物流信息系统

第一章

老式物流:PhysicalDistribution（PD）,“实物分派”/“货品分派”，是在连接生产和消费间对物资履行保管、运送、

装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这些功能后援的信息功能，在物资销售中起桥梁作用。

现代物流：Logistics,“后勤”，涉及实物、服务、信息。表达物品从供应地向接受地的实体流动过程。现代物流是将

运送、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送、信息解决等基本功能有机结合口勺综合服务系统。

信息：现实世界中事物或状态口勺反映。分类（一次信息:事件原始记录,二次信息:一次信息加工解决后得到的信息、。三

次信息:系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的成果。）特性:客观性、普遍性、依附性、价值性、时效性、层次性、

可存储性、依附性、可传播性、可扩散性、可加工性、可再现性。功能（结识客体的中介、人类思维的材料•、科学决

策的根据、有效控制的灵魂、系统秩序的保证、社会发展的资源）

数据:用来反映客观事物的性质、属性以及互相关系的任务字符、数字和图形。

物流信息:狭义：与物流活动有关的信息。广义：不仅指与物流活动有关的信息，并且涉及与其他流通活动有关日勺信息。分类：

订货、库存、生产批示、发货、物流管理信息。特性信息量大、更新快、来源多样化。作用:物流系统整体的中枢神经。

物流系统变革的决定因素。

系统:由互相作用和互相依存口勺若干构成部分按一定规律组合而成H勺具有特定功能的综合体。特点：整体性、层次性、

有关性、目时性、适应性。一般模型:输入一解决一输出

物流系统（LS）:进行物流运作、调控及物流信息管理H勺系统。构成（物流作业系统：物流运作与调控。物流信息系统：物

流信息管理。）目於I（3S1L）：速度speed,安全safety,可靠surely,低费用low

信息系统（IS）:由人、计算机（网络）、管理规则构成口勺集成化系统。金字塔形构造（最底层：数据解决信息系统、第二

层次：轴助管理信息系统、第三层次：战术决策信息系统、最高层：战略决策信息系统）基本功能：数据收集和输入、

数据存储、数据加工解决、数据传播、信息输出。构造：物理构造:集中式、分散一集中式、分布式。逻辑构造:基于组

织业务功能、基于组织管理功能。

管理信息系统（MIS）在操作信息系统的基础上发展起来H勺能进行信息管理日勺人机系统。特点：人机结合、以解决构造

化问题为主、追求用系统解决问题模式。功能:提供信息，支持决策;运用数学模型和过去的信息预测将来;针对不同的

管理层给出不同规定日勺报告，达到控制公司行为的效果;辅助管理者进行监督和控制，以便有效地运用公司资源。

物流信息系统（LIS）运用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他设备，进行物流信息管理，以支持物流管理人员和

基层操作人员进行物流管理与运作U勺人机系统。特性：管理性和服务性、适应性和易用性、集成化和模块化、网络化

和智能化。分类:运送管理信息系统；库存管理信息系统;供应链管理信息系统;生产商物流信息系统;零售商物流信息系

统；电子商务物流信息系统。基本作用:收集、解决、传递、应用物流信息。

物流信息化:环绕提高经济效益和竞争力，运用电子信息技术，不断扩大信息技术再公司经营中的应用和服务，提高信息

资源H勺共享限度。任务:物质采购、销售、存储、运送等物流活动H勺佶息管理和信息传送。物流过程中H勺多种决策活动

如采购计划、销售计划、供应商日勺选择、顾客分析等提供决策支持。根据目前物流过程和可预见日勺发展，对信息采集、

解决、存储和流通日勺规定，构建物流信息管理环境。特性：信息数字化服务柔性化;组织弹性化；管理一体化;经营虚拟

化;管理人本化;两条主线：物流信息技术的开发与应用、物流信息系统U勺开发与应用

第二章

计算机网络：不同地理位置、具有独立功能的计算机、终端以及多种附属设备，川通信网连接起来，互连成一种规模大、

功能强的网络系统。功能:实现资源共享，从而使众多H勺计算机可以以便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资

源。分类:局域网;城域网;广域网;因特网（集中式网络;分布式网络）拓扑构造:集中式网络；分布式网络

条码：由•组按特定规则排列的条、空及其相应字符构成日勺表达•定信息的符号。特性：运用光电扫描阅读设备识读

并实现数据输入计算机;条供设备识读，学符供人识读。常用码制：25码:工业用;Code39码:管理领域用;统一产品码（UPC

码）:世界范畴商品条码（EAN码）：美国以外地区用。重要应用领域:商品零售、图书馆、仓储管理与物流跟踪、质量

跟踪管理、数据自动录入。识读系统构成：扫描系统、信号整形、译码。

商品条码（EAN）采用国际物品编码协会（EAN）统一规定的规则编制而成的一组商品代码信息符号。编码原则：唯一

性、无含义、永久性。编码构造:原则版厂商辨认代码+商品项目代码+奇偶校验位。缩短版:商品项目代码+奇

偶校验位。

二维条码:用某种特定日勺几何图形按一定规律在平面（二维）分布的黑白相间日勺图形记录数据基础上表达的符号信息。类

型:堆积式:一维条码口勺基础上向二维方向发展。点阵式：用几何形状为实心圆的图形（图点）以矩阵口勺形式排列而成。

PDF417条码：PDF是取英文PortableDataFiIe三个单词的首字母的缩写，意为“便携数据文献由于

构成条四口勺每一符号字符都是由4个条和4个空构成，如果将构成条码日勺最窄条或空称为一种模块,，则上述的4个条和

4个空II勺总模块数一定为17,因此称417码或PDF417码。

PDF417条码特点:信息容量大、编码范畴广、保密防伪性好、译他可靠性高、修正错误能力强、容易制作成本低、

条码符号形状可变。

射频辨认（RFID）运用无线电波对记录媒体进行读写的技术。工作原理；运用无线电波对记录媒题体进行读写。系统

构成：信号发射机；信号接受机;天线。

数据库（DB）:长期存储在计算机内、有组织H勺、统一管理H勺有关数据的集合。特点:可共享、冗余度小、数据间联系紧

密而独立。数据管理:数据采集、分类、存储、解决、传播的过程。数据管理发展阶段:人工管理、文献管理、数据库管

理。数据库技术：研究数据库构造、存储、设计、管理和使用的一门软件学科。

数据库系统（DBs）实既有组织地、动态地存储大量关联数据、以便多顾客访问日勺计算机硬件、软件和数据资源构成的系

统。

数据联系:实体之间的互相关系。种类：一元联系、二元联系、三元联系等。

数据模型:数据库系统中用「提供信息和操作手段口勺形式架构。构成：数据构造、数据操作、数据约束条件种类:层次模

型、网状模型、关系模型

关系模型：用二维表格表达实体集，用核心码进行数据导航日勺数据模型。特性油若干个关系模式构成H勺集合

关系数据库:以关系模型为基础的数据库。查询语言（SQL）种类:数据定义、数据操纵、数据库控制、事务控制。

数据库系统（DBS）采用了数据库技术的计算机系统。特点：可运营并向应用系统提供数据支持的系统，是数据库、硬件、

软件和数据库管理员的集合体。

数据库管理员（DBA）控制数据整体构造的一组人员，负责DBS的正常运营，承当创立、监控和维护数据库构造口勺责任。

数据库管理系统（DBMS）位于顾客与OS之间的一层数据管理软件,为顾客或应用程序提供访问DBH勺措施的数据库系

统。功能:定义、操纵、保护、维护、字典。构成:DBMS引擎、数据定义子系统、数据解决子系统、应用程序（系统）

生成子系统、数据管理子系统。

电子数据互换（EDI）计算机之间I内构造化的事务数据互换。系统模型。EDI的条件:计算机应用；EDI的基础:通信网

络；EDI曰勺特性:数据原则化。特点。单证格式化;报文原则化;解决自动化；软件构造化;运作规范化

全球定位系统（GPS）:构成。卫星星座:21+3颗卫星；地面监控系统:顾客接受机、原子钟、气象传感器、数据解决计算

机。信号接受机：捕获卫星信号、跟踪卫星运营;特点。全球、全天候:持续实时的三维位置、三维速度、精密时间；定

位精度高：单机定位精度优于10米;功能多、应用广:测量、导航、测速、测时。

地理信息系统（GIS）将地理位置等信息与地图一同通过计算机进行管理，用视觉效果进行表达、查询和分析的系统。

功能。地图的运用和维护管理;信息视觉化;空间解析;决策支持;信息综合化。特点。信息可视化:不同区域的属性形象、

直观显示;空间关系解析:不同区域的属性可比较、迭加。构成。硬件计算机;软件:存储、分析、显示地理信息口勺工具;

数据:地理数据和表格数据;人员：顾客、专家措施：设计计划、事务规律。

增值网络（VAN）在通信环节和数据格式不同公司之间，运用计算机系统通过网络连接，进行必要的信息互换网络。分类。

业界VAN；地区VAN;功能VAN功能。接受订货和订货日勺转换:使工作量大大减少;共同物流信息的提供功能：共同配

送功能；中小零售业支持功能:提供培训、征询、经营指引；数据服务功能：交易数据保存、记录、查询;共同结算和金

融功能:统一收取交易金，按不同批发公司结算。

数据库设计一ER模型画法:一画方柩、二画菱形、三拼图、四画椭圆、五加下画线。

ER模型向关系模型转换规则:规则1实体一关系模式（R）,实体属性、标记一关系模式H勺属性、键。规则2（二元联

系类型的转换）实体联系1：1两实体一两关系模式（R1、R2）,任一关系模式（R1）中加入另一关系模式（R2）的

键以及联系的属性作为其属性。

第三章

物流信息系统建设的两个重点（信息如何组织与存储：运用数据库技术;信息如何运用：运用物流信息系统开发技术。）

物流信息系统保存的两类信息:运作信息；调控信息物流信息系统的两个核心：订货、物的移动。物流的“物的流动”

两要素:物日勺物理移动、物理移动关联的决策信息传递。物流信息系统研究两大范畴:生产物流、销售物流。

物流信息系统“一库两图三要素四大块五环节”一种基础库:数据库；总体两张图:功能构造图（业务）、信息构造图（数

据）；系统三要素:人、计算机、管理规则；销售四大块：订货、库存、运送、配送;开发五环节:规划、分析、设计、实

行、运营维护。

物流信息系统模式:生产商:供应物流、制造物流、销售物流；批发商:备货机能、物流机能、信息机能、金融机能、零售

店经营增援机能;零售商:采购订货、销售分析与预测、低库存高周转率。

物流信息系统的投资与评估评估原则：财务驱动、业务方案驱动、条件和能力驱动;指标体系:财务、功能、服务水平、

技术等指标。

第四章

库存：处在存储状态口勺物品或商品。分类。按状态划分（2类）:动态、静态；按生产过程划分（3类）源材料、零部件半

成品件、成品;按经营过程划分（7类）：缓冲（动态）:季节性、促销、投机、积压;生产（静态）:原材料、零部件半成品件、

成品。管理重点。顾客服务水平、订货与库存持有成本.波及的业务.在物品管理的基础上，解决实际物品入库、库

存（保管）、出库业务并掌握有关业务信息日勺过程。

库存管理信息系统:用来管理仓库内部人员、库存、工作时间、定单和设备的软件实行工具。功能:入库作业、出库作业、

库存作业、盘点作业、记录作业。目的:库存合适化、调节供需、缩短订货到发货时间、提高运送效率和、卸作业效率、

追求省力化和自动化。

运送：通过某种手段，使货品在物流据点之间流动的全过程。运送信息系统构成。配载调度、运送过程管理、运送资源

管理、跟踪调度等。

配送:物流公司或部门采用网络化的计算机技术和现代化硬件设备、软件系统及先进H勺管理手段，按顾客订货规定，进行

一系列的分类、编配、整顿、加工、配货等理货工作,将货品定期、定点、定量地提交给顾客的全过程。

配送中心:指商品集中、出货、保管、包装、加工、分类、配货、配送、信息解决的场合或经营主体。目的：能进行多

品种少批量订货、多频度配送、迅速解决订货及出货。

配送中心信息系统。功能:备货、储存、分拣及配货、装配、配送运送、送达服务、配送加工。影响要素：配送中心类

型、功能、组织构造、作业管理措施等。对配送的作用:反映迅速化、功能集成化、服务系列化、作业规范化。

计划:为实现物流战略目的，系统地提出所要达到的指标，并与实际状况相比较，对实行状态进行监督。

物流战略：指按照竞争原理所制定的服务水平。

订货:客户根据需要向产品供应商下订单的过程。接受订货与订货信息系统。构成：订单输入系统、接受订货系统、订

货缺货系统。物流计划信息系统子系统据点计划、供货计戈k配车计划、人员计划。

第五章

物流信息系统开发原则:领导参与、优化创新、充足运用信息资源、实用和实效、规范化、发展变化。

物流信息系统开发的准备工作:基础准备工作:管理工作严格科学化、具体措施程序化规范化、记录分析渠道严格化、数

据文献报表统一化。人员组织准备:高层领导、系统分析员、系统设计员、程序设计员、公司管理人员。

物流信息系统开发方略：接受式开发方略；直接式开发方略;迭代式开发方略;实验式开发方略。

物流信息系统开发环节：规划、分析、设计、实行、运营维护。

物流信息系统开发措施：构造化系统开发措施;原型法;面向对象措施;计算机辅助系统开发措施

可行性分析:在目前组织内外的具体条件下，系统开发工作与否具有必要的资源和条件。

系统分析:以物流部门的生产、运送、储存、供应等工作为对象,分析物流信息输入、解决、储存、输出口勺流程与加工过

程。

编码：由某一种符号、系统表达的信息转换为另一种表达信息H勺符号系统的I过程。原则:选择最小值代码;逻辑上满足顾客需

要；具有逻辑性、直观性及便于掌握的特点;系统化、原则化;避免使用字形相近、易于混淆的字符；尽量等长;避免浮

现与程序系统中语言命令核心字相似。

物流信息编码措施。拟定编码设计措施:顺序码、区间码（多面、助忆、专用、复合）；编码宽度拟定：根据信息量计算

拟定;编码构造中校验位的附加：算术级数法、几何级数法、质数法。

系统设计:得到系统功能构造与信息构造及具体实现细节的过程。

系统实行:将系统设计得到11勺逻辑模型转换成计算机系统中物理模型的过程。实行内容。硬件获取、软件获取、环境部

署、人员准备、场地准备、安装、测试、试运营、验收等。实行环节。编程、测试、转换、验收。实行核心。管理因

素：班子建设（领导小组、工作小组）：技术因素：实行细