2025年淮安社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年淮安社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.习近平总书记2023年考察江苏淮安时，明确要求淮安打造，推进大运河文化保护传承利用。A.中国运河之都百里文化长廊B.运河百里画廊C.水韵淮安幸福家园D.伟人故里运河名城2.根据《淮安市网格化服务管理规范（试行）》，网格员对网格内的独居特困老年人的走访频次要求为：A.每月至少1次B.每两周至少1次C.每周至少1次D.每季度至少1次3.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员中，应当认定为共同生活家庭成员的是：A.户口迁出、在外省全日制高校读本科的在读子女（户口迁至学校集体户）B.已办理离婚手续、户口仍留在本户但分居满2年的前配偶C.连续外出务工18个月、定期向家中寄回收入的父亲D.已出嫁、户口未迁出、长期在婆家居住生活的女儿4.城市社区工作的核心功能是：A.政治功能B.服务功能C.文化功能D.社会治理功能5.下列行政区域中，不属于淮安市管辖的是：A.金湖县B.洪泽区C.沭阳县D.盱眙县6.全民国家安全教育日是每年的：A.3月15日B.4月15日C.5月12日D.6月25日7.网格员采集网格内基础信息时，最常用、最符合网格员工作特点的方法是：A.文献分析法B.问卷调查法C.入户访问法D.观察法8.我国宪法规定，下列属于基层群众性自治组织的是：A.街道办事处B.居民委员会C.社区党组织D.乡镇人民政府9.2024年中央一号文件明确提出，健全的乡村网格管理服务体系，提升网格服务能力。A.党建引领、多网合一B.党委领导、政府负责C.自治法治德治结合D.社会协同、公众参与10.社区网格员接待群众来访反映诉求时，第一步应当做的工作是：A.立即记录群众诉求信息B.安抚群众情绪，认真倾听诉求C.引导群众向上级部门反映D.直接将诉求转交给社区书记处理11.根据《江苏省网格化社会治理规范》，网格划分的基本原则不包括：A.规模适度B.边界清晰C.方便管理D.按户籍划分12.《民法典》规定，下列不属于处理相邻关系的原则是：A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.等价有偿13.下列不属于社区专职网格员工作职责的是：A.采集网格内人口、房屋基础信息B.排查网格内矛盾纠纷和安全隐患C.对网格内违规经营商户进行行政处罚D.协助落实特殊人群帮扶服务14.明清时期统管全国漕运事务的漕运总督府位于现在的淮安，下列选项对应正确的是：A.淮安清江浦区B.淮安淮安区C.淮安淮阴区D.淮安洪泽区15.社区矫正对象属于网格重点关注人群，网格员不需要协助开展的工作是：A.监督社区矫正对象日常活动B.代替社区矫正机构进行处罚C.协助开展教育帮扶D.掌握社区矫正对象思想动态16.江苏推进基层治理提出的新时代网格员工作要求是：A.网格化+铁脚板B.网格化+数字化C.党建引领+服务群众D.上门服务+快速响应17.居民王阿姨和楼上邻居因为漏水问题发生纠纷，多次协商不成找到网格员，下列哪种处理方式是正确的：A.告诉王阿姨漏水是物业的事，让她找物业B.直接判定楼上邻居全责，要求楼上维修C.先了解事情经过，安抚双方情绪，组织双方调解D.直接告诉双方去法院起诉，社区不介入18.根据我国《信访工作条例》，对已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，网格员应当：A.不予受理，引导当事人遵守生效处理结果B.转交给属地信访部门重新处理C.重新受理开展调查调解D.接待记录后上报街道19.网格员发现网格内某餐饮店违规占用公共人行道堆放杂物，正确的处理方式是：A.直接上前没收杂物B.拍照固定证据，上报街道综合行政执法部门C.责令餐饮店老板立刻整改，否则罚款D.告知物业处理后不需要跟进20.社区居民公约的制定主体是：A.社区党组织B.社区居民会议C.社区居民委员会D.街道办事处二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.淮安市社区专职网格员的核心工作职责包括：A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.重点人群服务管理E.政策法规宣传2.下列属于网格内需要重点走访关注的特殊人群有：A.严重精神障碍患者B.社区矫正对象C.独居空巢老人D.留守儿童困境儿童E.退休职工3.网格党建工作中，网格员需要协助开展的工作包括：A.协助开展党组织关系转接B.协助组织网格党员开展学习活动C.协助流动党员管理D.协助开展网格党员联系服务群众活动4.网格员排查网格内安全隐患，需要重点关注的领域有：A.出租屋消防安全B.老旧小区飞线充电C.食品小作坊卫生安全D.高层建筑消防通道堵塞E.小区绿化枯枝修剪5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括：A.宣传宪法、法律和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好公共卫生等工作6.江苏推进网格化社会治理提出“多网合一”要求，需要整合的网格类型包括：A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城管网格E.消防网格7.下列关于网格员工作要求的表述，正确的有：A.网格员要对网格基本情况做到底数清、情况明B.发现重大矛盾隐患要第一时间上报C.所有居民诉求都必须由网格员自行解决D.要定期对网格开展全覆盖巡查走访8.下列属于淮安市地方特色文化的有：A.淮扬菜文化B.漕运文化C.西游记文化D.刘老庄红色文化E.吴越文化9.社区网格化服务管理的优势主要有：A.缩短服务群众距离，打通服务最后一米B.及时发现解决基层问题C.提升基层治理效能D.替代基层政府行政管理职能10.当网格员遇到情绪激动的上访群众，正确的做法有：A.第一时间安抚情绪，避免矛盾激化升级B.认真倾听群众诉求，做好完整记录C.不属于社区职责范围的直接劝离D.及时向社区党组织和上级综治部门汇报情况三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不需要协助基层政府开展工作。（）2.淮安市坐落于京杭大运河与古淮河交汇处，是大运河原点城市。（）3.网格员发现网格内安全隐患后，必须自行整改完毕才能上报。（）4.根据最低生活保障认定政策，烈士抚恤金不计入申请人家庭收入。（）5.“三社联动”是指社区、社会组织、社会工作者联动开展社区服务。（）6.社区专职网格员享有基层行政执法权，可以对网格内的违法行为进行处罚。（）7.矛盾纠纷排查化解是社区网格员的核心工作职责之一。（）8.流动人员的信息由户籍地负责采集，居住地网格员不需要采集更新。（）9.网格员掌握大量居民个人信息，应当严格保密，不得随意泄露。（）10.社区网格化服务管理的核心逻辑是“人在网中走、事在格中办”。（）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.简述社区网格员入户采集基础信息时，应当注意哪些礼仪和沟通技巧。2.请说明网格员发现网格内发生突发安全事件（比如居民楼火灾、人员意外受伤）时，应当按照什么流程处置。五、案例分析题（共1题，30分）你是淮安市清江浦区某街道花园社区第一网格的专职网格员，你的网格内有居民李桂兰师傅，今年68岁，独居，儿子长期在外地工作，每年仅春节回家一次。李师傅最近找到你反映：小区一楼新开了一家烧烤店，每天营业到凌晨2点，油烟直排到小区，夜间撸串食客噪音很大，严重影响他休息。李师傅已经找过烧烤店老板，老板称自己办理了营业执照，愿意怎么营业是自己的权利；李师傅找小区物业，物业称没有执法权，管不了；现在李师傅情绪非常激动，说如果一周内解决不了问题，就去市信访局上访。结合上述材料，回答下列问题：（1）作为网格员，你接到李师傅诉求后，第一步应当开展什么工作？（6分）（2）后续你会推进哪些工作解决该问题？（18分）（3）针对此类扰民问题，你认为可以建立哪些长效机制避免矛盾重复发生？（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：2023年7月习近平总书记考察淮安，明确要求淮安打造“运河百里画廊”，推进大运河文化保护传承利用，因此B正确。2.答案：C解析：根据淮安市网格化管理规范，对独居特困老年人、重度残疾人等特殊困难群体，要求每周至少走访1次，及时掌握需求变化，因此C正确。3.答案：C解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，共同生活家庭成员指具有法定赡养扶养抚养义务、长期共同居住生活的人员，A选项户口迁至学校的在读子女仍属于共同生活，但本题A选项未说明共同生活关系，表述不完整；B选项已离婚长期分居，不属于共同生活；D选项出嫁长期在婆家居住，不属于共同生活；C选项外出务工仅因工作分居，仍保持法定共同生活关系，因此C正确。4.答案：B解析：社区工作的根本宗旨是服务居民，因此核心功能是服务功能，B正确。5.答案：C解析：沭阳县属于宿迁市管辖，不属于淮安市，因此C正确。6.答案：B解析：我国法定全民国家安全教育日为每年4月15日，因此B正确。7.答案：C解析：网格员工作以面对面入户走访为核心，入户访问法是最常用、最符合工作特点的信息采集方法，因此C正确。8.答案：B解析：我国宪法明确规定，居民委员会、村民委员会是基层群众性自治组织，因此B正确。9.答案：A解析：2024年中央一号文件明确提出，健全党建引领、多网合一的乡村网格管理服务体系，因此A正确。10.答案：B解析：接待情绪激动的来访群众，第一步必须先安抚情绪、倾听完整诉求，才能进一步处理问题，因此B正确。11.答案：D解析：网格划分按照地理布局、规模适度、方便管理的原则，不以户籍划分，因此D不属于，当选。12.答案：D解析：《民法典》规定相邻关系处理原则为有利生产、方便生活、团结互助、公平合理，等价有偿不属于相邻关系处理原则，因此D正确。13.答案：C解析：社区网格员不具备行政执法权，无权对商户作出行政处罚，因此C不属于网格员职责，当选。14.答案：A解析：明清漕运总督府遗址位于今淮安市清江浦区，因此A正确。15.答案：B解析：处罚权属于法定社区矫正机构，网格员无权代替行使，仅需协助开展日常监督和帮扶，因此B正确。16.答案：A解析：江苏基层治理提出“网格化+铁脚板”的工作要求，倡导网格员走进每家每户，因此A正确。17.答案：C解析：网格员负责调解民间纠纷，接到诉求后应当先了解情况，组织双方调解，因此C正确。18.答案：A解析：《信访工作条例》规定，已经通过法定途径处理完毕的信访事项，不予受理，因此A正确。19.答案：B解析：网格员无执法权，发现违规行为后应当固定证据，上报有执法权限的部门处理，并跟进整改情况，因此B正确。20.答案：B解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民公约由社区居民会议讨论制定，因此B正确。二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：以上五项均为社区专职网格员的核心工作职责，因此全选。2.答案：ABCD解析：普通退休职工不属于需要重点走访的特殊群体，前四项均为网格重点管理服务的特殊人群，因此ABCD正确。3.答案：ABCD解析：以上四项均为网格员需要协助开展的网格党建工作，因此全选。4.答案：ABCD解析：小区绿化枯枝修剪不属于安全隐患，其余四项均为需要重点排查的安全隐患领域，因此ABCD正确。5.答案：ABCDE解析：以上五项均为《城市居民委员会组织法》规定的居民委员会法定任务，因此全选。6.答案：ABCDE解析：“多网合一”要求整合各类部门网格，实现一网统管，因此全选。7.答案：ABD解析：超出网格员职责范围的诉求应当及时上报转交，不需要也不可能由网格员解决所有问题，因此C错误，ABD正确。8.答案：ABCD解析：吴越文化是江南南部区域特色文化，不属于淮安，前四项均为淮安本土特色文化，因此ABCD正确。9.答案：ABC解析：网格化管理是基层治理的机制创新，不能替代基层政府的法定行政管理职能，因此D错误，ABC正确。10.答案：ABD解析：网格员不能随意劝离上访群众，应当做好接待引导，因此C错误，ABD正确。三、判断题1.×解析：居民委员会应当协助基层人民政府开展工作，接受基层政府的指导，因此说法错误。2.√解析：淮安是大运河与古淮河交汇处，是公认的大运河原点城市，说法正确。3.×解析：网格员发现重大安全隐患后应当第一时间上报，不需要自行整改，说法错误。4.√解析：根据低保认定政策，烈士抚恤金、优待金等不计入家庭收入，说法正确。5.√解析：“三社联动”的定义就是社区、社会组织、社会工作者三方联动提供服务，说法正确。6.×解析：网格员没有行政执法权，说法错误。7.√解析：矛盾纠纷排查化解是网格员核心职责，说法正确。8.×解析：流动人员的信息由居住地网格员负责采集更新，因此说法错误。9.√解析：网格员必须保密居民个人信息，不得泄露，说法正确。10.√解析：网格化管理的核心就是把人、事都纳入网格，实现小事不出网格，说法正确。四、简答题1.参考答案：网格员入户采集信息应当注意以下礼仪和技巧：（1）提前预约：提前通过社区公告、微信通知或电话预约，避免突然上门打扰居民正常生活；（2分）（2）身份规范：身着网格员工作装，佩戴工作牌，主动自我介绍，说明入户目的，获得居民信任；（2分）（3）入户礼仪：入户前先敲门征得同意，不随意进入居民私密空间，不随意翻动居民物品，控制访谈时长，避免过长时间打扰；（2分）（4）沟通技巧：使用通俗接地气的语言交流，尊重居民习俗，主动对居民隐私作出保密承诺，消除居民顾虑，耐心解答居民提出的政策疑问；（2分）（5）灵活应对：遇到居民不在家，可预留字条改期到访，遇到居民不配合，不要争执，耐心解释说明采集信息的用途，争取居民理解。（2分）2.参考答案：网格员发现突发安全事件后，处置流程为：（1）第一时间核实情况，上报信息：尽快到达现场，判断事件性质和严重程度，第一时间向社区、街道应急管理等部门上报，说明事件地点、涉及人员、危害程度；（3分）（2）做好现场初步处置：疏散周边无关群众，设置警示标识，避免发生二次伤害，有人员受伤的，立即拨打120急救电话；（2分）（3）对接专业处置部门：发生火灾立即拨打119，发生治安事件立即拨打110，引导专业处置人员快速到达现场，配合开展救援工作；（2分）（4）跟进处置过程：实时掌握事件进展，及时向上级反馈最新情况，协助做好人员安置、现场清理等后续工作；（2分）（5）收尾