社区创文创卫工作制度

PAGE社区创文创卫工作制度一、总则（一）目的为深入推进社区创文创卫工作，营造整洁、有序、文明、和谐的社区环境，提高居民生活质量，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有参与创文创卫工作的部门、单位及个人。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民需求、提升居民素质为出发点和落脚点，充分调动居民参与创文创卫工作的积极性和主动性。2.问题导向原则：聚焦社区环境存在的突出问题，精准发力，持续整改，确保创文创卫工作取得实效。3.常态长效原则：建立健全长效机制，推动创文创卫工作常态化、制度化、规范化。二、组织架构与职责分工（一）创文创卫工作领导小组成立社区创文创卫工作领导小组，由社区党委书记担任组长，社区主任担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调社区创文创卫工作，研究解决工作中的重大问题。（二）职责分工1.社区党委：负责创文创卫工作的总体领导和协调，制定工作目标和计划，监督工作落实情况。2.社区居委会：具体组织实施创文创卫工作，负责环境卫生整治、公共秩序维护、宣传教育等工作。3.各相关部门环境卫生部门：负责社区内环境卫生的清扫、保洁、垃圾清运等工作，加强对公共区域的环境卫生管理。城管部门：负责整治社区内的乱摆摊点、乱停乱放、乱贴乱画等违法行为，维护社区公共秩序。宣传部门：负责创文创卫工作的宣传教育，提高居民的知晓率、参与率和支持率，营造良好的舆论氛围。物业部门：负责小区内的环境卫生、绿化养护、设施设备维护等工作，配合社区做好创文创卫工作。其他部门：按照各自职责，做好相关创文创卫工作。三、工作内容与标准（一）环境卫生1.清扫保洁社区内主次干道、背街小巷、居民小区等公共区域每日定时清扫，保持地面干净整洁，无垃圾、无杂物。加强对卫生死角的清理，定期进行排查，及时清除积存垃圾和杂物。做好公共厕所的卫生管理，定期消毒，保持清洁无异味。2.垃圾清运合理设置垃圾收集点，做到垃圾日产日清，严禁垃圾堆积。加强对垃圾运输车辆的管理，确保垃圾运输过程中不撒漏，保持车容车貌整洁。3.绿化养护加强社区内绿化植物的养护管理，定期浇水、施肥、修剪，确保绿化植物生长良好，无缺株、死株现象。及时清理绿化区域内的杂草和杂物，保持绿化环境美观。（二）公共秩序1.交通秩序加强对社区内交通秩序的管理，规范车辆停放，严禁在主干道、消防通道等禁停区域停车。合理设置停车位，引导居民有序停车，确保道路畅通。加强对电动车、摩托车的管理，规范骑行行为，严禁闯红灯、逆行等违法行为。2.市场秩序加强对社区内市场的管理，规范经营秩序，严禁占道经营、店外经营等违法行为。加强对市场环境卫生的管理，保持市场内干净整洁，无垃圾、无杂物。3.治安秩序加强社区治安巡逻防控，增加巡逻频次，提高见警率，及时发现和处理各类治安问题。加强对社区内重点区域、重点部位（如学校、医院、商场等）的安全保卫工作，确保居民生命财产安全。加强对流动人口和出租房屋的管理，做好登记备案工作，掌握人员动态信息。（三）公共设施维护1.道路设施加强对社区内道路的巡查，及时发现和修复道路破损、坑洼等问题，确保道路平整畅通。做好道路标识、标线的维护更新工作，确保清晰醒目，引导车辆和行人安全通行。2.公共照明设施定期对社区内公共照明设施进行巡查，及时更换损坏的灯具，确保路灯亮灯率达到[X]%以上。加强对路灯的日常维护管理，保持路灯清洁，提高照明效果。3.其他公共设施加强对社区内健身器材、宣传栏、果皮箱等公共设施的维护管理，定期进行检查和维修，确保设施完好无损，正常使用。（四）宣传教育1.开展主题活动定期组织开展创文创卫主题宣传活动，如文艺演出、志愿服务活动、知识竞赛等，提高居民对创文创卫工作的知晓率和参与率。利用社区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等宣传阵地，广泛宣传创文创卫工作的意义、目标和任务，营造浓厚的宣传氛围。2.加强文明行为引导组织志愿者在社区内开展文明行为劝导活动，引导居民自觉遵守社会公德，倡导文明新风尚，如文明出行、文明养宠、垃圾分类等。加强对居民的文明礼仪教育，提高居民的文明素质和道德水平。四、工作流程（一）问题发现1.居民举报：设立举报电话、邮箱等举报渠道，鼓励居民对社区内存在的环境卫生、公共秩序等问题进行举报。2.巡查发现：各相关部门工作人员定期对社区进行巡查，及时发现问题，并做好记录。3.媒体曝光：关注媒体对社区创文创卫工作的报道，对曝光的问题及时进行整改。（二）问题交办1.对于发现的问题，由创文创卫工作领导小组办公室进行梳理分类，明确责任部门和整改期限，并下达问题交办单。2.责任部门接到问题交办单后，应及时制定整改措施，明确整改责任人，确保问题得到有效解决。（三）整改落实1.责任部门按照整改措施和整改期限，认真组织实施整改工作，确保问题按时整改到位。2.在整改过程中，要及时反馈整改情况，对整改难度较大的问题，要及时向创文创卫工作领导小组汇报，共同研究解决办法。（四）验收销号1.整改完成后，由创文创卫工作领导小组办公室组织相关人员对整改情况进行验收。2.验收合格的问题予以销号，验收不合格的问题，责令责任部门重新整改，直至验收合格。五、监督考核（一）监督检查机制1.成立社区创文创卫工作监督检查组，定期对各部门、单位创文创卫工作开展情况进行监督检查。2.监督检查组采取明察与暗访相结合的方式，对社区环境卫生、公共秩序、公共设施维护等方面进行全面检查。3.建立问题台账，对发现的问题及时记录，并督促责任部门限期整改。（二）考核评价办法1.制定社区创文创卫工作考核评价标准，明确考核内容、考核方式、评分细则等。2.考核评价采取日常考核与集中考核相结合的方式，日常考核由监督检查组负责，集中考核每年组织[X]次。3.根据考核评价结果，对各部门、单位进行排名，并将考核结果纳入年度绩效考核。（三）奖惩措施1.奖励对在创文创卫工作中表现突出的部门、单位和个人，给予表彰和奖励。设立创文创卫工作专项资金，对工作成效显著的部门、单位给予一定的资金奖励。2.惩罚对在创文创卫工作中敷衍塞责、工作不力的部门、单位，进行通报批评，并责令限期整改。对因工作不力导致社区创文创卫工作受到上级通报批评的部门、单位，取消当年评先评优资格，并追究相关责任人的责任。六、经费保障（一）经费来源1.社区财政预算安排的创文创卫工作专项经费。2.争取上级部门的创文创卫工作专项资金支持。3.社会捐赠资金。（二）经费使用范围1.环境卫生整治费用，包括垃圾清运、道路清扫、绿化养护等费用。2.公共设施维护费用，包括道路维修、路灯更换、健身器材维修等费用。3.宣传教育费用，包括主题活动开展、宣传资料制作、宣传栏建设等费用。4.监督考核费用，包括监督检查人员的劳务费用、考核评价所需的费用等。5.其他与创文创卫工作相关的费用。（三）经费管理1.设立创文创卫工作经费专用账户，实行