2026年酒店客房智能管理系统服务合同

2026年酒店客房智能管理系统服务合同合同编号：2026-XXX签订日期：2024年10月15日合同有效期：2026年1月1日至2026年12月31日签订地点：[填写具体地点]合同双方：甲方（酒店方）：名称：[填写酒店名称]地址：[填写酒店地址]法定代表人：[填写姓名]联系方式：[填写电话/邮箱]乙方（系统服务方）：名称：[填写系统服务公司名称]地址：[填写公司地址]法定代表人：[填写姓名]联系方式：[填写电话/邮箱]##一、合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2026年酒店客房智能管理系统服务期间的权责关系，确保系统服务的顺利实施与有效运行，提升酒店客房管理效率与服务质量。##二、服务内容1.系统安装与调试乙方应按照甲方要求，在合同签订后30日内完成酒店客房智能管理系统（以下简称“系统”）的安装、配置及调试工作，确保系统能够正常运行。2.系统维护与支持乙方应提供系统运行期间的日常维护、故障处理、系统升级、数据备份及技术支持服务，确保系统稳定、安全、高效运行。3.系统功能说明系统应具备以下功能：-客房状态监控（如：客房是否空置、是否被占用、是否正在使用）-客房预订与入住管理-客房清洁与服务安排-客房设备状态监控（如：空调、电视、照明等）-客房清洁与维护记录管理-系统数据实时监控与报表生成4.系统升级与扩展乙方应根据甲方需求，提供系统功能升级、扩展、优化及新功能开发服务，确保系统能够适应未来酒店管理需求。##三、服务标准与质量要求1.系统运行标准系统应保证连续运行，系统故障响应时间不超过2小时，系统可用性不低于99.9%。2.服务质量要求乙方应提供以下服务保障：-7×24小时技术支持-每月至少一次系统巡检与维护-系统数据安全与隐私保护符合国家相关法律法规3.服务响应时间-系统故障处理响应时间：4小时内响应，24小时内解决-系统升级、维护、服务请求响应时间：2小时内响应，4小时内解决##四、服务费用与支付方式1.服务费用服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：人民币[填写金额]元）。2.支付方式-甲方应在合同签订后10个工作日内支付预付款人民币[填写金额]元。-服务完成后，甲方应支付余款人民币[填写金额]元，支付方式为银行转账。3.付款周期-预付款：合同签订后10个工作日内支付-余款：服务完成后30日内支付##五、服务期限与终止1.服务期限本合同自签订之日起生效，有效期为2026年1月1日至2026年12月31日。2.合同终止条件-任何一方如需提前终止合同，应提前30日书面通知对方，并支付违约金[填写金额]元。-因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。3.合同终止后服务延续合同终止后，乙方应保留系统数据及技术资料，甲方有权在合理期限内继续使用系统服务。##六、知识产权与保密条款1.知识产权乙方保证其提供的系统及相关技术资料不侵犯任何第三方的知识产权，如因侵权造成损失，乙方应承担全部责任。2.保密义务甲乙双方在合同履行过程中，应严格保密对方的商业秘密、技术资料、客户信息等，未经允许不得向第三方披露。##七、违约责任1.违约责任若一方未按合同约定履行义务，应承担相应违约责任，违约金为合同总额的[填写百分比]%。2.赔偿范围乙方因服务不当导致甲方损失的，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。##八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地（[填写地点]）有管辖权的人民法院提起诉讼。##九、其他条款1.合同生效本合同自双方签字盖章之日起