大型商场安全责任制度

PAGE大型商场安全责任制度一、总则（一）目的为加强大型商场安全管理，预防和减少安全事故的发生，保障商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本商场实际情况，制定本安全责任制度。（二）适用范围本制度适用于本大型商场内所有经营单位、商户、员工以及进入商场的顾客。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保商场运营全过程的安全。2.预防为主原则：强化安全预防措施，通过风险评估、隐患排查等手段，提前消除安全隐患。3.综合治理原则：运用多种管理方法和手段，整合各方资源，共同做好安全管理工作。4.谁主管谁负责原则：明确各级管理人员和岗位的安全管理责任，做到责任到人。二、安全管理职责（一）商场管理方职责1.贯彻执行国家有关安全生产的法律法规、方针政策及行业标准，制定并组织实施商场安全管理制度和操作规程。2.建立健全安全管理机构，配备相应的安全管理人员，明确各部门、各岗位的安全职责。3.组织开展安全宣传教育和培训活动，提高员工和顾客的安全意识和应急能力。4.定期组织安全检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。5.制定安全事故应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。6.负责商场安全设施设备的采购、安装、维护和管理，确保其正常运行。7.协调与政府有关部门、周边单位及居民的关系，共同做好商场安全管理工作。8.负责安全事故的报告、调查和处理工作，落实事故整改措施，防范事故再次发生。（二）部门职责1.安全管理部门负责商场安全管理工作的日常组织和协调。制定安全检查计划，组织实施安全检查和隐患排查治理工作。对发现的安全隐患进行跟踪督促整改，及时反馈整改情况。负责安全事故的现场救援和调查处理工作，提出事故处理意见。组织开展安全宣传教育和培训活动，建立安全管理档案。协调各部门之间的安全工作，定期召开安全工作会议。2.物业管理部门负责商场建筑物及附属设施设备的安全管理，确保其结构安全和正常使用。对商场内的消防设施设备、电梯、电气设备等进行日常维护保养，保证其完好有效。负责商场公共区域的环境卫生和秩序管理，确保通道畅通。配合安全管理部门做好安全检查和隐患排查治理工作，及时整改涉及物业管理的安全问题。3.经营部门负责本部门经营区域内的安全管理工作，督促商户遵守商场安全规定。对本部门员工进行安全培训，提高员工安全意识和操作技能。协助安全管理部门开展安全检查和隐患排查治理工作，及时整改本部门存在的安全问题。配合做好安全事故的应急救援工作，保护事故现场。4.商户职责遵守国家有关安全生产的法律法规和商场安全管理制度，对本经营场所的安全负责。配备必要的安全管理人员，制定本经营场所的安全操作规程。对本经营场所的员工进行安全培训，确保员工熟悉安全规定和操作流程。定期对本经营场所进行安全检查和隐患排查治理，及时消除安全隐患。按照规定配置消防设施设备，并确保其完好有效。配合商场管理方做好安全事故的应急救援工作，承担相应的责任。（三）员工职责1.遵守国家有关安全生产的法律法规和商场安全管理制度，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.积极参加安全宣传教育和培训活动，提高安全意识和应急能力。3.发现安全隐患及时报告，配合做好隐患排查治理工作。4.熟悉本岗位的安全操作规程，严格按照操作规程进行操作，杜绝违章作业。5.发生安全事故时，积极参与应急救援工作，保护事故现场。三、安全管理制度（一）安全检查制度1.建立定期安全检查制度，商场管理方每周至少组织一次全面安全检查，各部门、各商户每天进行自查。2.安全检查内容包括建筑物安全、消防设施设备、电气设备、电梯、特种设备、食品安全、治安防范等方面。3.对检查中发现的安全隐患，要详细记录，明确整改责任人、整改措施和整改期限，及时进行整改。4.安全管理部门负责对安全检查情况进行汇总分析，定期向商场管理层报告安全状况。（二）隐患排查治理制度1.建立隐患排查治理长效机制，定期开展隐患排查治理工作。2.隐患排查治理工作要做到全面覆盖、不留死角，对排查出的隐患要进行分类分级管理。3.一般隐患由责任部门立即组织整改，重大隐患要制定专项整改方案，由商场管理层组织实施，确保隐患得到及时有效治理。4.对隐患排查治理情况要进行跟踪复查，确保整改到位，形成隐患排查治理闭环管理。（三）安全培训教育制度1.制定安全培训教育计划，定期组织员工和顾客进行安全培训教育。2.安全培训教育内容包括法律法规、安全知识、操作规程、应急处置等方面。3.新员工入职必须进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。4.对特殊工种作业人员要进行专门的安全培训，取得相应资格证书后才能上岗作业。5.定期组织安全演练，提高员工和顾客的应急能力。（四）消防管理制度1.贯彻执行消防法律法规，落实消防安全责任制。2.按照规定配置消防设施设备，定期进行维护保养，确保其完好有效。3.保障疏散通道、安全出口畅通，严禁在通道内堆放杂物。4.加强对用火、用电、用气的管理，严禁违规使用明火和私拉乱接电线。5.制定灭火和应急疏散预案，定期组织演练。6.对员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。（五）电气安全管理制度1.建立电气安全管理档案，记录电气设备的安装、使用、维护等情况。2.定期对电气设备进行检查和维护，确保其绝缘性能良好，接地可靠。3.严禁非电工人员擅自安装、维修电气设备，电工人员作业时要严格遵守操作规程。4.对临时用电要进行严格审批，确保用电安全。（六）电梯安全管理制度1.电梯使用单位要严格遵守电梯安全管理规定，落实安全管理责任。2.定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。3.在电梯轿厢内显著位置张贴安全注意事项和警示标志。4.电梯发生故障时，要立即停止运行，及时通知维修人员进行维修，并设置警示标志，防止事故发生。（七）食品安全管理制度1.严格遵守食品安全法律法规，建立食品安全管理体系。2.加强对食品采购、储存、加工、销售等环节的管理，确保食品安全。3.食品经营商户要严格落实食品进货查验记录制度，索证索票，建立食品追溯体系。4.加强对食品从业人员的健康管理，定期进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。5.定期对食品经营场所进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。（八）治安防范制度1.建立健全治安防范体系，加强商场的安全保卫工作。2.配备必要的安保人员，加强巡逻防控，维护商场秩序。3.安装监控设备，实现对商场公共区域的全覆盖，确保监控设备正常运行。4.加强对出入商场人员和车辆的管理，严格执行登记制度。5.制定治安应急预案，提高应对突发事件的能力。四、安全事故应急预案（一）应急组织机构及职责1.成立应急救援指挥中心，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。2.应急救援指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急工作小组，明确各小组职责。（二）应急响应程序1.安全事故发生后，现场人员要立即报告商场管理方，并采取必要的应急措施。2.商场管理方接到报告后，要立即启动应急预案，组织应急救援工作。3.应急救援指挥中心要迅速赶赴事故现场，指挥协调各应急工作小组开展救援工作。4.根据事故情况，及时向上级主管部门和政府有关部门报告事故信息。（三）应急救援措施1.抢险救援组要迅速组织力量对事故现场进行抢险救援，抢救受伤人员，控制事故蔓延。2.医疗救护组要及时将受伤人员送往附近医院进行救治。3.后勤保障组要做好应急物资的供应和保障工作，确保救援工作顺利进行。4.治安保卫组要维护事故现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入。5.事故调查组要对事故原因进行调查，查明事故责任，提出处理意见。（四）后期处置1.做好伤亡人员的善后处理工作，妥善安置家属。2.对事故造成的损失进行评估，组织恢复生产经营活动。3.总结事故教训，针对存在的问题，制定改进措施，完善安全管理制度。五、安全事故责任追究（一）责任认定1.安全事故发生后，要按照“四不放过”原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过，对事故责任进行认定。2.根据事故调查结果，确定事故的直接责任、主要责任和领导责任。（