厦门东海职业技术学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷

厦门东海职业技术学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网络传播的主要特征不包括（）。

A.交互性B.即时性C.个性化D.线性传播

2.危机公关的首要原则是（）。

A.快速反应B.控制成本C.保持沉默D.寻求法律援助

3.在网络环境中，信息传播的速度主要受（）影响。

A.媒体类型B.传播者身份C.受众数量D.网络基础设施

4.危机公关中的“三T原则”不包括（）。

A.认可（TellYourOwnStory）B.真实（TelltheTruth）C.透明（TelltheWholeStory）D.逃避（TellNothing）

5.网络谣言的主要传播路径是（）。

A.官方媒体B.社交媒体C.学术期刊D.书籍出版

6.危机公关中的“危机沟通金字塔”顶端是（）。

A.内部员工B.媒体C.受众D.政府部门

7.网络传播中的“回声室效应”是指（）。

A.信息单向传播B.受众被动接受信息C.信息在特定群体内循环放大D.信息被快速删除

8.危机公关中的“黄金24小时”原则强调的是（）。

A.快速发布信息B.延迟回应C.减少成本D.寻求外部帮助

9.网络舆论的主要形成机制是（）。

A.官方指令B.专家分析C.群体互动D.政策引导

10.危机公关中的“沉默的螺旋”理论是指（）。

A.危机发生后保持沉默B.持不同意见者被压制C.受众集体沉默D.危机信息被屏蔽

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络传播的负面影响包括（）。

A.信息过载B.网络暴力C.隐私泄露D.经济增长

2.危机公关的成功要素包括（）。

A.快速响应B.真实坦诚C.有效沟通D.财务投入

3.网络谣言的应对策略包括（）。

A.快速辟谣B.提高公众媒介素养C.加强监管D.提高信息透明度

4.网络舆论的特点包括（）。

A.互动性强B.传播速度快C.影响范围广D.信息真实性高

5.危机公关中的“利益相关者”包括（）。

A.员工B.媒体C.顾客D.政府部门

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.网络传播的主要优势是信息传播的即时性和互动性。（）

2.危机公关的主要目标是尽快平息舆论，避免负面影响。（）

3.网络谣言的传播主要依赖于社交媒体平台的算法推荐。（）

4.危机公关中的“三T原则”是指TellYourOwnStory、TelltheTruth、TelltheWholeStory。（）

5.网络舆论的形成主要受官方媒体和意见领袖的影响。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：2023年某品牌因产品质量问题引发网络危机，初期品牌方选择沉默，导致舆论发酵，最终品牌方发布道歉声明并承诺召回问题产品，危机得以缓解。

材料二：某地政府因突发事件发布信息不及时，导致网络谣言四起，政府随后召开新闻发布会，公布真相并承诺加强信息透明度，舆论逐渐平息。

1.结合材料一，分析该品牌在危机公关中的失误和改进措施。

2.结合材料二，分析政府在危机公关中的成功要素。

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：某企业因员工不当行为在网络曝光，引发舆论关注，企业迅速发布声明，承认错误并采取整改措施，同时加强员工培训，危机得以有效控制。

材料二：某明星因涉及负面新闻，粉丝自发组织网络活动为其辩护