医美皮肤美容操作室操作流程

操作间的工作流程

操作室，技术部门是顾客消费的直接主导者，操作室的工作人员素质，环境和

氛围是消费者最在意，也是很能体现我们公司特色和档次的一部分。操作室是公司

的心脏，必须做到顾客轻松，舒服；感觉清洁，有安全感。所以就一定有一个完善

的操作流程和规范。

第一，操作者的衣态。操作者必须穿白衣进操作室，白衣要干净，白洁，四扣全扣,

衣领整洁。穿拖鞋进操作室，不能穿皮鞋进入。口罩，帽子一次一换，白衣一星期

，・

夕C。

第二，操作室每天一次清扫，仪器要摆放整齐，大体。衣帽架上的衣服或白大褂也

要整洁摆挂，床单两天一换，枕巾一星期一换，天天倒换垃圾。每天操作室做30分

钟的室内消毒。随时保持操作间干净，清洁，如发现按扣分制处罚。

第三，操作室的消耗品，一个星期一次简单的盘点，操作台上要整洁，所需的酒精,

纱布，棉棒等常查，常换，常填。所用操作器材10天一消毒。

操作的流程

1、顾客签单成功后，助手把操作单拿到后，看清所做项目，由助手或医生对

顾客做一次接触，看看顾客的状况，有助于操作前的准备，和医生与顾客的认

识。

2、洁面，操作者对美容师的洁面有一定的要求，眼袋要对眼部及周围做一个

彻底的清洗，要把顾客的睫毛膏，眼影等清洗干净，如有皱纹，要把一切化妆

品清洗干净。

3、照相是为了体现顾客做前情况，做前后的参照对比，对操作时的参考和做

后处理有一定的帮助。所以照相一定要把所做项目体现出明显的模样。眼袋要

让顾客下巴微低，向上看45度角，在光线适中的地方照，皱纹要在不同的角

度照两张以上的照片。

4、做前准备，助手在拿到单以后，就及时的在操作室做操作前准备，在5分

钟之内完成，完后通知美容师准备完毕了，等美容师洁完面，冰敷后把顾客带

入操作间。（怕肿的顾客建议适度的服用云南白药）

5、顾客进入操作室要再次核对所做项目，要对顾客做一次操作前的交待，如

没做眼袋沟，要说明眼袋沟和眼袋的区别，做前就已经有，做完后也许有青，

肿，红等症状的可能。顾客认可后，躺在床上，医生应把操作过程跟顾客做一

个表述，以减轻顾客的紧张，同时播放一些轻快音乐。

6、操作完毕后，要简单的告诉顾客一些注意事项，告知美容师做冰敷和按压,

必要时服用云南白药，来预防红肿。医生要随时观察顾客反应，做完顾客如无

特殊事件不能离开公司，以便及时做相应处理。

操作室的服务是重点，操作流程要严格遵守。

加强

来加强的顾客首先要顾客的单子或前台记录本，再面见一下顾客，看顾客的效

果，以便做操作前准备。仪器眼袋收紧十五分钟，皱纹单项十到十五分钟，两

项二十分钟到二十五分钟，三项三十分钟到三十五分钟，溶脂十五分钟（必须严

格按操作流程操作）。操作过程中了解顾客对效果的满意度，态度热情饱满。

不烦不燥。在操作同时给顾客解释加强的原理，必要是给顾客建议，推荐一些

新的项目。加强后大夫要做一个简单的记录。

操作室的工作分配

操作室主任：主要负责必要时的设计，技术（研究技术精益求精和新技术的开

发），配合前台帮助谈单的成功。监督操作间的卫生环境，自监和监督医生的

操作服务态度和流程，做一个赏罚的标准｛如有投诉罚100,严重200到300.

受到顾客表扬者奖100.｝互相学习进步和监督，配合和指导助手的技术学习和

进步。

操作室助手：主要负责操作间的卫生，设备的保护和清洁。操作前的准备工作,

操作室的所有消耗品的记录与保存。负责操作室的保密和安全。配合主任的一

切事宜。新做顾客和加强必须严格按操作单和加强单的项目操作，发现操作过

程中给顾客送单子以外的项目就以项目原价处罚操作者。初做和加强时如前台

交待老顾客临时加送项目，要前台确认后签字方可成效。

操作室的工作制度及流程

一、操作室，技术部门是顾客消费的直接主导者，操作室的工作人员素质，环境和

氛围是消费者最在意，也是很能体现我们公司特色和档次的一部分。

操作室是公司的心脏，必须做到顾客轻松，舒服；感觉清洁，有安全感。所以

就一定有一个完善的操作流程和规范。

第一、操作者的衣态，操作者必须穿白衣进操作室，白衣要干净，白洁，四扣全扣，

衣领整洁，穿拖鞋进操作室，不能穿皮鞋进入。口罩，帽子一次一换，白衣一星期

一洗。

第二、操作室每天一次清扫，仪器要摆放整齐，大体。衣帽架上的衣服或白大褂也

要整洁摆挂，床单两天一换，枕巾一星期一换，天天倒换垃圾；每天操作室做30分

钟的室内消毒。随时保持操作间干净，清洁，如发现按扣分制处罚。

第三、操作室的消耗品，一个星期一次简单的盘点，操作台上要整洁，所需的酒精,

纱布，棉棒等常查，常换，常填。所用操作器材10天一消毒。

二、操作的流程

1.顾客签单成功后，助手把操作单拿到后，看清所做项目，由助手或医生对顾客做一

次接触，看看顾客的状况，有助于操作前的准备，和医生与顾客的认识。

2.洁面，操作者对美容师的洁面有一定的要求，眼袋要对眼部及周围做一个彻底的清

洗，要把顾客的睫毛膏，眼影等清洗干净，如有皱纹，要把一切化妆品清洗干净。

3.照相是为了体现顾客做前情况，做前后的参照对比，对操作时的参考和做后处理有

一定的帮助。所以照相一定要把所做项目体现出明显的模样。眼袋要让顾客下巴微

低，向上看45度角，在光线适中的地方照，皱纹要在不同的角度照两张以上的照片。