2023年人力资源管理师三级考试真题

2023年人力资源管理师三级考试真题

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.（）是指以工时或完成产品件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资2.企业在进行人力资源需求预测时，下列方法中属于定量预测法的是（）。A.经验预测法B.德尔菲法C.转换比率法D.描述法3.（）是指员工在工作过程中所发生的货币形式的劳动报酬。A.工资B.奖金C.津贴D.福利4.（）是绩效管理的最终落脚点。A.改进计划B.评价实施C.绩效面谈D.改进绩效的指导5.（）是将企业的责任、权力和利益结合起来，是协调企业内部各部门之间的关系，调动各部门和各级人员积极性的有效管理方法。A.走动式管理B.目标管理法C.投资回报率法D.经济增加值法6.企业在进行招聘时，需要对招聘信息进行发布，下列不属于内部招聘信息发布渠道的是（）。A.企业内部刊物B.人才招聘会C.公告栏D.内部网络7.（）是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。A.薪酬调查B.岗位评价C.岗位分析D.薪酬结构设计8.（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度9.（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A.报酬B.奖励C.薪金D.工资10.（）是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别、数目多的大中型企事业单位。A.因素比较法B.评分法C.排列法D.分类法二、填空题（总共10题，每题2分）1.企业人力资源规划的内容包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和______。2.工资形式可以分为计时工资、计件工资、奖金、津贴和______。3.绩效管理的最终目标是______。4.工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现“______”。5.员工招聘的渠道主要有内部招聘和______。6.岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是______形式。7.薪酬体系设计的基本步骤包括薪酬调查、确定薪酬策略、岗位评价、薪酬结构设计和______。8.人力资源需求预测的方法中，德尔菲法属于______预测法。9.企业在进行培训需求分析时，包括组织分析、人员分析和______分析。10.企业劳动定额的基本表现形式有工时定额和______。三、判断题（总共10题，每题2分）1.企业人力资源规划的制定必须依据企业的发展战略。（）2.奖金是指员工超额劳动的报酬，是一种辅助性的工资形式。（）3.绩效管理的过程只包括绩效计划、绩效实施、绩效评估三个阶段。（）4.岗位分析的结果是工作说明书。（）5.内部招聘的优点是能为企业带来新的思想和方法。（）6.岗位评价的结果应该公开，以便员工了解。（）7.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬水平。（）8.培训需求分析的目的是确定谁需要培训和培训什么。（）9.劳动定额是在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。（）10.招聘成本评估是招聘过程中对成本的评估，不包括招聘收益的评估。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述企业人力资源规划的作用。2.简述绩效面谈的种类及各自的特点。3.简述岗位评价的基本功能。4.简述员工招聘的渠道及各自的优缺点。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.在企业人力资源管理中，如何做好薪酬体系的公平性设计？2.如何运用目标管理法进行绩效管理？请结合实际案例进行讨论。3.企业在进行培训需求分析时，如何结合组织战略来确定培训需求？4.如何解决内部招聘中可能出现的近亲繁殖问题？答案单项选择题1.D2.C3.A4.A5.B6.B7.C8.B9.A10.B填空题1.人员配置规划2.福利3.改进绩效4.人事相宜5.外部招聘6.顺序7.薪酬体系的实施与调整8.定性9.工作任务10.产量定额判断题1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.×简答题1.企业人力资源规划的作用包括：满足企业总体战略发展的要求；促进企业人力资源管理的开展；协调人力资源管理的各项计划；提高企业人力资源的利用效率；使组织和个人发展目标相一致。2.绩效面谈的种类有：单向劝导式面谈，特点是单向沟通，以主管评价为主；双向倾听式面谈，特点是听取双方意见，强调信息反馈；解决问题式面谈，特点是提出改进计划，促进问题解决；综合式绩效面谈，特点是将多种面谈方式结合。3.岗位评价的基本功能包括：为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据；对岗位工作任务的繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等因素进行评价，以确定岗位相对价值；为岗位分类、分级提供依据；使企业确定薪酬体系的基础；在新的岗位引进或开发时，可依据岗位评价结果确定其在企业中的位置。4.员工招聘的渠道有内部招聘和外部招聘。内部招聘优点是了解全面，准确性高，激励员工，成本低；缺点是来源有限，易产生近亲繁殖。外部招聘优点是带来新思想，人才来源广；缺点是筛选难度大，成本高，可能影响内部员工积极性。讨论题1.薪酬体系公平性设计要从外部公平，即与同行业同岗位薪酬对比；内部公平，使不同岗位薪酬体现价值差异；个人公平，根据员工绩效和能力确定薪酬。通过科学的岗位评价和薪酬调查来保障公平。2.目标管理法先确定企业总目标，再分解到各部门和个人，明确目标及衡量标准，定期检查进度，依据结果奖惩。如某企业将销售目标分解，员工按目标努力