质量管理体系外审员知识考试复习题库（附答案）

st质量管理体系外审员知识考试复习题库（附答案）单选题1.审核中发现某部门没有进行内部审核，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：A2.外审员在审核中发现受审方未对培训效果进行评估，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：A3.质量管理体系中，哪一项是用于确保产品和服务满足要求的？A、产品实现B、管理职责C、顾客满意度D、文件控制参考答案：A4.外审员在审核时发现受审方未对内部审核结果进行分析，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A5.外审员在审核中发现受审方未对供方进行评价，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：A6.外审员在审核时发现某项记录缺失，该记录与产品实现过程有关，这属于哪种不符合项？A、严重不符合B、一般不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A7.审核报告中必须包含的内容是？A、审核员的私人信息B、审核发现和结论C、审核地点的天气情况参考答案：B8.外审员在审核中发现受审方未对不合格品进行标识，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：A9.以下哪项是“风险与机遇”在质量管理体系中的作用？A、仅用于财务分析B、用于识别潜在问题C、与质量管理无关D、仅用于市场营销参考答案：B10.质量管理体系中，哪一项是用于确保资源得到合理配置？A、资源管理B、管理职责C、产品实现D、文件控制参考答案：A11.外审员在审核时发现受审方未对关键过程进行监控，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A12.质量管理体系中，哪一项是用于确保产品和服务满足要求的？A、产品实现B、顾客满意C、设计开发D、文件控制参考答案：A13.外审员在审核过程中，是否可以接受被审核方提供的礼物？A、可以B、不可以C、视情况而定参考答案：B14.审核中发现某项关键过程未进行监控，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：B15.ISO9001:2015标准中，关于“资源管理”的要求主要体现在哪个章节？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：D16.质量管理体系中，哪一项是用于确保组织目标与战略方向一致？A、管理职责B、管理评审C、人力资源管理D、产品实现参考答案：B17.外审员在审核时发现受审方未对客户投诉进行有效处理，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、文件控制参考答案：A18.审核报告中应包括哪些内容？A、审核目的、范围、依据和结论B、审核员的私人生活C、审核地点的交通状况参考答案：A19.ISO9001:2015标准中，“监视和测量设备”属于哪个部分？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：D20.审核中发现某项活动未进行风险评估，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：A21.审核报告的最终批准人通常是？A、审核组长B、审核委托方C、被审核方负责人参考答案：A22.外审员在审核时发现受审方未对不合格品进行有效隔离，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、文件控制参考答案：A23.质量管理体系中，哪一项是用于确保资源得到合理配置？A、管理职责B、资源管理C、产品实现D、顾客满意参考答案：B24.质量管理体系外审员的主要职责是？A、制定企业质量方针B、对组织的管理体系进行独立评价C、直接管理产品质量D、设计产品规格参考答案：B25.审核证据是指什么？A、审核员的个人猜测B、与审核准则有关的信息C、审核计划的内容D、受审方的口头陈述参考答案：B26.以下哪项是质量管理体系中用于确定顾客需求的活动？A、产品实现B、顾客沟通C、设计开发D、文件控制参考答案：B27.审核计划中应明确哪些内容？A、审核目的、范围、准则和时间安排B、审核人员的个人生活情况C、受审方的员工薪资水平D、采购控制参考答案：A28.以下哪项是“顾客满意”在质量管理体系中的作用？A、作为唯一评价指标B、用于衡量管理体系有效性C、仅用于营销活动D、与质量目标无关参考答案：B29.外审员在审核中发现受审方未进行内部审核，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：A30.ISO9001:2015标准中，“设计和开发”属于哪个部分？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：D31.审核中发现某项产品未进行检验，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：B32.外审员在审核过程中发现受审方未按照标准要求进行文件控制，这属于哪种不符合项？A、严重不符合B、一般不符合C、观察项D、不符合项参考答案：B33.审核结论的形成应基于什么？A、审核组成员的个人意见B、审核证据和分析结果C、审核员的直觉判断参考答案：B34.以下哪项是质量管理体系中用于确保资源得到合理配置？A、资源管理B、管理职责C、产品实现D、文件控制参考答案：A35.外审员在审核时发现受审方未对不合格品进行有效控制，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A36.外审员在审核时发现受审方未对内部审核结果进行处理，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、文件控制参考答案：A37.审核结论应基于什么？A、审核员的个人经验B、审核证据C、被审核方的口头陈述参考答案：B38.外审员在审核时发现受审方未对客户投诉进行有效跟踪，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A39.审核组长的主要职责是？A、提供午餐B、组织和协调审核活动C、检查审核员的仪表参考答案：B40.外审员在审核过程中发现某项不符合项，但该不符合项对质量管理体系的运行无实质影响，应如何处理？A、不予记录B、作为一般不符合项处理C、作为严重不符合项处理参考答案：B41.外审员在审核时发现受审方未对变更进行有效控制，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A42.审核报告中是否需要描述审核发现？A、不需要B、需要C、仅描述不符合项D、仅描述良好实践参考答案：B43.审核计划中必须明确的内容是？A、审核员的个人偏好B、审核范围、时间、方法和依据C、审核对象的饮食习惯参考答案：B44.外审员在审核中应如何对待受审方提供的资料？A、仅查看表面内容B、仔细核查真实性C、盲目相信D、忽略不计参考答案：B45.审核员在审核过程中发现一个轻微不符合项，应如何处理？A、不予记录B、作为一般不符合项处理C、作为严重不符合项处理参考答案：B46.外审员在审核过程中，是否可以参与被审核方的内部会议？A、可以B、不可以C、视情况而定参考答案：A47.审核组在审核中发现某项活动未按程序执行，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关事项参考答案：A48.审核中发现某项活动未按照规定的流程执行，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：A49.审核方案的制定应考虑哪些因素？A、审核员的个人兴趣B、企业规模、过程复杂程度和风险水平C、审核时间的长短参考答案：B50.外审员在审核时发现受审方未对客户反馈进行分析，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A51.审核计划应包括下列哪项内容？A、审核目的B、审核员的家庭住址C、审核对象的私人信息D、审核员的个人偏好参考答案：A52.外审员在审核过程中，是否需要对被审核方的保密信息保密？A、是B、否C、视情况而定参考答案：A53.外审员在审核中应保持什么态度？A、主观判断B、客观公正C、依赖经验D、优先考虑受审方意见参考答案：B54.ISO9001:2015标准中，“应急准备和响应”属于哪个部分？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：D55.下列哪项不属于质量管理体系的核心原则？A、以顾客为关注焦点B、过程方法C、全员参与D、市场导向参考答案：D56.以下哪项是质量管理体系中的“过程方法”？A、将组织划分为不同部门B、将资源和活动作为过程进行管理C、仅关注最终结果D、采用单一标准进行评估参考答案：B57.以下哪项是质量管理体系中的核心要素？A、人力资源管理B、产品设计C、顾客满意度D、管理职责参考答案：D58.ISO9001:2015标准中，关于“文件控制”的要求主要体现在哪个章节？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：D59.外审员在审核时发现受审方未建立有效的沟通机制，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A60.外审时发现不符合项，应如何处理？A、立即整改B、提出纠正措施建议C、拒绝认证D、忽略不计参考答案：B61.外审员在审核中发现受审方未对客户投诉进行处理，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：A62.ISO9001:2015标准中，“变更管理”属于哪个部分？A、第4章B、第6章C、第8章D、第9章参考答案：C63.审核中发现某项记录缺失，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：A64.ISO9001:2015标准中，“产品和服务的放行”属于哪个部分？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：D65.外审员在审核时发现受审方未对供应商进行有效评价，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A66.审核中发现某项活动未按文件执行，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：A67.外审员在审核时发现受审方未对关键设备进行有效校准，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、文件控制参考答案：A68.ISO9001:2015标准中，哪一项属于“领导作用”条款？A、资源管理B、管理评审C、风险管理D、顾客满意参考答案：B69.质量管理体系中，哪一项是用于识别和管理风险的工具？A、FMEAB、ISO9001C、PDCAD、8D参考答案：A70.审核报告中必须包含哪些内容？A、审核人员名单B、审核时间安排C、不符合项及纠正措施要求D、受审方员工工资表参考答案：C71.审核证据的来源不包括？A、文件记录B、员工访谈C、审核员的主观猜测参考答案：C72.审核过程中，如果发现受审方未按规定保存记录，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：A73.在外审过程中，若被审核方拒绝提供某些文件，外审员应如何处理？A、立即终止审核B、记录为不符合项C、向审核委托方报告参考答案：C74.外审员在审核中发现受审方未制定质量目标，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不相关问题参考答案：B75.外审员在审核中发现不符合项时，应如何记录？A、仅口头说明B、书面记录并附证据C、用手机录音D、仅做笔记参考答案：B76.外审员在审核中发现受审方未进行管理评审，这属于什么问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：B77.ISO9001:2015标准中，“顾客沟通”属于哪个部分？A、第4章B、第5章C、第6章D、第7章参考答案：C78.审核计划中应明确审核的什么？A、审核员的工资B、审核的时间安排C、审核员的娱乐活动参考答案：B79.审核组在审核过程中发现一个严重不符合项，应如何处理？A、不作记录B、在末次会议上提出C、立即要求被审核方整改参考答案：B80.外审员在审核时发现受审方未对内部审核进行有效策划，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A81.外审员在审核时发现受审方未对内部审核进行策划，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A82.审核中发现某项活动未进行数据分析，这属于什么类型的问题？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、无关问题参考答案：A83.外审员在审核时发现受审方未对供方进行有效监控，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、文件控制参考答案：A84.在外审过程中，以下哪种情况可视为严重不符合？A、文件未及时更新B、产品出现轻微缺陷C、未建立质量目标D、记录缺失参考答案：C85.质量管理体系中，哪一项是用于确保产品符合规定要求的？A、监视和测量B、采购控制C、设计开发D、文件控制参考答案：A86.以下哪项是质量管理体系中用于持续改进的工具？A、8DB、FMEAC、PDCAD、QFD参考答案：C87.外审员在审核时应保持什么态度？A、主观判断B、客观公正C、依赖被审核方意见参考答案：B88.外审员在审核时发现受审方未对关键设备进行维护，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、文件控制参考答案：A89.外审员在审核时发现受审方未对关键过程进行监测，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A90.外审员在审核时发现受审方未按标准要求实施纠正措施，这属于哪种不符合项？A、一般不符合B、严重不符合C、观察项D、不符合项参考答案：A91.外审员在审核过程中是否允许与被审核方有私人关系？A、允许B、不允许C、视情况而定参考答案：B92.审核组在审核过程中发现一个不符合项，但被审核方已采取纠正措施，应如何处理？A、不再记录B、作为一般不符合项处理C、作为严重不符合项处理参考答案：B多选题1.外审员在审核时，应如何对待受审方的解释？A、忽略不计B、认真听取C、予以否定D、保持中立参考答案：BD2.外审员在审核时，应对哪些内容进行验证？A、文件的完整性B、人员的年龄C、实际操作的一致性D、产品外观颜色参考答案：AC3.审核中的首次会议主要目的是？A、确认审核范围B、介绍审核方法C、明确审核时间安排D、确定不合格项参考答案：ABC4.审核中应关注的“文件控制”包括？A、文件发布B、文件修订C、文件作废D、文件打印参考答案：ABC5.以下哪些是质量管理体系中“持续改进”的工具？A、PDCA循环B、六西格玛C、个人爱好D、根本原因分析参考答案：ABD6.质量管理体系文件通常包括哪些内容？A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、记录参考答案：ABCD7.质量管理体系中，哪些属于“管理职责”范围？A、制定质量方针B、分配资源C、员工个人兴趣D、建立质量目标参考答案：ABD8.外审员在审核时，应关注哪些文档？A、质量手册B、程序文件C、个人日记D、记录表格参考答案：ABD9.外审员在审核过程中，可以采取哪些方式获取信息？A、面谈B、查阅文件C、观察现场D、个人猜测参考答案：ABC10.审核准备阶段的主要工作包括？A、编制审核计划B、组建审核组C、与受审核方沟通D、编写审核报告参考答案：ABC11.质量管理体系中，哪些属于“产品实现”的内容？A、产品设计B、生产过程C、人员招聘D、产品交付参考答案：ABD12.外审员在审核时，应如何对待受审方的配合？A、表示感谢B、保持专业C、随意提问D、尊重对方参考答案：ABD13.以下哪些属于质量管理体系中的“持续改进”活动？A、内部审核B、管理评审C、员工培训D、产品销售参考答案：ABC14.外审员在审核时，应如何处理不符合项？A、明确描述不符合事实B、提出改进建议C、不予记录D、仅口头告知参考答案：AB15.以下哪些是质量管理体系中“数据分析”的目的？A、支持决策B、优化过程C、提高员工工资D、识别趋势参考答案：ABD16.质量管理体系中，哪些属于“过程控制”的内容？A、过程输入输出控制B、过程参数设定C、增加生产时间D、过程能力评估参考答案：ABD17.审核中应关注的“数据分析”包括？A、数据收集B、数据分析方法C、数据解释D、数据可视化参考答案：ABC18.审核中应关注的“人员能力”包括？A、培训记录B、资格证书C、工作经验D、年龄参考答案：ABC19.审核中应关注的“系统性”包括？A、各环节相互关联B、有明确的职责划分C、有持续改进机制D、有独立的审计部门参考答案：ABC20.审核中应关注的“记录控制”包括？A、记录保存期限B、记录标识清晰C、记录访问权限D、记录格式统一参考答案：ABCD21.外审员在审核时，应如何处理发现的不符合项？A、仅记录B、说明不符合事实C、不通知受审方D、提出纠正措施建议参考答案：BD22.以下哪些是质量管理体系中“内部审核”的目的？A、验证体系符合性B、发现改进机会C、降低员工工资D、评估管理层能力参考答案：AB23.以下哪些是质量管理体系中“文件控制”的要求？A、文件版本控制B、文件分发控制C、文件颜色控制D、文件更改控制参考答案：ABD24.审核中应关注的“质量目标”包括？A、可量化B、可达成C、与战略一致D、与预算无关参考答案：ABC25.以下哪些是质量管理体系中“顾客满意”的测量方法？A、顾客投诉处理B、市场占有率C、顾客满意度调查D、员工工资水平参考答案：AC26.外审员在审核时，应注意哪些沟通方式？A、使用专业术语B、保持中立态度C、随意打断被审核人员D、尊重被审核人员参考答案：ABD27.质量管理体系中，哪些属于“资源管理”的内容？A、人力资源B、设施设备C、供应商关系D、员工个人物品参考答案：ABC28.质量管理体系中，哪些属于“顾客财产”的内容？A、顾客提供的原材料B、顾客的知识产权C、顾客的个人隐私D、顾客的订单信息参考答案：ABD29.审核证据的来源包括？A、观察B、交谈C、文件记录D、第三方报告参考答案：ABCD30.审核中应关注的“符合性”包括？A、符合标准要求B、符合法规要求C、符合公司内部规定D、符合市场趋势参考答案：ABC31.质量管理体系中，哪些是“风险管理”的主要步骤？A、风险识别B、风险分析C、增加员工福利D、风险评价参考答案：ABD32.审核中应关注的“适宜性”包括？A、方法是否适合B、人员是否胜任C、设备是否先进D、流程是否合理参考答案：ABD33.审核中应关注的“持续改进”包括？A、内部审核B、管理评审C、客户满意度调查D、员工建议参考答案：ABC34.审核中应关注的“绩效测量”包括？A、KPI设定B、数据采集C、结果分析D、业绩排名参考答案：ABC35.审核结论的形成依据包括？A、审核发现B、审核目标C、审核计划D、审核员个人意见参考答案：ABC36.审核中应关注的“组织结构”包括？A、部门设置B、职责分配C、汇报关系D、办公室布局参考答案：ABC37.审核中应关注的“风险控制”包括？A、危险源识别B、风险评估C、应急预案D、定期检查参考答案：ABCD38.审核中应关注的“质量手册”包括？A、质量方针B、程序文件引用C、组织结构图D、供应商清单参考答案：ABC39.以下哪些是质量管理体系审核中的“不符合项”特征？A、明显违反标准要求B、影响产品质量C、仅影响工作环境D、未对体系运行造成影响参考答案：AB40.审核中应关注的“变更管理”包括？A、变更申请B、变更评审C、变更实施D、变更培训参考答案：ABCD41.审核中应关注的“审核活动”包括？A、审核计划B、审核实施C、审核报告D、审核整改参考答案：ABC42.以下哪些属于ISO9001:2015标准中的核心条款？A、领导作用B、产品实现C、组织环境D、顾客满意度参考答案：AC43.审核中应关注的“充分性”包括？A、资源是否充足B、过程是否覆盖全面C、数据是否完整D、人员是否足够参考答案：ABC44.审核中应关注的“顾客需求”包括？A、明示需求B、隐含需求C、未来需求D、市场趋势参考答案：AB45.审核报告应包含的内容有？A、审核目的B、审核范围C、审核结果D、审核员姓名参考答案：ABC46.以下哪些属于质量管理体系中“过程方法”的应用？A、明确过程输入输出B、确定过程责任者C、增加员工数量D、优化过程效率参考答案：ABD47.外审员在审核时，可以使用哪些类型的证据？A、文字记录B、口头陈述C、视频资料D、个人猜测参考答案：ABC48.审核员应保持的独立性体现在？A、不参与被审核部门的工作B、与被审核方无利益关系C、对审核结果负责D、与被审核方关系密切参考答案：ABC49.外审员在审核过程中应关注哪些方面？A、文件与实际操作是否一致B、审核员的个人喜好C、是否存在不符合项D、受审方的财务状况参考答案：AC50.审核中应关注的“设备管理”包括？A、设备校准B、设备维护C、设备采购D、设备使用记录参考答案：ABD51.外审员在审核时应遵循哪些原则？A、客观公正B、诚实守信C、私人关系优先D、保密原则参考答案：ABD52.审核中应关注的“过程控制”包括？A、输入输出控制B、关键特性监控C、人员操作规范D、生产环境温度参考答案：ABC53.以下哪些是质量管理体系中“绩效评价”的内容？A、内部审核结果B、管理评审结果C、员工个人成绩D、顾客满意度参考答案：ABD54.下列属于质量管理体系核心原则的是？A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、改进参考答案：ABCD55.审核中应关注的“管理职责”包括？A、质量方针B、目标设定C、资源配置D、员工福利参考答案：ABC56.审核中应关注的“可追溯性”包括？A、过程记录完整B、产品批次可识别C、人员操作可追踪D、供应商信息可查参考答案：ABCD57.质量管理体系审核中，哪些情况可能构成严重不符合？A、未建立质量目标B、未进行内部审核C、某个部门的文件缺失D、产品出现重大缺陷参考答案：ABD58.质量管理体系文件通常包括哪些内容？A、质量手册B、程序文件C、记录表格D、员工个人简历参考答案：ABC59.质量管理体系中，哪些属于“管理评审”的内容？A、体系有效性B、资源配置C、员工个人健康D、改进机会参考答案：ABD60.审核中应避免的行为包括？A、偏见B、假设C、专业判断D、无证据推断参考答案：ABD61.审核中应关注的“有效性”包括？A、是否达到预期结果B、是否满足顾客需求C、是否节省成本D、是否提高效率参考答案：AB62.以下哪些是质量管理体系中“客户导向”的体现？A、了解客户需求B、重视客户反馈C、优先考虑公司利益D、持续改进产品参考答案：ABD63.审核中应关注的“内部沟通”包括？A、跨部门协作B、信息传递及时性C、会议记录保存D、人员交流频繁参考答案：ABC64.审核中发现的不符合项可分为？A、严重不符合B、一般不符合C、轻微不符合D、重大不符合参考答案：AB65.审核中应关注的“产品实现”包括？A、设计开发B、生产制造C、交付服务D、市场推广参考答案：ABC66.ISO9001:2015标准中，“变更管理”适用于哪些方面？A、产品设计变更B、工艺流程变更C、员工个人生活变化D、人员岗位调整参考答案：ABD67.审核员应具备的专业知识包括？A、质量管理标准B、行业特定知识C、法律法规D、金融知识参考答案：ABC68.审核中应关注的“客户满意度”包括？A、客户投诉处理B、客户反馈收集C、客户拜访频率D、客户订单数量参考答案：AB69.审核中应关注的“文档控制”包括？A、文件版本控制B、文件审批流程C、文件发放范围D、文件存储方式参考答案：ABCD70.审核中发现的不符合项应进行？A、纠正B、纠正措施C、预防措施D、奖励参考答案：ABC71.以下哪些是质量管理体系外审员的职责？A、确保受审方符合标准要求B、提供改进措施建议C、直接参与受审方的日常管理D、编制审核报告参考答案：ABD72.下列哪些是质量管理体系中常见的风险类型？A、过程风险B、法律风险C、个人情绪风险D、供应商风险参考答案：ABD73.以下哪些是ISO9001:2015标准中关于“资源”的要求？A、人力资源B、设备设施C、员工家庭情况D、信息资源参考答案：ABD74.审核中应关注的“供应商管理”包括？A、供应商评价B、供应商资质审查C、供应商合同D、供应商员工数量参考答案：ABC75.外审员在审核过程中应具备的能力包括？A、理解标准要求B、有效沟通C、分析和判断能力D、擅长编程参考答案：ABC判断题1.审核中发现的不符合项应由被审核方进行纠正。A、正确B、错误参考答案：A2.体系文件是质量管理体系的核心内容。A、正确B、错误参考答案：A3.审核员在审核过程中可以自行决定是否接受被审核方的解释。A、正确B、错误参考答案：B4.审核员应熟悉被审核方的业务流程。A、正确B、错误参考答案：A5.审核发现的不符合项必须全部整改后才能通过审核。A、正确B、错误参考答案：B6.审核中的沟通应保持正式和书面形式。A、正确B、错误参考答案：B7.审核组长应负责整个审核过程的组织和实施。A、正确B、错误参考答案：A8.审核计划应包括审核目的、范围、依据和时间安排。A、正确B、错误参考答案：A9.审核报告中可以使用模糊语言描述不符合项。A、正确B、错误参考答案：B10.审核员可以使用个人工具进行审核。A、正确B、错误参考答案：A11.审核组成员可以由非专业人员组成。A、正确B、错误参考答案：B12.审核中发现的不符合项应按照严重程度分类。A、正确B、错误参考答案：A13.审核报告中应包含不符合项的描述及纠正措施的要求。A、正确B、错误参考答案：A14.审核组可以由一名审核员单独完成。A、正确B、错误参考答案：B15.审核报告应提交给受审方的最高管理者。A、正确B、错误参考答案：A16.审核组长应负责审核组的工作安排和协调。A、正确B、错误参考答案：A17.审核员在审核过程中应保持中立态度。A、正确B、错误参考答案：A18.质量管理体系的审核可以由组织内部人员进行。A、正确B、错误参考答案：A19.外审员在审核时可以不遵循审核准则。A、正确B、错误参考答案：B20.审核计划应包括审核目的、范围、准则和方法。A、正确B、错误参考答案：A21.外审员在审核过程中应保持中立，不得与受审方有私人关系。A、正确B、错误参考答案：A22.外审员在审核时可以不考虑客户满意度的测量和分析。A、正确B、错误参考答案：B23.审核员应具备相关领域的专业知识。A、正确B、错误参考答案：A24.审核员在审核时可以不关注法律法规要求。A、正确B、错误参考答案：B25.审核员应遵守保密原则，不得泄露审核信息。A、正确B、错误参考答案：A26.审核报告应包含不符合项的描述及整改要求。A、正确B、错误参考答案：A27.审核中发现的不符合项应明确责任人。A、正确B、错误参考答案：A28.审核结论应反映受审核方的管理体系是否符合标准要求。A、正确B、错误参考答案：A29.审核方案应根据组织的规模和复杂性进行调整。A、正确B、错误参考答案：A30.审核证据可以来源于现场观察、文件审查和人员访谈。A、正确B、错误参考答案：A31.审核中发现的轻微不符合项不需要采取纠正措施。A、正确B、错误参考答案：B32.审核员可以使用非标准的审核方法。A、正确B、错误参考答案：B33.外审员可以参与被审核方的内部审核。A、正确B、错误参考答案：B34.审核前应向被审核方提供审核计划。A、正确B、错误参考答案：A35.审核记录应保留足够的时间以备后续查阅。A、正确B、错误参考答案：A36.审核中发现的不符合项可以不通知被审核方。A、正确B、错误参考答案：B37.审核证据可以是文件记录、数据、访谈结果等。A、正确B、错误参考答案：A38.外审员在审核过程中可以接受被审核方提供的礼品或招待。A、正确B、错误参考答案：B39.外审员可以同时担任多个审核组的成员。A、正确B、错误参考答案：B40.审核中发现的不符合项可以不进行分类。A、正确B、错误参考答案：B41.审核结论可以是“符合”、“基本符合”或“不符合”。A、正确B、错