白山市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

白山市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）白山市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类·综合管理）》模拟试卷满分：150分考试时限：120分钟一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.事业单位人事管理的基本原则是（）。A.党管干部、党管人才B.民主集中制C.按劳分配D.效率优先，兼顾公平2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年3.下列不属于公共危机管理阶段的是（）。A.减缓B.准备C.响应D.追责4.在行政管理中，将决策概念变为现实的关键环节是（）。A.行政决策B.行政执行C.行政领导D.行政监督5.办公室信息工作的核心是（）。A.信息收集B.信息整理C.信息传递D.信息开发利用6.事业单位固定资产报废，需经（）批准后核销。A.单位负责人B.财务部门C.主管部门D.财政部门7.根据《党政机关公文处理工作条例》，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的文种是（）。A.通知B.通报C.通告D.决定8.在沟通中，信息发布者将信息编码后传递给接收者，接收者解码并理解，这一过程可能受到的干扰被称为（）。A.反馈B.渠道C.噪音D.冗余9.下列选项中，最符合“首问负责制”要求的是（）。A.对职责范围内的事项立即接办B.对非职责范围内的事项不予理会C.对非职责范围内的事项引导至相关部门D.对群众询问只需回答“不知道”10.项目管理中，用来表示项目各活动顺序和依赖关系的工具是（）。A.甘特图B.鱼骨图C.思维导图D.SWOT分析图11.事业单位工作人员年度考核结果为“优秀”等次的人数，一般不超过本单位参加年度考核工作人员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%12.突发事件发生后，政府部门应第一时间向社会发布信息，这一做法主要遵循的原则是（）。A.真实性原则B.及时性原则C.公开性原则D.主动性原则13.在会议管理中，确定会议议题应遵循的原则不包括（）。A.必要性B.可行性C.广泛性D.明确性14.下列财政拨款收入中，属于事业单位收入的是（）。A.上级补助收入B.经营收入C.财政补助收入D.附属单位上缴收入15.“凡事预则立，不预则废”强调了管理职能中（）的重要性。A.组织B.领导C.控制D.计划二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1.事业单位岗位分为哪几类？（）A.管理岗位B.专业技术岗位C.工勤技能岗位D.特设岗位2.下列属于无效公文的是（）。A.未经发文机关负责人签发的公文B.下级机关向上级机关报送的“请示”C.文种使用错误的公文D.内容违反国家法律法规的公文3.提升公共服务质量的有效途径包括（）。A.推行标准化服务B.引入公众满意度评价C.简化办事流程D.增加收费项目4.行政协调的主要方法有（）。A.会议协调B.组织协调C.信息协调D.强制命令5.下列情形中，事业单位可以单方面解除聘用合同的有（）。A.工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位B.工作人员连续旷工超过15个工作日C.工作人员患病，在规定的医疗期内D.工作人员同时与其他单位建立人事关系6.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》，国家秘密的密级分为（）。A.绝密B.机密C.秘密D.内部7.在接待群众来访时，工作人员应注意的礼仪规范包括（）。A.热情接待，认真倾听B.语言文明，态度和蔼C.对不合理诉求严词拒绝D.耐心解释，积极引导8.一份完整的会议纪要通常包括哪些部分？（）A.标题B.正文C.落款D.与会人员签名9.公共政策评估的标准主要包括（）。A.投入标准B.效益标准C.效率标准D.公平标准10.下列属于事业单位流动资产的有（）。A.库存现金B.银行存款C.固定资产D.应收账款三、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1.事业单位工作人员受到开除处分的，自处分决定生效之日起，终止其与事业单位的人事关系。（）2.报告和请示都是上行文，都可以一文多事。（）3.事业单位法人登记证书有效期届满后，可以自动延续。（）4.印章是机关单位职权的重要凭证，使用印章必须经单位领导批准。（）5.档案保管期限分为永久、长期和短期三种。（）6.事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命等情形除外。（）7.办公室接听电话时，应首先自报家门。（）8.事业单位可以根据实际情况，自行设置岗位等级和任职条件。（）9.公告和通告都属于告知性公文，都具有强制性和约束力。（）10.领导交办的事项，无论是否属于自身职责，都应立即办理。（）11.事业单位的支出全部来源于财政拨款。（）12.处理突发事件时，首要目标是追究相关责任人的责任。（）13.事业单位工作人员培训情况应作为考核的内容和任职、晋升的依据之一。（）14.公文中的数字，部分结构层次序数可以用“第一、”、“第二、”或“首先、”、“其次、”等表述。（）15.信访工作应当遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。（）四、案例分析题（本题共3小题，共40分）【案例一】（15分）某市图书馆（事业单位）计划在周末举办一场大型公益讲座，预计参与市民超过300人。讲座前三天，原定主讲专家因突发疾病无法前来。作为图书馆办公室负责人，你面临着听众已广泛通知、场地设备已安排妥当、替代专家难寻的局面。请回答：1.面对这一突发情况，你应优先采取哪些沟通协调措施？（7分）2.请设计一套应急预案，以尽可能降低此事对活动效果和单位声誉的影响。（8分）【案例二】（12分）某区政务服务中心人社窗口工作人员小张，在接待一位前来办理养老金资格认证的老人时，因系统故障无法当场办结。老人情绪激动，认为小张故意刁难，并在大厅高声抱怨，引起其他群众围观。请回答：1.小张在现场应如何应对这一局面？（6分）2.从提升窗口服务质量的角度，该政务服务中心可建立哪些长效机制以避免类似情况发生？（6分）【案例三】（13分）H研究所（公益二类事业单位）拟对其管理的沿街闲置铺面进行公开招租，以提高资产收益，补充事业经费。部分职工代表提出异议，认为这偏离了公益属性，可能带来管理风险和舆论压力。所领导班子对此事存在分歧。请回答：1.分析H研究所此举可能面临的主要风险和挑战。（6分）2.假如你是该所办公室主任，请就此事向领导班子提出一套兼顾公益属性与资产效益的规范性操作建议。（7分）五、实务操作题（本题共1小题，共20分）为深入学习贯彻党的二十大精神，推动主题教育走深走实，白山市某局拟于近期组织召开一次“优化营商环境，提升服务效能”专题研讨会。参会人员包括局领导、各科室负责人、下属单位主要负责人及部分企业代表，预计50人，会期半天。领导安排你（局办公室科员）负责本次会议的会务筹备工作。请提交一份详细的《会议筹备工作方案》。方案需包含但不限于以下要素：会议名称、时间地点、参会人员、主要议程、工作分工（如材料准备、会场布置、通知发放、接待、记录、宣传等）、预算明细、注意事项等。六、公文写作题（本题共1小题，共40分）近期，你所在单位（白山市某文化服务中心）在对下属各活动场馆进行安全检查时，发现普遍存在以下问题：部分消防器材过期未检；安全疏散通道偶有堆放杂物现象；个别电线线路老化；安保人员应急处置知识欠缺。请以你单位的名义，向各下属场馆拟写一份《关于进一步加强安全管理工作的通知》。要求：格式完整规范，内容具有针对性、指导性和可操作性，字数400字左右。参考答案一、单项选择题1.A2.C3.D4.B5.D6.C7.B8.C9.C10.A11.C12.B13.C14.C15.D二、多项选择题1.ABC2.ACD3.ABC4.ABC5.ABD6.ABC7.ABD8.ABC9.BCD10.ABD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.×11.×12.×13.√14.×15.√四、案例分析题【案例一】1.优先沟通协调措施：①立即向单位主要领导汇报情况；②紧急联系原专家团队或相关机构，寻求推荐替代人选；③与已邀请的媒体、合作方沟通，坦诚说明情况，争取理解与支持；④启动内部预案，评估由本单位专家暂代或调整讲座形式的可能性。2.应急预案设计：①专家替代方案：启动备选专家库联系，或改为由多位相关领域馆员进行专题对谈。②内容转换方案：将讲座改为同名主题的“导读分享会”或“影像资料展播+导赏”。③沟通方案：通过官网、公众号、短信等多渠道第一时间发布变更通知，表达诚挚歉意，说明替代方案亮点。④补偿方案：为到场听众提供小礼品或下次活动的优先预约权。⑤后续方案：延期举办原主题讲座，并再次邀请原专家或同级专家。【案例二】1.现场应对：①保持冷静，微笑服务，耐心倾听老人诉求。②立即向老人及围观群众诚恳解释系统故障客观原因，非个人故意拖延。③提供备选解决方案：如留下老人联系方式，系统恢复后第一时间通知办理；或引导至“帮办代办”窗口，协助进行手工登记预审。④疏散围观群众，恢复大厅秩序，必要时请值班班长协助。2.长效机制：①完善应急机制：制定窗口服务突发事件应急预案，加强人员培训。②优化流程：推行“容缺受理”、“告知承诺”，增设“办不成事”反映窗口。③强化技术保障：升级系统，加强日常维护，设立备用设备或网络通道。④加强培训：常态化开展服务礼仪、沟通技巧、应急处理培训。⑤健全反馈渠道：公开监督电话，开展“好差评”，定期分析整改。【案例三】1.主要风险与挑战：①政策风险：是否符合国家对事业单位资产管理的相关规定。②公益性质风险：可能引发公众对单位公益属性的质疑。③管理风险：招租过程是否规范透明，租户业态是否与周边环境及单位形象相符，后续管理责任与成本。④内部矛盾：职工分歧影响队伍稳定与决策执行。⑤舆论风险：可能被媒体或公众误解为“与民争利”。2.规范性操作建议：①政策合规先行：全面学习上级关于事业单位资产出租出借管理办法，确保程序合法合规。②明确招租原则：限定租赁用途（如文化创意、便民服务等），优先考虑能反哺公益事业的合作方（如提供免费公益时段、捐赠设备）。③规范操作流程：委托第三方评估租金，通过公共交易平台公开招租，班子集体决策，结果公示。④健全合同管理：签订权责利清晰的合同，强调安全管理责任和公益合作条款。⑤收益透明管理：租金收入全额上缴财政或按规定纳入预算管理，用于事业发展，定期向职工说明。⑥加强宣传沟通：事前向职工和公众说明招租目的（弥补经费不足、盘活资产、服务社区），争取理解。五、实务操作题《“优化营商环境，提升服务效能”专题研讨会筹备工作方案》一、会议名称：白山市某局“优化营商环境，提升服务效能”专题研讨会二、时间地点：2026年X月X日（星期X）上午9:00-12:00；市局三楼大会议室三、参会人员（共50人）：局领导班子全体成员；局机关各科室负责人；下属单位主要负责人；邀请企业代表8-10人（由业务科负责拟定名单并邀请）。四、主要议程：1.主持人开场；2.局主要领导作主旨发言；3.相关科室作专题汇报；4.企业代表发言；5.自由研讨交流；6.局领导总结讲话。五、工作分工：1.材料组：负责领导讲话稿、会议指南、汇报材料汇编（责任人：秘书科小王）。2.会务组：负责会场布置（席卡、横幅、音响）、设备调试、茶水服务（责任人：办公室小李）。3.联络组：负责会议通知（提前3天发函/电话）、参会回执收集、企业代表对接（责任人：办公室小张，业务科配合）。4.宣传组：负责会议记录、简报撰写、后期宣传报道（责任人：宣传科小赵）。六、预算明细：场地费（0元），材料印制费（300元），横幅制作（200元），茶水餐点（500元），合计1000元（从局办公经费列支）。七、注意事项：提前检查会场设备；落实企业代表名单并及时反馈领导；做好会议签到；注意收集研讨会形成的意见建议。六、公文写作题白山市XX文化服务中心关于进一步加强安全管理工作的通知各下属场馆：近期中心安全检查发现，各场馆在安全管理方面仍存在消防器材过期、通道堆放杂物、电线老化、安保技能不足等隐患。为切实保障人民群众生命财产安全和场馆运行平稳，现就进一步加强安全工作通知如下：一、立即开展全面自查自纠。各场馆须于X月X日前，对照问题清单完成一次全覆盖排查，建立隐患台账，明确整改时限与责任人。二、严格落实消防设施管理。立即核查所有灭火器、消火栓等设备有