(2025年)佛山市顺德区社区《网格员》典型题题库(含答案)

(2025年)佛山市顺德区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20题）1.顺德区社区网格员日常巡查中，对重点场所“三小”场所的排查核心指标不包括（）A.消防设施是否完好B.燃气管道是否老化C.营业执照是否齐全D.电动车是否违规充电答案：C2.根据《顺德区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，网格员发现居民楼外墙瓷砖脱落隐患后，应在（）小时内通过“智慧顺德网格通”系统上报至镇（街道）网格中心。A.1B.2C.4D.6答案：B3.顺德区推行“网格+双百工程”联动机制，网格员在服务困难群体时，需优先对接的主体是（）A.社区民警B.驻点律师C.社会工作者D.业委会成员答案：C4.某网格内发生租户与房东因退租押金纠纷，网格员介入调解时，首要步骤是（）A.查阅租赁合同原件B.组织双方当面沟通C.联系社区法律顾问D.安抚双方情绪答案：D5.顺德区“以水美城”专项行动中，网格员对河涌巡查的重点不包括（）A.河面漂浮物清理情况B.沿岸绿化设施维护C.工业废水直排现象D.龙舟文化节点保护答案：D6.网格员在录入居民信息时，发现某户存在“人户分离”情况，正确的处理方式是（）A.仅登记户籍信息B.同时标注现居住地址并备注C.忽略居住信息，以户籍为准D.要求居民立即迁户答案：B7.社区开展“粤心安”心理服务进网格活动，网格员的主要职责是（）A.提供专业心理疏导B.筛查需要服务的重点人群C.制定心理干预方案D.组织社区文艺活动答案：B8.顺德区推进“村改”回迁社区治理，网格员在处理回迁居民诉求时，应优先参考的文件是（）A.《佛山市国有土地上房屋征收与补偿办法》B.《顺德区村级工业园改造项目回迁安置指导意见》C.《广东省物业管理条例》D.《顺德区社区协商议事工作规则》答案：B9.网格员在巡查中发现某商铺使用过期食品原料，正确的上报流程是（）A.直接联系市场监管所B.通过网格系统上报至区市场监管局C.先告知社区书记，再由社区上报D.拍摄现场照片后，通过网格系统推送至镇街市场监管部门答案：D10.社区举办“我们的节日·端午”活动，网格员的主要任务是（）A.设计活动方案B.联系物资供应商C.动员居民参与并维护现场秩序D.申请活动经费答案：C11.顺德区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需多部门协同处理的问题，应在系统中选择（）类型上报。A.一般事件B.紧急事件C.协同事件D.督办事件答案：C12.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置顺序是（）①联系120急救②通知老人家属③现场初步查看病情④上报网格中心A.③①②④B.①③②④C.③④①②D.④①③②答案：A13.网格员在录入“粤居码”信息时，发现某租户未进行居住登记，应（）A.当场罚款200元B.督促其3日内到派出所登记C.直接标记为“异常”并上报D.告知房东承担连带责任答案：B14.顺德区“和美社区”创建标准中，网格员需重点关注的指标是（）A.社区停车位数量B.居民参与社区事务比例C.商铺租金水平D.社区快递柜数量答案：B15.网格员参与社区“法律明白人”培育工作，主要负责（）A.开展普法讲座B.收集居民法律需求C.解答复杂法律问题D.代理居民法律诉讼答案：B16.台风预警期间，网格员对危旧房屋巡查的频率应为（）A.每日1次B.每4小时1次C.每2小时1次D.实时驻守答案：C17.社区推行“垃圾四分类”，网格员发现某住户将厨余垃圾投入可回收箱，正确的处理方式是（）A.当场批评教育并罚款B.拍照记录后上门宣传分类知识C.联系环卫部门处理D.在业主群公开曝光答案：B18.网格员发现辖区内某企业违规排放工业废气，应通过网格系统勾选的事件类别是（）A.安全生产B.生态环境C.城市管理D.经济发展答案：B19.顺德区“智慧网格”平台升级后，网格员新增的核心功能是（）A.远程视频巡查B.居民诉求智能分类C.网格数据自动分析D.以上都是答案：D20.网格员在调解邻里噪音纠纷时，依据的主要法律是（）A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国民法典》C.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》D.《广东省城乡社区治理条例》答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题）1.顺德区网格员“六必访”制度包括（）A.困难家庭必访B.新入住户必访C.矛盾纠纷户必访D.党员家庭必访答案：ABC2.网格员在信息采集时，需重点登记的“特殊群体”包括（）A.独居老人B.社区矫正人员C.企业高管D.困境儿童答案：ABD3.社区消防巡查中，网格员需排查的隐患有（）A.楼梯间堆放杂物B.灭火器压力不足C.电动车飞线充电D.商铺使用大功率电器答案：ABC4.顺德区“网格+N”联动机制中的“N”通常包括（）A.社区民警B.物业企业C.志愿者队伍D.快递网点答案：ABC5.网格员在疫情防控常态化工作中，需落实的措施有（）A.跟踪重点地区返顺人员健康监测B.宣传疫苗接种政策C.关闭辖区所有娱乐场所D.核查“粤康码”异常人员答案：ABD6.社区议事协商中，网格员的职责包括（）A.收集居民议题B.组织召开协商会议C.监督决议落实D.代替居民做决策答案：ABC7.网格员发现未成年人辍学，应采取的措施有（）A.联系学校了解情况B.上门与家长沟通C.上报教育部门D.批评指责家长答案：ABC8.顺德区“村改”社区网格员需重点关注的问题有（）A.回迁安置政策宣传B.原村民与新市民融合C.集体资产收益分配D.工业厂房租赁管理答案：ABC9.网格员在处理群众投诉时，应遵循的原则有（）A.首问负责B.限时办结C.推诿拖延D.反馈结果答案：ABD10.社区文化建设中，网格员可开展的工作有（）A.挖掘本土文化传承人B.组织非遗体验活动C.拆除老旧文化设施D.收集居民文化需求答案：ABD三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员可以将居民个人信息提供给房产中介用于社区服务。（）答案：×2.发现流浪犬只，网格员应直接联系动物救助站处理。（）答案：√3.社区微信群中出现不实信息，网格员需及时辟谣并上报。（）答案：√4.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×5.台风期间，网格员应优先转移住在一楼的居民。（）答案：×（应优先转移危旧房屋、低洼地带居民）6.商铺未悬挂营业执照，网格员应直接责令其停业。（）答案：×（应提醒并上报市场监管部门）7.独居老人不愿配合健康监测，网格员可强行进入其家中。（）答案：×（应联系家属或社区工作者协助）8.社区停车位不足，网格员可协调周边企事业单位错时开放。（）答案：√9.网格员发现传销线索，应立即采取强制措施。（）答案：×（应上报公安部门）10.社区举办活动时，网格员需全程记录并上传网格系统。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：某网格内一租户因空调滴水影响楼下住户，双方发生激烈争吵。网格员小王接到投诉后赶到现场，发现楼上租户态度强硬，楼下住户情绪激动。问题：小王应如何处理？答案：①立即安抚双方情绪，分开沟通避免冲突升级；②查看现场，确认空调滴水位置和影响范围；③向楼上租户解释《民法典》关于相邻权的规定（第288-296条），说明其需承担的责任；④建议租户调整空调排水管或加装接水装置；⑤约定3日内复查整改情况；⑥若拒不整改，联系社区民警或物业协助调解；⑦全程记录处理过程并上传网格系统。案例2：台风“泰利”登陆前，网格员小李巡查发现某老旧瓦房屋顶瓦片松动，屋内住着70岁独居老人张奶奶。问题：小李的处置流程是什么？答案：①立即告知张奶奶台风风险，动员其转移至社区避护点；②若张奶奶拒绝，联系其子女或近亲属劝说；③同时上报网格中心，协调社区工作人员、志愿者到场协助；④准备应急物资（食物、药品、手电筒）放置屋内；⑤台风期间每小时通过电话或视频联系张奶奶，确保安全；⑥台风过后第一时间查看房屋损毁情况，协助申请临时救助。案例3：社区推行“生活垃圾分类示范小区”创建，网格员小赵发现部分居民仍将垃圾混投，且对分类指引不理解。问题：小赵应采取哪些措施提升分类准确率？答案：①在垃圾投放点设置“桶边督导员”（可由志愿者或物业人员担任），现场指导分类；②针对混投高频时间段（早晚高峰）开展“面对面”宣传，发放分类手册和分类袋；③在网格微信群推送“分类小课堂”短视频，用顺德方言讲解本地常见垃圾（如鱼鳞片属于厨余垃圾、陈皮属于其他垃圾）；④联合学校开展“小手拉大手”活动，通过学生带动家庭参与；⑤对持续混投的住户，上门了解具体困难（如分类标识不清、投放时间不便），针对性解决；⑥每月公示各楼栋分类准确率，对优秀楼栋给予“分类标兵”流动红旗。案例4：网格员小陈在巡查中发现某企业仓库违规存放大量易燃化学品，且未设置明显警示标识。问题：小陈的处理步骤是什么？答案：①立即远离危险区域，确保自身安全；②使用网格通系统拍摄全景、化学品标识、存放环境等照片，标注位置和隐患描述；③选择“安全生产-危险化学品违规存放”类别上报，同时电话联系镇街应急管理部门说明情况；④在系统中勾选“紧急事件”，触发“网格吹哨”机制；⑤配合应急管理部门、消防部门到场处置，协助疏散周边人员；⑥跟进整改情况，确认化学品转移、仓库安全措施落实后，在系统中标注“事件闭环”；⑦向周边居民宣传危险化学品危害，提升安全意识。案例5：网格内82岁的梁爷爷子女在外地工作，平时靠退休金生活，近期因视力下降无法独自去银行领取养老金，向网格员小吴求助。问题：小吴应如何帮助梁爷爷？答案：①了解梁爷爷具体需求（领取养