社区平安小区工作制度

PAGE社区平安小区工作制度一、总则（一）目的为加强社区平安小区建设，维护社区安全稳定，保障居民生命财产安全，营造和谐、安全、有序的居住环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有小区的平安建设工作，包括但不限于小区的治安防范、消防安全、矛盾纠纷排查化解等方面。（三）基本原则1.预防为主原则：强化安全防范意识，从源头上预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.综合治理原则：整合社区各方资源，形成政府、社区、物业、居民等多方参与、协同治理的工作格局。3.依法管理原则：严格按照国家法律法规和相关行业标准开展平安小区建设工作。4.服务居民原则：把保障居民安全、满足居民需求作为工作的出发点和落脚点，不断提升居民的安全感和满意度。二、组织架构与职责分工（一）社区平安建设领导小组成立以社区党委书记为组长，社区居委会主任、社区民警、物业负责人等为成员的社区平安建设领导小组。领导小组负责统筹协调社区平安小区建设工作，制定工作计划和目标，研究解决工作中的重大问题。（二）职责分工1.社区居委会负责组织开展社区平安建设宣传教育活动，提高居民的安全意识和自我防范能力。组织居民参与平安小区建设工作，发动居民成立义务巡逻队等群防群治组织。负责排查社区内的矛盾纠纷，及时化解各类不稳定因素。协助社区民警开展治安防范工作，提供相关信息和线索。2.社区民警负责指导和监督小区的治安防范工作，制定治安防范方案和措施。加强对小区内重点部位、重点人员的管控，及时发现和处理各类违法犯罪行为。组织开展安全检查，督促整改安全隐患。参与社区矛盾纠纷排查化解工作，维护社区治安秩序。3.物业企业负责小区的日常安全管理工作，包括门禁管理、巡逻检查、监控设施维护等。加强对小区内公共区域的消防安全管理，确保消防设施完好有效。配合社区居委会和社区民警开展各项平安建设工作，及时报告小区内的安全情况和异常信息。做好小区内居民的服务工作，协调解决居民的各类问题，维护小区和谐稳定。4.居民积极参与平安小区建设工作，遵守小区各项安全管理制度。发现安全隐患和违法犯罪行为及时向社区居委会、社区民警或物业企业报告。配合社区开展各类安全宣传教育活动，提高自身安全意识和素质。三、治安防范工作（一）人员出入管理1.小区实行封闭式管理，设置门禁系统，严格控制人员和车辆出入。2.居民凭有效证件进出小区，外来人员和车辆需进行登记并经业主或住户确认后方可进入。3.加强对门禁系统的管理和维护，确保其正常运行，防止无关人员随意进入小区。（二）巡逻防控1.建立小区巡逻制度，物业保安人员按照规定的时间和路线进行巡逻。2.巡逻人员要佩戴明显标识，携带必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒等。3.加强对小区内重点部位，如停车场、电梯间、楼梯口等的巡逻检查，及时发现和处理各类安全问题和异常情况。4.鼓励居民成立义务巡逻队，配合物业保安人员开展巡逻工作，形成群防群治的良好局面。（三）监控设施建设与管理1.在小区内合理设置监控摄像头，确保覆盖小区公共区域、主要出入口等重点部位。2.监控设施要保证24小时正常运行，图像清晰，存储时间不少于规定天数。3.加强对监控设施的维护和管理，定期进行检查和维修，确保其功能完好。4.严格规范监控资料的查阅和使用，未经授权不得擅自查看和泄露监控资料。（四）重点人员管控1.社区民警和物业企业要对小区内的重点人员进行排查登记，建立档案。2.加强对重点人员的日常管理和跟踪，掌握其动态情况，及时发现和处理异常行为。3.对有违法犯罪倾向或可能影响小区安全稳定的重点人员，要落实专人管控措施，确保小区安全。四、消防安全工作（一）消防设施配备1.按照国家相关标准，在小区内配备必要数量的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。2.消防设施和器材要定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。3.在小区内设置明显的消防安全标识，标明疏散通道、安全出口位置等。（二）消防通道管理1.保持小区内消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。2.加强对消防通道的巡查，及时发现和制止占用消防通道的行为。3.对违反消防通道管理规定的单位和个人，要进行批评教育并责令整改，情节严重的依法予以处罚。（三）消防安全宣传教育1.定期组织开展消防安全宣传教育活动，向居民普及消防安全知识和技能。2.通过社区宣传栏、宣传海报、微信公众号等多种形式，宣传消防安全常识，提高居民的消防安全意识。3.组织居民参加消防安全培训和演练，使居民掌握基本的火灾扑救方法和逃生自救技能。（四）火灾隐患排查整改1.建立火灾隐患排查制度，定期对小区内的消防设施、电气设备、燃气管道等进行检查，及时发现火灾隐患。2.对排查出的火灾隐患要逐一登记，明确整改责任人、整改措施和整改期限。3.整改责任人要按照要求及时整改火灾隐患，确保小区消防安全。对重大火灾隐患要及时上报相关部门，并采取临时防范措施，确保安全。五、矛盾纠纷排查化解工作（一）排查机制1.建立社区矛盾纠纷定期排查制度，社区居委会、社区民警、物业企业等相关部门每月至少开展一次矛盾纠纷排查工作。2.排查工作要深入细致，全面了解社区内可能存在的矛盾纠纷情况，包括邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等。3.对排查出的矛盾纠纷要进行详细登记，分析矛盾纠纷的性质、原因和发展趋势。（二）化解措施1.根据矛盾纠纷排查情况，制定针对性的化解措施。对一般性矛盾纠纷，由社区居委会组织相关人员进行调解。2.对涉及面广、情况复杂的矛盾纠纷，由社区平安建设领导小组牵头，组织相关部门联合调解。3.在矛盾纠纷化解过程中，要充分听取当事人的意见和诉求，依法依规进行处理，做到公平公正。4.注重调解方法和技巧，做好当事人的思想工作，引导当事人通过合法合理的途径解决问题，促进矛盾纠纷的有效化解。（三）跟踪回访1.对已化解的矛盾纠纷要进行跟踪回访，了解当事人对调解结果的满意度，检查矛盾纠纷是否真正得到解决。2.对回访中发现的问题要及时进行处理，防止矛盾纠纷反弹。3.通过跟踪回访，总结矛盾纠纷排查化解工作经验教训，不断完善工作机制和方法。六、应急管理工作（一）应急预案制定1.制定社区平安小区建设应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.应急预案要涵盖火灾、地震、治安事件、公共卫生事件等常见突发事件。3.定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急队伍建设1.组建社区应急救援队伍，包括义务消防队、治安应急队等。2.加强对应急救援队伍的培训和演练，提高其应急处置能力。3.建立应急救援队伍人员档案，记录其培训、演练和参与应急处置工作情况。（三）应急物资储备1.根据应急预案要求，储备必要的应急物资，如灭火器、灭火沙、急救药品、应急照明设备等。2.对应急物资要进行定期检查和维护，确保其完好有效。3.建立应急物资管理制度，明确应急物资的采购、储存、使用、更新等流程。（四）应急处置流程1.突发事件发生后，现场人员要立即报告社区居委会或相关部门，并采取必要的应急措施，如疏散群众、扑救火灾等。2.社区居委会或相关部门接到报告后，要迅速启动应急预案，组织应急救援队伍赶赴现场进行处置。3.在应急处置过程中，要及时向上级主管部门报告事件进展情况，按照要求做好信息发布工作，避免造成恐慌。4.事件处置结束后，要及时进行总结评估，分析原因，总结经验教训，对应急预案进行修订完善。七、宣传教育工作（一）宣传内容1.平安小区建设相关法律法规和政策文件。2.治安防范、消防安全、交通安全等各类安全知识。3.社区平安建设工作动态和先进典型事迹（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、宣传海报、电子显示屏等传统宣传阵地，定期发布平安建设相关信息。2.借助微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，及时推送平安建设知识和工作动态，扩大宣传覆盖面。3.组织开展各类宣传活动，如安全知识讲座、文艺演出、主题展览等，吸引居民积极参与，提高宣传效果。（三）宣传计划制定年度平安小区建设宣传计划，明确宣传内容、宣传方式和宣传时间安排。根据宣传计划，有序组织开展各项宣传活动，确保宣传工作取得实效。八、考核与奖惩（一）考核机制1.建立社区平安小区建设工作考核制度，对社区居委会、社区民警、物业企业等相关部门的平安建设工作进行考核。2.考核内容包括治安防范、消防安全、矛盾纠纷排查化解、应急管理等方面的工作落实情况。3.考核方式采取日常检查与定期考核相结合，通过查阅资料、实地查看、群众满意度调查等方式