中山市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

中山市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.最新修订的《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日2.《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责D.坚持信访事项终局裁决3.根据《信访工作条例》，各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受（），努力为人民群众服务。A.人民监督B.群众评议C.社会监督D.舆论监督4.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关（）提出。A.党委部门B.政府部门C.政法部门D.纪检监察机关5.对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当（）书面告知信访人。A.当场B.3日内C.7日内D.15日内6.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；协商有争议的，由其共同的（）决定受理机关。A.上级主管部门B.上一级机关C.同级信访工作联席会议D.共同的上一级机关或者共同的信访工作机构7.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30,30B.60,30C.60,60D.90,308.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15B.30C.60D.909.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并（）信访人。A.口头答复B.书面答复C.电话通知D.公示告知10.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。下列行为中，不属于《条例》明令禁止的是（）。A.在机关、单位办公场所周围非法聚集B.走访时推选代表，代表人数不超过5人C.纠缠、侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.将生活不能自理的人弃留在信访接待场所11.中山市信访局收到一份不属于本机关职权范围的信访事项，最恰当的处理方式是（）。A.不予接收并当场说明理由B.接收后存档备查C.接收登记后，在15日内告知信访人向有权处理的机关提出D.接收登记后，直接转送有权处理的机关12.下列哪类信息，各级党委和政府信访部门应当向相关机关、单位进行通报？（）A.信访人户籍信息B.信访数据统计、信访形势分析C.信访人家庭成员信息D.信访人工作单位信息13.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位工作人员，应当（）。A.进行批评教育B.依规依纪依法严肃处理C.调离信访工作岗位D.责令公开道歉14.根据《条例》，地方各级党委和政府（）至少召开一次信访工作联席会议，分析形势，部署工作。A.每月B.每季度C.每半年D.每年15.信访工作考核的重点不包括（）。A.信访事项的受理率B.信访事项的及时受理率C.信访事项的按期办结率D.信访事项的群众满意率二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.《信访工作条例》的制定目的是为了（）。A.坚持和加强党对信访工作的全面领导B.做好新时代信访工作C.保持党和政府同人民群众的密切联系D.规范信访事项的最终裁决2.各级机关、单位领导干部应当阅办（），定期接待群众来访，定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。A.群众来信B.网上信访C.上级来文D.内部简报3.信访人一般应当采用（）等书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。A.书信B.电子邮件C.传真D.电话录音4.对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关机关、单位提出信访事项：（）A.行政机关及其工作人员B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员5.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中，应当（）。A.恪尽职守、秉公办事B.查明事实、分清责任C.加强教育疏导，及时妥善处理D.不得推诿、敷衍、拖延6.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）。A.应予受理B.不予受理C.应进行合并处理D.应告知信访人向原受理机关单位查询7.对信访事项有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当（）。A.督促有关机关、单位执行B.直接代替下级机关单位执行C.视情况决定是否执行D.确保执行到位8.中山市信访工作联席会议负责（）本地区信访工作。A.分析研判B.统筹协调C.独立裁决信访事项D.解决信访突出问题9.各级机关、单位应当建立健全（）的信访督查工作机制。A.党委和政府统一领导B.信访部门组织实施C.各职能部门分工负责D.社会各界广泛参与10.信访人（），构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.捏造歪曲事实B.诬告陷害他人C.合法合规走访D.煽动聚集扰乱公共秩序三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.《信访工作条例》适用于所有在中国境内的公民、法人或者其他组织的信访活动以及相关机关、单位的信访工作。（）2.任何组织和个人不得打击报复信访人。（）3.信访事项处理、复查、复核意见书应当加盖机关、单位公章或者信访专用章。（）4.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向有关政法机关提出，而不能向信访工作机构提出。（）5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）6.各级机关、单位可以将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（）7.中山市各镇街应设立专门的信访工作机构，负责处理辖区内的信访事项。（）8.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，听证所需时间应计算在办理期限内。（）9.信访人采用口头形式提出信访事项的，有关机关、单位应当如实记录，不需信访人确认。（）10.地方各级党委和政府应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防和减少导致信访问题的矛盾和纠纷。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述《信访工作条例》中规定的信访工作的5项原则。2.作为中山市信访系统工作人员，在处理信访事项时，应当遵守哪些工作纪律？3.简述信访事项办理的基本程序。4.根据《条例》，各级机关、单位及其工作人员在何种情况下将受到责任追究？五、案例分析题（共1题，每题10分，共10分）案例：信访人李某因对某镇政府在集体土地征收补偿方案中的安置标准不满，于2026年3月1日向中山市信访局递交了书面信访材料，要求提高补偿标准。中山市信访局于3月2日登记该事项。请问：1.中山市信访局对该事项应如何处理？（4分）2.若该事项转送该镇政府处理，镇政府应在何时作出处理意见？若情况复杂需要延期，应如何操作？（3分）3.若信访人李某对镇政府的处理意见不服，他可以通过何种法定途径继续寻求救济？时限要求是什么？（3分）参考答案一、单项选择题1.B2.D3.A4.C5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.C12.B13.B14.C15.A二、多项选择题1.ABC2.AB3.ABC4.ABCD5.ABCD6.BD7.AD8.ABD9.ABCD10.ABD三、判断题1.对2.对3.对4.错（信访工作机构应当告知信访人依照有关法律、法规规定的程序向有关机关提出）5.对6.错（应当保密）7.对8.错（听证所需时间不计算在办理期限内）9.错（应当经信访人确认）10.对四、简答题1.①坚持党的全面领导；②坚持以人民为中心；③坚持落实信访工作责任；④坚持依法按政策解决问题；⑤坚持源头治理化解矛盾。2.①不得泄露工作秘密；②不得扩散信访人要求保密的内容；③不得将信访人的检举揭发材料转给被检举揭发人员或单位；④不得对信访人压制、打击报复；⑤不得徇私舞弊、接受请客送礼。3.登记→受理（或告知不予/不再受理）→转送、交办有权处理机关→有权处理机关办理（调查核实→作出处理意见）→书面答复信访人→督促执行。4.①因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的；②未按规定登记、受理、转送、交办、督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访人合法权益的；③对待信访人态度恶劣、简单粗暴，损害党群干群关系，造成严重后果的；④对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报，或者未及时采取措施，造成严重后果的；⑤其他需要追究责任的情形。五、案例分析题1.中山市信访局应进行登记，并在15日内告知李某该事项属于镇政府职权范围，应依法向该镇政府提出（或书面告知李某向该镇政府