来宾市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

来宾市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）《信访工作条例》专业知识测试试卷总分：100分考试时间：90分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2022年7月1日D.2023年1月1日2.信访工作的基本原则是（）。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.统一领导、综合协调C.预防为主、教育疏导D.依法、及时、就地解决问题3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级人民政府B.有权处理的本级或者上一级机关、单位C.任意行政机关D.公安机关4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1205.对信访事项实行（）制度，推动问题解决。A.首接负责制B.终身负责制C.三级终结制D.跟踪督办制6.下列哪项不属于信访工作机构的职责？（）A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.对信访人进行行政处罚D.督促检查信访事项的处理7.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.108.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当（）。A.予以受理B.不予受理，但应当告知信访人C.转送相关机关D.协调处理9.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关的上一级机关复查。A.15B.30C.45D.6010.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）。A.继续办理B.主动回避C.请示领导D.转交他人11.下列哪类事项不属于信访受理范围？（）A.对行政机关职务行为的反映B.对人民法院生效判决的申诉C.对村委会工作的建议D.对环境污染的投诉12.信访事项办理中，需要延长办理期限的，经批准后延长期限不得超过（）日。A.15B.30C.45D.6013.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，应当依法追究（）。A.民事责任B.刑事责任C.行政责任D.政治责任14.各级机关、单位应当建立健全（）机制，及时化解矛盾纠纷。A.信访风险评估B.信访督查问责C.信访信息共享D.信访协商参与15.对在信访工作中做出显著成绩的单位和个人，可以按照有关规定（）。A.通报表扬B.给予奖励C.提拔重用D.宣传表彰二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.信访工作应当遵循的原则包括（）。A.以人民为中心B.依法分类处理C.源头预防化解D.公开透明高效2.信访人可以提出的信访事项包括（）。A.对行政机关及其工作人员的建议B.对法律法规的咨询C.对民事纠纷的调解请求D.对职务行为的投诉3.下列哪些情形下，信访事项可以终结办理？（）A.信访人撤回诉求B.信访事项已依法处理完毕C.信访人无正当理由重复信访D.信访人已提起诉讼4.信访工作机构的职责包括（）。A.受理信访事项B.协调督办重要信访问题C.对信访人进行法律援助D.研究分析信访情况5.信访事项办理中，应当听取信访人陈述事实和理由的环节包括（）。A.受理阶段B.办理阶段C.复查阶段D.督查阶段6.下列哪些行为属于信访工作中的违法违规行为？（）A.推诿拖延信访事项办理B.泄露信访人个人信息C.打击报复信访人D.隐瞒信访信息7.信访工作的监督机制包括（）。A.上级机关督查B.社会监督C.舆论监督D.自我检查8.对涉及多个部门的信访事项，可以采取（）方式处理。A.联合接访B.指定牵头部门C.分别处理D.集中督办9.信访工作人员应当具备的素质包括（）。A.熟悉法律法规B.具备沟通协调能力C.严守工作纪律D.具有心理学知识10.下列哪些属于信访工作信息化建设的内容？（）A.信访信息系统互联互通B.网上信访平台建设C.信访数据分析应用D.信访档案电子化三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人可以采用书面、口头、电子邮件等形式提出信访事项。（）2.对已经终审的诉讼案件，信访人可以继续通过信访渠道提出诉求。（）3.信访事项处理意见书应当加盖机关、单位公章。（）4.信访工作机构可以对信访人采取强制措施。（）5.信访人有权查询其信访事项的办理进展。（）6.信访事项办理中，涉及国家秘密的可以不予公开。（）7.信访工作人员可以接受信访人的宴请和礼品。（）8.信访人可以对多人提出共同信访事项。（）9.信访工作应当纳入各级机关、单位年度考核。（）10.信访人可以委托代理人提出信访事项。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述信访工作的主要任务。2.信访事项的受理条件有哪些？3.信访工作人员在办理信访事项时应当注意哪些纪律要求？4.如何理解“依法分类处理信访诉求”的原则？五、案例分析题（共1题，10分）某市居民李某因拆迁补偿问题多次到市信访局走访，情绪激动，要求立即解决。经核实，该事项属于区住建局的职权范围，且李某未提供完整材料。作为信访工作人员，你应如何处理？请结合《信访工作条例》具体条款分析步骤。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.D6.C7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.C14.A15.B二、多项选择题1.ABCD2.AD3.ABD4.ABD5.BC6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.√四、简答题1.主要任务：畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道；及时反映社情民意；依法按政策解决群众合理诉求；维护群众合法权益和社会稳定。2.受理条件：属于本机关职权范围；有明确的诉求和事实依据；未超过法定时效；未进入其他法定程序。3.纪律要求：保守秘密；公正廉洁；不得推诿拖延；不得打击报复；不得泄露信访人信息。4.依法分类处理：对信访诉求按照法律法规规定，分别导入诉讼、仲裁、行政复议、行政裁决等法定途径解决，确保合理合法诉求依法及时处理。五、案例分析题1.安抚李某情绪，引导其依法理性反映问题（条例第20条）。2.告知李某该事项属于区住建局职权范