工厂制造业绩效考核方案(内含岗位职责及KPI指标)

东莞市某某有限公司

AC事业部

绩效考核方案

二零一九年十一月

制作:审核:

目录

第一章节：总则

第二章节：考核对象

第三章节：考核目的

第四章节：考核原则

第五章节：考核用途

第六章节：考核内容

第七章节：考核方法及程序

第八章节：申诉及处理

第九章节：附则

附录一：相关人员岗位职责及KPI指标

附录二：相关人员岗位绩效考核评定表

附录三：申述流程图

附录四：人员考核申述表

附录五：人员考核申述记录表

1总则

1.1为促进公司管理现代化，建立科学高效的管理制度，充分发挥关键岗位人员的积极性和创造

性，提高生产效率，增加企业创收，现依据具体的考核方法并结合公司实际情况，特制定本

方案。

2考核对象

2.1本方案适用于东莞市某某有限公司***事业部职员及中、高层管理人员。

3考核目的

3.1通过客观评价人员的工作绩效，帮助人员提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体

绩效，实现公司发展战略目标；

3.2建立良好的公司价值评价体系，努力实现科学评估、合理分配价值，从而卵动人员积极创造

价值，形成良性循环；

3.3基于战略持续改进，考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣，更重要的是不断地引导人员持

续地改进工作；

3.4通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。

4考核原则

4.1以提高人员绩效为导向；

4.2定性与定量考核相结合；

4.3公平、公正、公开。

5考核用途

5.1薪酬分配；

5.2职务晋升；

5.3岗位调动：

5.4人员培训I。

6考核内容

6.1考核维度：

采取“KPI为主”方法，从内容上可划分为以下七大类：

6.1.1公司声誉/效益维护度

6.1.2团队协作秩序/规范维护度

6.1.3目标、目的达成

6.1.4服务精神及工作态度

6.1.5协作与沟通

6.1.6培训率

6.1.7出勤率

6.2考核涉及范围

6.2.1企业利润率、产值业绩及KPI指标达成率：

6.2.2领导/工作技能能力；

6.2.3工作质量、工作效率；

6.2.4沟通、协调能力；

6.2.5责任感、工作态度；

6.2.6计划和执行能力；

6.2.7成本意识；

6.2.8纪律与安全意识

6.3加减分项（附加项）

6.3.1加分项：

6.3.1.1对公司发展战略提出合理化建议的项目；

6.3.1.2创新、降本增效方案落地,起到实际效果的项目:

6.3.1.3公司高层给与额外奖励。

6.3.2扣分项：

6.3.2.1缺勤率：

6.3.2.2严重违反公司制度

6.3.2.3出现重大事故（客户端重大品质问题，公司内重大事故，个人重大失误工

6.4评估等级

评分等级A（杰出）B（优秀）C（合格）D（较差）

定义超出目标达到目标接近目标远低于目标

得分100及以上〜9089〜7069〜6060以下

一持续为A级（杰出）、B级（优秀）升职加薪作为主要依据，持续为D级（差）连续三个月,

降职、调离或辞退。

7考核方法及程序

7.1考核周期：

7.1.1涉及公司各部门被考核人员的考核周期均为月度考核，年底对每月的考核作总结。

7.1.2月度考核于次月元月1〜10日完成.年底总结适时完成△

7.2考核组织结构及职责划分：

7.2.1考评小组（成员有：游总、余道洋、岳太奇、胡军德）

7.2.2考评小组是公司考核的最高考评机构，承担以下职责：

7.2.2.1考核制度及相关制度修订的审批；

7.2.2.2年底考核总结结果的评议和审批；

7.2.2.3人员工资的调整和考核等级比例的确定；

7.2.2.4人员考核申诉的最终处理。

7.3考核方式/形式：

7.3.1数据依据

7.3.2上级对下级

7.4考核数据的获取：

7.4.1财务类关键业绩指标的数据，由财务部门负责提供

7.4.2注塑部、组装部、关键业绩指标数据，由生产部门提供

7.4.3职员、资材、行政、工程研发、业务人员关键指标数据，由办公室提供

7.4.4副总、总经理关键业绩指标数据，由财务部提供

7.5考核评分计算;

7.5.1相关被考核人的考核评分：

7.5.1.1指标权重的分配

7.5.1.1.1关键业绩指标权重70%

7.5.1.1.2工作能力及其他指标权重30%

7.5.1.1.3力口、减分项的权重说明（附加项说明如下表）

项目内容得分

迟到、早退每次-1

减分项每旷工一天-3

出现通告罚款的，每次-2

有突出贡献，如降本、增效、品质显著提高等+5〜20

加分项

出现通告奖励的，每次+5

7.5.1.2综合考核分值计算:

7.5.1.2.1综合绩效分值=KP1业绩分值+」.作能力及其他指标分侑+加、减分值。

7.6绩效奖系数:

序号绩效考核评价得分值绩效工资系数

1>1001.2

290-1001.1

380-891.0

470-790.8

560-690.7

660分以下无绩效奖0

7.7绩效奖计算，

绩效奖=绩效奖总额X综合绩效得分/X绩效工资系数

例如：王某，绩效奖总额1000元，综合绩效得分96分，对应绩效系数为1.1

绩效奖=1000X96%XL1=1056元

8投诉及处理

8.1提交申诉

8.1.1被考评人如对考评结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向考评小组提交申诉

书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。

8.2申诉受理机构

8.2.1考评小组是人员考评申诉的最终机构。

8.3申诉受理

8.3.1考评小组接到人员申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观

事实依据•，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

8.3.2受理的申诉事件，首先由办公室对人员申诉内容进行调查，然后与人员所在部门领导进

行协调、沟通。不能协调的上报处理。

8.4申诉处理答复：

8.4.1考评小组在接到申诉申请书的十个工作日内明确答复申诉人；不能解决的申诉，应及时

上报处理，并将进展情况告知申诉人。

8.4.2考评小组在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通

知申诉人。

8.5详细流程见附录三《申诉流程图》。

9附则

9.1说明

9.1.1考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。

9.1.2根据财务报告，公司当月无利润，所有人员不评绩效奖。

9.1.3本办法实施后，原有考核规章制度自行终止。如另有与本办法相抵触的规定，一律以本

办法为准。

9.1.4本方案由余道洋制定，由总经理和考评小组修改并负责解释。

9.1.5本办法自颁布之口起实施。

9.2附录一相关人员岗位职责及KPI指标

9.3附录二相关人员绩效考核评定表

9.4附录三申述流程图

9.5附录四人员考核申达表

9.6附录五人员考核申达记录表

附录一:

相关人员岗位职责及KPI指标

一、副总经理

1、负责公司经营规章制度和细则制定

2、负责协助总经理制定公司整体战略规划、制定与实施月度、年度工作计划，俏售计划和目标管理计

划

3、监督月度生产计划排产及实施状况，解决瓶颈问题

4、关注销伐额、销售利润率及跟进出货情况

5、负责监督协助部门主管制定标准化、规范化的工作流程

6、管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决

7、负责组织制定公司绩效考核方案和考核工作实施细则，并按月执行考核评分

8、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理

9、负责指导、管理、监督各部门人员的工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和

奖惩。

10、协助总经理制定公司的薪酬架构及晋升机制

11、协助总经理处理一些对外事务，客户审厂，接待客户等

12.负责公司整个质量体系搭建及运行

13、负责整个品质部的日常管理及品质工作的协调与安排

14、负责客户端品质处理及维方,、管理供应商品质工作及协助其逐步提高品质和效率

15、负责组建公司的组织架构，关键人员的招聘和储备工作

16、负责整个公司的人事及行政工作

1?、制定年度培训计划，执行对主管以上人员培训工作，并跟进各部门培训工作完成进度

18、完成总经理临时交办的I：作.

直接上级：总经理

KPI指标

1、月度销售额达标率

2、销售利润率

3.成本控制

4、月度生产计划完成率

5、客户端品质合格率

二、生产经理/主管：

1、成本管控：五金、线材、原料、人工等

2、人员培训：领班、技术员、作业员、间接人员

3、跨部门沟通协调

4、工序优化、模具改善、效率提升

5、现场、人员管理，过程监督、执行力

6、机器设备维护、保养。

7、易损配件清单管理、消耗品管控

8、自动化维护保养及完善

9、异常的统计分析改善、跟进

10、消除安全隐患、确保安全生产

11、团队建设及提升（团队整合）

12、持续完善车间5S。

13、推行数据化管理，制定初期目标：（部门生产总值待定，生产达成率98%以上，机台嫁动率80串以上,

生产不良率0.5%以内，大块报废率陶以内，生产平均效率95以上。）

14、负责完成上级下达的临时工作任务

直属上级：副总经理上级：总经理

KPI指标

1、总产值达标率

2、生产任务达成率

3、成本管控（五金、线材、原料、人工、易损配件清单管理、消耗品管控等）

4、生产次品率

5、生产安全事故率

6.车间5s合格率

三、设备、资源保障经理

1.负责跟进委外模具进度，协助工模及使用单位验收

2、负责公司FI常运行设备，机台的重大异常的处理维护

3、负责公司基础设施规划，日常维护及异常处理

4、负责公司外租厂房、宿舍统一管理

5、协助PMC跟进跟催紧急物料及时到位

6、协助采购购置主要大型生产设备，基础设施等

7、协助生产单位改进工艺流程，提升品质和效率

8、负责完成上级下达的临时工作任务

直属上级：副总经理，上级：总经理

KPI指标

1、委外模、治具完成及时率

2、委外模、治具一次性合格率

3、日常运行设备故障率

4、外租厂房、宿舍管理规范

5、其他委派工作安排及时完成率

5、安全事故率

四、业务经理

1、负责•制订年度、月度销售目标计划，并呈报领导

2、负责跟进销售目标计划的实施

3、负责新客户，市场开拓，老客户维护

4、负责新品送样及跟进结果，督促尽快实现量产

5、负责监督公司对于销售目标的执行情况，并制订月度销售实绩报告

6、负责客户调查及交期预测工作的实施

7、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及销售进行整合

8、负责按计划完成每月货款回笼

9、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息，并反馈给公司品质部

10、负责客户满意度调查

11、负责跟进客户订单、交货、退货及协助客诉处理

12、负责所属人员的管理及考核考评T作的实施

13、负费完成上级下达的临时工作任务

直属上级：总经理，上级：副总经理

KPI指标：

1、销售计划达成率

2、销售增长率

3、销售回款率

4、新客户开发率

5、客户满意度

王、业务跟单

1、接收客户订单，核对确认回传

2、将客户订单的信息传达给PMC及相关部门。

3、根据客户的交货排期，协同WC制作交货计划回复客户并分发给相关部门

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进

7、根据当月的销售实际制作月俏售报表

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、制单,打印客户标签.踉进出货

10、协助业务经理跟进样品送样进度

11、负责完成上级卜达的临时工作任务

直属上级：业务经理上级：副总经理、总经理

KPI指标：

1、出货及时率

2、客户订单下达及时准确率

3、制单，标签及送货单准确性

4、销售对账掂确、及时率

5、销伐回款率

六、项目/结构工程师

1、新产品开发设计，新产品评估、报价

2、新产品模具、治具的开发设计协助及实施变更

3、成本控制分析，结构优化降本

4、新产品打样、试产、送样，EOM图纸制作及发行

5、老产品结构优化改模、变更

6、跟踪新品牛产过程问题,为产线和品质提供技术指导

7、委外技术标准及图纸提供，委外样品最终确认

8、供应商新物料、材料签样

9、负责完成上级下达的临时工作任务

直属上级：副总经理上级：总经理

KPI指标

1、新品打样及时交付率

2、交付样品一次性通过率（设定目标一次通过，基准目标两次通过）

3、新品报价及时率（48H）

4、新产品相关技术要求/图纸/BOM发行及时率（小批之前完成）

5、新产品相关技术要求/图纸/BOM正确率（要求100%）

6、新老产品结构优化降本次数

七、安规兼研发工程师

1、承担产品安规设计工作，制定安规设计方案

2、负责日常产品各认证的申请,包含样品预测试，资料收集整理，跟进认证进度，使产品获得安规认

证

3、负责各认证机构的年度/季度工厂检查，包括检查陪同，收集过程检验文件资料，结果不合格整改

4、负责对测试中发现的问题，提出改进方案

5、负责新品结构、性能安规评审，包含产品符合标准要求下进行设计改进，成本控制

6,负责产品专利、环保的申请.包含样品准备，资料收集整理，跟进专利、环保测试进度并使产品获

得相关证书

7、对产品寿命周期中发生的安隐患，提出整改

8、负责制定安规设计的型式实验标准，及跟进实施测试结果

9、负责工程新品，包含硫导整个产品开发过程，模具评审、模具进度、试模评审、样品送样，客户确

认。

10、负责部分区域业务开发和犍助业务进行部分样品打样，送样跟进确认。

11、负责委托第三方对检测设备、量具校验

12、负责完成上级下达的临时工作任务

直属上级：副总经理上级：总经理

KPI指标

1、安规设计及检验符合性

2、委托第二方测试相关报告（环保、认讦、设备校验）的及时率

3、新品研发进度及时间节点的达成率

4、新品打样及时交付率

5、交付样品性通过率（设定H标一到两次通过）

八、工模师傅

1、负责新开、委外、维修模具成本控制

2、负责制定新开或更改模具的进度计划及品质跟进

3、负责新开模具图纸制作

4、负责按时、按质完成模具的装配及修模工作

5、负责解决模具装配、试模中发现的问题

6、参与模具设计结构评审

7、积极配合生产，跟进模具状态，积极优化模具结构

8、遵守安全操作规程，安全文用生产

9、负责对自己的工具进行保养、保管

10、负责对模具、镶件等进行编号，并做汇总统计

11、负责完成上级下达的临时工作任务

直属上级：副总经理上级：总经理

KPI指标

1、新模具制作及时率

2、模具维修成本达标率

3、模具维修及时率

4、模具维修一次性合格率

5、安全事故率

九、PMC兼采购

1、负责与销售的订单评审及月度计划的编制

2、负责生产计划的制定、检查、调整

3、负责与其他部门的沟通与协调

4、负责督促紧急物料检验及物料统计的指导分析

5、负责ERP系统的推动与完善

6、负责各种物料的分析计算及生产物料计划的编排

7、负责每班生产计划排程，并监督生产单位有效达成

8、负责仓储物料存量的控制，制定安全库存量并实施，协助财务盘点

9、负责异常紧急物料的协调，走评审流程

10、负竞委外物料的外发及交期跟催，重点跟进紧急物料到料情况。

11、负责生产过程中待料、退料、补料和借料单打印与管理

12、负责生产物料、辅料的采购计划制定及实施，同时协助仓管处理不合格品退货，采购物料按“质优、

价廉”的原则货比三家，择优采购

13、负责采购计划的制定与实施

14、负责新供应商导入及供应商月度评价，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，时时更新合

格供应商一览表.确保供应商资料齐全,相关供货协议签订.执行优胜劣汰制

15、负费采购物料的降本，注重收集市场信息，及时向领导反馈市场价格及有关信息

16、协助财务做好对账工作

17、负责完成上级下达的临时工作任务

直属上级：副总经理上级：总经理

KPI指标

1、生产计划的达成率

2、机台稼动率

3、采购计划完成率

4、采购成本降低目标达成率

5、采购、委外物料到料及时率

6、采购质量合格率

十、总账会计

1、凭证复核：对已做完凭证要及时复核，错误凭证当时修改，自己做凭证不需要复核；对错误情况进

行考核。每周在核完当周凭证。

2、应收款：对应收款期准确统计和关注；对超期未能收回的货款，及时催要，并形成书面或邮件进行

汇报。随时关注。

3、固定资产记账：要关注入账金额、折旧方法和期限、供应商、残值等；每月结账前检查一次相关信

息；季度进行折旧测试。

4、财务报告：组织完成财务报告编制;仔细检查逻辑关系;财务分析要保持真实性。

5、经营性预测：数据要接近真实性，费用、折旧等变动要及时调整，有必要时给出各部门经营性费用

目标

6、财务资料整理、保管：凭证、合同、进项、销项、财务报告、税务资料；归档材料要有电子版清单,

归档前必须先整理清单。每年年中和年尾各一次。

7、成本核算单耗测算审核：对异常单耗要查明原因，再次落实原因;对成本会计单耗核算进行考核。月

末前必须卜报C

8、厂租、外租厂房，水电、设备等收支计算汇总

9、出纳：各种票据的签发及背书，员工借款、还款及报销的流程，资金日报表的编制等

10、负责完成上级下达的临时工作任务

11、税款奖励、申报：要与账面数据保持一致；熟悉奖励政策，按照法定时间办理。（某某总部负责）

12、组织材料装订存档工作：进项抵扣联次月5号前按照顺序装订好；销项存根一次购买的存根进行装

订，当天用完当天装订；结账后两个工作日内装订完；项目合同按照项目装订，其他按照年度装订；木兑

务资料、财务报告年度装订。（某某总部负责）

直属上级：总经理上级：副总经理

KPI指标

1、财务核算的及时性、准确性

2、会计报表及时性、准确性

3、应收（付）账款核对的及时性、准确性

4、费用审核和成本核算的准确性、及时性

5、资产管理的有效性

十一、会计（往来账）

1、往来处理：异常情况，积极沟通处理

2、往来审核：除了特别付款外,其他经营性预付款必须有合同；账面欠款要统计准确；原则上前期预

付款，发票未到情况不予审核；积极与业务部核对•客户和供应商的往来。第一时间完成付款审核。

3、其他开支预算（除进料和工资其他开支）

4、工资计算审核：严谨，据实审核。

5、财务资料整理、保管：凭证、合同、进项、销项、财务报告、税务资料；归档材料要有电子版清单,

归档前必须先整理清单。每年年中和年尾各一次。

6、开具发票及发票管理

7、负责完成上级下达的临时工作任务

告属卜级：总经理卜级：副总经理

KPI指标

1、往来审核的及时性、准确性

2、往来问题处理及时性，有效性

3、会计报表及时性、准确性

4、发票开具的及时性、准确性

5、工资计算及时性、准确性

附录二：相关人员岗位绩效考核评定表

姓名：****岗位：副总经理考核月份：

指标实际

考核项目考核指标数值指标及指标得分标准权重

得分

月销售额100%达成（20分）;达成95-100%（15分）;

月销售额达标率20

达成90-95%（10分）；达成90%以下为0分

销售利润率达标（10分）;每降低0.5%扣2分,扣完为止10

成本控制达标（10分）；每上升0.5%扣2分，扣完为止10

KPI指标

(70%)月度生产计划完月销售额100%达成（1D分）；达成95T00%（8分）；

10

成达成90-95$（5分）；达成90%以下为。分

客户端品质合格客户正式开单投诉W5次（20分），每增加一次扣5

20

率分，扣完为止

/

工作能力公司整体运营情公司整体运营良好（8-10分）；一般（5-7分）：较

/10

及上级评况差（0-5分）

价(30%)

工作责任心/责任心较强（5分）：一般（3-4分）：不强（0-2分）5

执行力/执行力较强（5分）：一般（3-4分）：不强（0-2分）5

纪律性/纪律性较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分））5

良好沟通及工作

/沟通良好（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

态度

得分

额外加减分项迟到早退旷工贡献奖励处惩计分

加减分值

得分2100分：1.290-100分：1.180-89分：1.0

绩效系数

70-79分：0.860-67分：0.760分以下：0

总得分（考核项目得分+额外加减分项得分）X.绩效系数

A级（杰出）90分及以上B级（优秀）70-89分

评比等级

C级（合格）60-69分D级（较差）60分以下

个人签名：上级审核：

姓名：****岗位：生产经理考核月份:

指标实际

考核项目考核指标指标及指标得分标准权重

数值得分

产值100%达成（20分）；达成95-100%（15分）；达

总产值达标率20

成90-95%（10分）；达成90%以下为0分

生产任务达成率达标（10分）;每降低0.5%扣2分，扣完为止10

KPI指标

成本控制达标（10分）；每上升0.5%扣2分，扣完为止10

(70%)

次品《0.5%达成（10分）；每上升0.05%扣2分，扣

生产次品率10

完为止

安全生产事故率无安全事故（10分）；每出现一次扣5分，扣完为止10

车间5S达标率90分以上（10分）：80-89分（5分）80以下0分10

工作效率及质量工作效率、质量意识高（870分）；一般（5-7分）；

/10

意识较差（0-5分）

责任心/责任心较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

工作能力

及上级评执行力/执行力较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

价（30%）

纪律性/纪律性较强（5分）；一般（3-4分）；不强（。-2分）5

良好沟通及工作

沟通良好（5分）：一般（3-4分）；不强（0-2分）5

态度/

得分

额外加减分项迟到早退旷工贡献奖励处惩计分

加减分值

得分2100分：1.290T00分：1.180-89分：1.0

绩效系数

70-79分：0.860-67分：0.760分以下：0

总得分（考核项目得分+额外加减分项得分）X绩效系数

A级（杰出）90分及以上B级（优秀）70-89分

评比等级

C级（合格）60-69分D级（较差）60分以下

个人签名：上级审核：

姓名：***M岗位：组装主管（代）考核月份:

实

标

际

得

值

分

考核项目考核指标数指标及指标得分标准权重

产值100%达成（20分）：达成95-100%（15分）；达

总产值达标率20

成90-95%（10分）：达成90与以下为0分

KPT指标

生产任务达成率达标（10分）;每降低0.5%扣2分，扣完为止10

(70%)

成本控制达标（10分）；每上升0.5%扣2分，扣完为止10

次品W0.5%达成（10分）：每上升0.05%扣2分，扣

生产次品率10

完为止

安全生产事故率无安全事故（10分），每出现一次扣5分，扣完为止10

车间5S达标率90分以上（10分）；80-89分（5分）80以下0分10

工作效率及质量工作效率、质量意识高（8T0分）：一般（5-7分）；

/10

意识较差（0-5分）

责任心/责任心较强（5分）；一般（3-4分）；不强（。-2分）5

工作能力

及上级评执行力/执行力较强（5分）：一般（3-4分）；不强（0-2分）5

价（30%）

纪律性/纪律性较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

良好沟通及工作

沟通良好（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

态度/

得分

额外加减分项迟到早退旷工贡献奖励处惩计分

加减分值

得分，100分：1.290-100分：1.180-89分：1.0

绩效系数

70-79分：0.860-67分：0.760分以下：0

总得分（考核项目得分+额外加减分项得分）X绩效系数

A级（杰出）90分及以上B级（优秀）70-89分

评比等级

C级（合格）60-69分D级（较差）60分以下

个人签名：上级审核：

姓名：****岗位：设备资源保障经理考核月份:>

指标

考核项目考核指标指标及指标得分标准权重

数值

KP1指标委外模、治具完成

及时完成（15分）；未完成一项扣3分，扣完为止15

(70%)及时率

委外模、治具完成一次性合格，不需大改动（10分），一次不合格扣2

10

一次性合格率分，扣完为止

日常运行设备故正常运行无大故障35分），出现一次大故障扣5

15

障率分，扣完为止

外租厂房、宿舍管管理规范（8T0分），一般（5-7分），较差（0-5

10

理规范分）

安全生产事故率无安全事故（10分），每出现一次扣5分，扣完为止10

其他委派工作完及时完成（10分），未及时完成一项扣2分，扣完为

10

成及时率止

工作效率及质量工作效率、质量意识高（8T0分）；一般（5-7分）；

/10

意识较差（0-5分）

贡任:心/责任心较强（5分）；一•般（3-4分）；不强（0-2分）5

工作能力

及上级评执行力/执行力较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

价（30%）

纪律性/纪律性较强（5分）：一般（3-4分）；不强（0-2分）5

良好沟通及工作

/沟通良好（5分）：一般（3-4分）：不强（0-2分）5

态度

得分

额外加减分项迟到早退旷工贡献奖励处惩计分

加减分值

得分2100分：1.290T00分：1.180-89分：1.0

绩效系数

70-；9分：0.860-67分：0.760分以下：0

总得分（考核项目得分+额外加减分项得分）X绩效系数

A级（杰出）90分及以上B级（优秀）70-89分

评比等级

C级（合格）60-69分D级（较差）60分以下

个人签名：上级审核：

姓名：***岗位：业务经理考核月份:

指标实际

考核项目考核指标指标及指标得分标准权重

数值得分

100%完成（20分）；9E-100%（15分）；90-85%（10

销售计划达成率20

分）；90以下。分

回款100%（20分），每有一家未及时回款扣2分,

销售回款率20

扣完为止

增长率10%达标（10分）；增长率5T0%（7分）：

销售增长率10

KPI指标增长率1-5%（5分）；1%及以下0分

(70%)有开发新客户1家及以上并成功送样得10分，无开

新客户开发10

发不得分

客户评分A/B级满意（10分）,出现一个C或D级扣

客户满意度调查10

2分，扣完为止

工作效率及质量工作效率、质量意识高（8T0分）；一般（5-7分）；

/10

意识较差（0-5分）

责任心/责任心较强（5分）：一般（3-4分）：不强（0-2分）5

工作能力

及上级评执行力/执行力较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

价（30%）

纪律性/纪律性较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

良好沟通及工作

/沟通良好（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

态度

得分

额外加减分项迟到早退旷工贡献奖励处惩计分

加减分值

得分2100分：1.290T00分：1.180-89分：1.0

绩效系数

70-79分：0.860-67分：0.760分以下：0

总得分（考核项目得分+额外加减分项得分）X绩效系数

A级（杰山）90分及以上B级（优秀〉70-89分

评比等级

C级（合格）60-69分D级（较差）60分以下

个人签名：上级审核：

姓名：*****岗位：业务考核月份:

实

指

际

得

数

考核项目考核指标指标及指标得分标准权重分

100%完成（20分）；95-100%（15分）；90-85%（10

销售计划达成率20

分）；90以下0分

回款100%（20分）,每有一家未及时回款扣2分,

销借回款率20

扣完为止

增长率10%达标（10分）：增长率5-10%（7分）：

销售增长率10

KPI指标增长率1-5%（5分）；1%及以下0分

(70%)有开发新客户1家及以上并成功送样得10分，无开

新客户开发10

发不得分

客户评分A/B级满意（10分），出现一次C或D级扣

客户满意度调查10

2分，扣完为止

工作效率及质量工作效率、质量意识高（8T0分）：一般（5-7分）；

/10

意识较差（0-5分）

责任心/责任心较强（5分）；一般（3-4分）：不强（0-2分）5

工作能力

及上级评执行力/执行力较强（5分）：一般（3-4分）：不强（0-2分）5

价（30%）

纪律性/纪律性较强（5分）；一般（3-4分）；不强（0-2分）5

良好沟通及工作

/沟通良好（5分）；一般（3-4分）：不强（0-2分）5

态度

得分

额外加减分项迟到早退旷工贡献奖励处惩计分

加减分值

得分2100分：1.290-100分：1.180-89分：1.0

绩效系数

70-79分：0.860-67分：0.760分以下；0

总得分（考核项目得分+额外加减分项得分）X绩效系数

A级（杰出）90分及以上B级（优秀）70-89分

评比等级

C级（合格）60-69分D级（较差）60分以下

个人签名：上级审核：

姓名：****岗位：业务跟单考核月份:

指标实际

考核项目考核指标指标及指标得分标准权重

数值