2025年北京网格员招聘考试综合能力测试题及答案

2025年北京网格员招聘考试综合能力测试题及答案（满分100分考试时间120分钟）第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.网格员的核心法定职责不包括以下哪项？A.基础信息采集B.公共安全隐患排查C.行使行政处罚权D.政策法规宣传2.根据《北京市网格化服务管理办法》，城市社区原则上每个网格的覆盖住户规模为：A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000户以上3.根据《北京市接诉即办工作条例》，网格员排查发现的非职权范围内诉求，上传接诉即办平台后的响应时限为：A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时4.网格员巡查发现辖区存在高空抛物隐患，第一时间应当采取的措施是：A.直接上门对涉事住户进行罚款B.固定证据并第一时间劝阻，同时告知涉事行为的法律后果C.等待物业到场处理D.直接上报公安机关5.根据《北京市街道办事处条例》，街道办事处对社区居委会的工作关系是：A.领导关系B.指导、支持和帮助关系C.隶属关系D.管理关系6.北京市2025年民生实事项目明确，要实现（）便民生活圈全域覆盖，满足居民日常消费、公共服务需求：A.5分钟B.一刻钟C.半小时D.1小时7.网格员排查发现辖区有未满14周岁的未成年人遭受家暴，无监护人照料，第一时间应当对接的部门是：A.公安机关B.民政部门C.教育部门D.司法部门8.根据《中华人民共和国民法典》，小区公共区域的广告收益扣除合理成本后，所有权属于：A.物业企业B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会9.北京市对年满（）周岁的户籍老年人发放高龄津贴，网格员需定期核查辖区高龄老人信息，确保政策落实到位：A.70B.75C.80D.8510.网格员接到暴雨蓝色预警通知后，第一时间应当开展的工作是：A.统计辖区往年受灾损失B.通知低洼地段、地下空间居住的居民做好转移准备C.到街道应急办领取防汛物资D.对已经出现的内涝区域开展排水作业11.北京市垃圾分类的四类标准是：A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、干垃圾、湿垃圾、有害垃圾C.厨余垃圾、建筑垃圾、有害垃圾、其他垃圾D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、生活垃圾12.网格员排查发现流动人口到达居住地居住，应当督促其在（）内申报居住登记：A.24小时B.3日C.7日D.15日13.以下不属于网格员日常巡查“四清”工作要求的是：A.底数清B.问题清C.责任清D.奖惩清14.居民向网格员咨询申请最低生活保障的流程，网格员第一时间应当：A.直接同意其申请B.告知申请条件并开展入户核查C.要求居民先去居委会开证明D.告知居民自行到街道民政办申请15.根据《中华人民共和国消防法》，占用、堵塞消防通道的个人可处警告或者（）以下罚款，网格员有权对该类行为进行劝阻：A.100元B.500元C.2000元D.10000元16.网格员发现辖区商铺存在燃气泄漏隐患，第一时间应当采取的措施是：A.进入商铺开灯查找泄漏点B.拨打119，同时疏散周边群众、关闭燃气总阀、开窗通风C.联系商铺老板到场处理D.要求商铺立即停业整改17.北京市社区居民委员会的性质是：A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会组织18.居民到社区信访反映小区物业不作为，网格员应当：A.支持居民越级上访B.引导居民到指定信访接待场所反映诉求，同步登记诉求信息C.直接代替信访部门受理诉求D.告知居民信访没用，建议去法院起诉19.网格员协助开展业主委员会换届工作，以下具备业主委员会候选人资格的是：A.长期拖欠物业费的小区业主B.小区租住满5年的租户C.拥有小区房屋产权、无不良信用记录的常住业主D.社区居委会工作人员20.网格员发现辖区独居老人突发疾病昏迷，第一时间应当：A.联系老人亲属，同时拨打120急救电话B.先行进屋实施急救C.等待家属到场后再处理D.上报社区居委会等待指示单项选择题参考答案及解析1.答案：C解析：网格员属于基层服务人员，无行政执法权，不得行使行政处罚权，ABD均为法定核心职责。2.答案：B解析：《北京市网格化服务管理办法》明确城市社区网格原则上按300-500户划分，农村网格按100-300户划分。3.答案：A解析：《北京市接诉即办工作条例》要求诉求响应时限不超过10分钟，确保群众诉求快速处置。4.答案：B解析：网格员无执法权，发现高空抛物隐患首先应当固定证据、劝阻制止，告知法律后果，劝阻无效再上报相关部门。5.答案：B解析：街道办事处对社区居委会是指导、支持、帮助关系，不得干预依法属于居民自治范围内的事项。6.答案：B解析：2025年北京市政府工作报告明确年底前实现一刻钟便民生活圈全域覆盖。7.答案：B解析：未成年人无监护人照料的，第一时间由民政部门承担临时监护责任。8.答案：C解析：《民法典》第282条明确，小区公共区域经营收益归全体业主共有。9.答案：C解析：北京市高龄津贴发放范围为年满80周岁的户籍老年人，按年龄段分档发放。10.答案：B解析：接到暴雨预警后首要工作是提前告知风险区域居民做好防范，避免人员伤亡。11.答案：A解析：北京市垃圾分类标准为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。12.答案：B解析：《北京市流动人口服务管理条例》要求流动人口到达居住地3日内申报居住登记。13.答案：D解析：网格员巡查“四清”要求为人清、地清、事清、物清，也可表述为底数清、情况清、问题清、责任清，不包含奖惩清。14.答案：B解析：网格员承担低保申请的前期入户核查职责，应当首先告知申请条件、开展入户核查，符合条件的再协助提交申请。15.答案：B解析：《消防法》规定个人占用消防通道可处警告或500元以下罚款，单位可处5000-50000元罚款。16.答案：B解析：燃气泄漏后禁止开关电器、使用明火，第一时间应疏散群众、切断气源、通风，同时报消防部门处置。17.答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。18.答案：B解析：网格员应当引导居民依法理性表达诉求，不得支持越级上访，也无权代替信访部门受理诉求。19.答案：C解析：业主委员会候选人必须是拥有小区房屋所有权的业主，且无不良信用记录、未拖欠物业费等。20.答案：A解析：独居老人突发疾病，第一时间应当拨打120急救，同时联系亲属，避免擅自施救造成二次伤害。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网格员不得实施以下哪些行为？A.泄露采集到的居民个人隐私信息B.利用职务便利收受群众财物C.推诿、拖延群众反映的合理诉求D.协助执法部门开展隐患排查2.以下属于北京市网格员日常工作范畴的有：A.巡查排查辖区消防安全隐患B.调解邻里之间的小额矛盾纠纷C.宣传养老、医保、入学等民生政策D.对违法经营的商铺作出罚款处罚3.《北京市接诉即办工作条例》规定的“三率”考核指标包括：A.响应率B.办结率C.解决率D.满意率4.网格员对辖区重点群体开展定期走访的对象包括：A.独居老人、困境儿童B.低保户、残疾人C.社区矫正人员D.外来务工人员5.以下属于居民共同决定事项的有：A.选举业主委员会B.使用住宅专项维修资金C.更换物业企业D.调整小区物业费标准6.网格员开展流动人口信息采集，需要登记的内容包括：A.姓名、身份证号B.居住地址、联系方式C.务工单位、从业信息D.家庭成员信息7.北京市社区养老服务“三边四级”体系中的“三边”指的是：A.边家B.边社区C.边机构D.边医院8.网格员发现辖区电动车违规进电梯、停放在楼道，可采取的措施有：A.当场劝阻制止B.联系物业工作人员到场处置C.劝阻无效的上报消防执法部门D.直接将电动车拖到户外丢弃9.以下属于网格员应急处置范畴的事件有：A.辖区发生燃气泄漏B.小区出现内涝C.居民家中发生邻里纠纷D.辖区出现聚集性疫情10.矛盾纠纷调解应当遵循的原则有：A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.强制调解原则多项选择题参考答案及解析1.答案：ABC解析：D属于网格员的法定协助职责，ABC均为禁止性行为，违反规定的将给予处分，构成犯罪的追究刑事责任。2.答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，不得对商铺作出罚款处罚，ABC均为日常工作职责。3.答案：ACD解析：接诉即办“三率”为响应率、解决率、满意率，不包含办结率。4.答案：ABCD解析：四类人员均为网格重点走访对象，需定期核查其生活状况、需求信息。5.答案：ABCD解析：《民法典》第278条明确四类事项均需业主共同表决通过后方可实施。6.答案：ABCD解析：流动人口采集信息包含身份信息、居住信息、从业信息、家庭成员信息等全部基础内容。7.答案：ABC解析：“三边四级”指边家、边社区、边机构，市、区、街道、社区四级养老服务体系。8.答案：ABC解析：网格员不得随意处置居民私人财物，D选项违规，ABC均为合法处置措施。9.答案：ABD解析：C属于普通民事纠纷，不属于应急处置范畴，ABD均为突发应急事件。10.答案：ABC解析：矛盾调解应当遵循自愿原则，不得强制调解，D错误。第三部分案例分析题（共2题，每题20分，共40分）第1题材料：你是通州区某城市社区的网格员，所负责的网格内有一个建成15年的老旧小区，近期巡查中发现三个问题：一是小区消防通道长期被私家车占用，物业多次劝阻无效，车主称“小区没有停车位，我只能停在这”；二是多个单元楼楼道内堆放着旧家具、纸箱等杂物，居民反映多次无人清理；三是小区没有集中电动车充电桩，很多住户把电动车推到楼道充电，曾发生过一次小火情，居民恐慌情绪严重。问题：（1）你作为网格员，针对上述问题应当如何分步处置？（12分）（2）结合材料说明网格员在社区安全治理中的作用。（8分）第1题参考答案要点（1）处置步骤：①全面排查建档：对占用消防通道的车辆、楼道堆放的杂物、私拉电线充电的电动车逐一拍照登记，建立隐患台账，明确隐患位置、涉事人员、风险等级。（3分）②分类劝导整改：逐一对涉事车主、住户上门沟通，讲解《消防法》相关规定及隐患的危害，告知整改期限，对确实有停车困难的车主协调物业开放临时停车位，对行动不便的老人协助清理杂物。（3分）③联动执法处置：对劝导无效的住户，联合社区安全员、消防执法人员、属地派出所民警上门下达整改通知书，逾期未整改的依法处以罚款、强制清理。（2分）④源头解决需求：对接街道城管办、物业，协调在小区空闲区域建设电动车充电桩，协调周边商业停车场共享错峰停车位，从根源上解决停车难、充电难问题。（2分）⑤长效宣传引导：在小区张贴消防宣传海报、开展消防安全讲座，建立网格消防预警群，定期推送隐患案例，引导居民主动遵守消防规定。（2分）（2）网格员的作用：①隐患排查的“前哨”作用：通过日常巡查及时发现隐性安全隐患，避免风险扩大。（2分）②政策宣传的“纽带”作用：面向居民普及安全法规，提升居民安全意识。（2分）③多方协调的“桥梁”作用：联动物业、执法部门、居民三方，推动隐患问题落地解决。（2分）④诉求收集的“窗口”作用：收集居民停车、充电等实际需求，推动源头解决民生痛点。（2分）第2题材料：你是大兴区某城乡结合部社区的网格员，网格内有800多名外来务工人员，近期陆续有务工人员向你反映三类诉求：一是子女即将入学，不清楚北京市随迁子女入学的流程和所需材料，多次咨询学校没有得到明确答复；二是很多务工人员是灵活就业，没有缴纳社保，没法申请公租房、医保报销；三是部分务工人员被用工单位拖欠工资，不知道该找哪个部门维权。问题：你作为网格员，如何妥善处理上述诉求？（20分）第2题参考答案要点①逐一登记分类：对所有诉求逐一登记，按入学、社保、欠薪三类建立诉求台账，明确诉求人基本信息、具体需求、联系方式。（3分）②精准政策告知：针对入学诉求，整理《北京市2025年随迁子女入学指南》，明确所需的居住证、社保缴纳证明、务工证明、户籍证明等材料，告知网上报名时间、线下审核地点，对不会操作智能手机的务工人员协助填报申请。（5分）③对接部门办理：针对社保缴纳诉求，对接街道社保所工作人员到网格开展灵活就业社保办理专场宣讲，现场为符合条件的务工人员办理参保手续，对不符合参保条件的告知其他保障渠道。针对欠薪诉求，告知劳动监察投诉流程，协助务工人员收集劳动合同、工资流水、考勤记录等证据，对接街道劳动保障监察队上门协调，对符合条件的务工人员协助申请法律援助，涉及群体性欠薪的第一时间上报街道应急办启动应急处置机制。（8分）④长效服务保障：建立网格外来务工人员服务群，定期推送入学、社保、维权等政策信息，每季度开展一次政策宣讲会，及时响应务工人员的各类诉求。（4分）第四部分公文写作题（共1题，20分）题目：你是西城区某街道网格化服务管理中心的工作人员，2025年汛期将至，北京市气象局预测今年降水较往年偏多2成，为防范内涝、地质灾害等风险，保障辖区居民生命财产安全，请你面向辖区全体网格员起草一份《关于做好2025年汛期网格巡查防控工作的通知》。要求：格式规范，内容具体，符合工作实际，字数400-600字。参考范文各社区网格员：当前我市已进入汛期，据气象部门预测，今年强降雨、强对流天气频次较往年明显上升，发生内涝、滑坡等灾害风险较高，为切