2025年白山市江源区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2025年白山市江源区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.白山市江源区下辖的街道中，以“孙家堡子”命名的是（）。A.正岔街道B.孙家堡子街道C.城墙街道D.大石人镇答案：B2.社区网格员的基础职责不包括（）。A.采集更新人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.制定社区年度财政预算D.排查上报安全隐患答案：C3.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括（）。A.社区居民代表B.驻区单位代表C.物业公司代表D.流动商贩代表答案：D4.江源区某社区居民王某因楼下住户夜间装修噪音问题投诉，网格员应首先（）。A.直接联系城管部门上门执法B.上门了解情况，协调双方沟通C.建议王某通过法律途径解决D.记录投诉后转交社区主任处理答案：B5.社区独居老人张奶奶因子女在外务工，近期出现情绪低落、食欲减退现象，网格员最适宜的介入方式是（）。A.联系志愿者每日上门陪伴B.直接为其申请最低生活保障C.告知子女必须返乡照顾D.记录情况后不再跟进答案：A6.下列不属于社区公共服务事项的是（）。A.组织老年人健康讲座B.协助居民办理医保参保C.监督小区物业收取停车费D.开展垃圾分类宣传答案：C7.江源区冬季寒冷，网格员在走访中发现某老旧小区楼道内消防栓因管道冻结无法使用，应立即（）。A.拍照记录，3日内上报社区B.联系物业维修，同时标注“故障”提醒居民C.要求居民自行联系消防部门D.忽略处理，等待春季气温回升答案：B8.社区居民李某养犬未办理登记，且犬只多次在公共区域排泄未清理，网格员正确的处理流程是（）。A.上门批评教育，要求立即整改B.直接联系公安部门没收犬只C.发放《养犬管理告知书》，督促登记并清理D.张贴公告谴责李某行为答案：C9.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应（）。A.归物业公司所有B.归社区居委会所有C.扣除合理成本后归业主共有D.由街道办事处统一支配答案：C10.某社区计划开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中最关键的工作是（）。A.确定活动场地和经费B.收集居民需求，设计活动内容C.联系媒体宣传D.购买活动物资答案：B11.江源区某社区存在部分居民占用公共绿地种植蔬菜现象，网格员应首先（）。A.联合城管部门强制清除B.召开居民议事会讨论解决办法C.张贴通知要求3日内自行清理D.向街道申请专项资金改造绿地答案：C12.社区信息采集时，对流动人口的信息更新频率应为（）。A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次答案：A13.网格员在入户走访中发现居民张某家中存放大量烟花爆竹，正确的做法是（）。A.当场没收并销毁B.立即上报公安部门和应急管理部门C.劝说张某自行转移D.记录后告知社区主任答案：B14.社区开展“反诈宣传”活动，最有效的方式是（）。A.张贴宣传海报B.组织老年人观看反诈视频C.入户讲解典型案例并发放防诈手册D.在社区微信群发链接答案：C15.某社区居民因停车位划分问题发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.保持中立公正C.偏向弱势一方D.服从物业安排答案：B16.江源区某山区社区遭遇强降雨，网格员发现山体有滑坡迹象，应立即（）。A.通知受威胁住户转移至安全区域B.等待上级部门指示C.拍摄视频发社区群提醒D.联系气象部门确认险情答案：A17.社区居民申请临时救助，网格员需协助核实的信息不包括（）。A.家庭人口数量B.突发困难原因C.银行存款余额D.医疗费用票据答案：C18.社区文化活动室开放后，部分居民反映开放时间与上班时间冲突，网格员应（）。A.解释“按规定时间开放，无法调整”B.收集居民建议，向社区提出弹性开放方案C.关闭活动室避免矛盾D.要求居民自行组织活动答案：B19.网格员在日常巡查中，发现某商铺消防通道被杂物堵塞，应（）。A.帮忙清理杂物B.下达《整改通知书》并督促3日内清理C.记录后上报消防部门D.告知商铺老板“出了事别找社区”答案：B20.社区“儿童之家”计划开展暑期托管服务，网格员在招募志愿者时应优先考虑（）。A.有教育或儿童护理经验的居民B.社区党员C.空闲时间多的退休人员D.商铺经营者答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.江源区社区网格员的“六必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新迁入居民必访D.党员家庭必访答案：ABC2.社区矛盾纠纷调解的常用方法有（）。A.背对背沟通B.法律政策引导C.情感共鸣疏导D.强制裁决答案：ABC3.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.随意性答案：ABC4.社区公共卫生服务中，网格员的职责包括（）。A.宣传疫苗接种政策B.排查流动人员健康状况C.组织居民体检D.监督社区卫生死角清理答案：ABD5.江源区冬季社区安全重点排查内容包括（）。A.燃煤取暖户一氧化碳中毒隐患B.楼道内私拉电线充电C.积雪结冰路段防滑措施D.夏季防汛设施维护答案：ABC6.社区居民委员会的基本职能有（）。A.组织居民开展自治活动B.协助政府做好公共服务C.管理社区财务收支D.监督物业公司服务答案：ABD7.网格员与居民沟通时应注意（）。A.使用方言拉近距离（根据实际情况）B.耐心倾听，不随意打断C.承诺超出职责范围的事项D.保持礼貌，避免情绪化答案：ABD8.社区“三社联动”中的“三社”指（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC9.网格员发现社区内存在传销活动迹象，应（）。A.立即报警B.暗中观察收集证据C.告知居民提高警惕D.自行上门劝阻答案：AC10.社区文化建设的主要内容包括（）。A.组织传统节日活动B.设立社区图书室C.评选“文明家庭”D.强制居民参与文艺演出答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签署社区事务表决书。（）答案：×2.社区内商铺的营业执照信息不属于网格员采集范围。（）答案：×3.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应明确告知并引导其联系相关部门。（）答案：√4.为提高效率，网格员可以将居民个人信息提供给驻区单位用于宣传。（）答案：×5.社区矛盾调解中，只要双方达成口头协议即可，无需书面记录。（）答案：×6.江源区冬季供暖期间，网格员需重点关注困难家庭取暖情况。（）答案：√7.网格员可以以社区名义向居民摊派费用。（）答案：×8.社区开展垃圾分类，网格员应指导居民正确分类并监督投放。（）答案：√9.独居老人突发疾病，网格员应先联系其子女，再拨打120。（）答案：×（应同时联系子女和120）10.社区微信群是网格员发布通知的唯一渠道。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：江源区某老旧小区无物业管理，居民长期将电动车停放在单元门口充电，多次引发邻里争吵。近日，有居民反映夜间充电时电线短路冒烟，存在火灾隐患。作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）立即实地核查：查看充电区域现状，记录电线乱拉、车辆堵塞通道等具体问题；（2）组织居民协商：召开单元楼居民议事会，邀请消防部门工作人员讲解安全隐患，收集居民关于充电设施建设的需求（如是否愿意集资安装集中充电桩、选址建议等）；（3）协调资源解决：向街道申请老旧小区改造专项经费，或联系公益组织捐赠简易充电设备，在小区空旷区域（如车棚）规划集中充电点，设置安全提示标识；（4）后续跟进：安装后宣传使用规则，定期巡查充电点，防止反弹；对仍私拉电线的居民进行说服教育，联合社区民警加强安全警示。案例2：社区居民王女士（65岁）因子女离婚，孙子小浩（8岁）由其抚养。王女士无固定收入，靠捡拾废品为生，小浩因长期缺乏父母陪伴，近期出现逃学、与同学打架现象。作为网格员，你会如何帮助这对祖孙？参考答案：（1）经济帮扶：协助王女士申请最低生活保障或临时救助，联系社区爱心超市提供生活用品；（2）心理疏导：联系学校心理老师或专业社工，对小浩进行心理辅导，了解逃学原因（如校园霸凌、学习困难等），针对性干预；（3）学业支持：组织大学生志愿者或社区“五老”人员为小浩课后辅导，提升学习兴趣；（4）家庭链接：与王女士子女沟通，明确抚养责任，鼓励其定期探望并给予经济支持；（5）社区关怀：将王女士纳入“银龄互助”计划，安排低龄老人协助其捡拾废品（减轻体力负担），邀请小浩参加社区“儿童之家”活动，增强社交能力。五、论述题（共1题，10分）结合江源区实际，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。参考答案：江源区地处长白山麓，社区多为城乡结合部或山区社区，人口结构复杂，基层治理面临老旧小区管理难、流动人口服务难、应急响应慢等问题。网格员作为基层治理的“神经末梢”，可从以下方面发挥“前哨”作用：（1）信息采集“精准化”：针对山区社区居住分散的特点，建立“网格+楼栋+户”三级信息台账，利用“社区云平台”实时更新人口、房屋、特殊群体等信息，确保底数清、情况明；（2）问题发现“即时化”：通过每日巡查、“敲门行动”等方式，重点关注冬季取暖安全、山区滑坡隐患、独居老人健康等问题，第一时间上报并协助处理，避免小问题演变为大事件；（3）服务群众“精细化”：结合江源区“人参小镇”“冰雪旅游”等特