本溪区域网约车考试题目

本溪区域网约车考试题目

1、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但

赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,

并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、

设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁,

语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意

愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

2、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系

不大。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少

噪声干扰。收听轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。

3、驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一

味猛踩加速踏板。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不

应只用加大油门的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油

耗。换档时要脚轻手快，动作准确。这样可以缩短换档时车辆行

驶的距离，达到节油的目的。

4、考核周期内综合得分为的出租车驾驶员服务质量信誉

考核等级为A级。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从.业资格注册有效期

为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当

在有效期届满前30日内申请延续注册。

5、乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱

应由驾驶员开启和锁闭。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：乘客携带

行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员

开启和锁闭。

6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行

基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为

12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

7、变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：变更车道时要提前开启转向灯，养成良好的开车习惯，防

患于未然，因此本题错误。

8、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是o

A、收听音乐

B、保证充足睡眠

C、深呼吸

D、喝浓茶

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，要根除疲劳、保持清醒，最有效的方法是保证充

足的睡眠时间。

9、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有。

A、交叉路口多交通设施不完善

B、行人、车辆易抢行

C、道路交通管理比城市严格

D、行人、机动车、畜力车混行

正确答案：ABD

分析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前

减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，

做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些

地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应

尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况

时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防

止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。

10、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，通

过。

A、加速

B、高速

C、低速平稳

D、频繁转向

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，用均匀中

速或低速一气通过，避免中途变速、制动、转向和停车。

11、出租汽车应当按规定配置O

A、消防器材

B、车辆卫星定位装置

C、倒车影像

D、计程计价设备

正确答案：ABD

分析：车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计

价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、

消防材料等。

12、车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：车轮抱死会出现丧失转向能力，所以，现在小车都有ABS

防抱死系统，紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力的情况，

急刹车你会感觉到脚下会强力反弹，就是ABS启动了，这时一样

可以打方向。

13、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名

打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：在乘客下

车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式

对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服

务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

14、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，

应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按

乘客要求在规定允许停车地段就近下车。

15、行车中遇到紧急情况的处置原则包括o

A、沉着冷静迅速果断

B、及时减速控制方向

C、优先避人避重就轻

D、先物后人财产第一

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比

较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，

用最短的时间准确地作出分析和判断，并果断采取正确避险措施,

最大限度地减少事故损失。

16、预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超

越。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应当放弃超

车。若加速超越，有可能会引起不必要的事故。

17、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、

揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按

规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考

核分值扣5分。

18、能见度在30米左右时，车速不得超过公里/小时。

A、15

B、25

C、30

D、40

正确答案：A

分析：雾霾天行车应严格按照限速要求行驶。能见度小于200米

大于100米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于

50米时，时速不得超过40公里；能见度在30米以内，时速应控

制在20公里以内。

19、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当o

A、尽量讲普通话使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、保持微笑、语气和蔼

D、虚心听取乘客建议不强词夺理

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的

问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需

要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方

特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客

交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客

发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语

言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、

得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动

请有关部门调解处理。

20、道路交通事故发生后，驾驶员应按照等原则处理。

A、立即停车抢救伤员

B、保护现场设立标记

C、如实反映听候处理

D、服从指挥撤离现场

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：

1.立即停车，抢救伤员。2.保护现场，设立标记。3.及时报告，

搜集旁证。4.紧急处置，防止扩大。5.如实反映，挺好处理。6.

服从指挥，撤离现场。7.调解争议，服从管理。

21、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有o

A、驾驶员不注意观察盲目抢行

B、驾驶技能不熟练精神紧张易造成车辆熄火

C、机动车、非机动车、行人混行

D、因交通管制造成道路拥堵

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认

安全后方可通过。穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区

内停车。如车辆发生故障，应采取相应措施，并让乘客迅速下车

至安全区域。

22、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，

及时组织乘客抢救贵重物品。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本知识可知，车辆有爆炸隐患时，应该迅速协助乘客安全撤离。

23、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜

超车？

A、对向车道车流量大

B、前车不让行

C、与对面来车有会车可能时

D、前车按限速行驶

正确答案：ABCD

分析：驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超

车：对向车道车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、

前车按限速行驶不宜超车。

24、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，

年内不能重新获得。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成

犯罪的，依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证，终生不得重

新取得机动车驾驶证。

25、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动

加价。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开

出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，

计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。

26、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生

C、只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继

续运营

D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

正确答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开

启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行

李舱的三分之二。

27、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万

车公里小于次。

A、0.1

B、0.2

C、0.5

D、1

正确答案：B

分析：根据出租汽车服务国家标准：要求道路交通安全违法行为

每万车公里小于0.2次。

28、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担

了的社会责任。

A、拾金不昧

B、扶贫济困

C、尊老爱幼

D、规范服务

正确答案：D

分析：出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承

担了规范服务的社会责任。

29、网络预约出租汽车驾驶员不应提供_____形式的出租汽车运

营服务。

A、电话预约

B、巡游揽客

C、网络预约

D、站点候客

正确答案：BD

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网络预

约出租汽车驾驶员不应提供巡游揽客、站点候客形式的出租汽车

运营服务。

30、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，

正确的做法是。

A、按规定及时上交

B、自己留用

C、寻找失主索要酬金

D、丢弃

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。

若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失

主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲

诈乘客。

31、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供的运营服务,

保护乘客的合法权益。

A、安全、优质、高效

B、快速、方便、准时

C、和谐、安全、敬业

D、灵活、全面、合格

正确答案：A

分析：驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供安全、优质、高

效的运营服务，保护乘客的合法权益。

32、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的o

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用

使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载

工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、

碳酸钠）、甲醛等。其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。

33、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有行为。

A、向乘客问好

B、帮乘客提拿行李

C、询问乘客目的地

D、打开车门

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导

乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）

主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾

驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无

障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员

要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

34、申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近年

内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。

A、2

B、3

C、4

D、5

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应

的机动车驾驶证3年以上。2.近3年内无重大以上且负同等以上

责任的道路交通事。

35、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽

车驾驶员应提醒乘客o

A、不能接打手机

B、不准吃零食

C、系好安全带

D、妥善放置携带的危险品

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，乘客上车后，出租汽车驾驶员检查车门是否关牢，

提醒乘客系好安全带，不要将头、手伸出窗外。

36、当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩

小或扩散。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发

疾病处置可知，当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，

瞳孔可能缩小到针尖大小，也可能扩大到黑球边缘。

37、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各

种行车事故的发生。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，

但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密

切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备

安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。

38、在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将

车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆

发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后

方150米外放置警告标志。

39、根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故

造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人

逃匿的，由依法强制执行。

A、人民法院

B、安全生产监督管理部门

C^公安机关

D、人力资源和社会保障部门

正确答案：A

分析：根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事

故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责

人逃匿的，由人民法院依法强制执行。

40、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜

好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童

乘客的安全。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时

喜好将头、手伸出窗外，喜欢坐在副驾驶座，对车内设备好奇等。

出租汽车驾驶员在运营过程中呀突出爱护，提醒其主意安全，行

驶中多注意观察后视镜，关照其不要将头、手伸出窗外等。

41、下列哪些是不文明驾驶习惯？

A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

B、快速通过积水路段溅湿行人

C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并

线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全

带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，

非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾

驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做到文明驾驶，这样才能

不至于发生行车事故。

42、网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车

行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米

但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

43、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容

易造成。

A、爆炸

B、翻车

C、爆胎

D、熄火

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，高速行驶的车辆，在转向失控的

情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢

挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆

进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢

平稳地停下。

44、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过

公里/小时。

A、80

B、100

C、120

D、140

正确答案：C

分析：