行检查，记录检查情况。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，年底进行综合考核。3.群众评议：通过问卷调查、居民座谈会等方式，广泛征求居民