乐山市2026国家开放大学工商管理-期末考试提分复习题(含答案)

乐山市2026国家开放大学工商管理期末考试提分复习题（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.下列哪项不属于管理的基本职能？A.计划B.组织C.生产D.控制2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是：A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求3.SWOT分析中的“O”是指：A.优势B.劣势C.机会D.威胁4.企业在制定产品价格时，以成本为基础加上一定利润的定价方法是：A.竞争导向定价B.需求导向定价C.成本加成定价D.价值定价5.下列哪项是流动资产？A.厂房B.机器设备C.存货D.土地使用权6.根据波士顿矩阵，市场增长率高但相对市场份额低的产品属于：A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类7.在沟通过程中，信息发送者将思想转化为符号的过程称为：A.编码B.解码C.反馈D.渠道8.组织结构中，每位员工只向一位直接上级报告的组织形式是：A.矩阵制B.事业部制C.直线制D.职能制9.企业为满足消费者需求而进行的一系列活动称为：A.生产B.营销C.财务D.研发10.下列哪项不属于人力资源管理的基本职能？A.招聘与配置B.薪酬管理C.生产管理D.培训与开发二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分）11.管理者的技能包括：（可多选）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.操作技能12.市场营销组合4P包括：（可多选）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员13.企业战略的层次包括：（可多选）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.个人层战略14.财务分析的主要方法包括：（可多选）A.比率分析B.趋势分析C.比较分析D.生产分析15.下列哪些属于激励理论？（可多选）A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.公平理论D.期望理论三、判断题（共10题，每题1分，共10分）16.管理就是通过他人完成工作。（）17.企业文化对员工行为没有影响。（）18.企业社会责任是指企业只需对股东负责。（）19.目标管理强调员工的自我控制和自我管理。（）20.市场细分是指将整体市场划分为若干具有相似需求的消费者群体。（）21.资产负债表反映企业某一时点的财务状况。（）22.领导就是管理，管理就是领导。（）23.冲突对组织总是有害的，应当完全避免。（）24.全面质量管理强调全过程、全员参与的质量管理。（）25.企业筹资方式只有股权筹资和债务筹资两种。（）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）26.简述管理者的三大角色（明茨伯格理论）。27.简述企业战略管理的基本过程。28.简述市场营销观念与推销观念的主要区别。29.简述人力资源管理的主要职能。30.简述财务管理的三大基本决策。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一某小型制造企业近年来销售额增长缓慢，市场竞争力下降。经分析发现，企业内部管理混乱，部门之间沟通不畅，员工士气低落，产品质量不稳定。同时，外部市场环境变化快，竞争对手不断推出新产品。问题：31.请运用SWOT分析法，为该企业进行分析。32.针对该企业现状，提出三条切实可行的改进建议。案例二某公司计划推出一款新型智能家居产品，目标客户为中青年家庭用户。产品具有远程控制、节能环保、操作简便等特点，定价高于市场同类产品。公司计划通过线上电商平台和线下体验店进行销售，并投入一定资金进行广告宣传。问题：33.为该产品制定一个简要的市场营销组合策略（4P）。34.分析该产品可能面临的主要风险及应对措施。参考答案一、单项选择题1.C2.D3.C4.C5.C6.C7.A8.C9.B10.C二、多项选择题11.ABC12.ABCD13.ABC14.ABC15.ABCD三、判断题16.√17.×18.×19.√20.√21.√22.×23.×24.√25.×四、简答题26.人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）。27.战略分析（内外环境分析）、战略选择（制定和评估战略方案）、战略实施（资源配置和组织调整）、战略评价与控制（评估效果并调整）。28.市场营销观念以顾客需求为中心，通过整体营销活动满足需求并获利；推销观念以现有产品为中心，通过推销和促销手段刺激购买。29.人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。30.投资决策（资本预算）、融资决策（资本结构）、股利分配决策（利润分配）。五、案例分析题31.优势：无（或需结合企业具体资源分析）；劣势：管理混乱、沟通不畅、士气低、质量不稳；机会：市场需求存在（若细分）；威胁：竞争激烈、市场变化快。32.（1）优化组织结构，明确职责，改善沟通机制；（2）加强员工培训与激励，提升士气与技能；（3）实施全面质量管理，稳定并提升产品质量。33.产品：突出智能、环保、简便的核心特点，提供售后保障；价格：采用高价优质策略，可考虑分期付款；渠道