集成电路封装测试行业发展条件分析

集成电路封装测试行业发展条件分析

依托封装工艺基础，做强功率半导体模块封装测试，加快半导体

封装测试生产线落地，突破晶圆级封装、系统级封装等先进封装技术。

一、关系营销的主要目标

关系营销更为关注的是维系现有顾客，丧失老主顾无异于失去市

场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大

大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划，目标

是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息，随时与顾

客保持联系，并追踪顾客动态。因此，仅仅维持较高的顾客满意度和

忠诚度还不够，必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于

对企业行为绩效的感知和理解不同，表示满意的顾客，原因可能不同,

只有找出顾客满意的真实原因，才能有针对性地采取措施来维系顾客。

满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚，忠诚的顾客会重复购

买某一产品或服务，不为其他品牌所动摇，不仅会重复购买已买过的

产品，而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传，有助于树

立企业的良好形象。此外，满意的顾客还会高度参与和介入企业的营

销活动过程，为企业提供广泛的信息、意见和建议。

二、以消费者为中心的观念

以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企

业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与

欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。

市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着

第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大

量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激

化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社

会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,

对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精

明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方

式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认

为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，

市场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。

执行市场营销观念的企业，称为市场导向企业。其座右铭是：

“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。市场营销观念相信，得到

顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业

“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客

至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标

顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，

从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市

场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目标市场，组织生产

经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需

求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进

自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观

念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产

者，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发“

的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动

都围绕满足消费者需要来进行。

三、市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满

意和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通

过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的

市场出发，通过整体营销活动，实现顾客需求的满足和满意，

来获取利润、提高盈利率。组织保障

（一）围绕产业链部署创新链

落实高质量发展要求，紧跟科技进步和产业变革步伐，持续推进

产业创新。持续巩固产业优势，积极探索新模式新路径，创新推进规

划实施，推动产业实现弯道超车。探索技术导向的资本嵌入模式，用

先进成熟技术吸引各类创投基金嵌入，推动新技术转化为新产品，形

成新产业；探索市场导向的消费引领模式，顺应消费升级趋势，打造

新型显示、智能网联等产业，推进产业优势向竞争优势转化；探索要

素导向的政策集成模式，顺应经济发展区域分化趋势，建设产业园区

等载体，协同打造促进资源、资金、技术、人才等各类生产要素集聚

耦合，催生新产业，培育新动能。

（二）围绕产业链提供政策链

紧跟国家政策和投资导向，大力扶持一批产业重点项目，争取重

大项目纳入国家规划布局。落实集成电路企业或项目、软件企业税收

优惠政策。支持企业发展壮大和提档升级，培育企业快速成长为国家

专精特新企业及高新技术企业，争取国家产业基金、专项资金支持。

充分发挥省级专项资金效能，加大电子信息领域重大科技创新、产品

升级、平台建设、智能制造等支持力度，加强重大项目前期专项补助

资金投入。鼓励地方加大对电子信息产业资金支持力度，引导市州地

区强化土地、资金等要素保障，优化营商环境，对重大项目采取一企

一策的方式推进，确保项目落地实施。

（三）围绕产业链健全人才链

健全以创新能力、质量、实效、贡献为导向的绩效评价机制和人

才评价体系。建立健全企业家培养、选拔、激励、监督和服务机制，

培养造就具有现代经营理念和全球视野的现代企业家。加大对产业创

新创业人才的扶持力度，引导企业引进和培育创新人才，鼓励创新创

业人才在省内创办企业或科技成果在我省转化落地。加强技能人才、

企业管理人才培训力度，提升人才素质。重视高端人才引进，鼓励企

业推行员工持股、个税奖励、家属安置等激励手段，着力营造拴心留

人良好环境。

（四）围绕产业链完善资金链

建设产融合作平台，搭建银企对接机制，引导金融机构加大对产

业的信贷支持力度，加快发展信用融资、知识产权抵质押等适应产业

需求的新金融产品，建立融资服务通道，促进一对一信贷供给无缝对

接。发挥各类基金作用，推动重点领域和薄弱环节技术突破，支持金

融机构与重点园区、重点企业合作设立产业投资基金，加大项目投资

力度，推动产业快速发展。

（五）围绕产业链优化营商环境

探索功能导向的平台支惮模式，顺应产业数字化、智能化、网络

化趋势，着力发展公共技术中心、检测中心、工业互联网等平台经济,

通过资源集聚、要素整合、功能塑造、系统集成，重构产业链供应链

体系，形成线上线下结合、产学研用协同、大中小企业融合配套的集

群格局。进一步优化要素环境，充分保障企业资金、用地、用工、施

工等方面需求；进一步优化人才环境，更加注重引进人才、用好人才、

留住人才；加强知识产权保护，深化法治吉林建设；进一步优化开放

环境，加大招商引资力度，畅通经济循环、补齐开放短板。

四、构建产业链条，引导企业集聚发展

集成电路产业，以集成电路设计为牵引，加速集成电路制造领域

布局，延伸外延生产、封装测试、设备制造产业链条，引导企业落位

特色产业园区，推动集成电路多领域协同发展。激光产业，以激光技

术带动激光材料、激光设备、激光器件等产品研发生产，促进激光应

用，逐步形成完善的激光制造及应用的产业链条。汽车电子产业，发

挥头部企业引领作用，抢抓汽车新四化发展机遇，加速汽车电子智能

管理控制系统、车载光学系统、信息娱乐系统本地化布局，促进企业

集聚发展。

五、面临形势

当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革

正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构。电子信息产业发展正处

于重要战略机遇期。与此同时，当今世界国际环境日趋复杂，电子信

息产业成为中美经贸摩擦、技术管制和供应链断供的核心领域，产业

发展面临日益严峻的外部环境，不稳定性不确定性明显增加，不可避

免地对产业发展带来影响。

六、基本原则

充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，突出应用需求的牵引

作用，激发企业活力和创造力，强化企业的主体地位。更好发挥作用,

加强规划引导、政策激励和组织协调作用，促进供需衔接，完善投融

资机制，优化发展环境。

坚持创新驱动，协调发展，全面落实创新驱动战略，推进技术、

产品、服务、模式等多元化创新和协同创新。加快建立政产学研用结

合、优势互补、合作共赢的开放型产业创新生态体系，围绕产业链部

署创新链、提供政策链、健全人才链、完善资金链，推动产业链上下

游、产业链之间以及跨区域跨领域各类资源共享、配套和对接，提升

产业链整体竞争力。

坚持特色发展，整体提升，坚持锻长板，补短板，立足基础特色

优势，加速发展特色鲜明的重点领域、新兴领域。巩固部分细分领域、

特定领域和前沿领域的领先优势，加快技术优势向产业优势转化，由

点到面，做实做强，做强做大，形成产业集聚，实现整体提升。

坚持扩大开放，促进合作，加大开放力度，加大资金、人才与技

术的引进力度。坚持外引扩张和内生增长相结合，立足现有产业基础,

面向全球资源，通过招商引进实现弯道超车，支持优势企业走出去，

以合作开放促进自我发展，以引进吸收促进自主创新，实现产业快速

积累，持续增强综合竞争能力。

七、优化空间布局，促进产业协同发展

以国家省电子信息产业基地（园区）为重点，引导企业、人才、

资金、政策等要素资源集聚，建设一批发展条件好、特色优势强的电

子信息产业园区。发挥长吉图开发开放先导区的辐射带动作用，继续

提升长春在光电子和汽车电子，吉林在功率半导体器件等方面的核心

竞争力。支持延边等地区大力承接长三角地区电子信息制造产业转移。

加快形成以长吉图为核心，优势互补、良性互动、特色突出、协调发

展的产业格局。

八、扩大对外开放，推动区域合作发展

深化开放发展，坚持引进来和走出去相结合，积极开展招商引资

（智），引进一批投资规模大、产值规模大、带动作用强的重点项目，

培育一批电子信息领域的创新型企业，支持有条件的企业国际化运营,

建立全球研发、生产和营销体系，努力开拓国际国内市场。加强区域

开放合作，紧盯产业链薄弱环节和断点，依托省际战略合作等契机，

引进行业头部企业，推动与省内企业开展战略合作，补链条注入新活

力，强链条提升竞争力，延链条提高附加值，提升产业竞争力。

九、体验营销的主要原则

1、适用适度

体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性，顾客为获得购

买和消费过程中的“体验感觉”，往往不惜花费较多的代价。应该看

到，中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距，大多数消费

者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展，但还没到可以为一个愉悦的

体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充

分考虑进去，让消费者进行愉悦体验的同时获得实质的利益，营销活

动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广，仅在上海等经

济发达城市获得成功就可以证明这点。

2、合理合法

体验式营销能否被消费者接受，与地域差异关系密切。各个国家

和地区由于风俗习惯和文化的不同，价值观念和价值评判标准也不同,

评价的结果存在差异。因此，体验营销活动的安排，必然适应当地市

场的风土人情，既富有新意，又合乎常理。同样的道理，各个国家和

地区的法律体系，如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、

商标法、劳动法、公司法、合同法等，既存在差别，又极其复杂，体

验营销实施过程中，具体的操作环节和内容，都应该在国家政策和法

律法规允许的范围之内。

十、整合营销传播

（一）整合营销传播的含义

1992年，全球第一的整合营销传播（IMC）专著《整合营销传播》

在美国问世，其作者是美国西北大学教授唐・舒尔茨及其合作者斯坦,

利・田纳本、罗伯特，劳特朋。

唐・E.舒尔茨关于整合营销传播的定义是：“整合营销传播是一

种战略性经营流程，用于长期规划、发展、执行并用于评估那些协调

一致的、可衡量的、有说服力的品牌传播计划，是以消费者、客户、

潜在客户和其他内外相关目标群体为受众的”。按照乔治・贝尔奇和

迈克尔•贝尔奇对唐・E.舒尔茨定义的理解，“整合营销传播是一种

战略性的商业流程，用来规划、开拓、执行和评估具备可协调、可测

量、具有说服性和持续性的品牌传播（沟通）计划，该计划的目标是

建立与消费者、中间商、潜在消费者、雇员、合作伙伴及其他相关的

内部和外部的目标受众的沟通，产生短期的收益回报，并建立长期的

品牌与股东价值”。

美国广告公司协会（4As）定义：”整合营销传播计划的概念，是

指在评估如大众广告、直接反应广告、销售促进以及公共关系等多种

传播工具的重要作用时，更充分认识到将这些工具综合运用所带来的

附加价值，即整合运用后所带来的信息的清晰度、持续性和传播影响

力的最大化”。

可见，整合营销传播理论的内涵是以消费者为核心，综合、协调

使用各种传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的信

息，实现与消费者沟通，迅速树立品牌在消费者心中的地位，建立长

期的关系，更有效地达到品牌传播和产品销售的营销目标。亦即，整

合营销传播是整合各种促销工具，如广告、人员推销、公关、销售促

进、直复营销等，使其发挥更大的功效的活动过程。

（二）整合营销传播中受众接触的促销工具

整合营销传播的一个关键因素是营销企业必须了解各类沟通或促

销工具，并知晓如何使汪它们来传递公司或品牌信息。这就客观要求

营销企业必须明晰每种消费者能够接触到的促销工具与目标受众沟通

时的价值所在以及它们如何能够形成一个有效的整合营销传播方案。

（三）整合营销传播计划过程

在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销

组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。

可以说，整合营销传播管理实际上就是与目标受众进行有效传播的过

程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。

整合营销传播方案的制定者必须决定促销纽合中各要素的角色和

功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施

进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传

播只是整体营销计划和方案的一部分，因此必须能够融合其中。

十一、市场定位的步骤

市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定

发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。

（一）识别潜在竞争优势

识别潜在竞