铁路调度室日常工作制度

PAGE铁路调度室日常工作制度一、总则（一）制定目的本制度旨在规范铁路调度室的日常工作流程，确保铁路运输的安全、高效、有序运行，满足国家铁路运输相关法律法规及行业标准要求，保障铁路运输服务质量，维护铁路运输生产秩序，为经济社会发展提供可靠的铁路运输支持。（二）适用范围本制度适用于铁路调度室全体工作人员，涵盖调度长、各专业调度员、值班员等岗位，适用于铁路调度室日常工作的各个环节，包括列车运行组织、调车作业指挥、行车设备管理、运输信息处理等。（三）基本原则1.安全第一原则始终将行车安全放在首位，严格遵守安全规章制度，采取有效措施预防和避免各类安全事故的发生，确保铁路运输安全万无一失。2.高效有序原则优化工作流程，提高调度指挥效率，合理安排运输资源，确保列车运行、调车作业等各项工作有序进行，实现铁路运输的高效运转。3.协同配合原则强调调度室内部各岗位之间、调度室与车站、机务、车辆、工务、电务等相关部门之间的协同配合，形成高效的运输指挥体系，共同完成铁路运输任务。4.依法依规原则严格依据国家铁路运输相关法律法规、行业标准以及企业内部规章制度开展工作，确保调度指挥工作合法合规。二、岗位职责（一）调度长岗位职责1.全面负责铁路调度室的日常管理工作，组织指挥列车运行、调车作业等各项运输生产活动。2.贯彻执行国家铁路运输法律法规、行业标准以及企业的规章制度，确保调度指挥工作合法合规。3.掌握列车运行、设备状态、客货运输等情况，根据运输任务和实际情况，合理编制列车运行图、调度日（班）计划，科学组织运输生产。4.协调调度室与各相关部门之间的工作关系，及时解决运输生产中出现的问题，确保运输生产秩序正常。5.负责调度室工作人员的工作安排和业务培训，提高工作人员的业务素质和工作能力。6.组织分析运输生产中的安全、效率等问题，制定改进措施，不断提高运输生产管理水平。（二）各专业调度员岗位职责1.列车调度员岗位职责负责列车运行的日常调度指挥工作，监控列车运行状态，及时调整列车运行计划，确保列车按图运行。掌握列车编组、辆数、重量、长度等情况，合理安排列车会让、越行，组织列车快速、安全运行。及时处理列车运行中的突发情况，如晚点、故障等，采取有效措施减少对运输秩序的影响。与车站值班员、机车乘务员等保持密切联系，传达调度命令，确保信息畅通。2.调车调度员岗位职责负责调车作业的调度指挥工作，编制调车作业计划，合理安排调车机车运用。掌握车站调车设备、线路使用情况，确保调车作业安全、高效进行。监督调车作业过程，及时纠正不规范作业行为，防止调车事故发生。与调车组人员、车站值班员等密切配合，协调解决调车作业中的问题。3.客运调度员岗位职责负责旅客列车运行的组织协调工作，掌握旅客列车开行计划、客流变化等情况。协调车站做好旅客乘降组织、售票组织等工作，提高旅客服务质量。及时处理旅客列车运行中的突发情况，如晚点、设备故障等，做好旅客安抚和应急处置工作。与客运部门、车站等相关单位保持密切联系，传达客运调度命令，确保旅客运输秩序良好。4.货运调度员岗位职责负责货物列车运行的组织协调工作，掌握货物运输计划、货源情况等。合理安排货物列车开行，组织货物装卸车作业，提高货物运输效率。协调解决货物运输中的问题，如车辆调配、装卸能力不足等，确保货物运输畅通。与货运部门、车站等相关单位保持密切联系，传达货运调度命令，及时掌握货物运输动态。（三）值班员岗位职责1.负责调度室的日常值班工作，坚守岗位，严格遵守值班纪律。2.及时接收和传达上级调度命令、行车信息等，做好记录和传达工作，确保信息准确无误。3.协助调度员进行运输生产指挥，监控调度设备运行状态，发现问题及时报告并协助处理。4.负责调度室的环境卫生、设备维护等工作，保持调度室良好的工作环境。三、工作流程（一）班前准备1.调度员提前到达工作岗位，检查调度设备是否正常运行，如控制台、通信设备、信息系统等。2.查阅上一班的调度记录、行车日志等资料，了解列车运行、设备状态、运输任务完成情况等，掌握运输生产动态。3.参加班前点名会，听取调度长传达上级指示、运输任务要求等，明确本班工作重点和注意事项。（二）列车运行组织1.列车调度员根据列车运行图、调度日（班）计划，组织列车始发、终到、通过、会让、越行等作业。下达列车运行调整计划，明确列车的运行时刻、会让地点、速度要求等，确保列车按计划运行。监控列车运行状态，通过调度设备实时掌握列车的位置、速度、运行方向等信息，及时发现并处理列车晚点、故障等突发情况。根据实际情况，合理调整列车运行计划，如加开、停运、变更运行径路等，确保运输任务的顺利完成。2.与车站值班员、机车乘务员保持密切联系，传达调度命令，确认列车运行情况。调度命令包括列车运行调整命令、行车安全命令、施工命令等，必须准确、及时传达，确保相关人员清楚了解调度要求。3.组织协调列车在区间、车站的作业，如会让、越行、待避等，确保列车运行安全、有序。（三）调车作业指挥1.调车调度员根据列车编组计划、调车作业计划，指挥调车机车进行调车作业。编制调车作业计划，明确调车作业的钩数、辆数、作业地点、作业方法等，确保调车作业安全、高效。下达调车作业计划，向调车组人员、车站值班员等传达调车作业要求，确保各方清楚了解作业内容。监控调车作业过程，通过调车监控设备实时掌握调车机车的运行状态、作业进度等，及时纠正不规范作业行为，防止调车事故发生。2.协调调车作业与列车运行的关系，避免调车作业对列车运行造成干扰。在列车到达、出发前，合理安排调车作业，确保列车进出站安全。（四）行车设备管理1.调度员负责监控行车设备的运行状态，如信号设备、联锁设备、闭塞设备等。发现设备故障或异常情况，及时通知相关设备管理部门进行处理，并做好记录。2.配合设备管理部门进行设备检修、施工等作业，按照规定发布施工命令，协调列车运行与设备作业的关系，确保施工安全和运输秩序。3.参与行车设备故障的应急处置工作，根据故障情况及时调整列车运行计划，组织采取临时限速、停运列车等措施，减少故障对运输的影响。（五）运输信息处理1.及时收集、整理、分析运输生产信息，如列车运行情况、客货运输数据、设备状态等，为调度指挥提供决策依据。2.向上级调度部门汇报运输生产情况，按照规定格式和时间要求报送运输报表、统计数据等资料。3.与其他相关部门进行信息沟通与共享，如客运部门、货运部门、机务部门、车辆部门等，确保运输生产信息畅通，协同做好运输组织工作。（六）班中交接1.调度员在班中需要进行交接时，应将列车运行情况、设备状态、未完成的工作等向接班人详细介绍，确保接班人清楚了解当前运输生产状况。2.交接双方应在调度记录簿上签字确认，明确交接时间、内容等信息，做到责任清晰。（七）班后总结1.调度员在班后对本班的工作进行总结，分析运输生产任务完成情况、安全情况、存在的问题及处理措施等。2.整理调度记录、行车日志等资料，归档保存，为后续工作提供参考。3.对本班工作中发现的问题提出改进建议，上报调度长，以便不断完善工作流程和管理措施。四、工作纪律（一）考勤纪律1.调度室工作人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，经批准后方可离开工作岗位。请假期间应安排好工作交接，确保调度指挥工作不受影响。（二）工作纪律1.坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗，严禁在工作时间内从事与工作无关的事情。2.严格遵守调度指挥工作流程和操作规范，确保调度命令的准确传达和执行，不得擅自更改调度命令或简化工作程序。3.保守工作秘密，不得泄露铁路运输生产中的机密信息，如列车运行计划、运输数据、设备故障情况等。4.保持良好的工作秩序和工作环境，不得在调度室内大声喧哗、打闹，维护调度室的安静和整洁。（三）应急纪律1.在遇到突发情况时，调度室工作人员应立即进入应急状态，按照应急预案的要求迅速开展工作。2.严格执行应急处置程序，及时报告、准确传达应急信息，并积极配合相关部门进行应急处置，不得延误时机或隐瞒情况。3.应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，不得擅自行动，确保应急处置工作有序进行。五、培训与考核（一）培训1.定期组织调度室工作人员参加业务培训，培训内容包括铁路运输法律法规、行业标准、调度指挥业务知识、新技术新设备应用等。2.培训方式可采用集中授课、现场讲解、案例分析、模拟演练等多种形式，提高培训效果。3.鼓励工作人员自主学习，不断更新知识结构，提高业务水平。对于在业务学习方面表现突出的人员，给予表彰和奖励。（二）考核1.建立健全调度室工作人员考核制度，对工作人员的工作表现、业务能力、工作纪律等方面进行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核