公司实习生管理制度

公司实习生管理制度一、制度制定目的与适用范围1.制定目的为规范公司实习生全流程管理，保障实习生合法权益，提升实习期间的成长价值，同时为公司储备优质校招人才，规避用工风险，结合《普通高等学校学生实习管理规定》及公司实际运营情况制定本制度。2.适用范围本制度适用于所有与公司签订正式《实习协议》的全日制普通高等院校在读学生（含专科、本科、硕士研究生、博士研究生），以下统称“实习生”。下述人员不适用本制度：（1）已取得毕业证书的往届、应届毕业生，此类人员需按正式员工招聘流程入职，签订劳动合同，适用试用期管理制度；（2）非全日制学历教育学生、业余进修人员、短期勤工俭学人员，此类人员适用兼职人员管理制度；（3）学校或第三方机构委派的短期观摩、交流、访问人员，此类人员适用访客管理制度。二、实习招聘与录用管理1.招聘需求提报各部门需结合业务发展需求提前15个工作日向人力资源部提交实习招聘需求，禁止临时提报需求、无明确工作内容招录实习生。需求提报需填写《实习招聘需求申请表》，经部门负责人签字后提交人力部审核，审核通过后方可启动招聘。序号填写项填写要求备注1需求部门填写部门全称如“产品研发部-前端开发组”2需求人数明确具体人数禁止填写“若干”等模糊表述3实习岗位明确岗位全称需与公司正式岗位序列对应4岗位职责逐条列明具体工作内容禁止仅填写“打杂、配合工作”等无意义表述，需明确核心任务5实习时长要求明确最低实习时长原则上不低于3个月，特殊岗位可放宽至1个月6招录要求分专业要求、能力要求、经验要求填写可附具体技能要求，如“掌握Python基础语法”7期望到岗时间明确具体时间区间如“2024年6月10日-6月20日”8补贴预算区间明确日补贴上下限需符合公司实习补贴标准体系9部门负责人签字手写签字或电子签无签字的需求视为无效10人力部审批意见人力部招聘负责人填写3个工作日内反馈审批结果2.招聘流程（1）简历筛选：人力部按照需求要求筛选简历，重点核查在读身份、毕业时间、专业匹配度、过往实习经历，不符合要求的简历3个工作日内反馈婉拒通知。（2）初试：由人力部招聘专员组织，考核维度包括职业素养、沟通表达能力、稳定性、实习动机，时长15-30分钟，初试通过后2个工作日内安排复试。（3）复试：由需求部门指定的业务骨干或带教导师组织，考核维度包括专业能力、岗位匹配度、学习能力，可设置实操测试环节，时长30-60分钟，复试通过后3个工作日内反馈结果。（4）背景核查：人力部对拟录用人员的在读身份、在校表现、成绩单进行核实，发现提供虚假材料的直接取消录用资格。（5）发放offer：核查通过后，人力部向拟录用人员发放正式实习offer，明确注明到岗时间、需携带的入职材料、实习补贴标准、实习地点等核心信息，不得有隐瞒或夸大表述。3.录用条件实习生需同时满足下述条件方可录用：（1）全日制普通高等院校在读，距离正式毕业时间不少于1个月，能够保证固定出勤；（2）无违法犯罪记录、无在校重大违纪记录；（3）身体健康，无传染性疾病、无影响正常工作的慢性病，能适应岗位工作要求；（4）认同公司企业文化，服从公司管理，无不良从业记录。三、入职办理管理1.入职需携带材料实习生到岗当日需向人力部提交下述材料，材料不全的不予办理入职手续：（1）本人有效身份证原件及复印件1份；（2）本人学生证原件及复印件1份，需显示有效期及注册章；（3）学校出具的《实习推荐表》或同意实习的书面证明1份；（4）近3个月内正规医院出具的健康体检报告1份，或健康证明；（5）本人名下储蓄卡复印件1份，注明开户行信息及本人手机号；（6）一寸免冠蓝底照片3张；（7）境外高校在读学生需额外提供合法居留许可复印件1份。入职材料核对需填写《实习生入职材料核对表》，由人力部专员与实习生共同签字确认后存入实习生档案。序号材料名称是否提供（是/否）备注核对人签字1身份证复印件2学生证复印件3学校实习证明/推荐表4体检报告/健康证明5银行卡复印件注明开户行6一寸照片共3张7其他补充材料如获奖证书等2.入职手续办理流程（1）人力部入职培训：实习生到岗后首先由人力部组织不少于4小时的入职培训，内容包括公司发展历程、组织架构、企业文化、规章制度、保密要求、安全须知、职场礼仪，培训结束后需完成入职测试，满分100分，80分以上为合格，不合格的需重新培训。（2）协议签订：培训合格后，人力部与实习生签订《实习协议》《保密协议》《知识产权归属协议》，协议一式两份，双方各持一份，协议期限最短1个月，最长不超过12个月。（3）物资发放：人力部为实习生发放工牌、办公设备、门禁权限、内部系统账号，确保实习生可正常开展工作。（4）部门对接：人力部带领实习生到对应部门报到，对接带教导师，由导师安排后续工作。四、日常考勤与行为规范管理1.考勤管理实习生考勤规则与公司正式员工保持一致，执行标准作息时间，考勤由带教导师负责每日统计，每月最后1日提交人力部核对，作为补贴核算的依据。（1）迟到早退：晚于规定到岗时间10分钟以内为一般迟到，晚于10-30分钟为严重迟到，晚于30分钟以上视为旷工半天；提前离岗30分钟以上视为旷工半天。（2）请假管理：事假需提前3个工作日提交申请，3天以内的由带教导师、部门负责人审批，3天以上的需额外报人力部审批；病假需提供二级及以上医院出具的诊断证明，突发疾病需提前2小时向带教导师和人力部报备，事后3个工作日内补全手续。未按要求请假的缺勤视为旷工。（3）加班管理：原则上不强制实习生加班，因项目需要确需加班的，需提前与实习生协商一致，加班时长可申请调休或按对应标准发放加班补贴，工作日加班按1.5倍日补贴核算，休息日加班按2倍核算，法定节假日原则上不安排加班，特殊情况需总经理审批，按3倍日补贴核算。考勤违规处理标准如下：违规类型违规次数处理措施一般迟到第一次口头警告一般迟到第二次扣除当日10%实习补贴一般迟到第三次扣除当日30%实习补贴，出具书面警告严重迟到第一次扣除当日30%实习补贴严重迟到第二次扣除当日50%实习补贴，出具书面警告严重迟到第三次直接解除实习协议旷工半天单次扣除当日全额实习补贴旷工1天单次扣除3天实习补贴，出具书面警告旷工2天及以上累计直接解除实习协议，不予开具实习证明2.行为规范（1）实习生需严格遵守公司所有正式规章制度，服从带教导师及部门管理人员的工作安排，不得推诿、拒绝合理工作任务。（2）办公区域内需遵守着装要求，不得穿着过于暴露、休闲的服饰，不得大声喧哗、扎堆聊天，工作时间不得从事与工作无关的活动，包括刷短视频、玩游戏、处理私人事务等。（3）严格遵守保密要求，不得私自复制、泄露、带出公司任何内部数据、商业秘密、客户信息、技术资料，违反者需承担相应法律责任。（4）不得利用公司名义从事任何私人活动，不得损害公司品牌形象，不得接受合作方的礼品、礼金，违反者直接解除实习协议，情节严重的移交相关部门处理。（5）公司禁止安排实习生从事高空、高压、有毒有害等特种作业，不得安排实习生从事与岗位无关的纯体力劳动，如长期搬运物资、保洁等。五、导师带教管理1.导师任职资格带教导师需同时满足下述条件，由部门提名，人力部审核通过后方可承担带教职责：（1）在公司任职满1年以上，对应岗位专业能力达标，近半年绩效考核均为良好及以上；（2）无重大违规记录，责任心强，有良好的沟通表达能力；（3）熟悉公司制度、岗位工作流程与专业技能要求。2.导师核心职责（1）实习生入职3日内制定《实习带教计划》，明确不同阶段的学习内容、工作任务、考核标准，提交人力部备案。（2）每周至少开展1次1对1沟通，了解实习生的工作进度、学习难点、心理状态，及时解答疑问，调整工作安排。（3）工作任务安排遵循循序渐进原则，从辅助性工作逐步过渡到独立承担任务，每周为实习生预留不少于1小时的专业学习时间，不得仅安排重复性无价值的杂活。（4）每月按时完成实习生的考核评分，当面反馈考核结果，明确优点与改进方向，不得无故打低分或隐瞒问题。（5）负责实习生的日常考勤统计、安全管理，发现实习生出现异常情况及时向人力部反馈。3.带教考核与激励（1）带教导师的带教成果与个人绩效挂钩，所带实习生结业考核为优秀的，给予导师500-1000元的带教奖金，当年绩效考核加3分；所带实习生考核不合格或出现重大违规的，扣除导师当月绩效的5%-10%，取消当年带教资格。（2）人力部每月召开1次实习生座谈会，收集对带教导师的反馈，发现导师未按要求落实带教职责的，首次给予警告，拒不整改的取消带教资格，扣除当月绩效10%。《实习带教计划》模板如下：实习阶段时间周期核心学习内容工作任务安排验收标准导师签字实习生确认适应期第1-4周公司制度、岗位基础知识、业务流程、工具使用方法完成2项辅助性工作，如资料整理、数据统计知识测试80分以上，辅助工作零错误提升期第5-12周岗位专业技能、项目运作逻辑、沟通协作方法独立完成3-5项常规工作任务，参与1个小型项目任务交付及时率100%，错误率低于5%进阶期第13周至实习结束复杂问题处理、项目核心模块操作独立承担1个项目模块工作，输出1份专业报告模块工作通过项目验收，报告质量达标六、实习考核与转正管理实习考核分为月度考核、中期考核、结业考核三类，考核结果直接关联实习证明开具、校招录取资格。1.考核规则（1）月度考核：每月最后3个工作日开展，由带教导师评分，占比60%，部门负责人评分占比40%，考核维度包括工作态度、任务完成质量、学习能力、沟通协作能力、出勤情况。（2）中期考核：实习满3个月时开展，需实习生提交中期述职报告，由带教导师（40%）、部门负责人（30%）、人力部（30%）共同评分，重点考核阶段成长情况、任务达标率。（3）结业考核：实习结束前1周开展，需实习生提交不少于3000字的实习总结报告，参与公开答辩，由带教导师（30%）、部门负责人（30%）、人力部（20%）、跨部门业务代表（20%）共同评分。2.考核结果划分考核得分满分为100分，按得分划分为四个等级：（1）优秀：90分及以上，占同期实习生总数的比例不超过20%；（2）良好：70-89分；（3）合格：60-69分；（4）不合格：60分以下。3.考核结果应用（1）考核优秀：符合校招岗位要求的直接发放正式员工offer，入职后可免除试用期或试用期工资按100%标准发放，额外发放1000元优秀实习生奖金。（2）考核良好：获得校招优先录取资格，同等条件下优先录用，开具标注“表现良好”的实习证明。（3）考核合格：开具标准实习证明，纳入公司人才库，后续校招可免简历筛选环节。（4）考核不合格：不予开具实习证明，存在重大违规的纳入公司招聘黑名单，不得再次应聘公司任何岗位。实习生考核评分表如下：考核维度权重评分标准得分工作态度20%主动性强、服从安排、责任心强得16-20分；主动性一般、服从安排得12-15分；推诿工作、态度消极得0-11分任务完成质量35%交付及时、准确率100%、超出预期得28-35分；交付及时、准确率95%以上得21-27分；交付延迟、准确率低于90%得0-20分学习能力20%新知识掌握速度快、能快速应用到工作中得16-20分；能按要求掌握知识得12-15分；学习能力差、无法掌握必备知识得0-11分沟通协作15%主动沟通、配合顺畅、能及时反馈问题得12-15分；沟通顺畅、能配合工作得9-11分；沟通不及时、影响团队进度得0-8分出勤情况10%全勤、无迟到早退得9-10分；迟到早退不超过2次得6-8分；存在旷工或迟到早退3次以上得0-5分合计100%4.考核申诉实习生对考核结果有异议的，可在收到考核结果3个工作日内向人力部提交书面申诉材料，人力部需在3个工作日内完成核查，出具书面答复，核查结果为最终结果。七、实习薪酬与福利管理1.实习补贴标准实习补贴按日核算，根据学历、岗位类型确定标准，表现优异的实习生可申请补贴上浮，最高上浮比例为30%，补贴标准如下：学历职能类岗位（行政、人力、财务等）业务类岗位（运营、市场、销售等）技术类岗位（研发、设计、算法等）额外补贴专科120元/天130元/天140元/天餐补20元/天、交通补10元/天，按实际出勤发放本科180元/天190元/天210元/天餐补20元/天、交通补10元/天，按实际出勤发放硕士研究生240元/天260元/天280元/天餐补20元/天、交通补10元/天，按实际出勤发放博士研究生320元/天350元/天450元/天餐补20元/天、交通补10元/天，按实际出勤发放2.补贴核算与发放补贴按实际出勤天数核算，当月补贴次月15日与正式员工工资同步发放，按国家规定的劳务报酬标准代扣代缴个人所得税，发放前人力部需向实习生发送明细核对，确认无误后发放。3.福利保障（1）住宿保障：异地来公司实习的学生，可申请每月1000-1500元的住宿补贴，或免费入住公司员工宿舍，当月出勤不满15天的住宿补贴减半发放，不满7天的不予发放。（2）保险保障：公司为所有实习生购买保额50万元的意外伤害保险，保费由公司全额承担，无需实习生支付，实习期间因工作原因发生意外的，由人力部协助办理保险理赔。（3）福利同权：实习生可享受与正式员工同等的节日福利、生日福利、免费工作餐、茶水间饮品零食、免费体检、团建活动参与资格、内部培训课程参与资格。（4）交通报销：实习满6个月且考核合格的实习生，可报销一次往返学校与公司的交通费用，最高报销额度1000元，凭正规票据报销。（5）专项奖金：实习期间提出的合理化建议被公司采纳、为公司创造直接经济效益的，可申请最高5000元的专项贡献奖金。八、安全与知识产权管理1.安全管理（1）实习生需严格遵守公司安全管理制度，操作办公设备、生产设备前需经过带教导师培训，不得违规操作，因个人违规操作造成的损失由实习生自行承担，造成公司损失的需按价赔偿。（2）外勤或外出办公需提前向带教导师报备，填写外出登记表，遇突发情况第一时间联系导师或人力部，非工作时间、非工作地点发生的意外事故，公司不承担责任，可协助办理保险理赔。（3）不得在办公区域私拉电线、使用大功率电器，不得存放易燃易爆、危险物品，发现安全隐患需第一时间向行政部反馈。2.知识产权与保密管理（1）实习生在实习期间参与完成的所有工作成果，包括但不限于代码、设计稿、方案、报告、数据等，知识产权全部归公司所有，实习生仅享有学术成果署名权，不得私自使用、授权第三方使用或用于其他用途。（2）实习生需严格遵守保密协议约定，不得泄露公司任何商业秘密、内部信息，实习结束后需交还所有内部资料，注销所有系统权限，保密义务在实习结束后3年内仍然有效，违反保密约定的公司有权追究法律责任，要求赔偿经济损失。九、实习离职管理离职分为正常结业离职、主动申请离职、公司解除协议三类。1.正常结业离职实习期满前7天，实习生需向带教导师和人力部提交结业申请，完成工