山西工学院2022期末通关必背真题+完整答案

山西工学院2022期末通关必背真题+完整答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.下列不属于管理学中计划职能范畴的是（）A.目标B.战略C.预算D.协调2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型4.以下哪种沟通方式传递信息最快（）A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通5.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.激励员工6.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养7.下列属于古典管理理论特点的是（）A.以提高生产率为主要目标B.以重视人际关系为主要目标C.以提高组织整体效率为主要目标D.以重视团队合作为主要目标8.决策树法属于（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.定性决策方法9.按照组织的性质分类，宗教组织属于（）A.政治组织B.经济组织C.文化组织D.群众组织10.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）A.民主型领导B.魅力型领导C.变革型领导D.事务型领导二、填空题（总共10题，每题2分）1.管理的二重性是指管理的______和社会属性。2.计划工作的任务可以概括为“5W1H”，其中“1H”指的是______。3.组织设计的原则包括目标统一原则、分工协作原则、有效管理幅度原则、______原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则和权责对等原则。4.领导的作用主要体现在指挥、协调和______三个方面。5.控制过程包括确立标准、______和纠正偏差三个基本环节。6.组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、______功能和辐射功能。7.决策的依据是______。8.组织变革的过程包括解冻、______和再冻结三个阶段。9.沟通的过程包括发送者、编码、______、译码、接受者和反馈等环节。10.激励的关键因素包括需要、动机和______。三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.计划工作是管理的首要职能。（）3.组织规模的大小，也是影响管理幅度的因素之一，规模越大，管理幅度越宽。（）4.领导者的权力来源包括职位权力和个人权力。（）5.控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（）6.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（）7.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）8.组织变革的阻力主要来自个人和组织两个方面。（）9.沟通是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。（）10.激励的目的是提高员工的工作积极性和工作绩效。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的职能。2.简述决策的过程。3.简述组织设计的影响因素。4.简述领导与管理的区别。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论如何提高组织的创新能力。2.讨论如何有效地进行团队建设。3.讨论在企业中如何平衡集权与分权。4.讨论如何提高员工的工作满意度。答案一、单项选择题1.D。协调属于领导职能范畴，而目标、战略、预算都与计划职能相关。2.A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。3.C。任务型领导只注重任务的完成，而不关心员工的关系，符合题干描述。4.B。轮式沟通是一种集中化程度高的沟通方式，传递信息最快。5.A。控制工作的首要目的是维持现状，确保组织活动按计划进行。6.A。组织价值观是组织文化的核心，它决定了组织的行为和决策。7.A。古典管理理论以提高生产率为主要目标，注重对工作流程和方法的研究。8.B。决策树法是一种风险型决策方法，通过对各种可能结果的概率分析来进行决策。9.C。宗教组织属于文化组织，主要从事文化、信仰方面的活动。10.C。变革型领导能够激励、唤醒和鼓舞下属，帮助他们改变观念，为实现组织目标而努力。二、填空题1.自然属性2.怎样做3.统一指挥4.激励5.衡量绩效6.约束7.信息8.变革9.渠道10.行为三、判断题1.错误。管理是一个动态的协作过程，而不是静态的。2.正确。计划工作是管理的首要职能，它为其他职能的实施提供了方向和依据。3.错误。组织规模越大，管理幅度越窄，因为管理的难度和复杂性增加。4.正确。领导者的权力来源包括职位权力和个人权力，职位权力是由组织赋予的，个人权力是由领导者自身的特质和能力决定的。5.正确。控制的定义就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动。6.正确。这是组织文化的定义，它体现了组织文化的内涵和特点。7.错误。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，因为在实际决策中，很难找到最优方案。8.正确。组织变革的阻力主要来自个人和组织两个方面，个人可能因为习惯、利益等原因抵制变革，组织可能因为结构、制度等原因阻碍变革。9.正确。沟通就是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程，包括信息的编码、传递、译码和反馈等环节。10.正确。激励的目的就是提高员工的工作积极性和工作绩效，使员工能够更好地为组织目标服务。四、简答题1.管理的职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先的规划和安排；组织是为了实现计划目标，对资源进行合理配置和安排；领导是激励和引导组织成员为实现目标而努力；控制是对组织活动进行监督和检查，及时纠正偏差，确保目标的实现。2.决策的过程包括：识别问题、确定决策目标、拟定备选方案、评估备选方案、选择方案、实施方案和监督评估。首先要识别问题，明确决策的必要性；然后确定决策目标，为后续的决策提供方向；接着拟定多个备选方案；对备选方案进行评估，选择最优方案；最后实施选定的方案，并对实施效果进行监督和评估。3.组织设计的影响因素包括战略、规模、技术、环境和组织生命周期。战略决定了组织的目标和发展方向，组织设计要与之相适应；规模影响管理幅度和层次；技术影响组织的结构和流程；环境的不确定性影响组织的灵活性和适应性；组织生命周期的不同阶段对组织设计有不同的要求。4.领导与管理的区别主要体现在以下几个方面：领导是一种影响力，侧重于激励和引导组织成员，关注组织的未来发展方向；管理是一种职能活动，侧重于对组织资源的合理配置和有效利用，关注组织的日常运营。领导更注重人的因素，管理更注重事的因素。五、讨论题1.提高组织的创新能力可以从以下几个方面入手：营造创新文化，鼓励员工尝试新想法和新方法；建立创新机制，如设立创新奖励制度、提供创新培训等；加强团队合作，促进不同背景和专业的人员交流和合作；关注市场和技术的变化，及时调整组织的战略和产品。2.有效地进行团队建设可以采取以下措施：明确团队目标，使团队成员清楚知道努力的方向；选拔合适的团队成员，确保成员具备相应的技能和能力；建立良好的沟通机制，促进成员之间的信息交流和协作；培养团队精神，增强团队的凝聚力和战斗力；合理分配任务和资源，确保团队的高效运作。3.在企业中平衡集权与分权需要考虑企业的规模、战略、文化等因素。对于规模较小、业务简单的企业，可以适当集权，提高决策效率；对于规模较大、业务复杂的企业，可以适当分权，提高组织的灵活性和适应性。