邮政职业资格证考试题库（附答案）

邮政职业资格证考试题库(附答案)

单选题

1.()表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发，由近

及远依次经过各同城或市内中心，并卸载到站快件，然后原

车按原线路返回，由远及近依次装载发送快件后回到区域或

省内中心。

A、混合型

B、环线型

C、辐射型

D、直线型

参考答案：B

2.()措施是工饬事故预防中最基本的预防措施。

A、经济措施

B、管理措施

C、教育措施

D、工程技术措施

参考答案：D

3.()灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器

和机械设备等的初起火灾，具有结构简单、容量大、移动灵

活、操作方便的特点。

A、泡沫灭火器

1st

B、二氧化碳系列灭火器

C、干粉灭火剂

D、细沙

参考答案：B

4.()是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。

A、操作系统

B、输入设备

C、中央处理器

D、主存储器

参考答案：C

5.()是计算机的控制、协调中心，主要是按照要求控制、

管理计算机系统各个部件协调一致的工作。

A、存储器

B、运算器

C、控制器

D、输入设备

参考答案：C

6.()是内蒙古刍治区的简称。

A、内蒙

B、冀

C、内蒙古

D、蒙

2nd

参考答案：C

7.()是万国邮政联盟个会员国政府全权代表签订的关于该

联盟的组织法、总规则公约和各项业务协定的总称。

A、国际邮件处理规则

B、邮来年议事规则

C、邮联法规

D、国内邮件处理规则

参考答案：C

8.()是由快递服务的特殊属性决定的。

A、诚实守信；

B、团结协作

C、爱岗敬业

D、保守秘密

参考答案：D

9.()是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次

分拣

A、快件处理

B、快件细分

C、快件分拣

D、快件初分

参考答案：B

10.“Doyouhaveitregistered?”译成中文是()。

3rd

A、您要挂号吗？

B、您要航空吗？

C、您要保价吗？

D、您要怎么寄？

参考答案：A

11.“档案寄送清单”正份随相关档案封成专套，按（）寄

送档案部门，副份留底备查。

A、特快专递邮件

B、印刷品

C、平常邮件

D、挂号邮件

参考答案：D

12.“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

A、PIeasespeakslowly

B、Onemoment,pIeas

C、Pardon

D、Sorrytohavekeptyouwaitin

参考答案：C

13.“红杯”、“红杯水”普通包裹邮件袋以毛重不超过（）

为限。

A、15千克

B、35千克

4th

C、10千克

D、17千克

参考答案：D

14.《快递服务》标准规定，快递服务组织的。人员应符

合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持

证上岗。

A、财务

B、生产

C、清洁

D、管理

参考答案：B

15.《中华人民共和国邮政法》规定用户交寄给据邮件后，

对国内邮件可以刍交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。

A、一^个月内

B、一年内

C、半年内

D、三个月内

参考答案：B

16.EMSCN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式（）份。

A、四

B、三

C、二

5th

D、七

参考答案：D

17.安徽省的省会是：（）。

A、无锡

B、合肥

C、湖州

D、扬州

参考答案：B

18.按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的

是：（）。

A、蓄电池

B、洗衣粉

C、洗手液

D、肥皂

参考答案：A

19.澳大利亚的英文简称是：（）

A、MACAU

B、ARGENTINA

C、AUSTRALIA

D、AOMEN

参考答案：C

20.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

6th

A、验收、开拆、按段分拣

B、按段分拣、开拆、验收

C、开拆、按段分拣、验收

D、开拆、验收、按段分拣

参考答案：A

21.报纸按（）收订为整订。

A、半年

B、月

C、年

D、季

参考答案：B

22.本班次作业完毕后根据各台席开拆处理、封发散件数量

等记录，指定专人按台席以（）为称重统计单位进行平常邮

件封发工作量登记。

A、公斤

B、千克

C、斤

D、克

参考答案：B

23.不是中国现代快递服务的发展历程是（）

A、21世纪初至今：快速发展阶段

B、20世纪60年代末至70年代初：萌发阶段

7th

C、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段

D、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段

参考答案：B

24.出口验单应当顺序编号，()换编一次，每张验单均需留

底存查。

A、每半年

B、每日

C、每月

D、每年

参考答案：D

25.从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪

的环境()四个要素所构成。

A、礼仪的方法

B、礼仪的主体

C、礼仪的学

D、礼仪的性质

参考答案：B

26.从信箱开取出邮政公事邮件应()。

A、按给据邮件发往前途

B、按平常邮件发往前途

C、退回寄件单位

D、作欠资邮件处理

8th

参考答案：C

27.存局候领函件手续费每件为（）元。

A、1

B、2

C、0.50

D、3

参考答案：C

28.存折应按（）寄递。

A、平常信函

B、保价信函

C、挂号信函

D、挂号印刷品

参考答案：B

29.大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推

销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

A、过少

B、过强

C、过剩

D、过弱

参考答案：C

30.登录的英文书写是（）。

A、center;advice

9th

B、enter;advise

C、center;adviste

D、enter;advice

参考答案：B

31.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线

划销以外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环

节醋栗人员的注意。

A、右上角

B、任意位置

C、左下角

D、左上角

参考答案：A

32.对于体积特另1小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件

（）o

A、直接寄送

B、不送

C、装在文件封或防水胶袋中寄递

D、环绕整个快件包裹再送

参考答案：C

33.对于运单的粘贴描述不正确的是：（）

A、包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断

B、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音

10th

C、包装箱有2cm以上的破洞或撕裂

D、外包装有易破损标识

参考答案：D

34.二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（）

小时。

A、8

B、10

C、6

参考答案：A

35.发往市县以下分支机构和生产单位的普邮验单，应（）。

A、寄往其分支机构主要领导

B、直寄分支机构和生产单位

C、寄往主管档案室

D、寄往其所属市县局

参考答案：C

36.发现畸形邮票，下列处理错误的是（）。

A、自行购留

B、按照请票程序退缴有关发票单位处理

C、不得出售

D、不得自行购留

参考答案：A

37.非语言修养内容主要包括以下方面：（）

11th

A、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好

B、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。

C、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好

D、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好

参考答案：D

38.分拣格口不可以的是（）

A、电子称

B、周转箱

C、有行格架

D、托盘

参考答案：A

39.分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行

划分的。

A、发运路线

B、人员

C、资金

D、收件路线

参考答案：A

40.分拣易发生的错误不包括：（）

A、寄件人将地址信息写错

B、快件的地址地名形似，阅读混淆

C、相邻格口或堆位易误分

12th

D、对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判

断有误导致误分

参考答案：A

41.封发作业必须使用()建立总包。

A、封装空袋、封志、包牌

B、封志、包牌

C、封装空袋、包牌

D、封装空袋、封志

参考答案：A

42.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过()千克为

限。

A、10

B、15

C、20

D、5

参考答案：D

43.改寄至其它市、县的国内包裹，应按()包裹资例在收

改寄费。

A、原收寄局至原投递局

B、原投递局至新投递局

C、原投递局至新经转局

D、原收寄局至新投递局

13th

参考答案：B

44.甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是（）。

A>Dangchang

B>Tdngchdng

C>Danchang

D、TGngchang

参考答案：A

45.关机时要严格按照（）的顺序关闭电源。

A、先输入设备，后输出设备

B、先输出设备，后输入设备

C、先主机，后外设

D、先外设，后主机

参考答案：C

46.关于快件赔偿的描述不正确的是：（）

A、快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则

B、快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附

加费用

C、限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损

失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔

偿标准承担赔偿责任

D、客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电

话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等

14th

参考答案：B

47.关于免责条件描述不正确的是：。

A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失

的

B、寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按

照有关法规处理的

C、顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的

D、由于不可抗力的原因造成损失的

参考答案：C

48.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自

交寄次日起的（）个月内。

A、8

B、3

C、6

D、4

参考答案：B

49.国际包裹最大尺寸：长度不得超过（）米。

A、1.8

B、1.0

C、1.5

D、1.2

参考答案：C

15th

50.国际航空运输协会（IATA）危险货物等级“2”是属于（）

类。

A、腐蚀品

B、气体

C、可燃液体

D、爆炸物

参考答案：B

51.国际特快专递邮件最大重量每件40KG,易碎和液体状物

品每件限重0KGo

A、15

B、10

C、30

D、20

参考答案：B

52.国内（），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条:

A、平常函件

B、以上全不对

C、保价信函

D、挂号函件

参考答案：C

53.国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、

损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：（）

16th

A、按保险快件

B、按普通快件

C、按保价快件

D、按特殊要求时限快件

参考答案：D

54.国内盲人读物按()交寄时，可免费寄递。

A、平常邮件

B、特快专递邮件

C、挂号信函

D、保价邮件

参考答案：A

55.国内特快专递邮件按()可分为信函、文件和物品。

A、市场需求

B、寄递区域

C、业务发展需求

D、内件性质

参考答案：D

56.国内邮袋开拆核对相符的，应用()符号在相关号码前

勾挑。

A、黑色“A”

B、红色“X”

C、红色“

17th

D、黑色“X”

参考答案：C

57.国内邮寄烟丝每次以()为限。

A、3千克

B、5千克

C、2千克

D、4千克

参考答案：B

58.国内邮件按()分为函件和包件。

A、处理手续

B、寄递区域

C、性质

D、传递时限

参考答案：A

59.杭州的汉语拼音是()o

A、HANGZHOU

B、HANGZOU

C、HANZHOU

D、HANGZHOUU

参考答案：A

60.航,空邮简属于()的范围，收寄方式同平常信函。

A、挂号信函

18th

B、平常信函

C、全球优先函件

D、航空信函

参考答案：D

61.黑龙江的邮政编码前两位是（）。

A、14、15

B、11、12

C、13、14

D、15、16

参考答案：D

62.机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，符合规定的是

（）o

A、凭收件单位出具邮寄证明收寄

B、收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”字样

C、证明书退还寄件人

D、邮寄证明书应附在收据存根上存查

参考答案：D

63.计算机网络中每个IP地址由四个字节组成，表示为（）

数字，组与组之间用分隔。

A、五组十进制

B、六组十进制

C、三组二进制

19th

D、四组十进制

参考答案：D

64.记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠

交接站点以及车次到开时间等方面内容。是各分拣中心发运

总包的重要依据。业间称为：O

A、航空托运举

B、发运计划单

C、总包交接单

D、详情单

参考答案：C

65.交接单不在（）使用。

A、收寄派送网点与客户

B、收寄派送网点与分拨中心

C、分拨中心与中转站

D、分拨中心与快件运输环节

参考答案：A

66.交接单制作的基本要求不包括：。

A、信息完整

B、信息准确

C、字迹工整

D、成本控制

参考答案：D

20th

67.交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特

快专递邮件袋，应登注（）。

A、收发航空/汽车/轮船邮件路单

B、国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单

C、收发邮件路单

D、国内特快专递邮件收发路单

参考答案：B

68.交由火车、自办汽车邮路、自押的委办汽车和市内转趟

车运递的国内特快专递邮件袋应登注（）。

A、国内特快专递收发航空/汽车/轮船邮件路单

B、国内特快专递邮件收发路单

C、收发航空/汽车/轮船邮件路单

D、收发邮件路单

参考答案：B

69.京包线途经北京、河北、（）、内蒙古共四个省、市、区。

A、陕西

B、河南

C、山西

D、宁夏

参考答案：C

70.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、

粤等（）省市。

21st

A、8

B、10

C、9

D、7

参考答案：C

71.经济合同写作的基本要求不包括（）。

A、合同签订的意义要明确

B、行文要符合规范

C、语言表述要准确、严密

D、合同条款要完备、具体

参考答案：A

72.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街

道名称和号码。

A、政府机关

B、企、事业单位

C、军事机关

D、外资企业

参考答案：C

73.开拆出的各类给据邮件应查核与清单登注是否相符，核

对相符的应用（）符号在相关邮件号码前勾挑。

A、黑蓝色“X”

B、黑蓝色“B”

22nd

C、红色“

D、红色“D”

参考答案：D

74.客户签收快件可采用的方式不包括：（）

A、口头签署

B、电子签收

C、手工签字

D、盖章签署

参考答案：A

75.快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

A、全国快递、省内快递、同城快递

B、区内快递、省内快递、同城快递

C、国际快递、国内快递、省内快递

D、国际快递、国内异地快递和同城快递

参考答案：D

76.快递流程基本要求，不包括：（）

A、有序流畅

B、安全便捷

C、优质高效

D、服务良好

参考答案：D

77.快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）

23rd

合一的特点。

A、资金流；信息流

B、实物流；资金流

C、包裹；信件

D、实物流；信息流

参考答案：D

78.快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。

A、首次

B、四次

C、五次

D、再次

参考答案：D

79.快件信息录入的作用不包括：（）

A、便于客户查询

B、便于财务收款

C、便于快件配载计划的制定

D、减少劳动强度

参考答案：D

80.快件运单填写的总体要求（）（错误的是）

A、运单上可以写有“秘密”、"机密”、“绝密”以及部队番

号、代号和暗语等；

B、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅

24th

笔或红色笔书写

C、运单内容填写规范、完整

D、书写要求有力，字迹工整

参考答案：A

81.快件装车时遵循的原则不包括:（）

A、先出后进

B、重不压轻

C、大不压小

D、易碎件置于快件顶层

参考答案：D

82.礼仪的功能概括说来，包括（）三个方面。

A、提高自身修养、协调人际关系和维护社会安定

B、提高自身修养、协调人际关系和维护社会秩序

C、提高自身能力、协调人关系和维护社会安定

D、提高自身能力、协调人关系和维护社会秩序

参考答案：A

83.礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（）元。

A、5

B、10

C、2

D、1

参考答案：D

25th

84.辽宁省的省会是：（）。

A、大连

B、沈阳

C、哈尔滨

D、长春

参考答案：B

85.宁夏回族自治区的邮政编码前两位是（）。

A、76

B、75

C、74

D、73

参考答案：B

86.平常信函机器扎捆厚度不超过（）CMo

A、10

B、15

C、12

参考答案：B

87.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。

A、先查大户，再查零散户，最后查印刷品

B、先查印刷品，再查零散户，最后查大户

C、先查零散户，再查大户，最后查印刷品

D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户

26th

参考答案：C

88.普邮验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交主管

人员审阅签发后以0寄发。

A、特快专递邮件

B、保价邮件

C、普通邮件

D、邮政公事

参考答案：D

89.企业资质方面不包括：（）

A、员工取得相应的国家职业资格证书。

B、具备一定的资金、场地和设备

C、到国家行政主管部门登记、备案

D、最低雇用10名合格的员工

参考答案：B

90.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折

算（）。

A、实际重量

B、净重量

C、体积重量

D、毛重量

参考答案：C

91.人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的

27th

（）调查。

A、经济环境

B、业务环境

C、自然地理环境

D、社会文化环境

参考答案：A

92.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局

封发平衡统计表。

A、进出口平衡合拢表

B、出口平衡合拢表

C、进口平衡合拢表

D、日终平衡合拢表

参考答案：B

93.如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函

件到达寄达局的三子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送

和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类（）函件的规定

办理。

A、国内

B、特殊

C、同城

D、国际

参考答案：A

28th

94.扫描条码时，扫描机应与条形码条符（）。

A、弯曲

B、平行

C、倾斜

D、垂直

参考答案：D

95.山西省简称晋省会城市设在（）。

A、沈阳

B、南京

C、石家庄

D、太原

参考答案：D

96.省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（）点前到站的

当天上午投递。

A、11

B、零

C、8

参考答案：B

97.省会一、二级邮区中心局快递包裹局内作业最大时限（）

小时。

A、5

B、4

29th

C、6

参考答案：A

98.石太线的起止点是()。

A、石家庄至太原

B、石家庄至榆次

C、石家庄至阳泉

D、正定至太原

参考答案：A

99.使用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的

同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的这种方法属于

()

A、化学抑制法

B、冷却法

C、隔离法

D、窒息法

参考答案：C

100.收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情

况有两种：。。

A、资料收集法和实践收集法

B、资料收集法和实地收集法

C、经验交流法和资料收集法

D、经验交流法和实地收集法

30th

参考答案：B

101.收寄寄往台湾的()，按照寄香港、澳门的资费标准收

费。

A、函件

B、邮件

C、包件

D、特快专递邮件

参考答案：A

102.收寄局对脆弱包裹“红杯”或“红杯水”满()千克,

可建立临时直封。

A、5

B、20

C、3

D、10

参考答案：D

103.收寄局对普通包裹单件重量够()应临时直封。

A、30KG

B、25KG

C、20KG

参考答案：C

104.手持条码识读器按()键为“齐格键二

A、F1

31st

B、F3

C、F2

参考答案：A

105.手持条码识读器按()键为“修改备注工

A、F1

B、F3

C、F2

参考答案：B

106.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种

明信片，应由用户套封后按()交寄。

A、包裹

B、印刷品

C、信函

D、明信片

参考答案：C

107.特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名要

()o

A、根据情况可简写或写全称

B、书写成双方熟悉的简称

C、适当简化书写

D、书写全称，不得任意简化或漏写

参考答案：D

32nd

108.体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物

品要：（）

A、直接将塑料袋或布袋作为外包装

B、直接放入纸箱并用填充物填实

C、直接放入纸箱内

D、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口

参考答案：D

109.投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且寄

递危险物品情节严重的，应当与（）联系处理。

A、收寄局

B、公安部门

C、寄件人

D、收件人

参考答案：B

110.投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清清单时，应向（）

缮发验单。

A、投递局

B、收寄局

C、运输局

D、邮区中心局

参考答案：B

111.投递零星的给据邮件应登列（）。

33rd

A、封发邮件清单

B、投递大宗邮件清单

C、封发邮件路单

D、投递邮件清单

参考答案：B

112.投递人员从信箱开取出非邮寄物品时，应当交给（）。

A、物品失主

B、挂号员

C、主管人员

D、分发员

参考答案：C

113.投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。

A、不收

B、1

C、3

D、2

参考答案：C

114.推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的

效果为最好。

A、个人通信

B、会议通知

C、广告函件

34th

D、社会请柬

参考答案：A

115.退回的()不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送

交主管人员检查盖章后予以退回。

A、印刷品

B、保价信函

C、特快专递邮件

D、包裹

参考答案：B

116.我国邮政编码采用的()是结构。

A、四级五位制

B、五级六位制

C、三级六位制

D、四级六位制

参考答案：D

117.我们通常所说的四大洋，按面积大小依次为：()

A、太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋

B、太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋

C、大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋

D、大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋

参考答案：B

118.下列百家姓读音错误的是：()

35th

A、上官(shangguan)

B、欧阳(6uyGng)

C>司马(sTma)

D、万俟(mdsi)

参考答案：D

119.下列不属于快件信息录入的要求的是：()

A、真实性

B、完整性

C、及时性

D、有效性

参考答案：D

120.下列不属于快件信息录入要求的是()

A、有效性

B、完整性

C、及时性

D、真实性

参考答案：A

121,下列不属于条形码技术特点的是:()

A、可靠性强

B、可以折叠

C、灵活实用

D、成本低

36th

参考答案：B

122.下列不属于信函准寄内容的是（）。

A、公文

B、银行存单

C、美元

D、各类单据

参考答案：C

123,下列不属于信函准寄内容的是（）。

A、未使用的邮票

B、欧元

C、购买设备请示

D、发票

参考答案：B

124.下列城市属于广西区二级中心局的是（）。

A、玉林

B、百色

C、桂林

D、梧州

参考答案：C

125.下列城市属于河北省二级中心局的是（）o

A、石家庄

B、张家口

37th

C、唐山

D、保定

参考答案：A

126.下列城市属于黑龙江省三级中心局的是()。

A、牡丹江

B、佳木斯

C、大兴安岭

D、齐齐哈尔

参考答案：C

127.下列尺寸(长X宽)符合名址签条规定的是()。

A、80mmX40mm

B、100mmX66mm

C、66mmX40mm

D、100mmX50mm

参考答案：C

128.下列地名汉语拼音错误的是()o

A、麒麟(QIIIn)云南曲靖

B、嚼尔(Geer)新疆阿里

C、岚皋(Langao)陕西安康

D、瓮安(Wengan)贵州黔南

参考答案：B

129,下列读音错误的是()o

38th

A、宿(xiti)州(zh6u)滁(chu)州

B、fp(yizn)州淄(zT)博

C、缙(jIn)云上虞(yu)

D、蚌(b8ng)埠(bu)诸暨(ji)

参考答案：C

130.下列关于包装材料的选择，描述不正确的是：()

A、对于粉末物品(难以辨认成分的白色粉状物品及进出口

件除外)，若快件的原包装是塑料袋包装的，单件快件毛重

不宜超过50kg

B、对于粉末物品(难以辨认成分的白色粉状物品及进出口

件除外)，若快件的原包装是玻璃器皿包装的，每瓶内装物

的重量不宜超过1kg。单件快件毛重以不超过25kg为宜

C、液态物品的包装(仅限全程陆路运输的非危险物品)，容

器内部必须留有5%-10%的空隙。若是用玻璃容器盛装的液

体，则每一容器的容量不宜超过500ml

D、对于纺织类物品，若使用纸箱包装，必须对箱角及边缘

用胶纸加固，凡纸箱任何一边超过30cm,还需用打包带加固

参考答案：D

131.下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是()。

A、寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系

统

B、按规定时限封发

39th

C、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件

进行分类统计

D、按规定频次封发

参考答案：B

132.下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：。

A、靠近物体，将身体蹲下，用伸直双腿的力量，不要用背

脊的力量，缓慢平稳地将物体搬起，不要突然猛举或扭转躯

干

B、快件量大时，可以将快件挂在自行车或摩托车车把上

C、搬运重物前，应采取防护措施，戴防护手套、穿防护鞋、

护腰等

D、当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部

参考答案：B

133.下列关于快件查询描述不正确的是：()

A、查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方

式

B、根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应

向客户提供电话或互联网等查询渠道

C、查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

D、客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户

参考答案：C

134.下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：()

40th

A、在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有

B、同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快

件可更址

C、国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回

D、同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回

参考答案：C

135.下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是（）。

A、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收

B、只能使用邮局出售的包装材料，把好封装质量关

C、正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄

D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发

参考答案：B

136.下列哪个属于快件的包装作用（）

A、保护作用

B、防潮作用

C、隔离作用

D、美观作用

参考答案：A

137.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品：（）

A、护腰背心

B、防护鞋

C、防护帽

41st

D、防护眼镜

参考答案：D

138.下列输入法中属于形码输入法的是()。

A、微软拼音

B、智能ABC输入法

C、全拼输入法

D、五笔字型汉字输入法

参考答案：D

139,下列特点不是条形码技术的特点是()o

A、可靠性强

B、安全性高

C、准确度高

D、灵活实用

参考答案：B

140.下列物品那些是限制出入境物品()。

A、品

B、枪支

C、国家重要文物

D、香烟

参考答案：D

141,下列选项中，()不符合投递员工作中的仪容仪表要求。

A、不佩带不当装饰品

42nd

B、女投递员梳理整齐，穿高跟鞋上岗

C、上岗上时应穿着规定款式标志服，佩带工号牌（卡）

D、保持随身携带的信兜等工具整洁、不陈旧、不破损

参考答案：D

142.下列选项中，（）不属于无法投递的邮件。

A、收件人死亡，又无家属代收

B、原书写地址无此单位或无此人

C、收件人无证件，不能确认身份

D、收件人迁移新址不明

参考答案：C

143.下列选项中，（）不属于无法投递邮件.

A、收件人外出，又无人代收

B、收件人的地址书写不详或错误

C、收件人是已经撤消的单位，又无合法代收单位

D、收件人拒收邮件或拒翻覆应付的费用

参考答案：A

144.下列有关邮简的叙述错误的是（）。

A、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成

信封状，按信函交寄的一种函件业务

B、邮简由邮局发行

C、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成

信封状，按明信片交寄的一种函件业务

43rd

D、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可

以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通

信行业标准

参考答案：C

145.现代市场营销观念，是确立以。为中心的营销观念。

A、服务

B、市场

C、消费者

D、产品

参考答案：C

146.限寄物品是对()寄递的物品限定在一定数量范围内。

A、处理部门

B、寄件人

C、收寄部门

D、收件人

参考答案：B

147.卸载结束后，接收人员应在作业面检查：0

A、车辆封志

B、遗留快件

C、人员身份

D、上传数据

参考答案：B

44th

148.新疆维吾尔刍治区的首府是()。

A、西宁

B、银川

C、呼和浩特

D、乌鲁木齐

参考答案：D

149.—＞二级邮区中心局处理进口省际普通邮件，对承担经

转的三级中心局县以下各投递局日均进口扁平状邮件达()

件可建立直封关系。

A、10

B、5

C、8

D、3

参考答案：B

150.一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往()

的快件。

A、深圳

B、上海

C、沈阳

D、北京

参考答案：B

151.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的

45th

普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿

额不超过本次邮寄费的（）倍。

A、3

B、5

C、6

D、8

参考答案：B

152,以下哪个不是标识的粘贴方法（）

A、反面粘贴

B、正面粘贴

C、三角粘贴

D、侧面粘贴

参考答案：A

153.以下哪种（）现象会导致无法分拣。

A、填写的街路不清

B、运单目的地栏填写清楚

C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确

D、快件运单整洁

参考答案：A

154.印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于（）千克。

A、10

B、5

46th

C、15

D、3

参考答案：B

155.营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户

使用某种邮政业务的促销方法。（）

A、上门揽收

B、大宗客户专门

C、营业窗口人员

D、特殊场合人员

参考答案：C

156.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖（）

戳记。

A、存局候领

B、自取

C、自领

D、存局

参考答案：A

157.营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。

A、封皮上写明“贵重物品”字样

B、封皮上标有标志

C、封皮上写明“不能侧置”字样

D、封皮上写明“不能倒置”字样

47th

参考答案：A

158.营业推广的（）是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场

表演等，尤其是示范表演给消费者一种动态感觉效果比较显

著。

A、陈列表演

B、赠送试用

C、产品展销

D、奖售

参考答案：A

159.应按国内信函交寄的有（）。

A、通信稿件

B、空白报表

C、小件物品

D、有“内部”字样的教材

参考答案：A

160,用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（）办理。

A、投递部门

B、收寄局

C、分拣封发部门

参考答案：B

161.用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写

（）o

48th

A、邮件种类

B、邮件号码

C、寄件人名址

D、收件人名址

参考答案：B

162.用户交寄国内邮简时，应按（）处理。

A、国内信函

B、邮送广告

C、明信片

D、印刷品

参考答案：A

163.优先派送的主要类型不包括：（）

A、二次派送的快件

B、价值高的快件

C、客户明确要求在规定时间内派送的快件

D、时限要求高的快件

参考答案：B

164.由邮政企业专营寄递业务的物品有（）。

A、信函、盲人读物

B、信函、明信片

C、印刷品、盲人读物

D、印刷品、明信片

49th

参考答案：B

165.由于不执行制度造成邮件丢失、损毁或短，致使无法查

明责任的，以（）为责任局。

A、不执行制度的局

B、收寄局

C、寄达局

D、分拣局

参考答案：A

166.由于其他原因无法投递的进口国际邮件应保管（），在

此期间内仍无人领取的保管期满后退回。

A、一个月

B、十天

C、十五天

D、三个月

参考答案：A

167.邮递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正

常，通常以间隙设为（）为宜。

A、6毫米

B、3毫米

C、1毫米

D、10毫米

参考答案：A

50th

168.邮件（除保价信函外）的封面上可以粘贴收、寄件人的

名址签条。名址字体的大小以不小于（）字为限。

A、5号

B、3号

C、4号

D、2号

参考答案：C

169.邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件

（）垫赔。

A、接收局

B、封发局

C、收寄局

参考答案：C

170.邮政编码的（）数代表投递局区。

A、前两位

B、前三位

C、最后两位

D、前四位

参考答案：C

171.邮政编码中代表湖南的前两位数码是（）。

A、6162

B、5152

51st

C、4142

D、7172

参考答案：C

172.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，

处（）以下有期徒刑或者拘役。

A、六个月

B、一年

C、三年

D、二年

参考答案：D

173.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）

的规定追究刑事责任。

A、行政法

B、经济法

C、民法

D、刑法

参考答案：D

174.邮政企业的根本任务是（）。

A、把邮件投递到收件人手中

B、保证党和国家通信需要

C、迅速准确的完成邮件传递任务

D、保证邮件的完整与安全

52nd

参考答案：B

175.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的

特制专用戳记。

A、人名

B、邮件种类

C、地名和日期

D、人名和局名

参考答案：C

176.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产

业部门。

A、邮件

B、商品

C、货物

D、实物信息

参考答案：D

177.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有（）两大特性。

A、社会性、服务性

B、服务性、效益性

C、社会性、效益性

D、服务性、公用性

参考答案：D

178.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的

53rd

作业手段，为用户提供多功能、个性化、()的物流服务。

A、一体化

B、信息化

C、制度化

D、三状化

参考答案：A

179.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是

()o

A、是否付足邮费

B、是否夹寄禁、限寄物品

C、是否为个人书信

D、是否符合准寄范围

参考答案：C

180.有防盗警报器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防

盗警报器应()o

A、每日工作后打开

B、每日工作开始前打开

C、不间断开启

D、公休日开启

参考答案：A

181.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包

括：()

54th

A、环节之间衔接有序，运行平稳

B、工作环节设置合理

C、改变派送地址，缩短派件时间

D、操作技能与方法应用合理

参考答案：C

182.与境外邮政机构或受委托的运输机构之间办理进口总

包接收、出口总包发运、经转总包转发等事宜的机构是（）。

A、国际邮件交换站

B、国际邮件验关局

C、国际邮件经转局

D、国际邮件互换局

参考答案：A

183.域名的一般格式为（）。

A、最高层域名.网络名.组织机构名.计算机名

B、组织机构名.网络名.最高层域名.计算机名

C、网络名.最高层域名,组织机构名.计算机名

D、计算机名.组织机构名.网络名.最高层域名

参考答案：D

184.再投的特快专递邮件，要填写特快专递邮件再投批条，

并粘贴在（）。

A、邮件详情单上

B、邮件背面

55th

C、邮件封面左上角

D、邮件封面右上角

参考答案：A

185.在常用难认姓氏中，“单”的正确拼法应该是()。

A、SHAN

B、SAN

C、DANG

D、TAN

参考答案：A

186.在介绍时，不能遵循这个顺序：将()o

A、长辈介绍给晚辈

B、男士介绍给女士

C、年轻者介绍绐年长者

D、把下级介绍绐上级

参考答案：A

187.在确定开箱出班时间的主要依据中，()是主要时间,

是必须服从的时间。

A、开箱所需的时间

B、内部作业处理的时间

C、邮运工具的开行时间

D、在站交换的时间

参考答案：C

56th

188.在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是

()

A、俄罗斯、中国、加拿大

B、俄罗斯、加拿大、中国

C、加拿大、美国、印度

D、美国、俄罗斯、加拿大

参考答案：B

189.在邮政营业信息系统邮件封发界面中，()显示已封邮

件信息。

A、右框

B、左框

G上框

D、下框

参考答案：A

190,在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件

号码时英文字母()。

A、必须大写

B、可以省略

C、以数字代替

D、必须小写

参考答案：A

191,在邮政营业信息系统中，补录数据次日以后发现错误，

57th

须进行()处理。

A、补录

B、调账

C、删除

D、冲正

参考答案：B

192.正确的开、关计算机的顺序是()o

A、先开主机和先开外设均可

B、先关外设后关主机

C、先开外设后开主机

D、先开主机后开外设

参考答案：C

193.支局、所封发国际邮件的具体办法由()决定。

A、海关总署

B、各验关局

C、各省公司

D、各市县局

参考答案：C

194.支局在窗投销号操作时，录入。即可调出由口件信息。

A、收件人姓名

B、投单日期

C、收件人地址

58th

D、邮件号码

参考答案：D

195.职业道德的基本内容不包括：（）

A、办事公道

B、诚实守信

C、严格自律

D、爱岗敬业

参考答案：C

196.中国现代快递服务业的成长阶段是：（）

A、19世纪70年代末至20世纪初

B、19世纪90年代初至20世纪初

C、20世纪80年代初至20世纪末

D、20世纪90年代初至21世纪初

参考答案：D

197.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自

己的（），当然也没有自己的内存。

A、输入设备

B、输出设备

C、中央处理单元

D、键盘

参考答案：C

198.重庆市邮政编码前两位是（）。

59th

A、30

B、66、67

C、61、61

D、40

参考答案：D

199,主要承担全国大网邮件运输与交换的邮路为（）。

A、全国干线邮路

B、国际及港澳台邮路

C、省内干线邮路

D、区内邮路

参考答案：A

200.自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款,

上缴国库。

A、一年

B、十个月

C、三个月

D、六个月

参考答案：B

多选题

1.（）等医疗卫生单位符合秘密载体省际寄递范围。

A、县医院城关卫生所

60th

B、县以上人民医院

C、县以上卫生防疫站

D、边防检疫所

参考答案：BCD

2.()可简称为“宁

A、宁夏回族自治区

B、宁波

C、南京

D、南宁

参考答案：AC

3.()是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建

立和发展客户关系网的关键所在。

A、诚实守信

B、热情助人

C、真诚待人

D、礼貌往来

参考答案：AC

4.()是邮政客户常见的消费心理。

A、保密心理

B、自尊心理

C、求知心理

D、豪华心理

61st

参考答案：ABC

5.？收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当

在（）上加盖“邮政公事”戳记。

A、包裹封面

B、相关详情单

C、相关收据

D、相关存根

参考答案：BCD

6.“国际（地区）包裹发递单”上表明内件属性的选项有（）。

A、物品

B、礼品

C、文件

D、货样

参考答案：BCD

7.按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、

周三报、（）和月报。

A、旬报

B、周一^艮

C、周报

D、半月报

参考答案：AC

8,按照“6S”管理对安全的要求，在邮区中心局生产现场进

62nd

行封闭作业管理，建立封闭管理制度，主要包括（）。

A、摄像监控制度

B、值班制度

C、检查巡视制度

D、建立来宾登记制度

参考答案：BCD

9.保价信函每件最高限额以（）元为限。

A、100000

B、50000

C、30000

D、10000

参考答案：A

10.报刊按文版划分为（）。

A、外文版

B、中文版

C、世界语版

D、少数民族版

参考答案：ABD

11.报刊订户搬离原址，所订报刊O范围内可根据订户要

求办理改寄。

A、本投递部

B、本省

63rd

C、本市

D、本投递段

参考答案：B

12.报刊发行的基本方式为()。

A、零售

B、邮寄

C、订阅

D、集订分送

参考答案：AC

13.报刊收订部分包括()三个环节。

A、收订

B、计划

C、缴款

D、宣传

参考答案：ACD

14.报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的,

()退款。

A、按新价

B、不

C、按半价

D、按旧价

参考答案：A

64th

15.报纸收订期为按（）整订。

A、期

B、季

C、年

D、月

参考答案：D

16.不能改寄到国外或港澳台地区的国内邮件有（）。

A、挂号印刷品

B、挂号信函

C、平常信函

D、包裹

参考答案：ABD

17.除有特殊规定外，大陆与台湾两岸互换函件的种类包括

（）等。

A、平常及挂号明信片

B、保价信函

C、平常及挂号印刷品

D、平常及挂号的信函

参考答案：ACD

18.订户退订一种报刊，同时改订另一种报刊，本次退订报

刊手续费（）。

A、免收

65th

B、4元

C、2元

D、10元

参考答案：A

19.发现邮件夹寄各种危险物品，各生产环节正确的处理方

法有()o

A、收寄局发现的，不予收寄

B、危险品要另放一地，加以隔离

C、视具体情况采取就地销毁或报请公安卫生、卫生防疫等

部门处理，其所需费用由寄件人承担

D、发现危险物品都应当与公安部门联系处理

参考答案：ABC

20.分拣封发部门是邮件的处理中心，以下哪些是其作用？

()

A、邮件集散作用

B、质量控制作用

C、安全检查作用

D、生产调度作用

参考答案：AB

21.各类邮件的封面不能用()书写。

A、粉笔

B、碳素笔

66th

C、红色笔

D、铅笔

参考答案：ACD

22.各类邮件分拣，可以分为哪几个阶段（）。

A、准备阶段

B、捆扎处理阶段

C、初拣阶段

D、复拣阶段

参考答案：ABCD

23.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。

A、铅笔

B、圆珠笔

C、毛笔

D、钢笔

参考答案：BCD

24.给据邮件经（）次有效投递未能投出的，相关邮件改为

局内投交，另填发通知便条按平常邮件手续投递，通知收件

人到指定的邮局领取。

A、三

B、两

C^-

D、四

67th

参考答案：B

25.给据邮件投交时,应做到“两介绍"，即：（）o

A、介绍客户到邮件经办业务

B、介绍邮政的品牌形象

C、介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间

D、介绍应办的手续和应携带的证件、名章

参考答案：CD

26.关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有（）。

A、验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌

B、验单可以使用被动语态

C、验单中不能使用缩略词

D、验单常使用省略句

参考答案：BD

27.广西省邮政编码前两位是。。

A、53

B、52

C、51

D、54

参考答案：AD

28.国际保价函件的信封不得使用（）的信封。

A、有透明窗

B、翻新

68th

C、塑料

D、完全透明

参考答案：ABCD

29.国际邮件书写格，收件人的姓名、地址应当写在邮件封

面中间靠右偏下的位置，与邮件的长度方向平行书写。收件

人名址书写顺序是（）。

A、最后一行写寄达地名和国名

B、第一行写收件人姓名

C、第二行写所在单位名称

D、第三行写街道名和门牌号码

参考答案：ABCD

30.国内普通邮件查询全程时限为二个月的省（）。

A、新疆

B、内蒙

C、西藏

D、宁夏

E、青海

参考答案：ACE

31.回执业务通过在寄件人、收件人之间的过程形成了闭环，

完成一个传递闭环的回执上应加盖。个邮政日戳。

A、二

B、三

69th

C、一

D、四

参考答案：B

32.机要袋封装对“装袋”的具体要求包括（）。

A、以“猪蹄扣”将袋口扎紧

B、检查袋牌的方向、捆数

C、用机要专用夹钳横夹铅志密封

D、双人眼同下袋

参考答案：BD

33.计算机病毒的传播是通过（）传播。

A、计算机网络

B、计算机软磁盘

C、计算机服务器

D、计算机硬盘

参考答案：ABD

34.计算机网络按覆盖范围分为（）。

A、成域网

B、广域网

C、局域网

参考答案：ABC

35.计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。

A、具有“记忆”和逻辑判断功能

70th

B、运算速度快、计算精度高

C、其他

D、能自动运行，并支持人机交互

参考答案：ABD

36.交接验收的基本内容。。

A、总包的发运路向是否正确。

B、邮件袋套的封装是否符合规格

C、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实

物相符

D、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否

符合规格标准

参考答案：ABCD

37.进口国际包裹的改寄按（）要求的方式发运。

A、营业员

B、收件人

C、代理人

D、寄件人

参考答案：BC

38.京广线经过（）省市。

A、广东

B、北京

C、河北

71st

D、河南

E、山西

F、天津

G、湖北

H、湖南

参考答案：ABCDGH

39.经催领后，下列有关局内投交邮件保管期限说法不正确

的有()。

A、特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天，

作无法投递处理

B、普通邮件自通知单投递之日起保管满一个月，作无着邮

件处理

C、特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天，

作无着邮件处理

D、普通邮件自通知单投递次日起保管满一个月，作无法投

递处理

参考答案：BCD

40.局域网的特点是()。

A、网络协议简单、结构灵活，便于扩充和管理

B、误码率低，性能可靠

C、数据传输率高，一般可达到10MT00Mbps

D、地理范围小，一般为数百米到数公里，或覆盖一个大楼

72nd

或一个企业

参考答案：ABCD

41.每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”，即：0

A、看箱四壁

B、看箱底盘

C、看箱顶部

D、看投信口

参考答案：ABD

42.平常邮件细排完毕，应重点复核（）。

A、是否有平常印刷品混入平信内

B、是否有给据邮件混入平信内

C、有无串段的信件

D、有无未处理妥的欠资、漏销票、封皮破损等邮件

参考答案：BCD

43.期刊比照（）投递。

A、挂信

B、报纸

C、平信

D^印刷品

参考答案：A

44.期刊投递清单分为（）。

A、投递局专用的期刊投递清单

73rd

B、投递段专用的期刊投递清单

C、部队专用的期刊投递清单

D、机关大户专用的期刊投递清单

参考答案：BD

45.商业信函包括（）及其他商业信函。

A、无址广告信函

B、帐单

C、企业明信片

D、有址广告信函

参考答案：ABD

46.上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”

指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（）。

A、坚持职业道德规范

B、坚持安全保密制度

C、坚持文明礼貌服务

D、坚持收件人签收制度

参考答案：ABC

47.审核期刊筌收情况的主要内农有（）。

A、订户或单位签收的期数是否在刊卡对应的位置栏内

B、有无错签收情况

C、签收入非约定人情况，有无批注（便于事后查询）

D、有无漏签收情况

74th

参考答案：ABCD

48.是四川省的简称。()

A、巴

B、川

C、蓉

D、蜀

参考答案：BD

49.收寄国内邮件，发现夹寄()等物品，应通知公安系门

处理。

A、武器、警具

B、淫秽物品

C、品

D、反动报刊、书籍、宣传品

参考答案：ABCD

50.台湾快件发递单的收件人地址中不得有()字样。

A、英文

B、中华民国

C、中国

D、R0C

参考答案：BD

51.投递员出班时做到“三净”，即：()。

A、格口净

75th

B、墙面净

C、桌面净

D、作业现场地面净

参考答案：ACD

52.投递支局接车验收总包邮件袋时，发现袋身破洞用绳捆

扎，交接双方会同拆袋后，无其他异常情况，接方应将拆验

结果向封发局缮发验单一式两份，一份发附()等证物验达

封发局，一份留底备查。

A、袋皮

B、袋牌

C、铅志

D、绳扣

参考答案：AB

53.无法投递邮件如有下列()情况之一的，应作无着邮件

处理。

A、寄件人声明抛弃

B、无法投退给寄件人

C、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

D、拒付应付的费用

参考答案：ABCD

54.西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点？

()

76th

A、川黔

B、成渝

C、宝成

D、襄渝

参考答案：ABD

55.下列（）情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。

A、国际特快专递邮件已发往国内互换局

B、国内特快专递邮件已妥投收件人

C、凭副收据提出撤回的

D、特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收

的

参考答案：BCD

56.下列短句翻译正确的是（）。

A、HowdoyouwanttomaiIitbyair?您打算怎么寄?

B、HowwouIdyouIiketomaiIthem?您打算寄航空吗？

C、DoyouwanttomaiIthembysurfacemaiIorbyairmaiI?您想

按水陆路邮寄还是按航空邮寄？

D、ByairmaiI?是寄航空吗？

参考答案：CD

57.下列个人证件中可以出口的有（）。

A、出生证

B、结婚证

77th

C、毕业证

D、对外公证证明

参考答案：ABCD

58.下列各项中，（）是消费者依法享有的权利

A、试用权

B、自主选择权

C、求偿权

D、安全权

参考答案：BCD

59.下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。

A、明信片

B、印刷品

C、包裹

D、信函

参考答案：A

60.下列故障中哪些属于硬故障（）。

A、病毒故障

B、机械故障

C、人为故障