2024年全国社会工作者之初级社会综合能力考试黑金考题附答案

全国社会工作者考试重点试题精编

!注意事项：

；11.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

5:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

〜i题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

14.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

封一、选择题

窣

i1、社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技

i巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。

A.促进组员相互回馈

••!B.保持专注与倾听

Nic.鼓励组员相互表达

瑕ID.加强示范与评估

12、在为大学生开展的情绪管理小组中，社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组

!员分享，并向组员传递真诚，让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技

i巧是（）。

：A.枳极进行回应

B.适当自我表露

ic.营造安全氛围

D.适当帮助梳理

13、某社会工作服务机构响应当地政府号召，为辖区内的失能老人提供居家照顾服务，为此，

i该机构与社区居委会、社区卫生服务中心共同商讨制定了工作方案。下列做法中，体现〃在

二J.社区照顾"策略的是（）o

gIA.动员辖区低龄老人参与志愿服务。定期探访失能老人

f缈B.邀请律师义务为失能老人及其家属提供法律咨询服务

C.动员社区合唱团的成员.发挥专长入户陪伴失能老人

jD.请社区卫生站护士定期到失能老人家中进行压疮处置

|4、安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于（）。

A.1〜2岁

B.6〜7岁

C.12〜17岁

D.18周岁以上

恬

5、当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当

不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最

小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难

题时应坚持（）。

A.保护生命原则

B.差别平等原则

C.自由自主原则

D.最小伤害原则

6、（2015年真题）玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；周围

的同学对她比较冷淡。她觉得没脸见人，常常逃学，甚至还有过轻生的念头。根据危机介入

理论，玲玲目前面临（）。

A.特殊生活经历危机

B.情感危机

C.普通生活经历危机

D.信任危机

7、社会工作行政是通过七会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、（）等，实现机

构高效运转、输出社会服务的过程。

A.监督

B.开发

C.组织

D.评估

8、劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中

华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中错误的是（）。

A.劳动争议仲裁委员会在劳动行政部门、问级工会和用人单位三方代表组成

B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

9、社会策划模式体现的是一种（）的改变。社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学

的决策能力及其权威，推动及策划改变。

A.由下而上

B.由上而下

C.由宏观而微观

D.由微观而宏观

10、王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，

情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时壬某所

经历危机的发展阶段是（）。

A.危机发生期

B.危机应对期

C.危机解决期

D.危机恢复期

11、近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，

很多社会组织和个人呼吁玫府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱思・

多亚尔和伊恩・高夫的需要理论。这种行为反映出的"中介需要"是（）。

A.重要的初级关系

B.适当的教育环境

C.自然环境的安全

D.良好的社会环境

12、小民出生在一个单亲家庭中，父亲经常对他拳打脚踢，一旦考试成绩差就罚小民不准吃

饭，小民需要对父亲绝对服从，不得违逆。小民的家庭教养模式属于（）。

A.民主型

B.支配型

C.冲突型

D.专制型

13、社会工作者小工在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，

对群体也有一定的归属感，小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小

王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。

A.平等性

B.开放性

C.独特性

D.认同性

14、某地发生泥石流灾害以后，某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机

构网站公布义演消息，打电话邀请各界人士出席。义演结束后，机构共募集善款501万元。

上述活动属于（）。

A.特别事件筹款

B.私人恳请筹款

C.电话劝募筹款

D.网络劝募筹款

15、学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出行，游泳等日常生

活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看，该小组的主要目的

是（）

A.防范校园暴力问题

B.避免儿童性侵问题

C.减少儿童功利问题

D.预防儿童意外伤害

16、（2020年真题）80岁的王爷爷家庭条件不错，儿女也很孝顺。最近王爷爷老伴去世，

他提出想去养老院住，儿女和亲戚都很不理解。王爷爷说:“我一个人在家，生病了没人照顾，

万一哪一天摔倒「都没有人发现，去养老院住我更安心。”根据马斯洛的需要层次论，王爷

爷的说法反映其当前最迫切的需要是（)

A.生理的需要

B.安全的需要

C.归属的需要

D.尊重的需要

17、为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作

动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的

活动是（

A.授权与沟通

B.授权与协调

C.沟通与协调

D.沟通与控制

18、某社区为方便居民生活建了一个农贸市场。但是，最近农贸市场里的蔬菜和肉类价格不

断上涨，而且蔬菜、水果的质量也比之前差很多。其他社区的农贸市场价格都相对稳定。这

引起了社区居民的关注和不满。社区居民组织起来，向社区相关部门提出抗议。社会工作者

也被要求介入解决此问题。这说明地区发展模式较多美注（）。

A.社区共同性问题

B.居民参与

C.过程目标

D.社会经济的发展和变化

19、按照人类成长理论，人生发展的不同阶段会遇到不同的困难和问题，这就为社会工作服

务提供了空间。（）是人生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，

就需要向他们提供服务。

A.中年

B.童年

C.青少年

D老年

20、小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养

成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。社会工作者小陈多次与小光

母子会谈，帮助他们改善亲子关系，并为他们寻求各方面支持，协助他们走出困难。小陈提

供的是社会工作领域中的!）。

A.矫治服务

B.康复服务

C.家庭服务

D.就业服务

21、社会政策的首要目标是满足社会成员的（）.

A.基本需要

B.解决人民所面临的问题

C.需要

D.保证困难群体的生活

22、（2017年）社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发

现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）

A.与其他组员讨论该组员的行为

B.在小组中再次讨论小组规范

C.当众提醒该组员注意自己的行为

D.委婉的劝说该组员退出小组

23、（20"年）当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能

降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是O

A.现实反思

B.及时处理

C.强调关系

D.多方协调

24、王琳是一名社会工作者。一天他的服务时象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈

老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。"在下列选项中，最

符合王琳回应"同感〃技巧的是（）。

A.这是因为你爸妈对你不放心

B.这是因为你父母爱你，你得好好珍惜

C.你爸妈没有必要这样做

D.我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间

25、在实际个案工作中，通常会采用（）的工作协议方式，开展具体的个案服务。

A.合同

B.录像

C.书面

D.口头

26、基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职T.T.资总额的

（）。

A.10%左右

B.9%左右

C.8%左右

D.6%左右

27、社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、

寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的（）技巧。

A.介绍自己

B.展开话题

C.维持对话

D.结束对话

28、（2015年）社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将

老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙

于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该

帮助沈大爷（）。

A.提升民主协商能力

B.学习资源动员技巧

C.增强行政管理能力

D.灌输当家做主理念

29、在督导中被督导者承担更多货任的督导方式是（）。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.发展式督导

30、小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打

于近口到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她

维权。这个过程在社会工作中被称为（）o

A.接案

B.帮扶

C.援助

D.救助

31、为了协助儿童救助站为流浪儿童提供有效服务，社会工作者依托社会工作伦理和社会研

究伦理，使用问卷调查的方法收集和分析了救助站儿童的情况，并提出一定的服务思路。这

属于（）。

A.社会服务策划

B.服务方案设计

C.社会问题研究

D.社会工作研究

32、（2019年）社会工作者个李对社区的“暖心服务队”进行个案研究，探索“暖心服务队”的发展

历程，尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法，正确的是0

A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合

B.研究侧重于横向研究，注重“暖心服务队〃队员的主观感受

C.研究体现出"暖心服务队〃队员作为研究对象的个别性特点

D.研究过程中，资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体

33、根据《社会救助暂行办法》，可以确定当地最低生活保障标准的主体是（）

A.省级人民政府民政部门

B.设区的市级人民政府

C.省级人民政府财政部门

D.设区的市级人民政府民政部门

34、在处理冲突的过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且还应是（）。

A.领导者

B.使能者

C.决策者

D.调解人

35、小组工作进行到中期转折阶段，（）不能体现这一阶段小组及组员特征。

A.大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌

B.有的组员出现攻击性语言和行为

C.既想表露自我又担心另！人不接纳

D.角色竞争

36、（2016年真题）社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小

李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发

组员的潜能。小李的设计是以O为基础的。

A.发展模式

B.任务中心模式

C.治疗模式

D.社会目标模式

37、耿惠上小学的时候曾经被蛇咬伤过，虽然这件事情已经过去「十几年，但是每次她听到

有人说蛇时都吓得双手抱头。耿惠的母亲求助于社会工作者马旭，马旭为了消除耿惠对蛇的

恐惧，直接把他放置于挂满蛇模型的房间之中，马旭的做法属于行为治疗模式中的（）技术。

A.模仿

B.放松练习

C.满灌疗法

D.厌恶疗法

38、根据《村民委员会组织法》，村务监督委员会成员的产生方式是（）

A.由村民会议或者村民代表会议在村民中推选产生

B.由村民代表推选，乡镇政府批准产生

C.由村民会议在村民代表中选举产生

D.由户代表会议在村民中选举产生

39、林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任

老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社

会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会

治疗模式中的（）技巧。

A.直接影响

B.间接治疗

C.现实状况反思

D.心理动力反思

40、社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中，最能体现"对

社区照顾"服务策略的是（）。

A.动员志愿者帮助老人打扫卫生

B.为老人在社区建立日间照料中心

C.为老人申请在家中安装电铃呼叫系统

D.建立同一类型的慢性病患者互助小组

41、社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，访问（）也是收集社

区历史发展和文化特色的好方法。

A.不同的机构

B.社区内长期居住的老年人

C.家庭

D.政府

42、在个案服务的结案阶段，社会工作者需要完成的主要任务是（）。

A.以服务方案目标为基准，巩固服务对象的改善状况

B.与服务对象进行沟通交流.深化双方专业合作关系

C.充分考虑服务对象的感受，协助其进一步自我探索

D.尽量满足服务对象的意愿。重新制定新的服务目标

、小张今年岁，下列选项中，哪一项是小张所处人生发展阶段的特征（

4324）0

A.固定智力继续上升，流动智力缓慢下降

B.青年阶段的机械记忆、思维敏捷性虽然略有下降，但是心智活动的效率达到最高水平

C.青年的基本特征是思维，包括理解、命题、分析等

D.婚外恋是青年阶段的人们主要面临的问题

44、（2019年）在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标，下列服

务目标中，属于影响性目标的是

A.在3个月内为10名老人评估认知状态

B.安排2名社会工作者学习相关评估技术

C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

D.招不少于5名专业志原者协作进行探访

45、某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了

解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面积极收集就业

信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的

（）。

A.维护社会稳定

B.缓解困难

C.促进社会公正

D.解救危难

46、人类行为与社会环境相互影响的力度是:

A.对等的

B.不对等的

C.平衡的

D.不平衡的

47、张明迪是霞光里家园的社区工作者，他在社区工作的启动阶段，通过社区服务和活动,

了解和发现了居民中有影响力和号召力的带头人，通过一对一的训练，将他们培养成为各个

社区小组的带领者。张明迪运用的介入策略是()。

A.提供服务

B.开展互助合作

C.推动成立居民小组

D.发展资源和进行社区教育

48、社会工作者小董通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的

技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神.扮演的是()。

A.使能者

B.教育者

C.中介者

D.协调者

49、在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，

根据问题排序原则，排在最后的问题应是()。

A.下列三门考试中哪门最难?(1)社会工作综合能力⑵社会工作实务⑶社会工作法规和政策

B.你对社会工作者职业水平考试有何建议？

C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何?(1)必要⑵可有可无⑶没必要

D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有些哪些?(1)补贴报名费(2)通

过后予以奖励

50、关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的是()。

A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人

B.在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善

C.定性研究主要收集数字信息

D.定性研究的结果不可推论

二、多选题

51、下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是()。

A.注重与服务对象之间的相互沟通与交流

B.比较关注反映服务对象内心的感受和想法

C.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

D.不在乎是否反映服务对象的内心感受

52、社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定

偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老

院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示

跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是()。

A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次"。

B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。

C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。

D.”我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢？〃

53、帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周用他人对自己的影响等，这种辅导技

巧是（）。

A.支持

B.心理动力反思

C.人格发展反思

D.现实情况反思

54、某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针

对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。

A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙

B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题

C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在

D.感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案

55、旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则等内容的是问卷（）

部分。

A.指导语

B.封面信

56、小李是2014年9月份应聘到某高校工作的老师，由干小李自己的性格内向、不善言谈，

使学生在他的课堂上学习兴趣不高。该校督导办公室郭老师了解到这种情况之后找来同门课

程的两位优秀老师和小李进行沟通，并建议他们三个集体备课。小李所在系部也积极地为他

提供条件，帮助他尽快改.进工作方法。该校的这种做法说明（）对人类的行为有重要影叩

A.生物因素

B.社会因素

C.心理因素

D.同事因素

57、定性研究的目的是（）,

A.检验假设

B.研究结果的推论

C.对研究对象进行理解、阐释和深度描述

D.研究问题性质

58、将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈〃与日常生活中的"谈话”比较，下列说

法正确的是（）。

A.会谈是面对面进行且有目的的专业谈话

B.谈话对双方来说是有后续责任的

C.会谈中的互动是受社会期待影响的

D.谈话中社会工作者一般会拥有较大权力

59、（2020年真题）社会工作者小王通过调查发现，居民对社区认同感不强的主要原因是大

多数居民搬入时间不长，对社区还不太了解。于是，小王希望通过一系列服务，帮助居民了

解社区，其恰当的做法是（）

A.发放手绘地图，告知社区资源分布

B.根据居民需要，开展社区大型活动

C.整合社区资源，开展互帮互助服务

D.建立居民小组，改善社区动力系统

60、（2018年）在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象

人格各部分之间的互动关系进行的评估属于（）。

A.心理动态诊断

B.人格类型诊断

C.缘由诊断

D.分类诊断

61、社会工作者小王针对居民反映的社区环境问题，协调多种关系，促进他们之间的沟通和

合作，调动社区资源，最终解决了社区存在的环境问题。上述活动中，社会工作者所扮演的

角色是（）。

A.教育者

B.协调者

C.中介者

D.使能者

62、中国社会福利基金会是以“以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐，服务社会福利

事业〃为宗旨，依法登记注册的（）。

A.群众团体组织

B.社会公益类事业单位

C.政府行政机构

D.社会服务类民间组织

63、某社会工作服务机构拟为某“村改居〃社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，

该机构在项目策划时应重点（）

A.明确项目的基本目标

B.保证符合机构的宗旨

C.评估可以动员的资源

D.关注居民需要和兴趣

64、社会工作者开展小组工作时;需要设定总目标和具体目标，具体目标由沟通目标、过程

目标、实质目标和需求目标四个部分构成。以下说法属于需求目标的是（）。

A.促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节

B.小组工作能够解决的问题及其具体范围

C.小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化

D.遵循个别化原则，针对每个小组组员的具体需求而设计的任务

65、个案会谈的技巧中，下面属于支持性技巧的是（）«

A.澄清

B.对焦

C.摘要

D.同理心

66、（2018年）在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会等不同

层面作横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者

这样做的目的是

A.链接资源

B.预估问题

C.进行转介

D.建立关系

67、为了自己获利而进行的捐款属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系

B.自我利益

C.市场营销

D.外界影响

68、（2016年）社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为

表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不

然她会觉得没面子，小张只好收下了零食。过了儿天，小张买了一份价格相近的礼物送给小

强，并鼓励他认真工作。上述小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的（）。

A.恰当处理与服务对象的双重关系

B.妥善处埋与服务对象的利益关系

C.谨慎处理与服务机构的利益关系

D.促进社会工作专业的权威及其发展

69、（2015年）某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自

己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星

空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解"为实现小

陈的想法，此小组最适合采用（）。

A.互动模式

B.治疗模式

C.发展模式

D.社区行动模式

70、（2019年）为全面了解社区居民的生活状况，社会工年者小美入户走访社区的低保家庭,

残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映"维持对话〃技巧的

是0。

A.“打扰您了，我是社会工作者小美。〃

B."您的孩子今年上几年级了?”

c.“您目前生活中有哪些困难?〃

D.“您是否还有其他的建议?”

71、协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通

渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现，在这里社会工作者主要扮演

的角色是（）。

A.服务者

B.使能者

C.教育者

D.中介者

72、根据《进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，卜.列人员中，

不属于医疗救助对象的是i）。

A.低保家庭成员丁某

B.患尿毒症的单身退休老人老赵

C.五保户李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某

73、某社会工作服务机构在某地区开展服务的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居

民联络感情•，经常联合举办社区活动。在筹备过程中，居委会负责提供场所和招募居民，物

业公司负责提供活动物资，二者属于（）关系。

A.竞争

B.援助

C.交换

D.联盟

74、在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不问而

争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现

了这一阶段组员具有O的特点。

A.谨慎与试探

B.角色竞争中的冲突

C.抗拒与防卫

D.疑虑与疏离

75、区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于

不善言辞・，无法清晰地表述自己的观点，对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训I,

下列培训内容中，较适宜的是（）。

A.会议主持技巧

B.演讲技巧

C.信息收集能力

D.沟通与游说技巧

76、下列关于定量研窕与定性研究的特点，说法正确的是（）。

A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人

B.在定量研究中，研究假设经常在资料收集中逐步完善

C.定性研究主要收集数字信息

D.定性研究的结果不可推论

77、根据《老年人权益保障法》，关于家庭赡养的说法，正确的是（

A.老年人的自有房屋，赡养人没有维修的义务

B.赡养人的配偶对于赡养人的父母有赡养的义务

C.对于生活不能自理的老年人，赡养人应承担亲自照料的义务

D.赠养人不得以放弃继承权或其他理由，拒绝履行赡养的义务

78、下列情形不符合《中华人民共和国婚姻法》离婚条件的是（）。

A.因感情不和分居满两年的

B.夫妻一方有赌博恶习，屡教不改的

C.妻子怀孕六个月，丈夫提出离婚的

D.丈夫有强烈的家庭暴力行为，经常虐待妻子的

79、社会工作研究者在进行研究时应该留意实务的应用性，同时要清楚经费来源，弄清其是

否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。这体现出社会工作研究遵守

（）的伦理。

A.社会工作

B.研究选题

C.社会研究

D.社会服务伦理

80、（2017年）为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持

状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属

于（）

A.效果评估

B.过程评估

C.需求评估

D.系统评估

81、关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。

A.社会工作价值观的维系和发展。仅强调社会对个人的责任

B.社会工作价值观来源于社会价值观.两者应始终保持一致

C.社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展

D.社会工作价值观要求社会工作者在服务中满足服务对象提出的所有需求

82、《未成年人保护法》规定，根据未成年人的年龄和智力发展状况，父母或其他监护人在

作出与未成年人权益有关的决定时（）

A.需要告知其本人，不需要听取和采纳他们的意见

B.不需要告知其本人，父母认为正确即可执行

C.应履行告知义务，不允许有不同意见

D.应告知其本人，并听取他们的意见

83、某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封

面信中.工作者说明了自己的身份、研究目的和内容、对象选择方法，并且署名了研究机构。

在这封封面信中，还缺少］)。

A.问卷结构

B.调查者的身份

C.保密原则

D.指导语

84、男性，45岁，主诉刷牙时牙龈出血，口腔有异味半年。提示：双侧后牙及下前牙轻度

松动，伴有咬合痛。

A.牙龈切除术

B.翻瓣术

C.根向复位瓣术

D.引导组织再生术

E.牙周袋内壁刮治术

F.隧道成形术

85、下列关于小组工作过程的说法中，正确的是()。

A.小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段

B.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

C.小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段

D.小组工作的准备阶段是小组规范化的阶段

86、战略性策划的主要过程是：需求评估9()玲预测)设计可行的战略--选择机构的战略

将战略转变为服务方案目标1方案发展今评估。

A.目标制定

B.界定问题

C.列出清楚的目标

D.明确机构的使命

87、关于定量研究与定性明究特点的说法，正确的是()。

A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人

B.在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善

C.定性研究主要收集数字信息

D.定性研究的结果不可推论

88、某服务对象对社会工作者说："我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系

很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡"根据上述对话，

社会工作者运用"同理”技巧给予的回应是()。

A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B.”结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受"

C.”您和丈夫疏远了，请您说说原因吧〃

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心〃

89、（2019年）根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列人员中，由各省、

自治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是（）。

A.私营企业职工

B.民办非企业单位职工

C.乡镇企业职工

D.外商投资企业职工

90.国际社会工作认同的社会工作价值观中“诚信〃指的是（）。

A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的

方式开展实际工作

91、（2019年）某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便

的老人近三年都没有下过搂，为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会

共同推进的电梯加装工作，经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用，从社区工作

目标分类的角度看，上述工作实现的是（）。

A.任务目标

B.过程目标

C.参与目标

D.控制目标

92、王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈

老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最

符合王琳回应“同感〃技巧的是0。

A.这是因为你爸妈对你不放心

B.这是因为你父母爱你，你得好好珍惜

C.你爸妈没有必要这样做

D.我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间

93、社会工作者李月为社区内老年人开展“最美夕阳红〃小组活动，丰富了老年人的社区生活,

并帮助退休老年人较好地适应退休生活。该小组属于（）模式的小组工作。

A.治疗

B.互动

C.社会H标

D.发展

94、（2018年）根据《劳动合同法》，关于集体合同的说法，正确的是（）。

A.集体合同签订后，应当报送劳动行政部门

B.依法订立的集体合同仅对用人单位具有约束力

C.集体合同由劳动行政部门代表企业职工一方与用人单位订立

D.集体合同中劳动报酬标准可以低于当地人民政府规定的最低标准

95、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，下列说法中正确的是（）。

A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容

B.用人单位应施行男女同工同酬

C.用人单位可以因结婚、怀孕等情形降低女职工的工资

D.用人单位在入职、晋职方面应优先考虑女职工

96、社会工作的伦理守则是（）。

A.对专业工作者在实践中的一般规定

B.人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则

C.一整套用以支撑专业工作者进行专业实践的哲学信念

D.以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范

97、社会工作者小梁在做•项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小粱特别注意在征得

研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，

这里主要体现的是小梁严格遵守：

A.社会研究的伦理

B.研究选题的伦理

C.田野调杳的伦理

D.社会工作的伦理

98、个案工作建立关系技巧不包括（）。

A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B.感同身受

C.制造气氛

D.自我披露

99、（2016年）黄先生自筹资金，开办了拥有100张床位的养老院。根据当地政策，每张床位

补贴I万元，黄先生得到100万元的一次性财政补贴。根据资助方式，当地政府扮演了（）。

A.伙伴角色

B.委托人

C.奖励者

D.监督者

100、在一次小组工作的聚会中，社会工作者将自己的一个亲身经历与小组成员们分享，使

组员们感受到社会工作者对他们的信任。案例中社会工作者运用了（）技巧。

A.营造轻松、安全的氛围

B.积极回应

C.适当自我表露

D.对信息进行磋商

参考答案与解析

1、答案：B

本题解析：

社会工作者与组员沟通的技巧包括：（1）营造轻松、安全的氛围。（2）专注与倾听。（3）积极回

应。⑷适当自我表露。⑸对信息进行磋商。（6）适当帮助梳理。（7）及时进行小结。故选B。

2、答案：B

本题解析：

适当自我表露，即社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，

向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使成员也能够

坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员问题及需求上达成共同的认识。

故选Bo

3、答案：D

本题解析：

本题考青“在社区照顾”策略。”在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务。“在

社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化〃，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在小

区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。D项契合”在社区照顾〃的内涵。

4、答案：A

本题解析：

安全型依恋关系主要产生于婴幼儿阶段。

5、答案：D

本题解析：

此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴，伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问

题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。这里主要涉及其中的最小伤害原

则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。

6、答案：C

本题解析：

就个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的

危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、

结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的

危机和普通生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾

害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果.甚至导致长期的生理、心理或

者社会功能的损害。

7、答案：D

本题解析：

社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观利专业理论的指导下，有效整合利

用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高

效运转、输出社会服务的过程。

8、答案：D

本题解析：

D项，对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

9、答案：B

本题解析：

社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科

学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资

料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在

收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居

民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。

10、答案：B

本题解析：

危机的发展一般可以分为危机发生、危机应对、解决危机和恢复期四个阶段。其中，危机应

对是指在危机出现后，服务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困境。题中，王某发现

自己情绪低落，就向社会工作者寻求帮助，属于危机应对期。

11、答案：C

本题解析：

中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康人的自主的产品、服务、

活动和关系的特性。莱恩多亚尔和伊恩・高夫列举了11种中介需要。

即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境

、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、

适当的教育、安全的生育控制与分娩。

12、答案：D

本题解析：

家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人

格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易

使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特

征。

13、答案：D

本题解析：

本题考查同辈群体的特点。同辈群体的认同性是指同辈群体是个人自由选择结合的结果，群

体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理

归属感和较强的认同性。（考点：同辈群体）

14、答案：A

本题解析：暂无解析

15、答案：D

本题解析：

根据题目的意思，小组的主要目的应是预防儿童意外伤害。

16、答案：B

本题解析：

P42-44

安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解

除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器

官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

17、答案：B

本题解析：

本题考杳社会服务机构的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授

权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工

作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,

顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合

作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，

增进组织效率。

18、答案：A

本题解析：

地区发展模式较多关注社区共同性问题。所谓共同性问题，是指对社区中绝大部分居民的生

活造成影响的问题。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个

社区空气污染；再如，社区附近的建筑工地夜间施工，造成噪声扰民问题。这类问题因为影

响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以纹容易引起居民的关注。

19、答案：B

本题解析：

按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务.是为了促进

他们的健康成长而提供的福利服务。童年是人生中最弱小的阶段。

20、答案：C

本题解析：

家庭服务以家庭整体为服务对象，FI的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，

帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。题中所涉及的亲子关系即属于社会工作的家庭

服务领域。

21、答案：A

本题解析：

社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。

22、答案：B

木题解析：

制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准

则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B

23、答案：B

本题解析：

危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自

主能力。

24、答案：D

本题解析：

所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处

地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。

故选Do

25、答案：D

本题解析：

在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那么严

格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务，以及基本的服务安排，就

可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。故选D。

26、答案：D

本题解析：

《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，基本医疗保险费由用人单位和

职工双方共同负担。具体来讲，《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》确立

的城镇职工基本医疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人

单位缴费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。随

着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。

27、答案：C

本题解析：

社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧如卜.：⑴介绍自己：（2）展开话题；⑶维持对话；

⑷结束对话。其中维持对话：在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触

或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享

感受、澄清、寻找和提供资料等。故选C。

28、答案：C

本题解析：

社区T作最重要的是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资

源。培养社区居民骨干的技巧包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管

理能力。其中，增强管理能力是由于居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，

不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨

干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。题中，沈大爷不懂得权责分工，造成自身任务负担

加重，因此社会工作者老陪需要帮助沈大爷增强行政管理能力，加强沈大爷的权责分工意识，

让他认识到只有分工合作，才能做好社区工作。

29、答案：A

本题解析：

本题考查的是督导类型的特点。从专业角度看，在师徒式督导和咨询式督导中，被督导者承

担更多责任。所以本题选A。

30、答案：A

本题解析：

通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能

够成为自己的服务对象。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工

作的工作程序中。

31、答案：D

本题解析：

社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。社会工作及相关领域的研

究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会福

利和社会工作有关的资料，以协助达到社会工作的目标。如为了协助某社区应对居家养老问

题，研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用问卷调存收集和分析资料，提出社会工

作实务思路。这就是一种社会工作研究。

32、答案：D

本题解析：

个案研究具有如下几个特点：

2.凸显研究的“对象〃维度

个案研究作为一种研究，更多地体现研究的“对象〃维度品性，强调研究对象的个别性。题干

是对“暖心服务队〃进行个案研究，研究对象是“暖心服务队故C错误。

3.手段和资料多元化

个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多

种工作技术（如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究、纵贯研究），记载多方面资料。

4.研究步骤不甚严格

由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。故

A错误。

5.资料详尽深入

由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度,

也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对

象的主观感受，因此其资料也比较深入。故B错误。

33、答案：B

本题解析：

《社会救助暂行办法》第十条最低生活保障标准，由省、自治区、直辖市或者设区的市级人

民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布，并根据当地经济社会发展水平和物价变动

情况适时调整。

34、答案：D

本题解析：

在处理冲突过程中，社会二作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

35、答案：A

本题解析：

在中期转折阶段，组员常见的显著特征是：对小组有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心

理；角色竞争中的冲突。选项B、C、D就是这些特征的具体体现。选项A是小组工作开始

阶段矛盾心理与行为的特征表现。

36、答案：A

本题解析：

本题考查小组工作的模式，发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务

对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式下的小组工作，特点

是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小

组互助关系，促进组员和小组的共同成长。

37、答案：C

本题解析：

满灌疗法又称快速脱敏法，是指从服务对象最害怕的开始,让服务对象处于最严重的紧张中，

迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为

常。

38、答案：A

本题解析：

应当建立村务监督委员会或者其他形式的村务监督机构，负责民主理财、监督村务公开等制

度酶落实。其成员由村民会议或者村民代表会议在村民中推选产生，其中应有具备财会、管

理知识的人员。

39、答案：B

本题解析：

心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。直接

治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第

三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。根据题干“与林丹的班主任商量如何提高

林丹的学习"属于间接治疗技巧。

40、答案：B

本题解析：

本题考查社区照顾模式的实施策略。英国学者沃克在对社区照顾进行系统划分时，提出除了

“在社区照顾〃和“由社区照顾“外，还应包括“对社区照顾"。他认为要成功地进行社区照顾，

单靠社区及家人的力量是不够的，为了不至于使这些照顾者被"耗尽〃，还需要充足的支援性

社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括H间医院、日间护理中心、家

务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。

这些服务的足够提供，才能辅助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。显然，“对社区

照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

41、答案：B

本题解析：

社区工作者可通过社区的史料或出版物追溯社区的历史及文化，而访问在社区内长期居住的

老人也是收集社区历史资料和了解其文化特色的好办法。

42、答案：A

本题解析：

本题考查个案工作结案阶段的任务。在个案服务的结案阶段，社会工作者需要完成的主要（工

务是以服务方案目标为基准，巩固服务对象的改善状况。（考点：个案工作的结案阶段

43、答案：B

本题解析：

青年阶段的主要特征6.生理发展

青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全

成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期、

7.心理发展

在这个阶段，青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，升且进入人生最佳时期。青年

人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降,

但心智活动的效率却达到最高水平。青年人的发展表现包括一般能力的发展和特殊能力的发

展两个方面。

8.社会性发展

青年期的社会性发展更为成熟，主要表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三个方面的发展。

青年青年阶段个体适应主要表现在对婚姻、职业和子女的适应上。

青年阶段面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视问题和就业问题等。

44、答案：C

本题解析：

影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证服务的介入，可将影响性目标细化为

服务性目标，再根据服务性目标确定后勤保障目标（条件）。

45、答案：B

本题解析：

此题考查的是社会工作的目标。社会工作有如下目标：（一）服务对象层面的目标；（二）社

会层面的H标。A、C项为社会层面的目标，故错误：D项危难是因社会或个人原因，人体

的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以

至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，错误，故本题正确答案为B。

46、答案：B

本题解析：

人类行为与社会环境是互相作用的，但力度并不是对等的，社会环境对人类行为的影响要多

些。故本体答案选B。

47,答案：D

本题解析：

本题考查地区发展模式的实施策略：促进居民的个人发展；团结邻里；社区教育；提供服务

和发展资源；社区参与。

48、答案：B

本题解析：

教育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题

的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。

49、答案：B

本题解析：

问卷设计的"问题排序"。一般而言，问题排列时，客观题在前，主观题在后。故应选B。

50、答案：D

本题解析：

定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和

理论的关系、研究策略、描述事实的手法、资料特性、结果范围等方面。

51、答案：D

本题解析：

反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相耳沟通交流，引导服务对象分析和理

解自己的问题的各种具体技巧。这一辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。故

D项错误。

52、答案：D

本题解析：

本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包括：（1）协助被督导者适应

和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功

能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。⑶协助

被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促

进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。D项回应，既安抚了小李的情绪，同

时又为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。

53、答案：C

本题解析：

人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格

的技巧。题中，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等,

都属于人格发展反思辅导技巧。

54、答案：D

本题解析：

社会工作者职业道德指引的主要内容。根据教材内容，社会工作者应该勇担社会责任，增进

社会福祉，促进社会资源合理分配，使社会服务惠及社会大众。故应选D,

55、C.问题和答案

D.结束语

答案：B

本题解析：

封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机

构。故选

56、答案：B

本题解析：

社会因素对人类行为也有重要的影响。人是社会的人，人的行为既是对社会的适应，又深受

所处社会环境因素的影响社会因素包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文

化等，社会因素对人的行为的影响是显而易见的。

57、答案：C

本题解析：

定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历现实的含义、

特征、除喻、象征等，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。故选C。

58、答案：A

本题解析：

本题考查个案会谈的概念，个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专

业谈话。根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分成建立关系的会谈、收集资料的会谈、

诊断性会谈、治疗性会谈及一般性咨询会谈等五种类型。（考点：个案会谈）

59、答案：A

本题解析：

P126-129

根据题目关键词“了解社区"，可知选A。其他选项都是开展活动。

60、答案：A

本题解析：

本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式f向诊断包括心理动态诊断、缘由诊断

和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意以

与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。

61、答案：C

本题解析：

由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，所以，社会工作者的

角色主要有使能者、教育者、中介者。中介者的角色是协调各方面的社区团体和个人，促进

他们之间的沟通和合作，调动社区资源.解决社区存在的问题。

62、答案：D

本题解析：

中国社会福利基金会是由攻府支持的民间组织，是由政府推动成立并享有政府的行政动员力

量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持。

63、答案：D

本题解析：

除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡量考虑服

务对象的背景，保证活动为适切性和居民的参与率。

64、答案：D

本题解析：

小组目标有总目标和具体目标之分。围绕总目标建立的具体目标有：沟通目标非常重要，是

促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组

工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作

能够解决的问题及其具体范围。至于需求目标，则是遵循个别化原则、针对每一个小组组员

的具体需求而设计的任务，

65、答案：D

本题解析：

本题考杳个案工作的常用技巧一一个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。

支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。ABC三项属于引导性技巧。

影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

66、答案：B

本题解析：

本题考查个案工作中对服务对象问题的预估。收集完服务对象的资料后，社会工作者就需要

依据收集的资料对服务对象的问题及形成原因和发展变化过程进行