城市轨道交通客运组织-28.车站客运组织方案编制

《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》中规定，运营单位应制订工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案，换乘站还应制订共管换乘站协同客运组织方案与应急预案，做到“一站一方案”,并根据车站实际客流变化情况及时修订完善。车站客运组织方案编制车站概况车站客流情况车站设施设备布局及能力分析车站客流流线及岗位设置常规客运组织方案大客流客运组织方案车站客运组织方案编制一、客运组织方案主要内容客运组织方案编写要求内容分析全面，客流组织方法合理丰富细致地进行车站概况调研，精准客观地收集编制数据技术参数与实际测试相结合，确定客运服务设施的服务能力及服务水平按照工作实际需求配置客运岗位，确定岗位职责客流组织工作流程明确、过程清晰、任务具体、重点突出客流情况考虑全面，分类科学，措施得当以人为本，安全第一提高效率，兼顾效益实地演练，科学分析，查缺补漏，经专家评审论证后实施车站客运组织方案编制二、客运组织方案编写要求①车站概况分析图1建筑科技大学·李家村站地理位置1)车站位置车站位置应当明确车站所处的详细位置、车站建筑建设走向、周边道路情况及路站之间的相互关系，并示图分析。车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤①车站概况分析2)车站形式车站形式应从所处空间位置、车站建筑结构、每层结构功能分区、站台类型、主要客运区域的尺寸和面积、车站出入口数量等方面详细阐述，并示图分析。图2某地铁车站站厅尺寸图3某地铁车站站台尺寸车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤①车站概况分析3)车站出入口布置车站出入口应从平面、立体多维度展示车站结构，使工作人员看到客运组织工作方案后能快速了解车站结构。图4某地铁换乘站出入口布置车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤①车站概况分析4)车站换乘分析车站换乘分析要从换乘方式、换乘站结构、客流换乘流线等方面进行，并示图分析。图5某车换乘站换乘通道示意图车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤①车站概况分析5)车站周边环境车站周边环境应当详细调查车站周边500m半径范围内的商业、住宅、学校、交通枢纽、场馆、公园等大型客流集散、吸引、生成主体，并按照属性进行分类统计，以便分析车站客流吸引情况。某地铁车站周边环境车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤②车站客流分析1)客流特点客流特点分析主要包括客流来源及构成、时间特点及方向等分析。车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤②车站客流分析2)客流时间分布车站运营初期，主要依靠客流预测数据计算。图6某地铁站客流分布客流量（人次）图7某地铁车站周一分时客流量分布车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤②车站客流分析3)客流方向及空间分布客流方向分布主要分析不同时段(早/晚高峰、平峰)进出站客流、换乘客流的流向，分为上行、下行两个方向统计。某车站早高峰客流空间分布

车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤③车站设施设备布局及能力分析1)通行设施设备布局通行设施设备布局分析以楼梯、自动扶梯为主，可用图、表搭配说明。某地铁车站通行设施设备设置表

图8某地铁车站通行设施设备布局示意图车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤③车站设施设备布局及能力分析2)售检票及安检设备布局售检票及安检设备布局分析需要涵盖全部售检票及安检设备，主要有自动售票机、半自动售票机、自动检票机、安检机等，可图、表搭配说明。西厅售检票设施布局图

东厅售检票设施布局图

站厅中部售检票设施布局图

车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤③车站设施设备布局及能力分析3)限流设施布局限流设施主要以限流栏杆为主，根据不同应用场景，分为固定式栏杆、活动栏杆、导流带等，需要结合场地情况，分析确定限流流线布置，客流流向及限流栏杆需求数量等。某地铁车站A1口高峰限流导流围栏示意图

某地铁车站A2口高峰限流导流围栏示意图

车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤③车站设施设备布局及能力分析4)设施设备能力分析按照设施设备单位时间内的通用服务能力标准，计算每组设备的总体服务能力，得出某区域整体客运服务和通过能力，测算车站整体客运服务和通过能力即单位时间内乘客容纳能力。车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤③车站设施设备布局及能力分析1)客流流线车站内乘客在集散的过程中产生的流动轨迹称之为客流流线。车站客流流线依照不同的行走目的分为进站流线、出站流线和换乘流线。根据车站客运设施设备配备，合理布置进出站客流流线，尽量避免流线交叉，并示图分析。图9站厅日常客流组织及布岗图车站客运组织方案编制三、客运组织方案的编制步骤③车站设施设备布局及能力分析2)客运岗位设置车站客运组织方案应当明确各岗位人员的工作职责及在不同时期、不同模式客运组织工作中的主要工作内容，明确各岗位的工作地点，工作流程的相互衔接关系，保证客流组织各环无缝对接，客流流动顺畅无阻。图10四号线站台日常客流组织及布岗图车站客运组织方案编制三、客运组