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文档简介
过街设施满意度问卷个人基本信息1.您的性别:A.男B.女2.您的年龄:A.18岁以下B.1825岁C.2635岁D.3645岁E.4655岁F.55岁以上3.您的职业:A.学生B.企业员工C.公务员D.自由职业者E.退休人员F.其他(请注明)__________4.您居住在本市的时长:A.不到1年B.13年C.35年D.5年以上5.您日常出行的主要交通方式(可多选):A.步行B.自行车C.电动车D.公交车E.私家车F.地铁G.其他(请注明)__________过街设施使用频率1.您平均每周过街的次数大约是:A.5次以下B.510次C.1115次D.15次以上2.您通常使用的过街设施类型(可多选):A.斑马线B.人行天桥C.地下通道D.过街地道E.其他(请注明)__________3.在过去一个月内,您使用过街设施的频率是:A.几乎每天都用B.每周23次C.每月12次D.很少使用过街设施便利性1.您居住地附近的过街设施距离您通常出行的路线:A.非常近,步行不超过1分钟B.较近,步行13分钟C.一般,步行35分钟D.较远,步行5分钟以上2.过街设施周边的道路指示标识是否清晰:A.非常清晰,很容易找到过街设施B.比较清晰,能较快找到C.一般,需要花点时间找D.不清晰,很难找到3.过街设施的布局是否合理,能满足您的过街需求:A.非常合理,能方便到达目的地B.比较合理,基本能满足需求C.一般,有时需要绕路D.不合理,经常需要绕很远的路4.过街设施与周边公共交通站点(如公交站、地铁站)的衔接是否方便:A.非常方便,出站即可到达过街设施B.比较方便,步行距离较短C.一般,需要走一段路D.不方便,距离较远过街设施安全性1.您认为过街设施的照明情况如何:A.非常好,光线充足,夜间过街很安全B.比较好,基本能满足照明需求C.一般,部分区域光线较暗D.不好,光线昏暗,存在安全隐患2.过街设施的地面是否平整:A.非常平整,行走很舒适B.比较平整,偶尔有小坑洼C.一般,有一些明显的不平整D.不平整,容易绊倒3.过街设施的栏杆、扶手等防护设施是否牢固:A.非常牢固,让人很有安全感B.比较牢固,基本能保障安全C.一般,感觉有些松动D.不牢固,存在安全风险4.过街设施附近的交通秩序如何:A.非常好,车辆遵守交通规则,过街很安全B.比较好,大部分车辆能遵守规则C.一般,有时有车辆不遵守规则D.不好,车辆经常不遵守规则,过街危险5.您在使用过街设施时,是否有遇到过安全方面的问题(如摔倒、被车辆碰撞等):A.从未遇到过B.遇到过12次C.遇到过35次D.遇到过5次以上过街设施舒适性1.过街设施内部的通风情况如何:A.非常好,空气流通顺畅B.比较好,基本能满足通风需求C.一般,空气有些闷热D.不好,空气污浊,有异味2.过街设施内的卫生状况如何:A.非常干净,没有垃圾和杂物B.比较干净,偶尔有少量垃圾C.一般,有一些垃圾和污渍D.不干净,垃圾较多,卫生状况差3.过街设施内是否有休息区域(如座椅等):A.有,且数量充足,布局合理B.有,但数量较少C.有,但布局不合理,使用不方便D.没有4.您认为过街设施的温度环境是否适宜:A.非常适宜,冬暖夏凉B.比较适宜,基本能接受C.一般,有时感觉过冷或过热D.不适宜,温度差异较大过街设施无障碍设计1.过街设施是否有设置无障碍通道(如坡道、电梯等):A.有,且设施完善,使用方便B.有,但部分设施存在损坏或使用不便的情况C.有,但数量较少,不能满足需求D.没有2.无障碍通道的标识是否清晰:A.非常清晰,很容易找到B.比较清晰,能较快找到C.一般,需要花点时间找D.不清晰,很难找到3.您认为过街设施的无障碍设计是否能满足残疾人、老年人等特殊人群的需求:A.完全能满足,非常方便B.基本能满足,还有一些小问题C.部分能满足,存在较多不足D.不能满足,需要大幅改进4.您是否看到过特殊人群使用过街设施的无障碍通道:A.经常看到B.偶尔看到C.很少看到D.从未看到过街设施管理与维护1.您认为过街设施的日常维护情况如何:A.非常好,设施始终保持良好状态B.比较好,设施基本能正常使用C.一般,有一些设施存在损坏未及时修复的情况D.不好,很多设施损坏严重,影响使用2.您是否向相关部门反映过过街设施存在的问题:A.是,且问题得到了及时解决B.是,但问题未得到解决C.否,但有过反映的想法D.否,没有反映的想法3.您对过街设施管理部门的服务态度和工作效率的评价是:A.非常满意,服务周到,效率高B.比较满意,基本能解决问题C.一般,服务和效率有待提高D.不满意,服务态度差,工作效率低4.您认为过街设施周边的治安管理情况如何:A.非常好,很有安全感B.比较好,基本安全C.一般,偶尔有治安问题D.不好,治安状况较差过街设施宣传与引导1.您是否了解过街设施的正确使用方法:A.非常了解,知道所有细节B.比较了解,知道基本使用方法C.一般,了解一些但不全面D.不了解2.您是通过什么途径了解过街设施的相关信息(可多选):A.政府宣传资料B.社区宣传活动C.媒体报道D.他人告知E.自己探索F.其他(请注明)__________3.您认为是否有必要加强对过街设施使用方法和安全注意事项的宣传:A.非常有必要,能提高安全意识B.有必要,能让更多人了解C.一般,作用不大D.没有必要过街设施改进建议1.您认为当前过街设施最需要改进的方面是(可多选):A.便利性,如增加数量、优化布局B.安全性,如加强照明、完善防护设施C.舒适性,如改善通风、卫生状况D.无障碍设计,如增加无障碍通道、完善标识E.管理与维护,如及时修复损坏设施F.宣传引导,如加强使用方法和安全知识宣传G.其他(请注明)__________2.对于过街设施的改进,您有哪些具体的建议或想法:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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