巩固街巷长工作制度

PAGE巩固街巷长工作制度一、总则（一）目的为进一步提升城市精细化管理水平，巩固街巷长制工作成效，营造整洁、有序、安全、宜居的城市环境，特制定本实施方案。（二）适用范围本方案适用于本市行政区域内所有街巷长工作的组织实施与管理。（三）基本原则1.属地管理原则：以各街道、乡镇为责任主体，充分发挥属地优势，确保街巷长制工作落实到位。2.问题导向原则：聚焦街巷存在的环境卫生、市容秩序、基础设施等突出问题，及时发现、及时解决。3.协同共治原则：强化部门协同、社会参与，形成共建共享的良好局面。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续巩固和提升街巷治理成效。二、工作职责（一）街巷长职责1.负责组织协调街巷环境综合整治工作，定期巡查街巷，及时发现问题、交办任务、跟踪问效。2.协调解决街巷治理中的重点难点问题，对涉及多部门的问题，组织相关部门进行联合整治。3.负责与居民、商户沟通交流，宣传城市管理法律法规和政策，听取意见建议，引导公众参与街巷治理。4.督促检查街巷保洁员、城管队员等工作人员履职情况，对工作不力的进行批评教育和督促整改。（二）相关部门职责1.城管部门：负责指导、监督街巷环境卫生管理、市容秩序整治等工作，依法查处各类违法行为。2.住建部门：负责街巷基础设施的维护和更新，确保道路、排水、照明等设施完好。3.市场监管部门：负责街巷内商户的经营秩序监管，查处无照经营、假冒伪劣等违法行为。4.生态环境部门：负责街巷内环境污染防治工作，加强对污染源的监管。5.公安部门：负责维护街巷治安秩序，配合做好环境整治等相关工作。6.街道、乡镇：负责本辖区内街巷长工作的具体组织实施，明确专人负责街巷日常巡查和问题上报，协调辖区内各单位和社区参与街巷治理。三、工作内容（一）环境卫生整治1.加强街巷清扫保洁，增加清扫频次，确保路面干净整洁，无垃圾堆积、无卫生死角2.及时清理街巷内的乱张贴、乱涂写、乱吊挂等“牛皮癣”，保持墙面、电线杆等设施整洁。3.规范街巷内垃圾桶设置，做到垃圾日产日清，定期对垃圾桶进行清洗消毒。（二）市容秩序管理1.整治街巷占道经营、店外经营行为，引导商户规范经营，确保道路通行顺畅。2.清理街巷内乱停乱放的车辆，规范非机动车停放秩序，合理施划停车泊位。3.加强对街巷流动摊点的管理，依法取缔非法占道经营的流动摊点。4.规范街巷户外广告设置，拆除违规设置的广告牌匾，确保广告设置安全、美观、有序。（三）基础设施维护1.定期巡查街巷道路、排水、照明等基础设施，及时发现并修复破损、塌陷等问题。2.对街巷内的井盖、雨水篦子等设施进行检查，确保设施完好，无丢失、损坏现象。3.加强对街巷公共设施的维护管理，如座椅、路灯杆、公交站台等，及时进行维修和保养。（四）生态环境保护1.加强对街巷内餐饮油烟排放的监管，督促餐饮商户安装并正常使用油烟净化设备。2.控制街巷内噪声污染，加强对商业活动、施工工地等噪声源的管理，减少噪声扰民。3.做好街巷内垃圾分类工作，引导居民正确分类投放垃圾，提高垃圾资源化利用率四、工作流程（一）问题发现1.街巷长通过日常巡查、居民举报、媒体曝光等方式，及时发现街巷存在的各类问题。2.巡查人员应携带必要的巡查工具，如相机手机等，对发现的问题进行拍照记录，并详细记录问题的位置、内容等信息。（二）问题交办1.街巷长对发现的问题进行初步分析，根据问题的性质和职责分工，及时将问题交办给相关责任部门或单位。2.交办问题时应填写《街巷长问题交办单》，明确问题内容、交办部门、交办时间、整改要求等，并附上问题照片（三）问题处理1.责任部门或单位接到交办单后，应立即组织人员进行处理，并在规定时间内完成整改任务。2.对于能够立即解决的问题，应现场进行处理；对于需要一定时间整改的问题，应制定详细的整改计划，明确整改措施、责任人、整改期限等。（四）结果反馈1.责任部门或单位完成整改任务后，应及时将整改情况反馈给街巷长，并提交整改前后对比照片。2.街巷长对整改结果进行现场核实，如整改不到位，应要求责任部门或单位重新整改，直至达到整改要求。（五）复查销号1.问题整改完成后，街巷长组织相关人员进行复查，对整改效果进行评估。2.复查合格的问题进行销号处理，对整改不力或拒不整改的责任部门或单位进行通报批评，并追究相关人员责任。五、工作保障（一）人员保障1.根据街巷数量和管理任务，合理配备街巷长、巡查员、保洁员、城管队员等工作人员，并明确岗位职责和工作要求。2.加强对工作人员的培训，提高业务能力和综合素质，确保工作顺利开展。（二）经费保障1.加大对街巷长制工作的经费投入，保障环境卫生整治、基础设施维护、人员培训等工作的顺利开展。2.建立经费使用管理制度，严格经费审批程序，确保经费使用合理、规范、透明。1建立健全街巷长制工作考核评价机制，制定科学合理的考核指标和评价标准。2.加强对街巷长制工作的监督检查，定期对各街道乡镇和相关部门的工作进行考核评价，并将考核结果纳入政府绩效考核体系强化社会监督，设立举报电话和邮箱，接受居民和社会各界的监督举报，及时处理群众反映的问题。六、宣传引导（一）加强宣传教育1.充分利用各种媒体和宣传阵地，广泛宣传街巷长制工作的目的、意义和成效，提高公众知晓率和参与度。2.开展形式多样的宣传活动，如社区宣传、志愿者活动等，引导居民自觉维护街巷环境，形成共建共享的良好氛围。（二）树立典型示范1.及时总结推广街巷长制工作中的好经验、好做法，树立一批先进典型和示范街巷。2.组织各街道、乡镇之间相互学习交流借鉴，推动街巷长制工作整体水平提升。七、监督考核(一)考核主体成立由城市管理部门牵头，相关职能部门参与的考核小组，负责对街巷长制工作进行考核。（二）考核内容1.街巷环境卫生状况，包括清扫保洁、垃圾清运、卫生死角清理等情况。2.市容秩序管理情况，包括占道经营、乱停乱放、户外广告规范等情况。3．基础设施维护情况，包括道路、排水、照明等设施的完好程度。4.问题发现与解决情况，包括问题交办的及时性和整改的完成率、合格率。5.群众满意度情况，通过问卷调查、现场走访等方式收集群众意见。（三）考核方式1.日常检查：考核小组定期对街巷进行实地检查，记录发现的问题及整改情况定期考核：每月或每季度对各街巷长工作进行全面考核，综合评价工作成效。3.社会监督：设立举报电话和邮箱，接受群众对街巷长制工作的监督举报，将群众反映的问题纳入考核内容。（四）考核结果运用1.对考核成绩优秀的街巷长和责任部门进行表彰奖励，在评优评先、绩效奖励等方面予