福州大学《管理信息系统》2025-2026学年期末试卷

福州大学《管理信息系统》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.管理信息系统的核心功能是（）。

A.数据收集B.决策支持C.过程自动化D.信息共享

2.在信息系统开发过程中，需求分析阶段的主要任务是（）。

A.设计系统架构B.编写代码C.确定用户需求D.测试系统功能

3.以下哪一项不是信息系统开发的典型生命周期模型（）。

A.瀑布模型B.喇叭模型C.螺旋模型D.敏捷模型

4.数据库管理系统中，用于确保数据一致性和完整性的机制是（）。

A.触发器B.索引C.事务D.视图

5.在企业资源规划（ERP）系统中，供应链管理模块主要涉及（）。

A.人力资源管理B.财务管理C.物流和库存管理D.客户关系管理

6.以下哪一项不是云计算的主要优势（）。

A.成本效益B.可扩展性C.数据安全性D.低延迟

7.在信息系统设计中，面向对象设计方法的核心是（）。

A.数据结构B.类和对象C.算法设计D.系统架构

8.以下哪一项不是人工智能在管理信息系统中的应用领域（）。

A.自然语言处理B.数据挖掘C.网络营销D.电力调度

9.在信息系统实施过程中，系统测试的主要目的是（）。

A.优化系统性能B.发现和修复缺陷C.提高用户满意度D.降低开发成本

10.以下哪一项不是信息系统安全的主要威胁（）。

A.网络攻击B.数据泄露C.系统升级D.恶意软件

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.管理信息系统的基本功能包括（）。

A.数据收集B.数据处理C.信息存储D.信息输出E.决策支持

2.在信息系统开发过程中，需求分析阶段的主要输出包括（）。

A.需求规格说明书B.系统原型C.数据字典D.系统设计文档E.测试计划

3.数据库管理系统中，以下哪些是常见的数据库模型（）。

A.关系模型B.层次模型C.网状模型D.对象模型E.面向对象模型

4.在企业资源规划（ERP）系统中，常见的模块包括（）。

A.财务管理B.供应链管理C.生产管理D.人力资源管理E.客户关系管理

5.以下哪些是云计算的主要服务模式（）。

A.基础设施即服务（IaaS）B.平台即服务（PaaS）C.软件即服务（SaaS）D.数据即服务（DaaS）E.网络即服务（NaaS）

三、（判断题、填空题、简答题）（本大题共1小题，每小题20分，共20分）

在信息系统开发过程中，需求分析阶段是至关重要的，它直接影响到系统的质量和用户满意度。请根据以下内容，回答相关问题：

1.判断以下说法是否正确，并简要说明理由：

-信息系统开发过程中，需求分析阶段可以完全依赖用户提供的文档，无需进行深入沟通和确认。

-数据库设计过程中，索引的设计对系统性能有重要影响。

2.请简要说明以下概念的含义：

-数据模型

-事务管理

-系统架构

四、（材料分析题）（本大题共1小题，共25分）

材料一：

某制造企业计划引入一套企业资源规划（ERP）系统，以提高生产效率和降低管理成本。企业在选择ERP系统时，主要考虑了系统的功能、性能、成本和实施周期等因素。经过多方评估，企业最终选择了某知名ERP厂商提供的解决方案。

材料二：

在ERP系统实施过程中，企业遇到了以下问题：

1.部分员工对系统操作不熟悉，导致工作效率下降。

2.系统上线后，部分数据无法正确导入，影响了生产计划的制定。

3.系统运行过程中，出现了一些性能问题，导致系统响应速度较慢。

请根据以上材料，回答以下问题：

1.该制造企业在选择ERP系统时，主要考虑了哪些因素？这些因素对ERP系统的选择有何影响？

2.在ERP系统实施过程中，企业遇到了哪些问题？这些问题产生的原因是什么？

3.针对以上问题，企业可以采取哪些措施来改进ERP系统的实施效果？

五、（材料分析题）（本大题共1小题，共30分）

材料一：

某零售企业计划引入一套客户关系管理（CRM）系统，以提高客户满意度和增加销售额。企业在选择CRM系统时，主要考虑了系统的功能、性能、成本和实施周期等因素。经过多方评估，企业最终选择了某知名CRM厂商提供的解决方案。

材料二：

在CRM系统实施过程中，企业遇到了以下问题：

1.部分员工对系统操作不熟悉，导致工作效率下降。

2.系统上线后，部分客户数据无法正确导入，影响了客户关系管理的效果。

3.系统运行过程中，出现了一些性能问题，导致系统响应速度较慢。

请根据以上材料，回答以下问题：

1.该零售企业在选择CRM系统