关键信息基础设施应急演练脚本

关键信息基础设施应急演练脚本一、演练概述1.1演练目的落实《关键信息基础设施安全保护条例》法定要求，检验关键信息基础设施（以下简称关基）应急预案的科学性和可操作性，查找应急准备环节存在的缺陷，验证安全防护措施和应急处置技术的有效性，提升跨部门、跨单位协同处置能力，强化应急人员的实战处置技能，建立规范高效的关基安全事件响应机制，保障关基持续稳定运行，保护公众利益与国家安全。1.2编制依据《中华人民共和国网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》《国家网络安全事件应急预案》行业主管部门关基安全保护管理规范运营单位《网络安全事件应急预案》《关键信息基础设施安全保护管理制度》1.3演练原则实战导向：严格按照真实事件处置流程开展，不预设结果，不走过场，最大程度还原真实攻击场景，检验实际处置能力安全可控：演练在隔离模拟环境开展，提前做好风险隔离措施，不影响真实生产业务运行，避免演练对正常服务造成干扰统一指挥：建立分级指挥体系，所有处置动作服从统一指挥，确保令行禁止，协同有序持续改进：通过演练暴露问题，总结经验，持续完善应急预案，提升关基安全防护与应急响应能力二、演练基本信息2.1核心参数参数项参数内容演练全称关键信息基础设施复合网络安全事件应急演练演练类型实战化综合演练（桌面推演+现场处置结合）演练级别运营单位企业级，属地监管部门列席演练场景DDoS攻击+入侵数据泄露复合安全事件参演单位关基运营单位安全管理部、信息技术部、业务运维部、合规公关部、后勤保障部、属地网信部门、行业监管单位、第三方安全服务商、基础电信运营商演练时长120分钟演练地点运营单位应急指挥中心、网络安全监控中心2.2参演角色与职责应急总指挥：负责演练整体决策，发布应急响应启动/终止命令，协调跨单位资源，对重大处置措施拍板应急副总指挥：协助总指挥开展工作，负责现场专项指挥，分管一线处置工作，汇总处置进展上报总指挥安全监测组：负责攻击告警核实、流量分析、入侵溯源、风险定位，输出研判结论技术处置组：负责实施攻击缓解、漏洞修复、风险清除、系统加固、数据恢复等技术处置措施业务保障组：负责核心业务连续性保障，执行备用系统切换，统计业务影响范围，验证业务恢复状态综合协调组：负责对内对外信息沟通，按法规要求上报监管单位，对接外部支援资源，整理演练全过程记录舆情公关组：负责监控全网舆情，回应公众疑问，处置不实信息，发布权威信息，控制舆情风险评估组：负责全程记录演练过程，对照评估指标开展效果评估，形成总结改进意见三、演练前期准备3.1文档与培训准备提前10个工作日修订完善《关键信息基础设施安全事件应急预案》，明确响应分级标准、处置流程、岗位职责编制本次演练具体实施方案，明确场景设计、角色分工、时间节点、评估标准提前5个工作日组织所有参演人员开展预案培训和演练交底，熟悉处置流程、岗位职责和演练规则提前告知全体员工演练安排，避免误判真实事件，影响正常业务秩序3.2技术与环境准备搭建与生产环境物理隔离的演练模拟环境，1:1还原关基核心业务系统拓扑、配置和数据（脱敏处理），确保演练不影响真实生产准备应急处置工具集：流量清洗设备、入侵防御系统、溯源分析平台、漏洞扫描工具、数据恢复工具、应急通信系统提前完成所有参演设备、系统、工具的调试，确认功能可用性，排查演练环境自身风险建立多渠道应急通信保障：开通指挥专用微信群、启用应急对讲系统、预留备用电话联络表，确保通信不中断3.3协同对接准备提前3个工作日与上级监管单位、第三方安全服务商、基础电信运营商完成协同对接，明确演练对接人和响应流程确认演练期间各单位值班安排，确保支援响应及时到位完成演练场地布置，安装录像、投影等会议设备，满足演练指挥和观摩需求四、演练场景设计4.1场景背景本次演练以城市供水调度系统（典型关基设施）为模拟对象，场景设定为：境外黑客组织针对供水调度关基系统发起复合攻击，攻击者先通过公网扫描发现Web管理后台未修复的远程代码执行漏洞，利用漏洞植入后门获取服务器权限，窃取1.2万条用户个人信息和部分调度数据，同时发动100G大流量DDoS攻击，阻塞核心网络出口带宽，导致10个区县的供水调度终端无法连接核心系统，供水调度业务中断，疑似发生核心数据泄露，符合二级网络安全事件判定标准。4.2预设演练目标检验安全监测团队能否在10分钟内发现异常攻击行为，完成告警核实验证安全团队能否在30分钟内定位攻击入口、入侵路径和风险范围检验跨部门协同处置流程是否顺畅，资源调度是否及时验证流量清洗、漏洞修复、系统切换、数据恢复等处置措施的有效性检验向监管部门上报的流程是否符合法规要求，上报时限是否达标测试舆情监测和公共沟通的处置能力，验证舆情风险控制效果查找应急预案和应急准备环节存在的缺陷，明确后续改进方向五、分阶段演练实施脚本5.1演练启动阶段（0-10分钟）时间节点执行角色执行动作沟通内容0:00-2:00应急总指挥宣布演练启动，介绍演练背景和规则各位参演人员、各位列席领导，本次关键信息基础设施网络安全事件应急演练现在开始。本次演练为模拟实战演练，所有操作在隔离环境开展，不影响真实生产，请所有参演人员严格按照实战要求开展处置，检验真实能力。2:00-5:00综合协调组组长通报演练准备情况所有参演人员已到位，应急通信链路正常，演练环境调试完成，准备工作全部就绪，可以触发场景。5:00-10:00场景触发专员向安全监控中心推送模拟攻击告警，触发演练场景模拟告警信息：核心网络出口带宽利用率持续高于95%，核心调度服务器响应超时，10个区县调度终端连接失败，核心服务器存在未知端口异常外连流量。5.2监测研判与响应启动阶段（10-30分钟）时间节点执行角色执行动作处置内容10:00-15:00安全监测岗核实告警信息，调取流量日志、系统日志开展分析经初步核实：核心出口存在大量来源分散的UDP攻击流量，确认是DDoS攻击；核心调度服务器存在异常进程，已被植入后门，存在数据外传行为，初步确认系统已被入侵。15:00-20:00安全监测组组长初步判定事件等级，上报应急副总指挥根据应急预案，本次事件影响30%服务区域，存在核心数据泄露风险，符合二级安全事件判定标准，建议启动二级应急响应，通知所有应急小组到位。20:00-25:00应急副总指挥确认研判结果，向总指挥请示启动响应已完成初步研判，事件等级符合二级响应条件，各小组已完成待命准备，请示启动二级应急响应。25:00-30:00应急总指挥发布响应启动命令，综合协调组通知所有小组同意启动二级应急响应，请各小组立即开展处置，综合协调组务必在1小时内按要求上报属地监管部门。5.3应急处置阶段（30-80分钟）5.3.1攻击缓解与风险隔离时间节点执行角色执行动作处置结果30:00-40:00技术处置组协调电信运营商开启近源流量清洗，调整本地清洗设备策略，牵引异常流量10分钟内核心出口带宽利用率从95%下降至30%，核心网络恢复连通性，调度系统可以正常访问。40:00-45:00技术处置组梳理入侵路径，定位攻击入口确认攻击者利用Web管理后台未修复的远程代码执行漏洞获取权限，入口已定位，仅核心调度服务器被入侵，其他内网节点未发现异常。45:00-55:00技术处置组断开被入侵服务器对外连接，隔离风险，清除后门程序，修补漏洞，升级系统补丁完成漏洞修复和后门清除，未发现其他潜伏恶意程序，风险得到初步控制。5.3.2核心业务恢复时间节点执行角色执行动作处置结果55:00-65:00业务保障组将核心调度业务切换至备用节点，启动备用调度流程，逐一验证各区县终端连接状态所有区县调度终端恢复连接，核心供水调度业务恢复正常运行，受影响时长约50分钟，未发生水厂运行异常和供水安全事故。5.3.3数据泄露核查时间节点执行角色执行动作处置结果65:00-75:00安全监测组分析异常外连流量日志，排查窃取数据范围，核实数据类型经排查，攻击者窃取了1.2万条脱敏用户基础信息，未泄露核心调度密钥、工控配置等核心敏感数据，数据泄露范围可控，未影响核心业务安全。75:00-80:00安全监测组组长汇总处置进展，上报应急总指挥目前攻击已阻断，风险已隔离，业务已恢复，数据泄露范围可控，请示终止应急响应。5.4上报与舆情处置阶段（80-100分钟）时间节点执行角色执行动作处置内容80:00-85:00综合协调组整理事件基本情况，按照法规要求上报属地网信部门和行业监管单位上报内容包括：事件发生时间、影响范围、处置进展、初步原因、下一步安排，上报时限符合”事件发生后1小时内上报”的法规要求。85:00-92:00舆情公关组全网监控相关舆情，排查关联信息监测发现本地论坛和社交平台出现3条不实信息，称”全市供水系统遭黑客攻击，停水一周”，已有少量转发扩散。92:00-100:00舆情公关组按总指挥审批发布权威回应，联系平台处置不实信息通过官方微信公众号发布说明，通报事件处置进展，告知公众供水正常，联系平台删除不实信息，对发布源头进行警示，舆情得到控制，未发生大面积扩散。5.5演练终止阶段（100-120分钟）时间节点执行角色执行动作处置内容100:00-105:00应急总指挥组织各小组组长汇报处置情况各小组分别汇报：攻击已阻断，风险已清除，业务已恢复，上报已完成，舆情已控制，所有处置动作完成。105:00-110:00应急总指挥宣布终止应急响应，结束演练同意终止二级应急响应，本次演练所有科目完成，演练结束，请评估组在3个工作日内完成评估，提交总结报告。110:00-120:00综合协调组整理演练全过程记录，收集各小组处置日志，移交评估组完成所有演练资料整理，包括告警日志、处置记录、沟通记录、影音资料，全部移交评估组。六、演练评估与持续改进6.1演练评估指标体系评估维度评估指标权重占比响应及时性告警发现、研判、响应启动是否符合时限要求20%处置准确性攻击定位是否准确，处置措施是否有效，风险是否彻底清除30%协同有效性跨部门沟通是否顺畅，外部资源调度是否及时，配合是否有序20%合规性上报流程、时限、内容是否符合法规要求，处置记录是否完整可追溯15%目标达成是否完成所有预设演练目标，达到演练预期效果15%6.2评估流程演练结束后3个工作日内，评估组收集所有演练记录、日志、影音资料，完成资料整理评估组对照评估指标逐项打分，梳理演练中暴露的问题，形成初步评估结论演练结束后5个工作日内，组织所有参演单位、监管列席单位召开总结讨论会，通报评估结果，听取各方意见形成正式《关键信息基础设施应急演练总结报告》，上报属地监管部门和上级主管单位6.3持续改进要求针对演练发现的问题，制定整改清单，明确整改责任人和整改时限，实行销号管理。例如针对漏洞修复不及时问题，要求1个月内完成核心系统全量漏洞扫描，建立每周漏洞监测、每月漏洞修复的常态化机制结合演练暴露的流程不畅、职责不清等问题，修订完善《关键信息基础设施网络安全事件应急预案》，优化响应流程，明确