2026年客运驾驶员安全培训试卷及答案

2026年客运驾驶员安全培训试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2026年1月1日实施的《道路旅客运输安全管理规定（2025修订）》，客运驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，每次停车休息时间不少于（）分钟，24小时内累计驾驶时间不得超过8小时。A.3，15B.4，20C.4，30D.5，202.客运车辆在高速公路行驶时，遇雾天能见度低于50米时，车速不得超过（）km/h，与前车保持至少50米以上距离，尽快驶离雾区。A.20B.30C.40D.503.新能源纯电动客运车辆出车前例行检查中，不属于必须检查的项目是（）A.动力电池SOC（剩余电量）不低于30%B.高压线束绝缘层无破损、脱落C.电池舱无鼓包、漏液、异味D.车载娱乐系统是否正常运行4.“三不进站、六不出站”是客运场站的核心安全管理制度，下列不属于“六不出站”要求的是（）A.超载客车不出站B.安全例检不合格客车不出站C.驾驶员未系安全带不出站D.乘客未携带身份证不出站5.根据2026年最新实施的《道路客运车辆动态监督管理办法》，动态监控系统发出超速、疲劳驾驶等预警信息后，驾驶员应当在（）内予以纠正，否则监控平台将自动上报交通运输主管部门。A.30秒B.1分钟C.2分钟D.5分钟6.客运车辆搭载免票儿童的，免票儿童数量不得超过核定载客人数的（），且不得占用座位，需提前向客运企业申报。A.5%B.10%C.15%D.20%7.运营里程超过800公里的跨省客运班车，应当配备至少（）名驾驶员，每名驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。A.1B.2C.3D.48.大型客运车辆（车长大于10米）转弯时，内轮差最大可达（）米，驾驶员转弯时需预留足够安全距离，避免刮蹭行人和非机动车。A.0.5-1B.1-2C.2-3D.3-49.客运驾驶员从业资格证有效期为（）年，有效期届满前30日应当向发证机关申请换发。A.3B.5C.6D.1010.客运车辆行驶中遇乘客抢夺方向盘、拉扯驾驶员等干扰安全驾驶的行为时，驾驶员首先应当采取的措施是（）A.立即紧急制动停车B.稳住车辆行驶方向，选择安全地点平稳停车C.与乘客争执，制止其行为D.拨打110报警，等待警方处理11.根据2026年客运驾驶员健康管理要求，客运驾驶员应当（）进行一次心理健康测评，测评不合格的不得上岗运营。A.每半年B.每年C.每2年D.每3年12.新能源纯电动客运车辆电池舱出现冒烟、起火初期，不能使用的灭火方式是（）A.干粉灭火器B.水基型灭火器C.高压水柱直接喷射电池舱D.灭火毯13.客运车辆在高速公路上发生故障无法移动时，应当在车辆后方（）米处放置三角警示标志，车上人员应当立即转移到右侧护栏外安全区域，拨打报警电话。A.50B.100C.150D.20014.客运车辆行驶在冰雪路面时，跟车距离应当至少保持为干燥路面的（）倍以上，避免紧急制动、急打方向。A.1.5B.2C.3D.415.下列不属于客运驾驶员禁止性行为的是（）A.运营途中接打手持电话B.在核定的客运站点外上下乘客C.提醒乘客系好安全带D.关闭动态监控系统屏蔽报警信息16.客运车辆发生道路交通事故后，驾驶员应当首先采取的措施是（）A.保护事故现场，等待交警到场B.疏散车上乘客到安全区域，抢救受伤人员C.联系保险公司定损D.上报所属客运企业17.车长大于12米的客运车辆，应当至少配备（）个应急出口（含应急门、应急窗），每个应急出口旁需配备不少于1个安全锤。A.2B.3C.4D.518.客运车辆行驶中遇暴雨天气，路面积水深度超过（）时，不得强行通过，应当选择安全地点停车等待积水消退。A.轮胎半径的1/2B.轮胎半径的2/3C.轮胎整个直径D.底盘最小离地间隙19.申请从事客运班车驾驶岗位的人员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证（）年以上，且近3年内无重大以上交通责任事故记录。A.1B.2C.3D.520.客运车辆夜间行驶在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上，遇相对方向来车时应当在距相对方向来车（）米以外改用近光灯，不得持续使用远光灯。A.50B.100C.150D.200二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、错选、少选、不选均不得分）1.下列属于“三不进站”管理制度内容的有（）A.无关人员不进站B.无关车辆不进站C.易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站D.未购票乘客不进站2.客运驾驶员上岗运营前，应当确认具备的有效证件包括（）A.机动车驾驶证B.道路客运从业人员资格证C.身体健康证明D.客运企业核发的上岗证明3.新能源纯电动客运车辆出车前必须检查的安全项目包括（）A.动力电池剩余电量不低于运营里程需求B.高压线束、接插件无破损、松动C.电池舱无鼓包、漏液、异味D.车载自动灭火装置处于正常状态4.客运车辆行驶中遇雾天能见度不足200米时，应当采取的措施有（）A.开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯B.车速不得超过60km/hC.与同车道前车保持100米以上的距离D.紧急加速尽快驶离雾区5.遇乘客干扰安全驾驶的行为时，驾驶员正确的处置措施包括（）A.保持情绪冷静，不得与乘客发生肢体冲突B.握紧方向盘，保持车辆行驶轨迹稳定C.选择安全地点平稳停车，拉紧手刹，开启双闪D.必要时请求其他乘客协助制止干扰行为，及时报警6.道路客运车辆动态监控系统的预警报警类型包括（）A.超速行驶报警B.疲劳驾驶报警C.偏离核定运营路线报警D.禁行时段、禁行区域行驶报警7.客运车辆必须配备的安全设施设备包括（）A.有效期内的灭火器B.应急安全锤C.三角警示标志D.安全带（所有乘客座位均需配备）8.客运驾驶员不得从事的行为包括（）A.站外揽客、甩客、倒卖乘客B.擅自更改核定运营路线C.超员载客D.运营途中随意停车休息9.客运车辆行驶在连续下坡路段时，正确的操作方式包括（）A.挂低速挡，利用发动机牵阻作用减速B.间断轻踩制动踏板控制车速C.空挡滑行节省燃油D.避免长时间持续踩踏制动踏板，防止制动过热失效10.客运车辆发生交通事故后，正确的处置流程包括（）A.立即开启危险报警闪光灯，在来车方向设置警示标志B.第一时间疏散车上所有乘客到安全区域，避免二次事故C.抢救受伤人员，拨打120急救电话D.保护事故现场，及时报警并上报所属客运企业11.下列属于客运驾驶员每年必须参加的培训内容的有（）A.道路交通安全法律法规B.新能源车辆安全操作与应急处置C.恶劣天气、复杂路况安全驾驶技能D.应急处置、反恐防暴知识12.新能源纯电动客运车辆电池发生热失控冒烟起火时，正确的处置措施包括（）A.立即停车，开启车门疏散所有乘客到安全区域B.第一时间切断车辆高压总电源C.使用干粉灭火器、灭火毯压制初期火情D.直接使用大量清水喷射电池舱降温13.客运驾驶员健康管理要求中，不得上岗运营的情形包括（）A.出现严重焦虑、抑郁等不良情绪B.前一晚睡眠不足4小时C.患有妨碍安全驾驶的疾病未治愈D.饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品14.乘客携带物品进站乘车时，下列属于禁止携带的危险品有（）A.烟花爆竹、汽油、酒精B.管制刀具C.密封包装的食品D.双氧水、硫酸等腐蚀性物品15.下列关于客运乘客安全管理的说法正确的有（）A.所有乘客上车后必须系好安全带，驾驶员发车前应当逐一检查确认B.免票儿童必须由成年监护人陪同乘车C.乘客可以在客车行驶中随意站立、走动D.驾驶员有权拒绝未佩戴安全带的乘客乘车三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）1.客运车辆载客人数已满的情况下，可以额外搭载不超过核定载客人数10%的免票儿童。（）2.客运驾驶员连续驾驶4小时，停车休息15分钟后即可继续运营。（）3.新能源纯电动客运车辆充电时，驾驶员可以留在车内休息等待充电完成。（）4.动态监控系统发出的报警信息，驾驶员可以根据实际情况自行关闭屏蔽，不用上报企业。（）5.客运车辆在高速公路行驶时，只有前排乘客需要系安全带，后排乘客可以不用系。（）6.驾驶员出车前应当按照要求进行车辆例行检查，确认车辆安全技术状况良好，签字确认后方可出车。（）7.客运车辆发生交通事故后，应当首先保护好现场，等待交警到场后再抢救受伤人员。（）8.冰雪路面行车时，应当避免急打方向、紧急制动，必要时可以安装防滑链。（）9.新能源纯电动客运车辆电池出现轻微鼓包，但车辆仍可正常行驶的，可以继续运营，等收车后再检修。（）10.客运驾驶员可以在客运站点以外的临时停靠点，搭载招手拦车的乘客。（）11.客运驾驶员24小时内累计驾驶时间不得超过8小时，单次连续驾驶不得超过4小时。（）12.遇暴雨天气路面积水超过轮胎半径1/2时，应当低速匀速通过，避免中途停车。（）13.应急安全锤属于车辆安全设施，只能在紧急情况下使用，任何人不得随意挪动、挪用。（）14.客运驾驶员从业资格证有效期届满前15天，应当向发证机关申请换发。（）15.乘客携带少量自用的烟花爆竹乘车，只要妥善保管，驾驶员可以允许其上车。（）16.夜间会车时，对方车辆持续使用远光灯的，我方也应当开启远光灯对射，避免视线受影响。（）17.运营过程中遇乘客突发心脏病、脑溢血等急危重症时，驾驶员应当第一时间直接驾车前往医院，不用拨打120。（）18.客运驾驶员运营前3天内有重大不良生活事件（比如家属重病、家庭矛盾等），情绪波动较大的，应当主动向企业申请调班，不得带病上岗、带情绪上岗。（）19.长度大于10米的客运车辆，应当至少配备2个灭火器，分别放置在驾驶区和乘客区中部。（）20.客运车辆行驶中遇前方有执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车时，应当主动避让。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：2026年3月12日，某客运公司驾驶员张某驾驶核载19人的中型客运班车，从甲县开往乙市，核定载客19人，实际载客21人，其中包含3名免票儿童。车辆行驶至山区省道连续下坡路段时，张某为降低燃油消耗，挂空挡滑行，此时已经连续驾驶4小时25分钟未停车休息。车辆行驶至弯道处时，张某发现前方有非机动车横穿道路，紧急踩制动时发现制动过热失效，车辆失控冲出路面坠入侧沟，造成2人死亡、6人不同程度受伤，车辆完全报废。经后续调查，张某当天凌晨1点才休息，早上6点就上岗运营，睡眠不足5小时，动态监控系统曾先后3次发出疲劳驾驶预警，张某均未理会，私自将车载动态监控提示音关闭。请结合上述案例回答：（1）张某存在哪些违法违规行为？（4分）（2）本次事故的直接原因和间接原因分别是什么？（3分）（3）该类事故的预防措施有哪些？（3分）2.案例背景：2026年6月20日，某客运公司驾驶员李某驾驶核载45人的纯电动新能源客运大巴，从A市开往B市，运营里程420公里，出车前李某检查车辆剩余电量为45%，认为足够完成运营任务，未进行补电。车辆行驶至高速公路距B市还有70公里处时，仪表盘弹出电池温度过高预警，李某认为是天气炎热导致，未停车检查，继续行驶。12分钟后，车辆后舱冒烟，李某立即将车辆停靠在应急车道，打开车门疏散乘客，随后取出车载水基型灭火器直接对着电池舱喷射，又用矿泉水浇泼电池舱，导致火势快速蔓延，最终车辆完全烧毁，未造成人员伤亡。经调查，车辆电池此前已经出现过轻微鼓包，企业维修人员未及时更换，仅做了简单处理就安排车辆上线运营。请结合上述案例回答：（1）李某和企业分别存在哪些违法违规行为？（4分）（2）李某处置电池起火的错误操作有哪些？（3分）（3）新能源客运车辆电池高温预警后的正确处置流程是什么？（3分）五、实操计算题（共1题，10分）某客运车辆整备质量为12t，核载人数45人，人均体重按照65kg计算，车辆行驶在干燥沥青路面上，路面附着系数φ=0.7，行驶速度v=100km/h，驾驶员反应时间t=1.2s。已知停车总距离为反应距离与制动距离之和，其中反应距离计算公式为=v×t答案与解析一、单项选择题答案及解析1.答案：B解析：根据2026年1月1日实施的《道路旅客运输安全管理规定（2025修订）》第三十四条，客运驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，每次停车休息时间不少于20分钟，24小时内累计驾驶时间不得超过8小时，从制度层面防范疲劳驾驶风险。2.答案：A解析：根据《道路交通安全法实施条例》第八十一条，雾天能见度低于50米时，车速不得超过20km/h，与前车保持至少50米安全距离，尽快驶离雾区，避免因视线受阻引发追尾、碰撞事故。3.答案：D解析：新能源客运车辆出车前例行检查重点围绕高压系统、电池系统、安全设施等核心安全项目，车载娱乐系统不属于安全检查必须项目，不影响运营安全。4.答案：D解析：“六不出站”内容包括：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站、乘客未系安全带不出站，乘客未携带身份证属于票务查验范畴，不属于六不出站要求。5.答案：B解析：根据2026年《道路客运车辆动态监督管理办法》第二十二条，动态监控系统发出超速、疲劳驾驶等预警后，驾驶员应当在1分钟内纠正，逾期未纠正的系统自动上报交通运输监管部门，记为违法违规行为，纳入驾驶员信用档案。6.答案：B解析：根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运车辆搭载免票儿童的数量不得超过核定载客人数的10%，且需提前向客运企业申报，免票儿童不得占用单独座位。7.答案：B解析：运营里程超过800公里的跨省客运班车，应当配备至少2名驾驶员，每名驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时，轮换驾驶，避免长时间驾驶引发疲劳。8.答案：C解析：大型客运车辆车长超过10米时，前后轮转弯轨迹差值（内轮差）最大可达2-3米，驾驶员转弯时需预留足够安全距离，避免刮蹭右侧行人和非机动车。9.答案：C解析：道路客运从业人员资格证有效期为6年，有效期届满前30日需向发证机关申请换发，逾期未换发的不得继续从事客运驾驶岗位。10.答案：B解析：遇干扰安全驾驶的行为，驾驶员首先要稳住行驶方向，选择安全地点平稳停车，不得紧急制动或者与乘客争执，避免引发车辆失控、侧翻等事故。11.答案：B解析：2026年最新客运驾驶员健康管理要求，客运驾驶员每年需进行一次心理健康测评，测评内容包括焦虑、抑郁、路怒倾向、睡眠障碍等，测评不合格的不得上岗运营。12.答案：C解析：新能源电池起火初期，不得使用高压水柱直接喷射电池舱，避免高压漏电、电池爆燃等次生风险，应当使用干粉灭火器、灭火毯压制火情，或者使用低压雾状水缓慢降温。13.答案：C解析：高速公路车辆故障无法移动时，需在车辆后方150米处放置三角警示标志，人员转移到右侧护栏外安全区域，避免后方来车引发二次事故。14.答案：C解析：冰雪路面附着系数仅为干燥沥青路面的1/3左右，制动距离大幅延长，跟车距离应当至少保持为干燥路面的3倍以上，避免紧急制动时车辆失控。15.答案：C解析：提醒乘客系好安全带是驾驶员的法定职责，不属于禁止性行为，其余选项均为客运驾驶员明令禁止的违法违规行为，一经发现将面临暂扣从业资格证、罚款等处罚。16.答案：B解析：交通事故处置遵循“先人后物”的核心原则，首先要疏散车上乘客到安全区域、抢救受伤人员，再进行现场保护、上报、定损等后续处置。17.答案：C解析：车长大于12米的客运车辆，应当至少配备4个应急出口，分别分布在车身两侧和后部，每个应急出口旁配备不少于1个安全锤，方便紧急情况下乘客快速疏散。18.答案：A解析：路面积水超过轮胎半径1/2时，不得强行通过，避免水进入燃油车发动机舱或者新能源车电池舱，引发车辆熄火、电路短路、电池漏液等故障。19.答案：C解析：申请客运驾驶员岗位的人员，需取得相应准驾车型驾驶证3年以上，近3年内无重大以上交通责任事故记录，无吸毒、酒驾等违法犯罪记录。20.答案：C解析：夜间会车应当在距相对方向来车150米以外改用近光灯，不得持续使用远光灯，避免对向驾驶员视线受强光刺激引发碰撞事故。二、多项选择题答案及解析1.答案：ABC解析：“三不进站”是指无关人员不进站、无关车辆不进站、易燃易爆易腐蚀等危险品不进站，未购票乘客不属于禁止进站范畴，可进站购票后乘车。2.答案：ABCD解析：客运驾驶员上岗前需持有有效机动车驾驶证、道路客运从业人员资格证、有效期内的身体健康证明、客运企业核发的上岗证明，四证齐全方可上岗运营。3.答案：ABCD解析：新能源纯电动客车出车前需检查电池剩余电量满足运营里程需求、高压线束和接插件无破损松动、电池舱无鼓包漏液异味、车载自动灭火装置处于正常状态，所有项目检查合格后方可出车。4.答案：ABC解析：雾天能见度不足200米时，应当开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，车速不超过60km/h，与同车道前车保持100米以上的距离，不得紧急加速驶离雾区，避免因视线受阻引发事故。5.答案：ABCD解析：遇干扰安全驾驶的行为，驾驶员应当保持情绪冷静，不得与乘客发生肢体冲突，握紧方向盘保持车辆行驶轨迹稳定，选择安全地点平稳停车，拉紧手刹开启双闪，必要时请求其他乘客协助制止干扰行为，及时报警处理。6.答案：ABCD解析：动态监控系统的报警类型包括超速行驶报警、疲劳驾驶报警、偏离核定运营路线报警、禁行时段/禁行区域行驶报警等，所有报警信息均需及时处置，处置记录留存不少于180天。7.答案：ABCD解析：客运车辆必须配备有效期内的灭火器、应急安全锤、三角警示标志、所有乘客座位的安全带，安全设施缺失或者过期的车辆不得上线运营。8.答案：ABCD解析：客运驾驶员不得从事站外揽客、甩客、倒卖乘客、擅自更改核定运营路线、超员载客、运营途中随意停车休息等行为，否则将面临最高5000元罚款、暂扣从业资格证6个月的处罚。9.答案：ABD解析：连续下坡路段不得空挡滑行，应当挂低速挡利用发动机牵阻作用减速，间断轻踩制动踏板控制车速，避免长时间持续踩踏制动踏板导致制动过热失效。10.答案：ABCD解析：交通事故处置流程包括立即开启危险报警闪光灯、在来车方向按规定设置警示标志、第一时间疏散车上所有乘客到安全区域、抢救受伤人员拨打120急救电话、保护事故现场及时报警并上报所属客运企业。11.答案：ABCD解析：客运驾驶员每年必须参加不少于24学时的安全培训，内容包括道路交通安全法律法规、新能源车辆安全操作与应急处置、恶劣天气/复杂路况安全驾驶技能、应急处置/反恐防暴知识等，培训考核合格后方可继续上岗。12.答案：ABC解析：新能源电池起火时，不得直接使用大量清水喷射电池舱，避免高压漏电、电池爆燃等次生风险，其余选项均为正确处置措施。13.答案：ABCD解析：客运驾驶员出现严重焦虑抑郁等不良情绪、前一晚睡眠不足4小时、患有妨碍安全驾驶的疾病未治愈、饮酒或者服用国家管制的精神药品/麻醉药品的，均不得上岗运营，企业需做好每日岗前排查工作。14.答案：ABD解析：烟花爆竹、汽油、酒精、管制刀具、双氧水、硫酸等腐蚀性物品均属于禁止携带的危险品，密封包装的食品不属于危险品，可以携带乘车。15.答案：ABD解析：所有乘客上车后必须系好安全带，驾驶员发车前应当逐一检查确认，免票儿童必须由成年监护人陪同乘车，驾驶员有权拒绝未佩戴安全带的乘客乘车，客车行驶中乘客不得随意站立、走动，避免车辆颠簸或者紧急制动时摔倒受伤。三、判断题答案及解析1.答案：×解析：免票儿童数量不得超过核定载客人数的10%，载客人数已满的情况下，不得额外搭载免票儿童，否则认定为超员违法行为。2.答案：×解析：连续驾驶4小时后，停车休息时间不得少于20分钟，15分钟不符合法规要求，仍认定为疲劳驾驶。3.答案：×解析：新能源车辆充电时，车内不得留人，避免充电过程中发生电池起火、短路等事故，造成人员伤亡。4.答案：×解析：驾驶员不得私自关闭、屏蔽动态监控报警信息，所有报警均需及时纠正并上报企业，私自屏蔽报警信息的将面临200元以上1000元以下罚款。5.答案：×解析：客运车辆所有座位的乘客均需系好安全带，包括后排乘客，驾驶员发车前需逐一检查确认，未系安全带的不得出站。6.答案：√解析：驾驶员出车前必须按照规定进行车辆例行检查，签字确认车辆安全技术状况良好后方可出车，这是驾驶员的法定职责。7.答案：×解析：交通事故处置遵循“先人后物”的原则，首先要抢救受伤人员，因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置，不得因保护现场延误救治。8.答案：√解析：冰雪路面附着系数低，应当避免急打方向、紧急制动，必要时可以安装防滑链，降低车辆失控风险。9.答案：×解析：新能源车辆电池出现鼓包属于严重安全隐患，必须立即停运检修，更换合格电池后方可继续运营，不得带隐患上路。10.答案：×解析：客运班车只能在核定的客运站点和指定的临时停靠点上下乘客，不得随意搭载站外招手拦车的乘客，否则认定为站外揽客违法行为。11.答案：√解析：根据2026年最新《道路旅客运输安全管理规定》，客运驾驶员24小时累计驾驶时间不得超过8小时，单次连续驾驶时间不得超过4小时。12.答案：×解析：路面积水超过轮胎半径1/2时，不得强行通过，应当选择安全地点停车等待积水消退，避免车辆进水引发故障。13.答案：√解析：应急安全锤属于应急专用设施，只能在紧急情况下使用，任何人不得随意挪动、挪用，驾驶员出车前需检查安全锤齐全有效。14.答案：×解析：客运驾驶员从业资格证有效期届满前30日需向发证机关申请换发，不是15天。15.答案：×解析：烟花爆竹属于易燃易爆危险品，无论数量多少，均不得携带上车，驾驶员有权拒绝携带危险品的乘客乘车。16.答案：×解析：夜间会车对方持续使用远光灯的，我方应当减速避让，必要时停车，不得开启远光灯对射，避免双方视线均受影响引发事故。17.答案：×解析：遇乘客突发急危重症时，应当首先拨打120急救电话，根据医护人员的指导处置，必要时就近送医，不得盲目驾车前往医院，避免因交通拥堵等情况延误救治。18.答案：√解析：驾驶员出现较大情绪波动的，应当主动向企业申请调班，不得带情绪上岗，避免因注意力不集中引发事故。19.答案：√解析：长度大于10米的客运车辆，应当至少配备2个4kg以上干粉灭火器，分别放置在驾驶区和乘客区中部，方便紧急情况下快速取用。20.答案：√解析：遇执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车时，应当主动避让，这是驾驶员的法定义务，未按规定避让的将面临记3分、罚款200元的处罚。四、案例分析题答案及解析第1题答案（1）张某的违法违规行为包括：①超员载客：核定载客19人，实载21人，免票儿童数量3人，超过核定载客的10%（1.9人）；②疲劳驾驶：连续驾驶4小时25分钟未休息，前一天睡眠不足5小时，私自关闭动态监控提示音，未理会疲劳驾驶预警；③连续下坡空挡滑行，违反客运车辆安全操作规范；④出车前未按要求检查车辆制动系统，未及时发现制动隐患。（每点1分，共4分）（2）直接原因：张某疲劳驾驶、连续下坡空挡滑行导致制动过热失效，遇紧急情况无法制动，车辆失控。（1分）间接原因：①张某安全意识淡薄，存在多项违法违规行为；②企业动态监控不到位，未及时处置张某